"আপনার একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ ডিজেবল করা হয়েছে" মেসেজ দেখতে বিরক্তি লাগে। এছাড়া এটি একটি বড় অসুবিধা। আপনি প্রায় অসম্ভব হয়ে যাবেন iCloud অ্যাক্সেস করতে। আপনি কোনো অ্যাপ ডাউনলোড, খোলা, বা আপডেট করতে পারবেন না।
কিন্তু এই সমস্যার কারণ কী, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনি কীভাবে এটি সমাধান করবেন? পড়তে থাকুন এই অসুবিধা এড়াতে আপনার যা যা জানতে হবে সেটি জানতে।
App Store এবং iTunes-এ আপনার একাউন্ট কেন ডিজেবল হয়েছে?
আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আমার অ্যাপল একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ কেন ডিজেবল হয়েছে?" এর কারণ হতে পারে বেশ কিছু। নিচে সাধারণ কারণগুলো দেওয়া হলো:
- আপনার পেমেন্ট মেথডের সাথে সমস্যা আছে
আপনার পেমেন্ট মেথডের সাথে সমস্যা থাকলে আপনার App Store একাউন্ট ডিজেবল হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার অ্যাপল আইডিতে একটি নতুন কার্ড যোগ করার চেষ্টা করেছেন। কখনো কখনো সব ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট মেথড হিসেবে স্বীকৃত হয় না। তাই, অ্যাপল которому ভালোভাবে জানে সেরকম একটি বিলিং কারণ থেকে আপনার একাউন্ট ডিজেবল হতে পারে।
এছাড়া, আপনার একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ ডিজেবল হয়েছে হতে পারে একটি বিতর্কিত পেমেন্টের কারণে। আপনি একটি বড় পারচেজ করেছেন এবং পরে চার্জগুলো বিতর্ক করেছেন। এই কেসে, অ্যাপল আপনাকে লক করে রাখতে পারে যতক্ষণ না বিষয়টি ক্লিয়ার হয়।
- আপনি ইন-অ্যাপ পারচেজ বন্ধ করে দিয়েছেন
আপনি এখনো জিজ্ঞাসা করছেন: কেন অ্যাপল আইডি ডিজেবল হয়েছে? সম্ভব হয় আপনি ভুলে আপনার একাউন্টের ইন-অ্যাপ পারচেজ বন্ধ করে দিয়েছেন। অন্যান্য প্রাইভেসি রস্ট্রিকশন থাকলে সেটিও আপনার একাউন্ট লক করতে পারে।
- আপনি একটি নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করছেন বা অন্যান্য সাইন ইস্যু
আপনার অ্যাপল একাউন্ট ডিজেবল হওয়ার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো একটি নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করা। আপনি যখন একটি নতুন ডিভাইসে আপনার আইডি দিয়ে সাইন ইন করেন, আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি ৬-ডিজিট ভেরিফিকেশন কোড ইনপুট করতে হয়।
আপনার একাধিক অ্যাপল ডিভাইস থাকলে এবং আপনি সেগুলোতে ঘন ঘন সাইন ইন করেন, তবে অ্যাপল ভাবতে পারে আপনি একজন হ্যাকার এবং আপনাকে লক আউট করতে পারে। বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাপল আইডি একাউন্টে লগ ইন করতে চাওয়া আপনার Account disabled in App Store and iTunes করতে পারে। আপনি যদি এক সারি ৬ বার ফেইল করে লগ ইন করতে, তবে আপনি একটি নোটিফিকেশন দেখবেন যে আপনার আইডি লক করা হয়েছে। এটি সাধারণত একটি নিরাপত্তা ফিচার। অন্যথায়, কেউ আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করে সাইন ইন করতে পারতো আপনার একাউন্টে!
- কারো আপনার একাউন্টে হ্যাক করার চেষ্টা করলে এবং তাই ডিজেবল হয়েছে
আপনার একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ ডিজেবল হয়েছে হতে পারে কারো আপনার একাউন্টে হ্যাক করার চেষ্টা করার কারণে। উদাহরণস্বরূপ, কেউ আপনার একাউন্টে অ্যাক্সেস করার জন্য অবিরাম চেষ্টা করেছে, বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে। অ্যাপল আপনার একাউন্ট লক করতে পারে সতর্কতা হিসেবে হ্যাকারদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা থেকে রক্ষা করতে।
আপনার অ্যাপল একাউন্ট ডিজেবল হলে কী করবেন
এখন আপনি জানেন "আমার অ্যাপল একাউন্ট কেন ডিজেবল হয়েছে" এর সম্ভাব্য কারণগুলো। এখন সমাধান খুঁজে বের করার সময়। পাঁচটি সমাধান আপনার সমস্যা ফিক্স করতে পারে, কারণ অনুযায়ী। এগুলো চেক করুন এবং দেখুন কোনটি কাজ করে:
সম্ভাব্য ফিক্স ১: পরে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন
আপনি কি অনেক ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাপল একাউন্ট থেকে লক আউট হয়েছেন? ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। এই পরিস্থিতিতে, অ্যাপল শুধু আপনাকে অস্থায়ীভাবে লক আউট করে।
কখনো কখনো এই পরামর্শ আপনি যা শুনতে চান তার থেকে ভিন্ন, বিশেষ করে আপনার আইফোনে কাজ থাকলে। কিন্তু আপনাকে একাউন্টটি একা ছেড়ে দিতে হবে যাতে সেটি অটোমেটিকলি রিসেট হয়। নিশ্চিত করুন আপনার কাছে সঠিক পাসওয়ার্ড আছে পরবর্তীবার সাইন ইন করার সময়।
নোট: কেউ অন্য আপনার একাউন্টে কয়েকবার লগ ইন করার চেষ্টা করলে যা আপনার একাউন্ট লক হয়েছে? আপনি আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা বড়াতে একটি সিকিউরিটি কি যোগ করতে পারেন। কিটি হ্যাকারের একাউন্ট অ্যাক্সেস কঠিন করে দেয়।
সম্ভাব্য ফিক্স ২: অ্যাপল আইডি থেকে লগ আউট এবং লগ ইন করুন
আপনার অ্যাপল আইডি থেকে একটি সিম্পল লগ আউট এবং আবার লগ ইন করলে আপনার সমস্যা সমাধান হতে পারে। আপনার ডিভাইস ভাবতে পারে আপনি সাইন ইন করেননি যদিও আপনি সাইন ইন করেছেন। সাইন ইন করলে এর পপ-আপ নোটিফিকেশন রিসেট হবে। আপনি একাধিক ডিভাইসে সাইন ইন করলে, প্রতিটি ডিভাইসে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করুন।
iPhone-এ App Store এবং iTunes কীভাবে ইনেবল করবেন তা শিখতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Settings-এ যান এবং স্ক্রিনের উপরে আপনার [নাম]-এ ক্লিক করুন।
- খুব নিচে স্ক্রল করুন এবং Sign Out সিলেক্ট করুন।
- আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর Turn Off-এ ট্যাপ করুন।
- আপনি আপনার ডিভাইসে কপি রাখতে চান সেই ডেটা অন করুন।
- দুইবার Sign Out-এ ট্যাপ করুন কনফার্ম করার জন্য যে আপনি iCloud থেকে সাইন আউট করছেন।
Mac ব্যবহারকারীরাও একই কাজ করতে পারেন। আপনি যদি Mac ব্যবহার করেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন iCloud থেকে সাইন আউট করতে:
- মেনু বারের উপরের বামে অ্যাপল লোগো-এ ট্যাপ করুন।
- উপরের ডানে Apple ID বেছে নিন।
- macOS Catalina বা পুরনো ভার্সনে Overview বা iCloud-এ ট্যাপ করুন।
- Sign Out সিলেক্ট করুন, তারপর অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন যেকোনো ডেটা রাখতে চান সেটি রাখতে।
একবার আপনি সফলভাবে লগ আউট করলে, আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন। আপনার একাউন্ট সিস্টেম ইস্যু로 ডিজেবল হয়ে থাকলে, এটি সমস্যা সমাধান করবে।
সম্ভাব্য ফিক্স ৩: আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
'আপনার একাউন্ট app store এবং iTunes-এ ডিজেবল করা হয়েছে' এর আরেকটি ফিক্স হলো আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড রিসেট করা। এটি বিশেষ করে সাহায্য করে যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান। এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Mac-এ https://iforgot.apple.com/-এ যান।
- Reset Password-এ ক্লিক করুন।
- আপনি আপনার অ্যাপল আইডি একাউন্টের জন্য যে ফোন নম্বর ব্যবহার করেন সেটি দিন এবং Continue-এ ক্লিক করুন।
আপনার ডিভাইসে অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে।
আপনাকে আপনার ডিভাইসের ছয়-ডিজিট পাসকোড দিতে হতে পারে এবং তারপর একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিতে হবে। অথবা, আপনি আপনার আইফোন ব্যবহার করে iCloud-এ আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন যেমন নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
- আইফোনে Settings-এ যান এবং স্ক্রিনের উপরে আপনার নামে ট্যাপ করুন।
- Password & Security সিলেক্ট করুন, তারপর Change password-এ ট্যাপ করুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস সম্পূর্ণ করতে।
টিপ: পাসওয়ার্ড কোথাও লিখে রাখুন যাতে আবার ভুলে যান না।
সম্ভাব্য ফিক্স ৪: যেকোনো সক্রিয় রস্ট্রিকশন চেক করুন
উল্লেখ করা হয়েছে, ডিজেবলড ইন-অ্যাপ পারচেজ হতে পারে আপনার অ্যাপল একাউন্ট ডিজেবল হওয়ার কারণ। আপনি এটি দ্রুত চেক করতে পারেন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:
- আপনার আইফোনে Settings-এ যান।
- Screen Time-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর Content & Privacy Restrictions।
- iTunes & App Store Purchases অপশনে ট্যাপ করুন।
আপনার কাছে স্ক্রিন টাইম রস্ট্রিকশন সেটআপ থাকলে, আপনার ডিভাইসের পাসকোড দিন। আপনার সেটিংস এডজাস্ট করার পর, আবার আপনার অ্যাপল একাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
সম্ভাব্য ফিক্স ৫: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
উপরের সব সমাধান চেষ্টা করার পরেও যদি সফলতা না আসে, তবে আপনার কাছে আর একটা কার্ড আছে। অ্যাপল সাপোর্ট নিন। আপনার সাহায্য তাদের প্রয়োজন হবে যদি আপনার অ্যাপল একাউন্ট পেমেন্ট ইস্যুর কারণে ডিজেবল হয়েছে।
অ্যাপল সাপোর্ট ওয়েবসাইটে, আপনি অ্যাপল সাথে অনলাইন চ্যাট করতে পারেন বা একজন রিপ্রেজেন্টেটিভ আপনাকে কল করতে পারেন। সৌভাগ্যের কথা, চ্যাট ও কলের জন্য অপেক্ষার সময় অধিকাংশ ক্ষেত্রে কম।
আপনার অ্যাপল একাউন্ট ডিজেবল থাকলে ডেটা পিসিতে ট্রান্সফার করুন
আইক্লাউড আপনার ডকুমেন্ট, ফটো, এবং অন্যান্য ডেটা সংরক্ষণের একটি চমৎকার জায়গা। এটি আপনাকে যেকোনো সময়, চলে যাওয়ার সময়ও ডেটা অ্যাক্সেস করতে দেয়। তবে, কখনো কখনো একটি সমস্যা আপনাকে লগ ইন ও আপনার ফাইল অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ ডিজেবল হয়েছে পেমেন্ট ইস্যুর কারণে।
কখনো কখনো ৫ GB ফ্রি স্টোরেজ আপনার সব জরুরি ফাইল সংরক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত নয়। এই সমস্যা এড়াতে, আপনি কিছু ফোন ডেটা কম্পিউটারে এক্সপোর্ট করতে পারেন। সেটি আপনাকে যেকোনো সময় সহজে অ্যাক্সেস করতে দেবে।
Wondershare MobileTrans, "সেরা সিকিউর ফোন-টু-ফোন ট্রান্সফার সমাধান"-এর একটি, আপনাকে সাহায্য করতে পারে। এটি একটি সহজ ব্যবহারযোগ্য সফটওয়্যার যা কয়েক ক্লিকেই ডিভাইসগুলোর মাঝে ডেটা ট্রান্সফার করে। এর সেরা শক্তির একটি হলো বিদ্যমান ডেটা ওভাররাইট ছাড়া ট্রান্সফার করা।
Wondershare MobileTrans
আপনার ডেটা কম্পিউটারে সহজে ট্রান্সফার করুন
- • কোনো ডেটা লস নেই। কোনো ডেটা লিক নেই।
- • বিভিন্ন ডেটা সাপোর্ট করে — ফাইল, ফটো, ভিডিও, অ্যাপ, কন্টাক্টসহ।
- • অ্যান্ড্রয়েড ও iOS-এর হাজার হাজার ডিভাইস টাইপের সাথে কম্প্যাটিবল।
৪,০৮৫,৫৫৬ জন ডাউনলোড করেছেন
৪.৫/৫ Excellent
নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করুন MobileTrans দিয়ে আপনার আইফোন কম্পিউটারে এক্সপোর্ট করতে:
- USB ডেটা ট্রান্সফার ক্যাবেল দিয়ে আপনার আইফোন একটি Mac/Windows PC-এর সাথে সংযুক্ত করুন।
- আপনার পিসিতে MobileTrans সফটওয়্যার ইনস্টল করুন এবং খুলুন।
- Phone Transfer > Export to Computer-এ যান।
- MobileTrans বাম সাইডবারে পাঁচটি সাপোর্টেড ডেটা টাইপ দেখাবে। আপনি আপনার কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিতে চান সেই ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন।
- Export-এ ক্লিক করুন এবং প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত আপনার ফোন সংযুক্ত রাখুন। এটা শুধু এক মুহূর্ত লাগবে।
আপনার যদি কখনো ব্যাকআপ আপনার বর্তমান বা নতুন ফোনে ট্রান্সফার করার প্রয়োজন হয়, MobileTrans সেটিও সহজ করে দিয়েছে। নিচের ধাপগুলো চেক করুন:
- আপনার আইফোন সেটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন যেটিতে আপনি আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিয়েছিলেন।
- MobileTrans সফটওয়্যার খুলুন এবং Phone Transfer > Import to Phone-এ যান।
- বাম সাইডবারে সাপোর্টেড পাঁচটি টাইপ থেকে আপনি আপনার ফোনে রিস্টোর করতে চান সেই ডেটা টাইপ সিলেক্ট করুন। এরপর, ট্রান্সফার করতে চান সেই সপেসিফিক ফাইলগুলো যোগ করুন।
- Import-এ ক্লিক করুন এবং প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার ফোন পিসির সাথে সংযুক্ত রাখুন। প্রসেস কিছু মিনিট লাগবে। ইম্পোর্ট সম্পূর্ণ হলে আপনি আপনার ফোনে এই ডেটা দেখতে পারবেন।
আপনার কিছু ফাইল আছে যেগুলো আপনি পিসিতে ব্যাকআপ নিতে চান না, তবে MobileTrans - Backup & Restore-এ যান। এটি আপনাকে আপনার সব আইফোন ডেটা যেকোনো কম্পিউটারে কিছু সহজ ধাপে ব্যাকআপ নিতে সাহায্য করতে পারে। তারপর, আপনি যেকোনো সময় আপনার বর্তমান বা নতুন ফোনে ডেটা সহজে রিস্টোর করতে পারেন।
উপসংহার
আপনি এখন জানেন কেন আপনার একাউন্ট App Store এবং iTunes-এ ডিজেবল করা হয়েছে। কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনি সমস্যার সম্ভাব্য সমাধানগুলো শিখেছেন। আশা করি 그중 একটি আপনার জন্য কাজ করবে।
মাঝপথে, আপনি Wondershare MobileTrans ব্যবহার করে আপনার ডেটা ট্রান্সফার ও ব্যাকআপ নিতে পারেন পিসিতে। সেটি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখবে, এবং আপনি যেকোনো সময় বাধা ছাড়া অ্যাক্সেস করতে পারবেন!
৪.৫/৫ Excellent
প্রশ্নোত্তর
-
আপনার আইক্লাউড একাউন্ট ডিজেবল হওয়া থেকে কীভাবে বাধা দেবেন?
আপনার আইক্লাউড একাউন্ট ডিজেবল হওয়া থেকে বাধা দিতে পারেন অনাচিত অ্যাক্সেস রোধ করে। প্রথমে, কখনো আপনার অ্যাপল আইডি শেয়ার করবেন না। অন্যথায়, আপনি অন্যকে আপনার সব পারসোনাল ডেটায় অ্যাক্সেস দেবেন। দ্বিতীয়, আপনি যদি অনুমান করেন কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে, তত্ক্ষণ সেটি পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাপল আইডির জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।
