Fire Stick হোম স্ক্রিন ফিরিয়ে আনুন: সাধারণ স্টার্টআপ সমস্যার দ্রুত সমাধান

Fire Stick বা Fire TV-এর হোম স্ক্রিন লোড না হলে ডিভাইস ব্যবহারযোগ্য নয়। এই ট্রাবলশুটিং গাইডে সাধারণ সমস্যার সমাধান দেওয়া হলো। ডিভাইস Fire লোগো স্ক্রিনে আটকে থাকতে পারে বা হোম স্ক্রিন দেখায় না।

দুই ধরনের সমস্যা হতে পারে:

• Fire লোগো স্ক্রিনে আটকে থাকা: ডিভাইস Fire লোগোর থেকে এগিয়ে যাবে না।
• হোম স্ক্রিন অনুপস্থিত: ডিভাইস বুট হয় কিন্তু হোম স্ক্রিন আসে না। রিমোট দিয়ে অ্যাপ চালু করা যায়, কিন্তু Home বাটন চাপলে কিছু হয় না। এরর: "Home screen is currently unavailable."

শুরু করার আগে: ইন্টারনাল স্টোরেজ চেক করুন

হোম স্ক্রিন অ্যাক্সেস পেলে ইন্টারনাল স্টোরেজ চেক করুন: Settings > Applications > Manage Installed Applications। ৫০০ MB-র বেশি ফ്രീ স্পেস থাকতে হবে। না থাকলে কিছু অ্যাপ ডিলিট করুন।

১. আপডেট সম্পূর্ণ হওয়া অপেক্ষা করুন

বুটিং সময় হোম স্ক্রিন না আসা চলমান আপডেটের কারণে হতে পারে। এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন, ইন্টারনেট স্থির রাখুন। Fire TV ইউজার ইথারনেট অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করে দেখুন।

২. Firestick এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন

এরর লুপে আটকে থাকলে রিস্টার্ট সমাধান করে।

কোল্ড রিস্টার্ট

1. Fire Stick, TV, রাউটার পাওয়ার অফ করুন।
2. পাওয়ার ক্যাবল আনপ্লাগ করুন, Stick টিভি থেকে বের করুন। Fire TV বক্সের সকল পেরিফেরাল (ইথারনেট সহ) ডিসকানেক্ট করুন।
3. ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন, ক্যাবল們 ঠিকমতো রিকানেক্ট করুন।
4. TV এবং Fire Stick অন করুন, হোম স্ক্রিন আসছে কিনা দেখুন। রাউটার পরে অন করুন।

পাওয়ার-অফ টাইম বাড়ান

1. উপরের স্টেপ ১-২ অনুসরণ করুন।
2. রাত ভর অপেক্ষা করুন, তারপর ক্যাবল রিকানেক্ট করুন।
3. TV অন করে Fire Stick রি-ইনসার্ট করুন, হোম স্ক্রিন চেক করুন।

৩. অন্য HDMI ক্যাবল বা পোর্ট চেষ্টা করুন

1. Fire Stick-এ থেকে পাওয়ার ক্যাবল এবং HDMI ক্যাবল খুলুন।
2. অন্য HDMI ক্যাবল এবং পোর্ট ব্যবহার করুন।
3. পাওয়ার রিস্টোর করুন, হোম স্ক্রিন লোড হচ্ছে কিনা দেখুন।
4. নাহলে TV-এর HDMI সোর্স সেটিং ১.৪-এ সেট করুন (৪K সাপোর্ট করবে না)।

৪. অন্য পাওয়ার সোর্স এবং সাপ্লাই চেষ্টা করুন

অপর্যাপ্ত পাওয়ার সোর্স বা ত্রুটিপূর্ণ পাওয়ার সাপ্লাই হলে ডিভাইস সঠিক লোড হয় না।

অন্য পাওয়ার সোর্স

1. Fire Stick বা TV অন্য আউটলেটে কানেক্ট করুন (এক্সটেনশন কোর্ড/সার্জ প্রোটেক্টর এড়িয়ে চলুন)।
2. ডিভাইস অন করে চেক করুন।

অন্য পাওয়ার ক্যাবল বা অ্যাডাপ্টার

1. Fire Stick-এর পাওয়ার ক্যাবল খুলুন।
2. অন্য ক্যাবল/অ্যাডাপ্টার (সর্বোত্তমভাবে অফিসিয়াল) ব্যবহার করুন।
3. সার্জ প্রোটেক্টর দিয়ে কানেক্ট করে দেখুন।

৫. Fire ডিভাই스의 ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

1. Fire TV-এর পাওয়ার ক্যাবল খুলে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
2. TV-এর পাওয়ার বাটন চাপে ধরে রেখে পাওয়ার ক্যাবল রি-ইনসার্ট করুন।
3. বুট স্ক্রিন আসা পর্যন্ত বাটন চাপে রাখুন, তারপর ছাড়ুন।
4. Android Recovery স্ক্রিনে Wipe Cache Partition সিলেক্ট করুন। সম্পন্ন হলে TV রিস্টার্ট করুন, হোম স্ক্রিন চেক করুন।

৬. ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ইন্টারফেরেন্স চেক করুন

ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ইন্টারফেরেন্স ইলেকট্রনিক কম্পোনেন্টকে প্রভাবিত করে। এর সমাধান করলে ডিভাইস ঠিক হতে পারে।

ইন্টারফেরেন্স চেক

1. Fire Stick শাটডাউন করে পাওয়ার ক্যাবল আনপ্লাগ করুন।
2. আসপাসের সকল ইলেকট্রিক্যাল/ইলেকট্রনিক ডিভাইস (মোবাইল, Wi-Fi 5 রাউটার, DOCSIS 3.0 মডেম ইত্যাদি) অফ করুন।
3. ৫ মিনিট অপেক্ষা করে Fire Stick-এর পাওয়ার ক্যাবল রিকানেক্ট করুন, ফাংশন চেক করুন।

রাউটার চ্যানেল পরিবর্তন

রাউটার অফ করলে যদি Fire Stick ঠিক কাজ করে, তবে চ্যানেল ইনকম্প্যাটিবিলিটি হতে পারে।

1. রাউটার অ্যাডমিন পোর্টালে লগইন করে Wireless সেকশনে যান।
2. Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করে সেভ করুন (ডুয়াল-ব্যান্ডে দুটি ব্যান্ডের চ্যানেল আপডেট করুন)। Wi-Fi Analyzer অ্যাপ দিয়ে সেরা চ্যানেল খুঁজুন।
3. রাউটার এবং Fire Stick রিবুট করুন, সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

৭. Fire Stick ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

অপারেটিং সিস্টেম কম্পোনেন্ট আপডেট ফেইল হয়ে করাপ্ট হলে হোম স্ক্রিন লোড হয় না। ফ্যাক্টরি রিসেট সমাধান করতে পারে।

রিসেটের পরও সমস্যা থাকলে আবার রিসেট করুন এবং সেটআপ সময় অ্যাপ লোড করার প্রম্পটে No Thanks সিলেক্ট করুন।

৮. Amazon একাউন্ট থেকে Fire Stick ডি-রেজিস্টার করুন

Amazon সার্ভার ডিভাইস অথরাইজ করতে না পারলে ডি-রেজিস্টার করলে সমাধান হতে পারে।

1. Fire Stick রিসেট করুন এবং ব্রাউজারে Manage Your Content and Devices-এ যান।
2. Devices > সমস্যায়ুক্ত device > Deregister।
3. ডি-রেজিস্টার পর Fire Stick আবার সেটআপ করুন, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

সমস্যা থাকলে অন্য টিভিতে Fire Stick টেস্ট করুন বা এই টিভিতে অন্য Stick কাজ করে কিনা দেখুন। ডিভাইসেই সমস্যা হলে Amazon Support-এ যোগাযোগ করুন। ওয়ারেন্টি না থাকলে TWRP দিয়ে ফার্মওয়্যার রিফ্ল্যাশ করা যায় (টেকনিক্যাল প্রসেস, অনলাইন গাইড অনুসরণ করুন)।