যখন আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে ওানড্রাইভ ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি একটি প্রম্পট পান যা নির্দেশ করে ওানড্রাইভ ইনস্টল হচ্ছে না, ত্রুটি কোড 0x80040c97, তবে এই পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য রচিত। এই পোস্টে, আমরা সম্ভাব্য কারণগুলোর তালিকা দেব, সেইসাথে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো প্রদান করব।
যখন আপনি এই ওানড্রাইভ ত্রুটির সম্মুখীন হন, আপনি নিচের পুরো ত্রুটি বার্তাটি পাবেন:
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
আপনি যে ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন সেটি ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, অথবা আপনার পিসিতে সার্টিফিকেটের সাথে সমস্যা হতে পারে। অনুগ্রহ করে আবার ওানড্রাইভ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন, অথবা Answers.microsoft.com-এ ফোরামে নিচের ত্রুটি কোডটি খুঁজুন।
(Error code: 0x80040c97)
নিচে সম্ভাব্য কারণগুলো দেওয়া হল:
- ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত সেটআপ ফাইল।
- দূষিত সার্টিফিকেট।
- উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল।
ওানড্রাইভ ইনস্টল হচ্ছে না, ত্রুটি কোড 0x80040c97
আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করে দেখুন কি সমস্যা সমাধান হয়।
- ওানড্রাইভ রিসেট করুন
- ওানড্রাইভ পুনরায় ইনস্টল করুন
- ওানড্রাইভের পুরনো ভার্সনে ডাউনগ্রেড করুন
প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হল।
১] ওানড্রাইভ রিসেট করুন
এই সমাধানটি সadece আপনাকে ওানড্রাইভ রিসেট করতে বলে এবং দেখতে করে কি এতে ওানড্রাইভ ইনস্টল হচ্ছে না, ত্রুটি কোড 0x80040c97 সমস্যাটি সমাধান হয়। না হলে, পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
২] ওানড্রাইভ পুনরায় ইনস্টল করুন
নিম্নলিখিত কাজগুলো করুন:
- Windows key + X চাপে Power User Menu খুলুন।
- কীবোর্ডে A চাপে পাওয়ারশেল অ্যাডমিন/উন্নত মোডে চালু করুন।
- পাওয়ারশেল কনসোলে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপে যেকোনো ধরনের লুকানো ব্যাকগ্রাউন্ড ওানড্রাইভ প্রসেস (ইনস্টলেশন, এক্সিকিউশন ইত্যাদি) বন্ধ করুন।
taskkill /f /im OneDrive.exe
- কমান্ডটি এক্সিকিউট হলে, পাওয়ারশেল কনসোল থেকে বের হন।
- পরবর্তী, Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ আহ্বান করুন।
- Run ডায়ালগ বক্সে appwiz.cpl টাইপ করুন এবং এন্টার চাপে Programs and Features অ্যাপলেট খুলুন।
- ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের তালিকায় OneDrive (যদি থাকে) সন্ধান করুন।
- Microsoft OneDrive নির্বাচন করুন।
- Uninstall-এ ক্লিক করুন যেন ওানড্রাইভ এবং এর ফাইলগুলো আপনার পিসি থেকে সম্পূর্ণরূপে মুছে যায়।
- আনইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, টেম্প ফাইলগুলো মুছে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে, নতুন ওানড্রাইভ সেটআপ ফাইল ডাউনলোড করুন এবং আবার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন। যদি ইনস্টলেশন সমস্যাটি बरकरার থাকে, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
৩] ওানড্রাইভের পুরনো ভার্সন ইনস্টল করুন
যদি ওানড্রাইভ রিসেট ও পুনরায় ইনস্টল করা কাজ না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত উইন্ডোজ ১১/১০ বিল্ড এবং মাইক্রোসফট ওানড্রাইভের মধ্যে ভার্সন কম্প্যাটিবিলিটির সাথে সম্পর্কিত।
রিপোর্ট করা হয়েছে যে ওানড্রাইভের সাম্প্রতিক আপডেটগুলো ফোকাস করা ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি ওানড্রাইভের একটি পুরনো ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন। আপনি 19.152.0801.0008 পর্যন্ত পুরনো ভার্সন চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপরে আপডেট করা ভার্সনগুলোতে চেষ্টা করে দেখতে পারেন কোনটি সমস্যা ছাড়াই কাজ করে।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
সম্পর্কিত পোস্ট: উইন্ডোজে ওানড্রাইভ ত্রুটি 0x8004de34 সমাধান করুন।
