কিছু লোক রিপোর্ট করেছেন যে Acrobat Pro বা Acrobat Reader দিয়ে যেকোনো PDF ফাইল খোলার সময়, স্ক্রিনে একটি ফেটাল এরর পপ-আপ হয় যে Acrobat failed to connect to a DDE Server। আর একটি কন্ডিশন হলো যখন ব্যবহারকারীরা একাধিক pdf ফাইলকে একটি সিঙল ফাইলে কম্বাইন করে, DDE Server Acrobat সফ্টওয়্যারের সাথে কানেক্ট করতে পারে না।
উইন্ডোজ ১০, ৮, ৭-এ Acrobat Failed to Connect to a DDE Server সমাধান
সমস্যা প্রিন্ট টু pdf-এ হোক, একটি pdf খোলার সময়, বা একাধিক .PDF ফাইলকে একটি নতুন PDF-এ মার্জ করার সময়, আপনি পরবর্তী উপায়গুলো অনুসরণ করে সমাধান করতে পারেন।
সমাধানসমূহ:
- ১: Adobe Acrobat Software আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
- ২: অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডিজেবল বা বন্ধ করুন
- ৩: একটি ক্লিন বুট করুন
- ৪: Acroview Key পরিবর্তন করুন
সমাধান ১: Adobe Acrobat Software আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
Adobe অফিসিয়াল সেন্টার Help > Check for updates দিয়ে সফ্টওয়্যার আপডেট করতে বলে Acrobat-কে DDE Server-র সাথে আবার কানেক্ট করতে দিতে।
আরেকটি পথ হলো ম্যানুয়ালি আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করা। আপনাকে Control Panel > Programs and Features-এ যেতে হবে Adobe Acrobat বা Acrobat Reader খুঁজে বের করে আনইনস্টল করতে। তারপর Adobe অফিসিয়াল সাইটে যান Acrobat-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে।
সমাধান ২: অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডিজেবল বা বন্ধ করুন
DDE Server এরর দেখায় এর কারণগুলোর একটি হলো অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার। DDE শেয়ার হলো একটি টুল যা নেটওয়ার্কের ওপর ডাটাবেস শেয়ার করবে। তাই এটি হতে পারে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে। আপনি এই অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারها অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার অপশন বেছে নিতে পারেন।
স্টার্ট মেনুতে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার খুলুন, বা টাস্কবারের নিচে ডানে এর ট্রে খুলুন, উপযুক্ত সেটিংস খুঁজে বের করে অস্থায়ীভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ডিজেবল করুন বা সরাসরি বন্ধ করুন। এখানে Avast কীভাবে ডিজেবল করবেন এর একটি উদাহরণ টিউটোরিয়াল।
এটি বন্ধ করার পর, একটি PDF ফাইল খুলুন দেখুন Acrobat failed to connect to a DDE Server এখনো হচ্ছে কিনা।
সমাধান ৩: একটি ক্লিন বুট করুন
এই ফেটাল এরর একাধিক কারণ হতে পারে যেমন অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার এবং এর সেটিংস, আপনার কম্পিউটারে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অ্যাপ্লিকেশন বা প্রোগ্রাম। তাই আপনার উইন্ডোজ ১০ বা উইন্ডোজ ৮-কে একটি ক্লিন বুট-এ রাখা আপনাকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে এই ফ্যাক্টরগুলো সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা।
এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন: উইন্ডোজ ১০-এ ক্লিন বুট কীভাবে করবেন
সমাধান ৪: Acroview Key পরিবর্তন করুন
Acroview key পরিবর্তন করলে আপনার সমস্যা সমাধান হবে, এবং এই সমাধান আপনি Adobe অফিসিয়াল সাইটে পাবেন।
- Registry Editor সার্চ বক্সে টাইপ করুন এবং খুলুন।
- এখানে নেভিগেট করুন: HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application.
- Key “AcroviewA18″কে “AcroviewR18″ করে দিন। এবং ভ্যালু হলো AcroviewA19, আপনাকে এটাকে AcroviewR19-এ পরিবর্তন করতে হবে। (এখানে, A এবং R-এর ভ্যালু ইনস্টল করা Acrobat-এর ভার্সনের ওপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, Acrobat 2018-এর জন্য, ভ্যালু হবে A18।)
- রেজিস্ট্রি এডিটর এবং Acrobat বন্ধ করুন।
- আবার Acrobat রিস্টার্ট করুন।
আপনি যখন আবার একটি PDF ফাইল খুলবেন, Acrobat DDE সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারবে এবং ফেটাল এরর গায়েব হয়ে যাবে।
