সার্ভিসটির দুই বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী বোঝাতে, WhatsApp স্প্যাম একটি সাধারণ সমস্যা হলে আশ্চর্য নয়। যেটি একটি স্ক্যাম হোক, একটি ফিশিং চেষ্টা হোক, বা কোম্পানিগুলোর সাদা পুরানো মার্কেটিং ড্রিভেল হোক, আপনাকে জানতে হবে কীভাবে WhatsApp সঙ্কট চেনাক্ত করতে হয় যাতে আপনি: ক) সেন্ডার ব্লক করুন; এবং খ) নিশ্চিত হন আপনি আপনার সিকিউরিটি রিস্কে ফেলছেন না।
তাহলে WhatsApp স্প্যাম কীভাবে দেখায়? আপনি এর সম্পর্কে কী করতে পারেন? এবং আপনি WhatsApp-এ কীভাবে কন্টাক্ট ব্লক করবেন?
WhatsApp স্প্যাম চেনাক্ত করার পদ্ধতি
WhatsApp স্প্যাম স্পট করার আমাদের টপ উপায়গুলো এখানে দেওয়া হলো, পাশাপাশি কিছু পরামর্শ যে আপনি যেসব ধাপ নিতে পারেন আপনি যদি এমন মেসেজ পান।
১. বারবার ফরওয়ার্ড হওয়া মেসেজ
অধিকাংশ WhatsApp ব্যবহারকারী জানেন যে অ্যাপটি আপনাকে এক ব্যক্তি থেকে পাওয়া মেসেজ সরাসরি অন্য রিসিপিয়েন্টকে ফরওয়ার্ড করতে দেয় (যারা জানতেন না, একটি মেসেজে লং-প্রেস করুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে ফরওয়ার্ড আইকনে ট্যাপ করুন)।
তবে, ব্যবহারকারীরা কম জানতে পারে যে WhatsApp-এ একটি আলাদা ইন্ডিকেটর আছে বারবার ফরওয়ার্ড হওয়া মেসেজের জন্য। যখন একটি মেসেজ পাঁচ বার ফরওয়ার্ড হয়, আপনি একটি ডবল অ্যারো আইকন দেখবেন シングル অ্যারোর বদলে যা একটি সাধারণ ফরওয়ার্ডেড মেসেজ নির্দেশ করে।
আপনি মেসেজ বক্সে একটি ছোট সতর্কতাও দেখবেন, যা আপনাকে জানাবে মেসেজটি "ফরওয়ার্ড ম্যানি টাইমস"।
এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ: যদি একটি মেসেজ পাঁচের চেয়ে বেশি বার ফরওয়ার্ড হয়, সেটি প্রায়শই স্প্যামের একটি রূপ হবে — যেটি হয়তো একো নীরস মিম যা রাউন্ড করছে, ফেক নিউজ, বা কিছু আরও ভয়াবহ।
২. অপরিচিত নম্বর
WhatsApp আপনাকে কারো কাছে মেসেজ পাঠাতে দেয় যার ফোন নম্বর আপনার কাছে আছে। এর মানে স্প্যামের সেন্ডাররা ওয়েব স্ক্রেপ করতে পারে কন্টাক্ট ডিটেইলস জন্য, ডার্ক ওয়েব থেকে একটিভ নম্বরের লিস্ট কিনতে পারে, এবং এমন সার্ভিস হ্যাক করতে পারে যেগুলোর ফাইলে আপনার ফোন নম্বর আছে, তারপর আপনাকে অনসোলিসিটেড মেসেজ পাঠাতে পারে।
এটি অত্যন্ত অসম্ভব আপনি কখনো এমন সেন্ডার আপনার অ্যাড্রেস বুকে পাবেন, যার মানে যখন আপনার WhatsApp ইনবক্সে এসে পড়ে, এটি সবসময় অপরিচিত নম্বর হিসেবে দেখাবে।
নিশ্চিত, আপনি কখনো কখনো একটি অপরিচিত নম্বর থেকে মেসেজ পাবেন যা hậuতে হলে একটি বন্ধু যিনি নম্বর বদলালেন, কিন্তু অধিকাংশ সময়, সেগুলো স্প্যাম হবে।
যদিও এটি একটি ফুলপ্রুফ অপ্রোচ নয়, কিছু মানুষকে আপনাকে অনসোলিসিটেড মেসেজ পাঠাতে ডিসকরেজ করার একটি উপায় হলো আপনার WhatsApp স্ট্যাটাস হাইড করা। সেন্ডার আপনার একাউন্ট এমনকি একটিভ কিনা সেটি নির্ধারণ করতে পারবে না।
৩. স্ক্যাম এবং সন্দেহজনক লিংক
WhatsApp স্প্যামের একটি বড় অংশের একমাত্র উদ্দেশ্য — আপনাকে মেসেজে লিংকটি খুলতে ফাঁসিয়ে দেওয়া। লিংকে ক্লিক করুন আপনার নিজের ঝুঁকিতে; সেটি আপনার পারসনাল ডিটেইল, ব্যাংকিং ডিটেইল, লগইন ক্রেডেনশিয়াল, বা ডার্ক ওয়েবে যে কোনো ভ্যালুহীন ডেটা কালেক্ট করার চেষ্টা করবে।
গত কয়েক বছরের অনেক বিখ্যাত WhatsApp স্ক্যাম এই স্প্যাম ফর্ম ব্যবহার করেছে, বিশেষ করে:
- WhatsApp Gold: একটি কথিত প্রিমিয়াম ভার্সন WhatsApp ২০১৬ সালের 내내 মিলিয়ন মিলিয়ন ব্যবহারকারীর কাছে স্প্যাম করা হয়েছিল। লিংকে ক্লিক করুন এবং পেমেন্ট পাঠাতে হবে এমন আশা দিয়ে আপনাকে একটি ফ্যান্সি WhatsApp ভার্সনে অ্যাক্সেস দেবে যা সেলিব্রিটিগুলো ব্যবহার করত। অসংখ্য মানুষ এর জালে পড়েছিল।
- WhatsApp Expiration: একটি আরেকটি ক্লাসিক WhatsApp স্ক্যাম। আপনি একটি মেসেজ দেখবেন যেটি দাবি করে যে আপনার WhatsApp একাউন্ট এক্সপায়ার হয়েছে এবং আপনাকে রি-অ্যাক্টিভেট করার জন্য পেমেন্ট করতে হবে। মনে রাখুন, WhatsApp কখনো অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য চার্জ করে না এবং আপনার একাউন্টে একবার চলে আসলে কোনো নতুন চার্জ লাগাবে না।
- শপিং ভাউচার: সবচেয়ে সাধারণ WhatsApp স্ক্যামের একটি, আপনি একটি মেসেজ পাবেন যেটি $২৫০ হাই স্ট্রিট শপিং ভাউচার অফার করছে যদি আপনি একটি সার্ভে কমপ্লিট করেন। প্র্যাকটিসে, আপনার প্রচেষ্টার এক্সচেঞ্জে আপনি পাবেন শুধু একটি চুরি করা আইডেন্টিটি।
৪. লগইন/ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট
আপনি WhatsApp ব্যবহার করতে পারবেন না যেকোনো অ্যাপ বা সার্ভিসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২FA) এর জন্য যেগুলো আমরা জানি। অবশ্যই, আপনাকে আপনার সকল একাউন্টে ২FA সেটআপ করা উচিত; এটি আপনার একাউন্ট সিকিউর রাখার সেরা উপায়গুলোর একটি এমনকি কেউ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল পেলেও — কিন্তু সেগুলো ২FA মেসেজ WhatsApp-এ কখনো আসবে না।
আদর্শরূপে, আপনাকে ডেডিকেটেড ২FA অ্যাপ/হার্ডওয়্যার ব্যবহার করা উচিত যেমন Google Authenticator বা YubiKey, কিন্তু কমপক্ষে সেগুলো ডায়রেক্ট SMS-এ আসবে। আপনি যদি WhatsApp-এ এমন একটি মেসেজ পান এবং আপনি gầnতে কোথাও লগইন করার চেষ্টা করেননি, চিন্তা করবেন না। এটিই মানে কেউ আপনার একাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করছে নয়। মেসেজটি স্প্যাম এবং আপনি নিশ্চিন্তে ইগনোর এবং ব্লক করতে পারেন।
৫. নির্দিষ্ট শব্দবিন্যাস
স্প্যাম প্রায়শই একই জেনেরিক تاکটিক্স ব্যবহার করে আপনাকে ফাঁসিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করে। WhatsApp-এর নিজস্ব লিটারেচর অনুযায়ী, মেসেজে পাঁচটি সাধারণ শব্দবিন্যাস আছে যেগুলোর আপনাকে অবগত থাকা উচিত:
- স্পেলিং মিস্টেক বা গ্রামার মিস্টেক।
- আপনাকে লিংকে ট্যাপ করতে বা নতুন ফিচার এক্টিভেট করতে লিংক দিয়ে বলা।
- আপনাকে আপনার পারসনাল ইনফরমেশন শেয়ার করতে বলা, যেমন ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক একাউন্ট নম্বর, জন্ম তারিখ, পাসওয়ার্ড।
- আপনাকে একটি মেসেজ ফরওয়ার্ড করতে বলা।
- দাবি করা যে আপনাকে WhatsApp ব্যবহার করার জন্য পেমেন্ট করতে হবে।
আপনি যদি একটি মেসেজ পান যা ক্রাইটেরিয়ার একটি সাথে মিলে যায়, আপনাকে সেটি অবিলম্বে ডিলিট করা উচিত।
WhatsApp স্প্যাম ম্যানেজ ও কমানোর পদ্ধতি
একবার আপনি একটি WhatsApp মেসেজ স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করলে, পরবর্তী ধাপগুলো কী যা আপনাকে ফলো করতে হবে?
১. WhatsApp-এ নম্বর রিপোর্ট করার পদ্ধতি
WhatsApp Business কোম্পানিগুলোকে তাদের কাস্টমারের সাথে WhatsApp ইন্টারফেসের মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয়। WhatsApp Business টুল বাল্ক মেসেজিং এবং অনসোলিসিটেড কন্টাক্টের জন্য ব্যবহার করা WhatsApp-এর টার্মস ऑफ সার্ভিসের লঙ্ঘন।
২০২০ সালের শুরু থেকে, WhatsApp নিম্নের লঙ্ঘনকে খুব সিরিয়াসলি নিতে দেখা গেছে:
আমাদের প্রোডাক্টগুলো বাল্ক বা অটোমেটেড মেসেজিং-এর জন্য ইরादा করা নয়, যেগুলো সবসময় আমাদের টার্মস অফ সার্ভিসের লঙ্ঘন। ডিসেম্বর ৭, ২০১৯ থেকে, WhatsApp লিগ্যাল অ্যাকশন নেবে তাদের বিরুদ্ধে যাদের আমরা নির্ধারণ করব এনগেজড বা অন্যদের সাহায্য করছে অ্যাবিউজে যা আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস লঙ্ঘন করে, অটোমেটেড বা বাল্ক মেসেজিং [...] এমনকি সেটি যদি শুধু অফ-প্ল্যাটফর্ম ইনফরমেশন থেকে নির্ধারিত হয়।
আপনি যদি একটি বিজনেস একাউন্ট থেকে অনসোলিসিটেড মেসেজ পান, আপনাকে অবিলম্বে একটি WhatsApp রিপোর্ট ফাইল করা উচিত। আপনি একটি স্প্যাম নম্বর রিপোর্ট করতে পারেন চ্যাট খুলে, সেন্ডারের নামে ট্যাপ করে, এবং নিচে স্ক্রোল করে Report Contact-এ।
কিন্তু কেউ WhatsApp-এ রিপোর্ট করলে কী হয়? দুর্ভাগ্যক্রমে, আমরা সত্যিকারের কিছু জানি না। এনক্রিপশন মানে WhatsApp মেসেজের কন্টেন্ট দেখতে পারে না, কিন্তু তারা আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের লগ এবং অন্যান্য asosciated ডেটা দেখতে পারবে।
WhatsApp শুধু বলে এটি "একটি তদন্ত চালু করবে।" যদি সেন্ডার টার্মস অফ সার্ভিস লঙ্ঘনে দোষী পাওয়া যায়, তাদের একাউন্ট সাসপেন্ড বা ব্যান করা হয়ে যেতে পারে।
মনে রাখুন, নম্বর ব্লক করা আপনার WhatsApp একাউন্ট আরও সিকিউর করার শুধু একটি উপায়।
২. WhatsApp-এ কাউকে ব্লক করার পদ্ধতি
এনজয়েবল Twitter অভিজ্ঞতা তৈরি করার পুরনো একটি উক্তি হলো আর্লি ব্লক করুন এবং ঘন ঘন ব্লক করুন। একই ফিলোসফি WhatsApp স্প্যামের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। অনবাধ ক্যাট ফ্যাক্টস আপনার ইনবক্সে আসতে দিয়ে ফ্রাস্ট্রেটেড থাকবেন না; প্রথম সাইন-এ আকাউন্টটি ব্লক করুন।
আপনি WhatsApp একাউন্ট ব্লক করতে পারেন একটি মেসেজ খুলে, উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করে, এবং More > Block-এ যেতে।
৩. কে আপনাকে গ্রুপে অ্যাড করতে পারবে সেটি সীমাবদ্ধ করুন
গ্রুপ স্প্যাম একটি আসল সমস্যা। হোক একটি অতি-উত্সাহী বন্ধু যিনি আপনার নম্বর পেয়েছেন বা বিশ্বের অন্য প্রান্তে একটি স্ক্যামার, আপনি প্রায়শই নিজেকে এমন গ্রুপে অ্যাড হওয়া পাবেন যেগুলোর অংশ আপনি হতে চান না।
২০১৯ সালে, WhatsApp একটি নতুন প্রাইভেসি ফিচার যোগ করেছিল যা আপনাকে বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয় কে আপনাকে নতুন গ্রুপে অ্যাড করতে পারবে। তিনটি অপশন উপলব্ধ: Everyone, My Contacts, এবং My Contacts Except। সেটআপ করতে, Settings > Account > Privacy > Groups-এ যান।
WhatsApp ব্যবহার করার সময় সুরক্ষিত থাকুন
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, বেশ কিছু কন্টাক্ট ম্যানেজমেন্ট সেটিং, এবং একটি রবাস্ট সেট অফ প্রাইভেসি অপশনের সাথে, WhatsApp এখনও চ্যাট করার একটি সেফ উপায়। কিন্তু চূড়ান্তত:, আপনার একাউন্ট শুধু ততটুকু সেফ যতটুকু ইউজার। কিছু বেসিক সিকিউরিটি টিপস ফলো করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন আপনার একাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
