মাইক্রোসফট টিমস একটি অ্যাপ যার মাধ্যমে আপনি মিটিং পরিচালনা ও যোগদান করতে পারেন, অন্যদের সাথে চ্যাট করতে পারেন এবং ফাইল শেয়ার করতে পারেন। মাইক্রোসফট টিমস ব্যবহার করার সময় কিছু ব্যবহারকারী তাদের ওয়েবক্যামের সাথে সমস্যা অনুভব করেছেন। কলের সময় ওয়েবক্যাম অন করার সাথে সাথে তাদের টিমসে ওয়েবক্যাম ফ্লিকার করে। আপনার সাথে যদি এটা ঘটে, তবে এই আর্টিকেলে দেওয়া সমাধানগুলো আপনাকে সমস্যাটি ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।
ভিডিও কলের সময় টিমসে ওয়েবক্যাম ফ্লিকারিং
যদি টিমসে ওয়েবক্যাম ফ্লিকার করে, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। আগে বড়বেশ, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি আপনার ওয়েবক্যাম উইন্ডোজে টেস্ট করে দেখুন সেটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। আপনার যদি অন্য কম্পিউটার থাকে, তবে আপনার ওয়েবক্যাম সেটাতে সংযুক্ত করে চেক করুন সেটি ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
যদি আপনার ওয়েবক্যামের সাথে কোনো সমস্যা না থাকে, তবে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করে সমস্যাটি ফিক্স করুন।
- উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
- মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
- ওয়েবক্যাম অন্য ইউএসবি পোর্টে সংযুক্ত করুন
- ওয়েবক্যামের লো লাইট কম্পেনসেশন নিষ্ক্রিয় করুন
- টিমস আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
এই সমাধানগুলো বিস্তারিত দেখে নেওয়া যাক।
১] উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
এই সমস্যা অনুভব করার সময় আপনার যা প্রথম কাজ করা উচিত সেটি হলো উইন্ডোজ ১১/১০ সেটিংসে উইন্ডোজ আপডেট পেজ খুলে চেক করা কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা। যদি আপডেট থাকে, তবে সেটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। সিস্টেম আপডেট করার পর মাইক্রোসফট টিমস খুলুন এবং চেক করুন সমস্যা কি बरकरার আছে।
২] মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ হলো একটি সফ্টওয়্যার কম্পোনেন্ট যা অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অস্থায়ী ডেটা সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী একই অনুরোধ আবার করলে, ক্যাশ অনুরোধটি আগের চেয়ে দ্রুত প্রসেস করতে সাহায্য করে। যদি ক্যাশ করাপ্ট হয়, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ বা সফ্টওয়্যারের সাথে সমস্যা পাবেন। সম্ভবত মাইক্রোসফট টিমসের কিছু ক্যাশ ফাইল করাপ্ট হওয়ায় আপনি এই সমস্যা অনুভব করছেন। এমন ক্ষেত্রে, আপনি মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার করে এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন।
ক্যাশ ক্লিয়ার করার আগে, গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি টিমস ঠিকমতো বন্ধ করেছেন। ধাপগুলো হলো:
- প্রথমে, টিমস বন্ধ করুন।
- এখন, সিস্টেম ট্রে-এ টিমস আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং এক্সিট সিলেক্ট করুন।
- টাস্ক ম্যানেজার খুলুন এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান টিমসের যেকোনো ইনস্ট্যান্স চেক করুন। যদি থাকে, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং এন্ড টাস্ক সিলেক্ট করুন।
৩] ওয়েবক্যাম অন্য ইউএসবি পোর্টে সংযুক্ত করুন
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ইউএসবি হাবের মাধ্যমে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত ইউএসবি ডিভাইসের সাথে কাজের সমস্যা অনুভব করতে পারেন। আপনি যদি আপনার ওয়েবক্যাম ইউএসবি হাবের মাধ্যমে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করে থাকেন, তবে সেটি সেখান থেকে আনপ্লাগ করুন এবং আপনার কম্পিউটারের ইউএসবি পোর্টে সরাসরি সংযুক্ত করুন। এই সমাধানটি অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা ফিক্স করেছে।
আপনার ডিভাইসে ইউএসবি ৩.০ পোর্ট থাকা সত্ত্বেও আপনি আপনার ওয়েবক্যাম ইউএসবি ২.০ পোর্টে সংযুক্ত করে থাকলে, সেটি সেখান থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং ইউএসবি ৩.০ পোর্টে সংযুক্ত করুন। ইউএসবি ৩.০ পোর্টের ডেটা ট্রান্সফার রেট ইউএসবি ২.০ পোর্টের চেয়ে দ্রুত।
৪] ওয়েবক্যামের লো লাইট কম্পেনসেশন নিষ্ক্রিয় করুন
লো লাইট কম্পেনসেশন ফিচারটি আপনার শট অটোমেটিকلي উজ্জ্বল করে দেয় যদি আপনি অন্ধকার ঘরে রেকর্ড করেন। আপনার ওয়েবক্যাম যদি এই ফিচারটি সমর্থন করে, তবে আপনি আপনার ওয়েবক্যাম প্রপার্টিজ-এ ক্যামেরা কন্ট্রোল অপশনগুলিতে এটি বন্ধ করতে পারেন। আপনার ওয়েবক্যামের লো লাইট কম্পেনসেশন ফিচার নিষ্ক্রিয় করার পর চেক করুন মাইক্রোসফট টিমসে কলের সময় আপনার ওয়েবক্যাম ফ্লিকার করছে কিনা।
৫] টিমস আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
আপনি যদি উপরের সব সমাধান চেষ্টা করে থাকেন কিন্তু সমস্যা बरকার থাকে, তবে টিমস ইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ১১/১০ সেটিংস অ্যাপ বা কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে মাইক্রোসফট টিমস আনইনস্টল করুন। টিমস আনইনস্টল করার পর, মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে টিমসের সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করুন।
আমার ক্যামেরা ফ্লিকারিং বন্ধ করার পদ্ধতি?
আপনার ক্যামেরা যদি অটোমেটিকলি অন-অফ হয় বা ফ্লিকার করে, তবে আপনার ড্রাইভার করাপ্ট হয়েছে হতে পারে। এই সমস্যাটি ফিক্স করতে, আপনাকে আপনার ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করতে হবে এবং উইন্ডোজ আপডেট চেক করতে হবে। যদি এতে সমাধান না হয়, তবে ক্যামেরা রিসেট করলে সাহায্য করতে পারে।
এমএস টিমসে আমার ওয়েবক্যাম কীভাবে ফিক্স করবেন?
আপনার মাইক্রোসফট টিমস ক্যামেরা যদি গ্রে-আউট থাকে বা কাজ না করে, তবে প্রথমে চেক করুন আপনি কি টিমকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়েছেন। আপনি যদি উইন্ডোজ ১১/১০ সেটিংসে টিমকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে ব্লক করে থাকেন, তবে আপনি টিমসে আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারবেন না। এর পাশাপাশি, আপনার ক্যামেরা ফল্টি কিনা সেটিও চেক করুন।
আমরা আশা করি এই আর্টিকেলে ব্যাখ্যা করা সমাধানগুলো আপনাকে সমস্যাটি ফিক্স করতে সাহায্য করেছে।
পরবর্তী পড়ুন: মাইক্রোসফট টিমসে কলের সময় অডিও আটোমেটিকলি কাটে যাওয়া সমস্যা ফিক্স করুন।
