বর্তমান ডিজিটাল বিশ্বে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ একটি অপরিহার্য প্ল্যাটফর্ম। অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন সহ স্মার্টফোন ডিভাইস জুড়ে উপলব্ধ একটি বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ সরঞ্জাম বর্তমান যুগে এটি প্রয়োজনীয় করে তোলে। যাইহোক, এই ধরনের অত্যাবশ্যক প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে, তাদের কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি ঘটতে পারে। এই নিবন্ধটি ব্যবহারকারীদের কিছু সমাধান প্রদান করে যখন WhatsApp কাজ করছে না। উপরন্তু, এটা "কেন আমার WhatsApp আপডেট হবে না?" সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের উত্তর দেয়৷
হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস: আপনি যদি বর্তমানে হোয়াটসঅ্যাপ-এর সাথে একটি Wi-Fi সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সেই সমস্যার অন্যান্য সমাধান রয়েছে৷ লিঙ্কে ক্লিক করে সেগুলি দেখুন৷
৷পদ্ধতি 1:ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
হোয়াটসঅ্যাপের সমস্যাগুলি সমাধান করার সময় আপনি প্রথম সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা এবং পুনরুদ্ধার করা। ডিভাইসের সাথে সমস্যাগুলির পরিবর্তে, সমস্যাগুলি ইন্টারনেটের সমস্যাগুলিতে পুনঃনির্দেশ করতে পারে। যদি তা হয় তবে রাউটার এবং আপনার ডিভাইসগুলির মধ্যে প্রতিষ্ঠিত সংযোগ পরীক্ষা করার জন্য এটি উপযুক্ত হবে। তারপরে, ইন্টারনেট সংযোগ পুনরায় চালু করতে প্রয়োজনে এটি পুনরায় চালু করুন বা রিবুট করুন।
পদ্ধতি 2:আপনার WhatsApp আপডেট করুন
একটি পুরানো অ্যাপ্লিকেশন WhatsApp কাজ না করার মূল কারণগুলির মধ্যে একটি হতে পারে আপনার ডিভাইসে। এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশনগুলি সঠিকভাবে কাজ করে না, প্রধান সার্ভারের সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য একটি আপডেটের প্রয়োজন হয়। এর জন্য, নীচে দেখানো পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সমস্যাটি করা যেতে পারে:
Android এর জন্য
ধাপ 1: আপনার অ্যান্ড্রয়েডের প্লে স্টোর অ্যাক্সেস করুন এবং অনুসন্ধান বারের সংলগ্ন "প্রোফাইল" আইকনে আলতো চাপুন। এখন, প্লে স্টোর বিকল্পগুলি দেখানো পরবর্তী স্ক্রিনে যেতে এটিতে আলতো চাপুন৷
৷
ধাপ 2: আপনার ডিভাইস জুড়ে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে আপডেটগুলি অনুসন্ধান করতে পরবর্তী উইন্ডোতে "আপডেট উপলব্ধ" বোতামটি খুঁজুন৷ তালিকায় "হোয়াটসঅ্যাপ" খুঁজুন এবং এটির সর্বশেষ সংস্করণে রাখতে "আপডেট" এ ক্লিক করুন।
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনার iPhone এর অ্যাপ স্টোর জুড়ে যান এবং উপরের ডানদিকে "প্রোফাইল" আইকনে আলতো চাপুন৷
ধাপ 2: পরবর্তী উইন্ডো জুড়ে অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায় "WhatsApp" খুঁজুন এবং "আপডেট" এ আলতো চাপুন WhatsApp আপডেট করতে সর্বশেষ সংস্করণে।
পদ্ধতি 3:হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
পরিচালনা না করা হলে ক্যাশে ফাইলগুলি একটি বিপদ হতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনটি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে বা ডিভাইস জুড়ে ক্যাশে জমে সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে আপনার WhatsApp জুড়ে ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করতে হতে পারে৷ এটি মনে রাখা দরকার যে শুধুমাত্র Android ডিভাইসগুলি হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করার পরিষেবা প্রদান করে। অন্যদিকে, আইফোনের সেটিংসে এই ধরনের কোনো বিকল্প নেই।
ধাপ 1: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের "সেটিংস" খুলুন এবং মেনু জুড়ে "অ্যাপস" অ্যাক্সেস করুন৷
৷
ধাপ 2: "অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন" এর মাধ্যমে নেতৃত্ব দিন এবং তালিকায় WhatsApp খুঁজুন। এখন, অ্যাপ সেটিংস দেখানো পরবর্তী স্ক্রিনে যেতে এটিতে আলতো চাপুন৷
৷
ধাপ 3: হোয়াটসঅ্যাপের সমস্ত ক্যাশে ফাইল মুছে ফেলার জন্য "স্টোরেজ" এর পরে "ক্লিয়ার ডেটা" বিকল্পে ক্লিক করুন৷
পদ্ধতি 4:WhatsApp অনুমতি সেটিংস চেক করুন
আপনি হয়ত আপনার ফোনকে বিধিনিষেধের মধ্যে রেখেছেন যাতে এটি সঠিকভাবে কাজ করতে না পারে। WhatsApp, -এ কী ভুল আছে তা বের করতে আপনি যদি আপনার স্মার্টফোনের অনুমতি সেটিংস চেক করেন তবে এটি নিখুঁত হবে। নিম্নরূপ ব্যাখ্যা করা ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
Android এর জন্য
ধাপ 1: আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" খুলুন এবং উইন্ডোর মধ্যে বিকল্পগুলির তালিকা জুড়ে উপস্থিত "অ্যাপস" বিভাগে যান৷
ধাপ 2: "অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন" সেটিংসে পুনঃনির্দেশ করুন এবং তালিকায় "হোয়াটসঅ্যাপ" খুঁজুন। অ্যাপটির ব্যক্তিগতকৃত সেটিংসে নিয়ে যেতে অ্যাপটিতে ক্লিক করুন।
ধাপ 3: পরবর্তী স্ক্রিনে "অ্যাপ অনুমতি" বিকল্পটি খুঁজুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে চলছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত অনুমতিগুলিকে অনুমতি দিন৷
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনার Apple ডিভাইসের "সেটিংস"-এ যান এবং প্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে WhatsApp খুঁজুন৷
ধাপ 2: পরবর্তী উইন্ডোতে, আপনি তালিকাভুক্ত একাধিক অনুমতি পাবেন যা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী চালু করা যেতে পারে।
পদ্ধতি 5:আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার হোয়াটসঅ্যাপ কি অনেক দিন ধরে চালু ছিল না? 120 দিনের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকার কারণে হোয়াটসঅ্যাপ আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সম্ভাবনা রয়েছে . যেহেতু পরিষেবাটি অ্যাকাউন্টটি মুছে দিয়েছে, শুধুমাত্র একটি নতুন একটি তৈরি করা বাকি আছে কারণ পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করার কোনো শর্ত নেই৷ হোয়াটসঅ্যাপের একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, যা না পেলে নিষ্ক্রিয় থাকবে।
পদ্ধতি 6:আপনার WhatsApp পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যদি WhatsApp সংযোগ করতে পারে না এর সমাধান বের করতে না পারেন আপনার স্মার্টফোন ডিভাইসে, আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার বিষয়ে বিবেচনা করতে পারেন। এটি শুরু থেকে সমস্ত ফাংশন পুনঃস্থাপন করে, যা অ্যাপটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেওয়ার সমস্ত ত্রুটিগুলিকে ছাড় দিতে পারে৷ নিম্নরূপ আলোচনা করা ধাপগুলি দিয়ে যান:
Android এর জন্য
ধাপ 1: অ্যাপ মেনুতে "WhatsApp" খুঁজুন এবং প্রসারিত মেনু খুলতে অ্যাপটিকে ধরে রাখুন। আপনার ডিভাইস থেকে WhatsApp মুছে ফেলতে "আনইনস্টল" নির্বাচন করুন। ডিভাইস থেকে সফলভাবে মুছে ফেলার জন্য সমস্ত প্রম্পট অনুসরণ করুন।
ধাপ 2: প্লে স্টোর জুড়ে যান এবং "WhatsApp" টাইপ করতে অনুসন্ধান বারে আলতো চাপুন। অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড জুড়ে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে "ইনস্টল করুন" এ ক্লিক করুন৷
৷
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনার iPhone হোম স্ক্রিনে WhatsApp সনাক্ত করুন এবং এর ড্রপ-ডাউন মেনু খুলতে অ্যাপটিকে ধরে রাখুন। মেনু থেকে "অ্যাপ সরান" নির্বাচন করুন এবং আপনার iPhone থেকে সফলভাবে WhatsApp আনইনস্টল করতে "অ্যাপ মুছুন" এ ক্লিক করে প্রম্পট অনুসরণ করুন৷
ধাপ 2: অ্যাপ স্টোরে যান এবং স্টোর জুড়ে WhatsApp খুঁজে পেতে "অনুসন্ধান" এ ক্লিক করুন। অ্যাপটি খুঁজে পাওয়ার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি সফলভাবে পুনরায় ইনস্টল করতে "ইনস্টল" আইকনে ক্লিক করুন৷
পদ্ধতি 7:ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সক্ষম করুন
আরেকটি দ্রুত এবং দক্ষ সমাধান যা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য পরীক্ষা করা যেতে পারে তা হল অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য ডিভাইস জুড়ে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা রিফ্রেশিং সক্ষম করা। সম্পূর্ণ সিস্টেমের জন্য এটি চালু করার পরিবর্তে, আপনি একটি নির্দিষ্ট অ্যাপের জন্য এই বিকল্পটি নির্দিষ্ট করতে পারেন। এর জন্য, নীচে নির্দেশিত সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
Android এর জন্য
ধাপ 1: আপনার অ্যান্ড্রয়েডের "সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপস" বিভাগে যান। পরবর্তী স্ক্রিনে "অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন" এ ক্লিক করে অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় নিয়ে যান৷
৷
ধাপ 2: তালিকায় হোয়াটসঅ্যাপ খুঁজে পাওয়ার পরে, এর সেটিংস খুলুন এবং বিকল্পগুলিতে "ডেটা ব্যবহার" ক্লিক করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে, হোয়াটসঅ্যাপের সেটিংস সক্ষম করতে "ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা" এর টগলটি চালু করুন৷
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনার আইফোনের "সেটিংস" খুলুন এবং আইফোনে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে WhatsApp সনাক্ত করুন৷
ধাপ 2: এটির সেটিংস অ্যাক্সেস করার সময়, আইফোনে WhatsApp-এর জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা চালু করতে "ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ" এর টগলটি চালু করুন।
পদ্ধতি 8:আপনার ফোনের স্টোরেজ পরীক্ষা করুন
আপনার হোয়াটসঅ্যাপ এখনও কাজ করছে না? আপনার ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশন বা সেটিংসের সমস্যাগুলির পরিবর্তে, উদ্বেগটি আপনার স্মার্টফোনে বেশ সহজবোধ্য হতে পারে। যাইহোক, যখন আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ প্রায় পূর্ণ হয়ে যায় বা 100% চিহ্নের কাছাকাছি থাকে তখন WhatsApp ত্রুটিপূর্ণ বলে পরিচিত। সুতরাং, আপনি যদি আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ পরীক্ষা করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে পারেন তবে এটি দুর্দান্ত হবে:
Android এর জন্য
ধাপ 1: আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" অ্যাক্সেস করুন এবং বিকল্পগুলির তালিকায় উপস্থিত "ফোন সম্পর্কে" এ ক্লিক করুন৷
ধাপ 2: পরবর্তী উইন্ডোতে "স্টোরেজ" খুঁজুন এবং আপনার ডিভাইসের স্টোরেজের সম্পূর্ণ স্থিতি দেখানো স্ক্রিনে নিয়ে যান। এটি পরিষ্কার করার প্রয়োজন হলে, প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে ভুলবেন না।
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনার iPhone এর স্টোরেজ চেক করতে, "সেটিংস" এ ক্লিক করুন এবং "সাধারণ" সেটিংস খুঁজুন।
ধাপ 2: পরবর্তী উইন্ডোতে "আইফোন স্টোরেজ" এ ক্লিক করুন এবং আপনার আইফোনের স্টোরেজের অবস্থা খুঁজুন। তারপর, আপনি বিদ্যমান অবস্থা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে পারেন।
স্টোরেজ সমস্যা থেকে নিজেকে বাঁচাতে, আপনি ডিভাইস জুড়ে স্টোরেজ খালি করতে আপনার WhatsApp ডেটা ব্যাক আপ করতে পারেন। Wondershare MobileTrans আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোন জুড়ে ডেটা ব্যাক আপ করার নিখুঁত উত্স প্রদান করে। এই টুলটিতে একটি অনন্য সিস্টেম দ্বারা আবদ্ধ একটি সহজবোধ্য ইন্টারফেস রয়েছে যা দ্রুত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সমস্ত ডেটা ব্যাক আপ করে। আপনার ফোন থেকে 18 টিরও বেশি ধরণের ডেটা ব্যাক আপ করার ক্ষমতা সহ, আপনি সহজেই সমস্ত WhatsApp ডেটা সংরক্ষণ করতে পারেন৷
মোবাইলট্রান্স - পুনরুদ্ধার করুন
পিসিতে ব্যাকআপ নেওয়া সহজ এবং 1 ক্লিকে আইটিউনস ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করার সেরা উপায়!
- • ব্যাকআপ এবং আপনার ডিভাইসের ডেটা একটি কম্পিউটারে এক ক্লিকে পুনরুদ্ধার করুন৷ ৷
- • আইটিউনস থেকে iPhone/iPad-এ ফটো, ভিডিও, ক্যালেন্ডার, পরিচিতি, বার্তা এবং সঙ্গীত সহজেই পুনরুদ্ধার করুন৷
- • শেষ হতে ১০ মিনিটেরও কম সময় লাগে।
- • AT&T, Verizon, Sprint এবং T-Mobile এর মত প্রধান প্রদানকারীর সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- • সর্বশেষ iOS এবং Android OS সমর্থন করে।
4,085,556 লোকেরা এটি ডাউনলোড করেছে
4.5/5 চমৎকার
পদ্ধতি 9:আপনার ফোন পুনরায় চালু করুন
WhatsApp কাজ করছে না ঠিক করতে ব্যাগের মধ্যে একটা জিনিস বাকি আছে আপনার ডিভাইসে ডিভাইসটি নিজেই পুনরায় চালু করতে হবে। এটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে হোয়াটসঅ্যাপকে বাধাগ্রস্ত করে এমন কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার স্মার্টফোন জুড়ে সমস্ত সেশন চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে করা যেতে পারে। আপনার Android বা iOS ডিভাইস পুনরায় চালু করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
Android এর জন্য
ধাপ 1: স্ক্রিনে মেনু খুলতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের "পাওয়ার" বোতামটি ধরে রাখুন।
ধাপ 2: "রিবুট/রিস্টার্ট" নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু করতে এগিয়ে যান।
আইফোনের জন্য
ধাপ 1: আপনাকে আপনার আইফোনের "সেটিংস" অ্যাক্সেস করতে হবে, তারপর তালিকায় "সাধারণ" সেটিংস অনুসরণ করতে হবে।
ধাপ 2: আপনার আইফোন বন্ধ করতে বিকল্পগুলির মধ্যে "শাট ডাউন" নির্বাচন করুন। আইফোনে পাওয়ার জন্য "সাইড" বোতামটি ধরে রাখুন।
পদ্ধতি 10:অফিসিয়ালের দিকে যান
যদি কোনো পদ্ধতিই কার্যকরভাবে WhatsApp কাজ করছে না, এর সমস্যা দূর করে। আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার এবং এর কার্যক্রম চেক করতে হবে। ডাউনডিটেক্টর এই উদ্দেশ্যে নিখুঁত ওয়েবসাইট, কারণ এটি আপনাকে একটি অফিসিয়াল সিস্টেম সরবরাহ করে যা WhatsApp এর সার্ভারের অবস্থা দেখায়। এটি কার্যকর না হলে, আপনি এটি ওয়েবসাইট জুড়ে দেখতে পাবেন৷
৷
উপসংহার
এই নিবন্ধটি হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না তার সমাধানগুলি অফার করার জন্য ব্যাপক হয়েছে৷ এই সমাধানগুলির একটি সুস্পষ্ট ওভারভিউয়ের সাথে, আপনার কাছে এমন পরিস্থিতি থেকে নিজেকে বাঁচানোর গভীর জ্ঞান থাকবে যা আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে দুর্দশায় ফেলতে পারে।
