আপনার Chromebook ক্যামেরা ঠিক করুন:সাধারণ সমস্যার জন্য 7টি প্রমাণিত সমাধান

একটি নির্দিষ্ট বা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনে আপনার Chromebook এর অন্তর্নির্মিত ক্যামেরা ব্যবহার করতে আপনার কি সমস্যা হচ্ছে? এই টিউটোরিয়ালটি Chromebook-এ ক্যামেরা-সম্পর্কিত ত্রুটির জন্য সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের সমাধান কভার করে৷

1. সমস্যাযুক্ত অ্যাপ(গুলি)

বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করা সমস্যাটি সিস্টেম-ওয়াইড বা অ্যাপ-নির্দিষ্ট কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে। যেকোনো ভিডিও-কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশনে একটি ডামি ভিডিও কল সেট আপ করুন বা ক্যামেরা অ্যাপে একটি ছবি তোলার চেষ্টা করুন৷

অ্যাপ্লিকেশানগুলি একটি কালো পর্দা প্রদর্শন করতে পারে যদি তারা ক্যামেরার অনুমতি ছাড়াই আপনার Chromebook ক্যামেরা ব্যবহার করার চেষ্টা করে। যদি আপনার Chromebook-এর ক্যামেরা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশানে কাজ না করে, তাহলে এটিকে ক্যামেরার অনুমতি দিতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. সেটিংস অ্যাপ চালু করুন, সাইডবারে অ্যাপস ট্যাব খুলুন এবং Google Play Store নির্বাচন করুন।

1. Android পছন্দগুলি পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন৷
৷

1. এরপর, অ্যাপ-এ যান> সমস্ত অ্যাপ দেখুন এবং প্রভাবিত অ্যাপ বেছে নিন।

1. অনুমতি নির্বাচন করুন।
2. ক্যামেরার অনুমতি নির্বাচন করুন৷
৷
3. অ্যাপ ব্যবহার করার সময় শুধুমাত্র অনুমতি দেওয়ার জন্য "এই অ্যাপের জন্য ক্যামেরা অ্যাক্সেস" সেট করুন।

অ্যাপটি আবার খুলুন এবং এটি আপনার Chromebook এর ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে অ্যাপটি আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন।

Google Play Store-এ অ্যাপটি খুঁজুন এবং আপনার Chromebook-এ সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে আপডেট নির্বাচন করুন৷

সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার পরে অ্যাপটি আপনার Chromebook-এর ওয়েবক্যামে অ্যাক্সেস না করলে মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন৷

অ্যাপ লঞ্চার বা শেল্ফের অ্যাপ আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।

2. Google Chrome এ সাইট ক্যামেরা অ্যাক্সেস সক্ষম করুন

যখন কোনো ওয়েবসাইট প্রথমবারের মতো আপনার ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, তখন Google Chrome একটি পপ-আপ প্রদর্শন করে যা আপনাকে ওয়েবসাইটের ক্যামেরা অনুমতি দিতে বা অস্বীকার করতে বলে।

আপনি ক্যামেরা অ্যাক্সেসের অনুরোধ উপেক্ষা বা ব্লক করলে, আপনার Chromebook এর ক্যামেরা সাইটে কাজ করবে না।

এর প্রতিকারের জন্য, ঠিকানা বারে ক্যামেরা আইকন নির্বাচন করুন এবং আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার জন্য সর্বদা [ওয়েবসাইট ইউআরএল] অনুমতি দিন নির্বাচন করুন। ক্যামেরা অনুমতি সংরক্ষণ করতে সম্পন্ন নির্বাচন করুন এবং পপ-আপ বন্ধ করুন।

বিকল্পভাবে, ঠিকানা বারে chrome://settings/content/camera পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন। ওয়েবসাইট নির্বাচন করুন, ক্যামেরা ড্রপ-ডাউন মেনু খুলুন এবং অনুমতি দিন নির্বাচন করুন।

ওয়েবসাইটটি পুনরায় লোড করুন এবং আপনার Chromebook এর ওয়েবক্যাম ওয়েবসাইটে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে Google Chrome বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন৷

3. ওয়েবক্যাম গোপনীয়তা সুইচ অক্ষম করুন

কিছু Chromebook-এ একটি ফিজিক্যাল ওয়েবক্যাম প্রাইভেসি সুইচ থাকে যা ক্যামেরা চালু এবং বন্ধ করে। গোপনীয়তা সুইচ চালু করা আপনার Chromebook-এর ওয়েবক্যামে অ্যাপ্লিকেশনগুলির অ্যাক্সেস ব্লক করে।

যখন সুইচ অন করা থাকে, যখন কোনো অ্যাপ আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার চেষ্টা করে তখন আপনার Chromebook এর ওয়েবক্যামের আলো লাল হয়ে যায়। আপনি গোপনীয়তা সুইচ অফ টগল করলে সূচক আলো সাদা হয়ে যায়।

যদি আপনার Chromebook ক্যামেরা কাজ না করে এবং ওয়েবক্যামের আলো লাল হয়, তাহলে ওয়েবক্যাম গোপনীয়তা সুইচটি খুঁজে বের করুন এবং টগল বন্ধ করুন।

ওয়েবক্যাম সুইচের অবস্থান আপনার Chromebook এর মডেল বা ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে, তবে এটি সাধারণত যেকোনো কম্পিউটারের বাম বা ডান দিকে থাকে।

4. আপনার Chromebook রিবুট করুন

আপনার Chromebook বন্ধ করে আবার চালু করলে এর ওয়েবক্যাম আবার সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। একটি সিস্টেম রিবুট ওয়েবক্যামের ত্রুটিগুলি ঠিক করার জন্য ডিজাইন করা মুলতুবি আপডেটগুলিও ইনস্টল করতে পারে৷ অসংরক্ষিত ডেটা বা নথি হারানো এড়াতে আপনার Chromebook পুনরায় চালু করার আগে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন৷

একটি সিস্টেম রিবুট শুরু করতে আপনার Chromebook এর পাওয়ার বোতাম এবং রিফ্রেশ কী একই সাথে টিপুন৷

বিকল্পভাবে, আপনার Chromebook এর স্ট্যাটাস এলাকা খুলুন (Shift + Alt + S টিপুন), পাওয়ার আইকন নির্বাচন করুন এবং রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।

1-2 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আপনার ডিভাইসটি চালু করতে আবার পাওয়ার বোতাম টিপুন। রিবুট করার পর ক্যামেরা কাজ না করলে আপনার Chromebook-এর অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন।

5. আপনার Chromebook আপডেট করুন

আপনার Chromebook-এ সাম্প্রতিক ChromeOS সংস্করণ ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার এবং সিস্টেম সমস্যার সমাধান করতে পারে৷

সেটিংস> ChromeOS সম্পর্কে যান এবং চেক ফর আপডেট বোতামটি নির্বাচন করুন৷

অন্যথায়, আপনার ক্রোমবুকে মুলতুবি থাকা সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি ইনস্টল করতে বাধ্য করতে রিস্টার্ট নির্বাচন করুন৷

6. আপনার Chromebook হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

একটি "হার্ড রিসেট" আপনার ক্রোমবুকের হার্ডওয়্যার রিস্টার্ট বা রিফ্রেশ করে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা ঠিক করে—কীবোর্ড, টাচপ্যাড, ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর, ওয়েবক্যাম, ইত্যাদি৷ একটি হার্ড রিসেট করা আপনার Chromebook ক্যামেরাকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যার সমাধান করতে পারে৷

আপনার Chromebook রিসেট করলে "ডাউনলোড" ফোল্ডারে থাকা কিছু ফাইল মুছে যেতে পারে। তাই, আমরা এই ফোল্ডারে থাকা ফাইলগুলিকে ফাইল অ্যাপ, Google ড্রাইভ বা বাহ্যিক স্টোরেজ ডিভাইসের অন্যান্য ফোল্ডারে ব্যাক করার পরামর্শ দিই৷

কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে Chromebook রিসেট করুন

1. আপনার Chromebook বন্ধ করুন এবং এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হওয়ার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷
৷
2. অন্তত দশ সেকেন্ডের জন্য আপনার কীবোর্ডের পাওয়ার এবং রিফ্রেশ বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।

হার্ডওয়্যার রিসেট শুরু করতে আপনি ব্যাক + রিফ্রেশ + পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখতে পারেন।

1. আপনার Chromebook বুট হলে রিফ্রেশ বোতাম (বা রিফ্রেশ এবং ব্যাক বোতাম) ছেড়ে দিন।

2-in-1 Chromebook-এ হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

1. আপনার Chromebook বন্ধ করুন এবং এর কীবোর্ড বিচ্ছিন্ন করুন।
2. কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য ভলিউম আপ এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন।
3. আপনার Chromebook বুট হলে উভয় বোতাম ছেড়ে দিন।

রিসেট বোতাম ব্যবহার করে Chromebook হার্ডওয়্যার রিসেট করুন

কিছু Asus, Samsung, Acer এবং Lenovo Chromebook-এ হার্ডওয়্যার রিসেট শুরু করার জন্য একটি ডেডিকেটেড বোতাম রয়েছে। আপনি সাধারণত আপনার Chromebook এর নীচে একটি গর্তে এই বিশেষ রিসেট বোতামটি পাবেন৷

1. আপনার Chromebook বন্ধ করুন, এর পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সরান এবং যেকোনো সংযুক্ত স্টোরেজ ডিভাইস বা আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র আনপ্লাগ করুন।
2. রিসেট বোতামের গর্তে একটি পেপারক্লিপ, পিন বা সিম কার্ড ইজেক্টর ঢোকান৷
3. পেপার ক্লিপ বা সিম ইজেক্টরটি জায়গায় রাখুন এবং আপনার Chromebook এর পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সংযুক্ত করুন৷
4. আপনার Chromebook চালু করতে এবং পেপারক্লিপ বা সিম ইজেক্টর সরাতে পাওয়ার বোতাম টিপুন।

অপসারণযোগ্য ব্যাটারি সহ হার্ড রিসেট Chromebooks

আপনার Chromebook এর ব্যাটারি অপসারণ এবং পুনরায় ঢোকালে এর হার্ডওয়্যার হার্ড রিসেট হবে। আপনার Chromebook বন্ধ করুন, ব্যাটারি বের করুন, 10-30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং ব্যাটারি পুনরায় ঢোকান৷ আপনার ডিভাইসটি চালু করুন এবং বিল্ট-ইন ক্যামেরা কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

7. ফ্যাক্টরি রিসেট (পাওয়ারওয়াশ) আপনার Chromebook

উপরের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরেও ক্যামেরা কাজ না করলে ফ্যাক্টরি সেটিংসে আপনার Chromebook পুনরুদ্ধার করুন৷ আপনার Chromebook ফ্যাক্টরি রিসেট করার ফলে ডিভাইসে সংরক্ষিত সবকিছু (ফাইল, অ্যাপ, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, এক্সটেনশন ইত্যাদি) মুছে যায়।

আপনার Chromebook ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে Google ড্রাইভ বা একটি বাহ্যিক স্টোরেজ ডিভাইসে আপনার ফাইলগুলির ব্যাকআপ নিন৷

1. সেটিংস> অ্যাডভান্সড> রিসেট সেটিংসে যান এবং রিসেট বোতামটি নির্বাচন করুন।

1. এগিয়ে যেতে রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।

Chromebook ক্যামেরা সমস্যার সমাধান করুন

ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরেও ওয়েবক্যাম কাজ না করলে আপনার Chromebook প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার যদি জরুরী ভিডিও কল বা রেকর্ডিং করার প্রয়োজন হয় তাহলে একটি বাহ্যিক ওয়েবক্যাম ব্যবহার করুন—$60 এর নিচে কিছু বাজেট ওয়েবক্যাম দেখুন।