কিভাবে Instagram গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন

যদিও বেশিরভাগ প্রধান সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ভালভাবে তৈরি ঘড়ির মতো চলে, কখনও কখনও সমস্যা দেখা দেয়৷

উদাহরণ স্বরূপ, অল্প কিছু—যদি থাকে—বাগ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা সন্দেহজনক বিষয়বস্তু থেকে অনাক্রম্য, যার রিপোর্টিং প্রয়োজন৷

দুর্ভাগ্যবশত, ইনস্টাগ্রাম, অনেক বড় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো, গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করা সহজ করে না৷

প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানির মধ্যে একজন প্রকৃত সহায়তাকারী ব্যক্তির সাথে সংযোগ করা প্রায় অসম্ভব।

সৌভাগ্যক্রমে, মেটা এটিতে কাজ করছে, কিন্তু আপাতত, আপনি বর্তমান বিকল্পগুলির সাথে আটকে আছেন, তবে সেগুলি দুর্দান্ত নয়৷

প্রায় যেকোনো Instagram সমস্যায় কীভাবে সাহায্য পেতে হয় তা নিয়ে আলোচনা করা যাক।

• Instagram সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন
  • এখানে কিভাবে মোবাইল অ্যাপে Instagram সহায়তা কেন্দ্র অ্যাক্সেস করতে হয়
• কন্টেন্ট রিপোর্ট করে Instagram গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন
  • ইন্সটাগ্রাম মোবাইল অ্যাপে কীভাবে পোস্ট এবং অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করবেন তা এখানে আছে
• একটি বাগ বা সমস্যা রিপোর্ট করতে Instagram গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন
• কেন ইনস্টাগ্রামে প্রকৃত গ্রাহক পরিষেবা নেই?

ইনস্টাগ্রাম সমর্থনে যোগাযোগ করতে সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন

ইনস্টাগ্রাম সহায়তা কেন্দ্র আপনাকে সরাসরি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয় না, এটি কীভাবে প্রশ্নগুলির একটি বিস্তৃত তালিকার উত্তর দেয়৷

আরো পড়ুন:কিভাবে Facebook গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন

সাধারণত, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলি যতটা সম্ভব স্বয়ংক্রিয় করতে পছন্দ করে কারণ সময় অর্থ। এই অর্থে, ব্যবহারকারীদের সরাসরি সাহায্য করা তাদের সময়ের মূল্য নয়।

ভাগ্যক্রমে, আপনি সহায়তা কেন্দ্রে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এখানে কিভাবে মোবাইল অ্যাপে Instagram সহায়তা কেন্দ্র অ্যাক্সেস করতে হয়

1. Instagram অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং আপনার প্রোফাইল আইকন আলতো চাপুন নীচের মেনু বারে

2. মেনু (হ্যামবার্গার) বোতামে আলতো চাপুন

3. সেটিংস নির্বাচন করুন

4. সহায়তা → এ যান সহায়তা কেন্দ্র

5. একটি বিষয় অনুসন্ধান করুন বা মেনু (হ্যামবার্গার) বোতামে আলতো চাপুন৷ একটি তালিকা প্রদর্শন করতে

আপনি একই পদক্ষেপ অনুসরণ করে ডেস্কটপ সাইটে Instagram সহায়তা কেন্দ্র অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এটি মাথায় রেখে, পার্থক্য হল কিছু বোতাম সামান্য ভিন্ন অবস্থানে উপস্থিত হয়।

কন্টেন্ট রিপোর্ট করে Instagram গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন

বিষয়বস্তু রিপোর্ট করা হল এমন একটি ক্রিয়া যা আসলে Instagram থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারে৷

প্রতিক্রিয়া, যাইহোক, শুধুমাত্র আপত্তিকর বিষয়বস্তু অপসারণ বা প্রতিবেদনটি বৈধ হলে অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ করা হতে পারে৷

ইন্সটাগ্রাম মোবাইল অ্যাপে কীভাবে পোস্ট এবং অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে হয় তা এখানে

1. আপত্তিকর সামগ্রী বা অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করুন এবং মেনু (তিনটি বিন্দু) বোতামে আলতো চাপুন

2. প্রতিবেদন নির্বাচন করুন

3. একটি কারণ নির্বাচন করুন তালিকা থেকে এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন

একটি Instagram মন্তব্য রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া সামান্য ভিন্ন।

একটি মন্তব্য প্রতিবেদন করতে, এটি নির্বাচন করতে আপনাকে এটিতে আলতো চাপতে হবে, প্রতিবেদন আইকনে টিপুন (একটি বক্তৃতা বুদ্বুদে বিস্ময় চিহ্ন), এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷

পোস্ট এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করার সময়, পদ্ধতিটি ডেস্কটপ সাইটে প্রায় একই রকম।

যাইহোক, একটি মন্তব্যের প্রতিবেদন করতে, আপনাকে এটির উপর আপনার কার্সার হভার করতে হবে যাতে একটি আরো (…) বোতাম প্রদর্শিত হয়, এটিতে ক্লিক করুন এবং প্রতিবেদন নির্বাচন করুন .

একটি বাগ বা সমস্যা প্রতিবেদন করতে Instagram গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন

ইনস্টাগ্রামের সমস্যা, বাগ এবং অন্যান্য সমস্যা যা আপনি সমাধান করতে পারবেন না রিপোর্ট করার সময় আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে৷

প্রথমত, সমস্যা দেখা দিলে আপনি আপনার ফোন ঝাঁকাতে পারেন এবং একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন এ আলতো চাপুন .

বিকল্পভাবে, আপনি সেটিংস → সহায়তা → একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন এ গিয়ে Instagram মোবাইল অ্যাপে একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন৷

এখান থেকে, আপনি একটি কারণ নির্বাচন করতে পারেন এবং রিপোর্টিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারেন। এই বিকল্পটি ডেস্কটপ সাইটে প্রদর্শিত হয় না।

কেন ইনস্টাগ্রামে প্রকৃত গ্রাহক পরিষেবা নেই?

ইন্টারনেটের যুগ একটি নতুন প্রবণতা সেট করেছে যেখানে সবকিছু যতটা সম্ভব অমানবিকভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা হয়, এবং এতে গ্রাহক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলির সাথে ডিল করার সময়, আপনি আশা করতে পারেন না যে তারা আপনার সাথে একজন গ্রাহকের মতো আচরণ করবে—কারণ আপনি যা নন।

আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য অর্থ প্রদান করবেন না, অন্তত আর্থিক অর্থে নয়, তাই আপনি নিজেই প্ল্যাটফর্মের একটি অংশ৷

যদি কিছু হয়, আপনি একজন অবৈতনিক ইনস্টাগ্রাম কর্মচারী, অন্যদের নিযুক্ত রাখার জন্য সামগ্রী তৈরি করছেন।

সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানীর কাছে আমরা যাই হোক না কেন, এটি অবশ্যই সরাসরি, মানব-থেকে-মানুষ সমর্থনের যোগ্য গ্রাহক নয়। আমাদের বেশিরভাগই তাদের অনলাইন অর্থ উপার্জনের মেশিনে ব্যয়যোগ্য কগ।

এই বিষয়ে কোন চিন্তা আছে? আলোচনাটি আমাদের টুইটার বা ফেসবুকে নিয়ে যান৷

সম্পাদকদের সুপারিশ:

• ডেস্কটপ থেকে ইনস্টাগ্রামে কীভাবে পোস্ট করবেন
• আপনার Instagram প্রোফাইলে সর্বনাম কীভাবে যোগ করবেন তা এখানে রয়েছে
• কিভাবে ইনস্টাগ্রামে শব্দ, বাক্যাংশ এবং ইমোজি ব্লক করবেন
• ইন্সটাগ্রামে সংবেদনশীল বিষয়বস্তু কীভাবে ব্লক করবেন তা এখানে দেওয়া হল