WhatsApp বর্তমান ডিজিটাল যুগে যোগাযোগের অপরিহার্য প্ল্যাটফর্ম। বিশ্বব্যাপী Android এবং iPhone-এ উপলব্ধ এই যোগাযোগ টুল বর্তমান যুগে অত্যাবশ্যক। কিন্তু এত গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্মের সাথে এর কার্যকারিতার সমস্যও থাকতে পারে। এই আর্টিকেলে WhatsApp কাজ না করলে কিছু সমাধান দেওয়া হয়েছে। সাথে "WhatsApp আপডেট কেন হচ্ছে না?" প্রশ্নের উত্তরও রয়েছে।
WhatsApp ব্যবহারকারীদের টিপস: যদি আপনি বর্তমানে Wi-Fi সমস্যা মোকাবিলা করছেন, তবে এর অন্যান্য সমাধানও আছে। লিংকে ক্লিক করে দেখুন।
পদ্ধতি ১: ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
WhatsApp-এর সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ: ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং দুরুস্ত করুন। ডিভাইসের সমস্যাও না হতে পারে, ইন্টারনেটের সমস্যাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে রাউটার এবং ডিভাইসের কানেকশন চেক করুন। প্রয়োজনে রিস্টার্ট বা রিবুট করুন।
পদ্ধতি ২: WhatsApp আপডেট করুন
পুরানো অ্যাপ WhatsApp কাজ না করার মূল কারণ হতে পারে। পুরানো অ্যাপ সার্ভারের সাথে সিঙ্ক হয় না। নিচের ধাপগুলো ফলো করে আপডেট করুন:
Android-এ
স্টেপ ১: Play Store-এ গিয়ে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, Play Store অপশনগুলো দেখতে পাবেন।
স্টেপ ২: "Updates available"-এ ক্লিক করুন, ইনস্টল করা অ্যাপগুলোর আপডেট খুঁজুন। তালিকায় "WhatsApp" পেয়ে "Update"-এ ক্লিক করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: App Store-এ গিয়ে উপরের ডান কোণ থেকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
স্টেপ ২: পরবর্তী উইন্ডোতে "WhatsApp" খুঁজে "Update"-এ ট্যাপ করে WhatsApp আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৩: WhatsApp ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ ফাইল নিয়ন্ত্রণ না করলে সমস্যা হয়। অ্যাপ ম্যালফাংশন করতে পারে। Android-এ ক্যাশ ক্লিয়ার করা যায়, iPhone-এ এই অপশন নেই।
স্টেপ ১: Android Settings › Apps-এ যান।
স্টেপ ২: "Manage Apps" › WhatsApp খুঁজে ট্যাপ করুন।
স্টেপ ৩: "Storage" › "Clear data" ক্লিক করে WhatsApp-এর সকল ক্যাশ ডিলিট করুন।
পদ্ধতি ৪: WhatsApp পারমিশন সেটিংস চেক করুন
ফোনে রিস্ট্রিকশন থাকলে অ্যাপ কাজ নাও করতে পারে। Smartphone-এর পারমিশন সেটিংস চেক করুন:
Android-এ
স্টেপ ১: Settings › Apps-এ যান।
স্টেপ ২: "Manage apps" › WhatsApp খুঁজে ক্লিক করুন।
স্টেপ ৩: "App Permissions"-এ গিয়ে প্রয়োজনীয় সব পারমিশন অন করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: Settings-এ গিয়ে ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকায় WhatsApp খুঁজুন।
স্টেপ ২: পরবর্তী উইন্ডোতে একাধিক পারমিশন থাকবে, প্রয়োজন অনুযায়ী অন করুন।
পদ্ধতি ৫: অ্যাকাউন্ট ডিলিট হয়েছে কিনা চেক করুন
WhatsApp অনেক দিন থেকে কাজ না করলে, ১২০ দিনের বেশি নিষ্ক্রিয়তা কারণে WhatsApp আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করে দিতে পারে। অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে পুরানো অ্যাকাউন্ট রিকভার করা যায় না, নতুন তৈরি করতে হবে।
পদ্ধতি ৬: WhatsApp রি-ইনস্টল করুন
WhatsApp কানেক্ট না পারলে সমাধান না পেলে আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন। এটি সব ফাংশন রি-ইনস্টেট করে এবং গ্লিচ দূর করতে পারে।
Android-এ
স্টেপ ১: অ্যাপ মেনুতে WhatsApp-এ দীর্ঘ ধরে "Uninstall" সিলেক্ট করুন।
স্টেপ ২: Play Store-এ "WhatsApp" সার্চ করে "Install" করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: হোম স্ক্রিনে WhatsApp-এ দীর্ঘ ধরে "Remove App" › "Delete App" করুন।
স্টেপ ২: App Store-এ "Search" › "WhatsApp" › "Install" করুন।
পদ্ধতি ৭: ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা অন করুন
WhatsApp না করলে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা রিফ্রেশ অন করুন। পুরো সিস্টেমের পরিবর্তে শুধু এই অ্যাপের জন্য 지정 করা যায়।
Android-এ
স্টেপ ১: Settings › Apps › "Manage Apps" › WhatsApp খুঁজুন।
স্টেপ ২: WhatsApp সেটিংসে "Data Usage" › "Background Data" টগল অন করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: Settings-এ WhatsApp খুঁজুন।
স্টেপ ২: "Background App Refresh" টগল অন করুন।
পদ্ধতি ৮: ফোন স্টোরেজ চেক করুন
WhatsApp এখনো কাজ না করলে, ডিভাইস স্টোরেজ প্রায় ফুল থাকতে পারে। WhatsApp স্টোরেজ ১০০% এর কাছে যেতে ম্যালফাংশন করে। স্টোরেজ চেক করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন।
Android-এ
স্টেপ ১: Settings › "About Phone"।
স্টেপ ২: "Storage"-এ গিয়ে ডিভাইস স্টোরেজ স্ট্যাটাস দেখুন। ক্লিন-আপ প্রয়োজন হলে করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: Settings › "General"।
স্টেপ ২: "iPhone Storage"-এ গিয়ে স্টোরেজ স্ট্যাটাস দেখুন।
স্টোরেজ সমস্যা থেকে বাঁচতে WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে ফোন স্টোরেজ মুক্ত করুন। Wondershare MobileTrans Android বা iPhone-এ ডেটা ব্যাকআপের আদর্শ টুল। ১৮+ টাইপের ডেটা ব্যাকআপ নেয়।
MobileTrans - Restore
কম্পিউটারে ব্যাকআপ এবং ১ ক্লিকে iTunes ব্যাকআপ রিস্টোর!
- • এক ক্লিকে ডিভাইস থেকে কম্পিউটারে ডেটা ব্যাকআপ ও রিস্টোর।
- • iTunes থেকে iPhone/iPad-এ ফটো, ভিডিও, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, মেসেজ, মিউজিক রিস্টোর।
- • ১০ মিনিটের কম সময়ে সম্পন্ন।
- • AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile-এর সাথে কম্প্যাটিবল।
- • লেটেস্ট iOS এবং Android OS সাপোর্ট।
৪,০৮৫,৫৫৬ জন ডাউনলোড করেছেন
4.5/5 Excellent
পদ্ধতি ৯: ফোন রিস্টার্ট করুন
WhatsApp কাজ না করলে শেষ অস্ত্র: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। সব সেশন ক্লোজ হয়ে গ্লিচ দূর হয়।
Android-এ
স্টেপ ১: "Power" বাটন ধরে মেনু খুলুন।
স্টেপ ২: "Reboot/Restart" সিলেক্ট করুন।
iPhone-এ
স্টেপ ১: Settings › "General"।
স্টেপ ২: "Shut Down" সিলেক্ট করুন। "Side" বাটন ধরে পাওয়ার অন করুন।
পদ্ধতি ১০: অফিশিয়াল সোর্স চেক করুন
কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে WhatsApp সার্ভার চেক করুন। Downdetector এই কাজের জন্য সেরা ওয়েবসাইট, এখানে WhatsApp সার্ভার স্ট্যাটাস দেখা যায়।
উপসংহার
এই আর্টিকেলে WhatsApp কাজ না করলে সমাধান ব্যাপকভাবে দেওয়া হয়েছে। এই সমাধানগুলো জানলে আপনি WhatsApp-র সমস্যা থেকে সহজে বাঁচতে পারবেন।
