macOS-এ WhatsApp ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান: ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং গাইড

আমি একদিনের বেশি ধরে Mac-এ WhatsApp অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছি। كلما অ্যাপ খুলতে চাই, তা ক্র্যাশ হয়ে বন্ধ হয়ে যায়। এই এরর কীভাবে সমাধান করব? - Николас রিচ।

WhatsApp Android, Windows, iOS এবং macOS ডিভাইসের জন্য קיימת प्रमुख মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। এই ইন্টারঅ্যাক্টিভ এবং সহজ ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নিরাপত্তা প্রদান করে কথোপকথনের জন্য। যেহেতু আপনি এটিকে বিভিন্ন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাই Mac- থেকেও WhatsApp ব্যবহার করতে পারেন।

কখনও কখনও WhatsApp আপনার Mac ডিভাইসে কাজ নাও করতে পারে। এটি খুব বিরক্তিকর পরিস্থিতি কারণ আপনি Mac ব্যবহার করে মেসেজ পাঠাতে বা পাওয়া যাবে না, বিশেষ করে যখন ফোনে WhatsApp অ্যাক্সেস নেই। আপনি যদি এই সমস্যায় মুখোমুখি হন, তবে জানুন এটি একটি অস্থায়ী সমস্যা যা বিভিন্ন পদ্ধতিতে সমাধান করা যায়। এই ব্লগে আপনাকে গাইড করব Mac-এ WhatsApp কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করতে হয় এবং ব্যাকআপ নিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার পদ্ধতি।

এই আর্টিকেলে

1. পার্ট ১: Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সাধারণ কারণ
2. পার্ট ২: কি Mac-এ WhatsApp আর উপলব্ধ নেই? Mac-এ WhatsApp কীভাবে কাজ করাব?
3. পার্ট ৩: Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা সমাধানের ৬টি ফিক্স
4. পার্ট ৪: Mac-এ সহজে WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ: MobileTrans ব্যবহার করুন
5. পার্ট ৫: Safari-এ WhatsApp Web কাজ না করলে এই টিপসগুলো চেষ্টা করুন
6. উপসংহার

পার্ট ১: Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সাধারণ কারণ

WhatsApp আপনার Mac ডিভাইসে বিভিন্ন কারণে কাজ নাও করতে পারে। Mac-এ WhatsApp কাজ না করার কারণ বুঝতে হলে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

Mac ডিভাইসে WhatsApp দক্ষতার সাথে কাজ না করার কিছু সাধারণ কারণ নিচে:

• অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন: ল্যাগিং এবং ধীর ইন্টারনেট কানেকশন Mac ডিভাইসে WhatsApp ব্যবহার করা বাধা দেবে। এটি সিঙ্কিং-এ সমস্যা তৈরি করবে, ফলে আপনার চ্যাটগুলো অ্যাক্সেস করা কঠিন হবে।
• পুরনো ভার্সন: পুরনো macOS ভার্সনে WhatsApp ব্যবহার করা যায় না। আপনার ডিভাইসে WhatsApp দক্ষতার সাথে কাজ করাতে WhatsApp এবং macOS-এর সর্বশেষ ভার্সন থাকতে হবে।
• অ্যাপ গ্লিচ: ধীর ইন্টারনেট বা সার্ভার গ্লিচ সফটওয়্যার কে সঠিকভাবে চালানো বাধা দিতে পারে। WhatsApp গ্লিচ এবং বাগের আশ্রয়ী, যা প্রায় সফটওয়্যার ক্র্যাশের কারণ হয়।
• ফায়ারওয়াল ব্লকিং: ফায়ারওয়াল ব্লকিংয়ের ওপর দৃষ্টি রাখুন। বিভিন্ন নিরাপত্তা সফটওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল আপনাকে WhatsApp অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। কখনও কখনও এটি সিঙ্কিং এররও তৈরি করে, ফলে সফটওয়্যার অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

পার্ট ২: কি Mac-এ WhatsApp আর উপলব্ধ নেই? Mac-এ WhatsApp কীভাবে কাজ করাব?

হ্যাঁ, Mac-এ WhatsApp উপলব্ধ। আপনাকে Mac App Store বা Apple Store থেকে WhatsApp ডাউনলোড করতে হবে আপনার ডিভাইসে স্মুথলি কাজ করার জন্য। আপনার Mac-এ WhatsApp কাজ না করলে, macOS এবং অ্যাপ আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রাথমিকভাবে, আপনি আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করতে পারেন এটি কাজ করার জন্য। এটি সবচেয়ে বেসিক জিনিস। এটিও না হলে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা সমাধান করুন।

পার্ট ৩: Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

আপনার Mac ডিভাইসে WhatsApp কাজ না করার কারণ واسعة পরিসরের সমস্যা, ইন্টারনেট থেকে হার্ডওয়্যার পর্যন্ত। প্রথমে কারণ খুঁজে বের করে সেটি সমাধান করা উচিত।

Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা সমাধানের শীর্ষ ফিক্সগুলো নিচে:

ফিক্স ১: আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্থিতিশীল কিনা যাচাই করুন

অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন Mac ডিভাইসে WhatsApp কাজ না করার কারণوںএক হতে পারে। আপনার ডিভাইসে অ্যাপ কাজ না করলে WhatsApp-এর ওয়েব ভার্সন চেক করুন। এই কেসে আপনাকে প্রথমে WiFi বা ব্রডব্যান্ড কানেকশন চেক করতে হবে।

WiFi অফ করে আবার অন করুন। মেনু বಾರ থেকে System Settings-এ যান এবং WiFi বেছে নিন। এটা অফ করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং আবার অন করুন। এটাও না হলে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করতে। এটাও না হলে ইন্টারনেট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান চান। খারাপ ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে Mac-এ WhatsApp ক্যামেরা কাজ নাও করতে পারে।

ফিক্স ২: নিশ্চিত করুন আপনার Mac-এ পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে

আপনার Mac-এ পর্যাপ্ত স্পেস না থাকলে WhatsApp সঠিকভাবে কাজ করবে না। স্টোরেজ স্পেস সমস্যাগুলো ইনস্টল করা অ্যাপগুলোর কার্যকারিতাকে বাধা দেবে, WhatsApp তাদের মধ্যে একটি। স্টোরেজ স্পেস সমস্যা গम्भীর হলে কখনও কখনও WhatsApp Mac ডিভাইসে খুলতেও পারবে না। তাই চেক করুন আপনার Mac ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা। স্টোরেজ স্পেস সমস্যায় Mac-এ WhatsApp ভিডিও কল কাজ নাও করতে পারে।

নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার Mac ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা চেক করুন WhatsApp Mac-এ লঞ্চ না হওয়ার সমস্যা সমাধান করতে:

ধাপ ১: Settings খুলুন এবং General ট্যাবে নেভিগেট করুন। এখন Storage অপশনে ক্লিক করুন ডিভাইসের স্টোরেজ স্পেস সম্পর্কে তথ্য জানতে।

ধাপ ২: Storage স্ক্রিনে আপনাকে জানানো হবে স্পেস কম আছে কিনা। যদি স্টোরেজ স্পেস খুব কম হয়, তবে কিছু কম ব্যবহৃত বা অনব্যবহৃত অ্যাপ ডিলিট করুন।

কম ব্যবহৃত বা অনব্যবহৃত অ্যাপ ডিলিট বা রিমুভ করলে আপনার ডিভাইসে স্পেস ফรี হবে। এরপর ডিভাইস রিস্টার্ট করে দেখুন কোনো ফ্রি স্পেস আছে কিনা।

ফিক্স ৩: macOS এবং WhatsApp উভয়ের আপডেট চেক করুন

WhatsApp এবং macOS উভয়ই যদি সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট না থাকে, তবে WhatsApp আপনার ডিভাইসে কাজ বন্ধ করতে পারে। পুরনো ভার্সনের কারণে Mac-এ WhatsApp ভিডিও কল কাজ না করার সমস্যাও হতে পারে। তাই WhatsApp এবং macOS-এর আপডেট চেক করুন এবং সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন।

নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে macOS আপডেট করুন:

ধাপ ১: স্ক্রিনের উপরের বাম দিকের Apple আইকনে ক্লিক করুন। একটি মেনু আসবে। দিয়ে মেনু থেকে System Settings অপশন বেছে নিন।

ধাপ ২: General Tab-এ যান এবং Software Updates সেকশন খুলুন। আপনার Beta বা Automatic Updates অপশনের মধ্যে বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে। আপডেট উপলব্ধ থাকলে Upgrade Now-এ ক্লিক করুন। macOS স্ক্রিনে আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা দেখতে পাবেন।

আপনার Mac-এ Apple Store থেকে সরাসরি WhatsApp আপডেট করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার Mac ডিভাইসে WhatsApp আপডেট করুন:

ধাপ ১: Mac-এ Apple Store খুলুন।

ধাপ ২: সার্চ বক্সে WhatsApp লিখে প্রথম অপশন খুলুন।

ধাপ ৩: WhatsApp স্ক্রিন উপলব্ধ হবে; Update বাটনে ক্লিক করুন। এতে আপনার Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।

ফিক্স ৪: Safari-এর ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন (WhatsApp Web ব্যবহার করলে)

Safari ব্রাউজারে WhatsApp Web কাজ না করার সমস্যা হলে, আপনাকে ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার ব্যবহার করতে হবে। এর মাধ্যমে ব্রাউজার হিস্টরিও রিমুভ করতে হবে। WhatsApp Web ব্যবহার করার সময় সেফটি গাইডলাইন মেনে Safari-এ ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করা অপরিহার্য।

নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Safari Cache এবং Cookies ক্লিয়ার করুন WhatsApp Web ব্যবহার করতে:

ধাপ ১: Mac ডিভাইসে Safari চালু করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Settings অপশনে নেভিগেট করুন।

ধাপ ২: Settings-এর অধীনে Advanced ট্যাবে যান এবং মেনু বারের নিচে উপলব্ধ Show Develop menu in the menu bar বক্সের টিক আনচেক করুন।

ধাপ ৩: Advanced Settings অপশনগুলোর অধীনে এখন Develop মেনু বারের বক্সে টিক দিন। Empty Caches অপশনে ট্যাপ করুন।

ব্রাউজার থেকে ক্যাশগুলো খালি হয়ে যাবে। ট্যাব বন্ধ করে আবার খুলুন। এখন ব্রাউজার ভার্সন ব্যবহার করে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট ঠিকঠাক কাজ করতে পারে।

ফিক্স ৫: কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল করুন

Mac ডিভাইসে WhatsApp-এর জন্য কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল করলে আপনি ওয়েব-ভিত্তিক ভার্সন সুন্দরভাবে ব্রাউজ করতে পারবেন। কন্টেন্ট ব্লকার WhatsApp-এর ওয়েব ভার্সনকে বাধা দিতে পারে, ফলে এটি কাজ না করতে পারে এবং কখনও কখনও খুলতেও পারে না। আপনি যদি WhatsApp-এর ওয়েব ভার্সন ব্যবহার করেন তবে এই পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করবে।

Mac-এ কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল করার ধাপগুলো যাতে WhatsApp আপনার ডিভাইসে দক্ষতার সাথে কাজ করে:

ধাপ ১: Mac-এ Safari খুলুন এবং তারপর WhatsApp web খুলুন যেহেতু আপনি এই প্ল্যাটফর্মের জন্য কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল করতে চান।

ধাপ ২: WhatsApp web খুলার সাথে সাথে অ্যাড্রেস বারের URL-এ রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Settings for web.whatsapp.com সিলেক্ট করুন।

ধাপ ৩: মেনুতে উপলব্ধ অপশন থেকে "Enable Content Blockers" বক্সের টিক আনচেক করুন। এটি WhatsApp বাধা দেয় এমন যেকোনো কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল করবে।

ধাপ ৪: ওয়েবপেজ রিফ্রেশ করুন, এবং এখন কন্টেন্ট ব্লকার ডিসেবল থাকবে। তাই আপনি আপনার Mac ডিভাইসে সঠিকভাবে WhatsApp Web ব্যবহার করতে পারবেন।

ফিক্স ৬: WhatsApp for Mac আবার লিংক করুন

WhatsApp আপনার ডিভাইসে কাজ নাও করার একটি বড় কারণ হলো এটি ডিসকানেক্ট হয়ে গেছে। তাই আপনি Mac-এ WhatsApp ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যায় মুখোমুখি হবেন। ফলে আপনি WhatsApp ব্যবহার করে ভিডিও কল করতে পারবেন না। এই কেসে, আপনাকে আবার WhatsApp আপনার ডিভাইসের সাথে লিংক করতে হবে। Mac Client ফোন নম্বরের সাথে কানেক্টেড থাকতে হবে। ফোন নম্বরটি WhatsApp ডিভাইস সাইন-ইনের জন্য ID হিসেবে ব্যবহার হবে।

Mac-এ WhatsApp পুনরায় লিংক করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

ধাপ ১: Mac ডিভাইসে WhatsApp চালু করুন। তারপর iPhone-এ WhatsApp খুলুন।

ধাপ ২: এখন Settings-এ যান এবং Linked Devices-এ ট্যাপ করুন। সব উপলব্ধ অপশন থেকে Link a Device অপশন বেছে নিন।

ধাপ ৩: আপনার Mac WhatsApp স্ক্রিনে QR কোড উপলব্ধ থাকবে। iPhone ক্যামেরা দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন; WhatsApp পুনরায় লিংক হয়ে যাবে। তারপর আপনি আপনার Mac ডিভাইসে WhatsApp চ্যাটগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

পার্ট ৪: Mac-এ সহজে WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ: MobileTrans ব্যবহার করুন

Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যা সমাধান করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি সকল ডেটা ব্যাকআপ নিয়েছেন। তাই Wondershare MobileTrans ব্যবহার করে আপনার সব WhatsApp ডেটা সুন্দরভাবে ব্যাকআপ নিন। এটি Android এবং iOS ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল এবং ডেটাকে Windows, Mac, বা যেকোনো অন্যান্য ডেস্টিনেশন কম্পিউটারে ট্রান্সফার করতে দেয়।

Wondershare MobileTrans চ্যাট, মিডিয়া, অডিও, এবং ফাইল সহ বিভিন্ন ধরনের WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ নিতে সাহায্য করে। আপনি যদি আপনার ডিভাইস আপডেট করার আগে কিছুক্ষণের জন্য WhatsApp ডেটা Mac-এ সংরক্ষণ করতে চান, তবে আপনি নিঃসন্দেহে MobileTrans-এ নির্ভর করতে পারেন।

MobileTrans-কে WhatsApp ব্যাকআপের জন্য সঠিক পছন্দ করে তোলা মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে:

• MobileTrans ডেটা ওভাররাইট ছাড়া সুন্দরভাবে রিকভার করতে পারে।
• সফটওয়্যারটির ডেটা ব্যাকআপে উচ্চ সাফল্যের হার আছে। তাই আপনি দ্রুত WhatsApp ডেটা রিকভার করতে পারেন।
• MobileTrans সন্দেশ, অডিও, ভিডিও, এবং ছবি সহ সব ধরনের WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ নিতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
• আপনি iCloud-এর প্রয়োজন ছাড়া WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ নিতে পারেন।

Wondershare MobileTrans

আপনার ডেটা কম্পিউটারে সহজে ব্যাকআপ নিন

• • চ্যাট, কন্টাক্ট, গ্রুপ ডিটেইল, শেয়ার করা অ্যাট্যাচমেন্ট, ভয়েস নোট এবং আরও অনেক কিছু ১-ক্লিকে ব্যাকআপ এবং রিস্টোর করুন।
• • Android এবং iOS-এ হাজার হাজার ডিভাইস টাইপের সাথে কম্প্যাটিবল।
• • পুরনো ডেটা মুছে ফেলা ছাড়া WhatsApp ডেটা মার্জ করুন।
• • আপনার ডেটা ওভাররাইট না করে WhatsApp ব্যাকআপের বিভিন্ন ভার্সন মেইন্টেইন করার সমর্থন।

৪,০৮৫,৫৫৬ জন লোক এটি ডাউনলোড করেছেন

৪.৫/৫ Excellent

MobileTrans-এর সুবিধা এবং অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলো বিবেচনা করে, আপনি এটি ব্যাকআপের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে আপনার সিস্টেমে MobileTrans ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে। তারপর, সফটওয়্যার পড়তে পারার জন্য কাজ কর रहे USB কেবল দিয়ে আপনার ফোন কানেক্ট করতে হবে।

নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Mac-এ MobileTrans দিয়ে WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ প্রক্রিয়া শুরু করুন:

ধাপ ১: আপনার ডিভাইসে Wondershare MobileTrans চালু করুন। Backup & Restore ট্যাবে যান, Apps বেছে নিন।

ধাপ ২: যেহেতু আপনাকে WhatsApp থেকে ডেটা ব্যাকআপ নিতে হবে, বিকল্পগুলোর মধ্যে থেকে WhatsApp বেছে নিন।

ধাপ ৩: MobileTrans ব্যাকআপ প্রক্রিয়া শুরু করবে। ব্যাকআপ প্রক্রিয়া চলাকালীন নিশ্চিত করুন আপনার ফোন সিস্টেমের সাথে কানেক্টেড। ব্যাকআপ প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সময় নেবে।

ধাপ ৪: ব্যাকআপের প্রগ্রেস আপনার স্ক্রিনে দেখাবে। একবার সম্পন্ন হলে আপনাকে স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দিবে।

ব্যাকআপ নেওয়ার পর ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন এবং চেক করুন ডেটা সফলভাবে ডেস্টিনেশন কম্পিউটারে ব্যাকআপ হয়েছে কিনা।

পার্ট ৫: Safari-এ WhatsApp Web কাজ না করলে এই টিপসগুলো চেষ্টা করুন

WhatsApp Web আপনার Mac ডিভাইসে সফটওয়্যার ব্যবহার করার সবচেয়ে সুবিধাজনক পদ্ধতির একটি। আপনি যদি অ্যাপ ভার্সন ব্যবহার না করে Safari ব্রাউজার ব্যবহার করে WhatsApp Web-এ লগইন করতে চান।

Safari-এ WhatsApp Web কাজ না করলে চেষ্টা করার কিছু বিষয়:

• ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করার পর ওয়েবসাইট ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন।
• সবসময় নিশ্চিত করুন আপনার কাছে শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশন আছে। কখনও কখনও ধীর বা অস্থির ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে Safari-এ WhatsApp Web খুলতে পারে না।
• ফোনে WhatsApp-এর সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন।
• Safari-এ WhatsApp Web থেকে লগ আউট করুন। ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং আবার লগইন করুন।
• WhatsApp ব্যবহার করতে Safari-এ ক্যাশ এবং ব্রাউজার কুকিজ ক্লিয়ার করুন।
• Safari ব্রাউজার আপডেট করুন এবং তারপর আবার WhatsApp খুলতে চেষ্টা করুন।

উপসংহার

অনেক লোক Mac ডিভাইসে WhatsApp ব্যবহার করেন, এতে मिलে সুবিধাগুলো বিবেচনা করে। তবে, আপনি যদি Mac-এ WhatsApp কাজ না করার সমস্যায় মুখোমুখি হন, তবে উপরের সেকশনে উল্লিখিত ট্রাবলশুটিং এবং ফিক্সিং পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন। যেকোনো ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি শুরু করার আগে MobileTrans ব্যবহার করে Mac-এ WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না, কারণ ডেটা লসের ঝুঁকি থাকে।