The iPhone "iPhone" could not be activated because an unknown error occurred (0xE8000013). Please try again later. How to solve problem? please help
- Forum থেকে প্রশ্ন
Anyone seeing this? I have a never-been-hacked gen 1 iPhone running the 2.0 FW. I've had to do a complete restore of my iPhone 4 times (via the forced restore method).
I regularly get "Application ... not installed because an unknown error occurred (0xE8000013)." message.
- Forums থেকে প্রশ্ন
কিছু আইফোন ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে iOS 15/14/13 আপডেটের পর তারা অজানা আইটিউনyses এরর 0xe8000013 কারনে তাদের আইফোন অ্যাক্টিভেট করতে পারছেন না। বস্তুতঃ এই ধরনের এরর পুরনো আইফোন 5s/5c/6 ইউজারদেরও দেখা গিয়েছিল iOS 17/16/15/14 অপারেটিং সিস্টেমে আইফোন আইটিউনyses দিয়ে রিস্টোর করার সময়।
পুরো এরর মেসেজটি হয়: “The iPhone could not be activated because unknown error occurred (0xE8000013). Please try again later”, যা ডিভাইসের অ্যাক্টিভেশন ফেইলুরের কারণ হয়।
এছাড়া, অনেক আইফোন ইউজার iTunes 0xE8000013 এরর মুখোমুখি হন আইটিউনyses লাইব্রেরি সিঙ্ক বা নতুন অ্যাপস আইফোনে ইনস্টল করার সময়, বিশেষ করে ফার্মওয়্যার iOS সফটওয়্যার রিস্টোরের পর।
পুরো এরর মেসেজটি হয়: “Some of the apps in your iTunes library were not installed on the iPhone because one or more errors occurred. For a list of apps that could not be installed, click the + below”। এবং “+” আইকনে ক্লিক করার পর একটি মেসেজ পপ আপ হয়: “The app ‘Application Name’ was not installed on the iPhone because an unknown error occurred (0xE8000013)”।
পরবর্তীতে, এই পোস্টে, আমরা এই ধরনের আইটিউনyses এরর 0xe8000013-এর কিছু কারণ ও সমাধান বিশ্লেষণ করব। বস্তুতঃ যতক্ষণ এই এরর ঘটে, 0xe8000013 কোড এররের কারণ এবং সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি একই রকম।
এরর 0xe8000013-এর কারণ
আইফোন অ্যাক্টিভেশন এরর 0xe8000013 এবং আইটিউনyses অ্যাপস আইফোনে ইনস্টল না হওয়ার অনেক কারণ হতে পারে।
➨ইন্টারনেট কানেকশন অস্থিতিশীল বা ধীর, আইফোনকে আইটিউনyses সাথে কানেক্ট করার সময় একটি খুব স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক দরকার।
➨আইটিউনyses এবং iOS পুরনো, এবং সিস্টেমে কিছু গ্লিচ রয়েছে।
➨আইফোনে কোনো বৈধ SIM বা IMEI নেই এবং আপনার ডিভাইসের SIM কার্ড আইফোনের সাথে কাজ নাও করতে পারে।
➨ডিভাইসটি কিছুদিন ধরে জেইলব্রোক করা আছে।
➨অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার বা ফায়ারওয়াল অ্যাপল সার্ভারের অ্যাক্সেস ব্লক করছে, বা অ্যাপল সার্ভার ব্যস্ত, তাই আপনি “your iPhone could not be activated because the activation server cannot be reached” মেসেজ পেতে পারেন।
➨Apple Mobile Device USB ড্রাইভার করাপ্ট।
➨আপনার ডিভাইসের কম্পোনেন্ট রিপ্লেস করা হয়েছে আগে, যেমন Touch ID মডিউল, ব্যাটারি, মেমরি মডিউল, যা হার্ডওয়্যার সমস্যা সৃষ্টি করছে।
আইটিউনyses এরর 0xe8000013 কীভাবে ফিক্স করবেন
সৌভাগ্যবশত, এই এরর ফিক্স করার জন্য কিছু টিপস এখানে দেওয়া হলো আইফোন আইটিউনyses-এ অ্যাক্টিভেট না হলে, এক নজর দিন এবং চেষ্টা করুন।
✍নোট:
যদি হার্ডওয়্যার পরিবর্তনই আইফোন অ্যাক্টিভেট করার সময় আইটিউনyses অজানা এরর এবং অ্যাপ ইনস্টল করার কারণ হয়, তবে আমি ভয় করি কোনো কার্যকর সমাধান নেই। আপনি অ্যাপল স্টোরের টেকনিক্যাল টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে, এর আগে, আপনার আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া ভালো।
কন্টেন্ট নেভিগেশন:
-
Fix 1. এরর 0xe8000013 ফিক্স করার বেসিক টিপস
-
Fix 2. আইফোন হার্ড রিবুট করার চেষ্টা করুন
-
Fix 3. আইটিউনyses এবং iOS ডিভাইসকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন
-
Fix 4. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
-
Fix 5. Apple Mobile Device USB Driver আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন
-
Fix 6. DFU মোডে আইফোন রি-অ্যাক্টিভেট করুন আইটিউনyses দিয়ে
Fix 1. এরর 0xe8000013 ফিক্স করার বেসিক টিপস
আপনি যখন দেখেন যে অ্যাক্টিভেশন সার্ভার অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ বা অ্যাপ এখনও ইনস্টল হচ্ছে না, তবে আপনাকে প্রথমে কিছু বেসিক টিপস চেষ্টা করা উচিত এই এরর ফিক্স করতে।
টিপ ১. অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন
আপনি যখন আপনার আইফোন অ্যাক্টিভেট করেন, অ্যাপল সার্ভার অনেক ট্রাফিক প্রসেস করতে ব্যস্ত থাকতে পারে, যা ফেইলুরের কারণ হতে পারে। তাই কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
টিপ ২. সঠিক অ্যাকাউন্ট
চেক করুন যে আপনার লগইন ইনফরমেশন সঠিক। এটি একটি কারণ হতে পারে যে আইটিউনyses আপনার ডিভাইস ভেরিফাই করতে পারছে না। শুধু সঠিক ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ আউট করুন এবং লগইন করুন।
টিপ ৩. হাই-স্পিড ইউএসবি পোর্ট
নিশ্চিত করুন যে আপনার আইফোন সরাসরি আপনার কম্পিউটারের হাই-স্পিড ইউএসবি ২.০ পোর্টের সাথে কানেক্টেড আছে এবং হাব, কিবোর্ড, বা মনিটরে প্লাগ ইন করা নয়।
টিপ ৪. স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন
নেটওয়ার্ক ডিজেবল করুন এবং আবার ইনেবল করুন আপনার আইফোনকে কম্পিউটারের সাথে রিকানেক্ট করতে।
টিপ ৫. SIM কার্ড চেক করুন
চেক করুন আপনার ডিভাইস কি আপনার ক্যারিয়ার দ্বারা ব্লক করা হয়েছে। কিছু ডিভাইস ক্যারিয়ার-প্রোভাইডেড ভার্সনে লিমিটেড থাকে, এবং অ্যাক্টিভেশনের আগে ডিভাইসটি আনলক করতে হয়। আপনি SIM কার্ড বের করে আবার ইনসার্ট করতে পারেন।
এই টিপসগুলো लेने के পর, যদি এররটি বাঁকি থাকে, তবে আপনি নিচের মেথডগুলো একে পর এক চেষ্টা করতে পারেন।
Fix 2. আইফোন হার্ড রিবুট করুন
আপনার আইফোনে সমস্যা থাকলে হার্ড রিবুটিং সবসময় একটি ভালো চেষ্টা। তাই, নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো ফলো করে আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন।
iPhone 6 বা তার আগের (5S) জন্য: Power এবং Home বাটন একসাথে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন, যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দৃশ্যমান হয়।
iPhone 7/7 Plus জন্য: Power বাটন এবং Volume Down বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো আসে।
iPhone 8 বা তার পরের মডেলের জন্য: Volume Up বাটন প্রেস করুন, Volume Down বাটন ট্যাপ করুন, Power বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখেন।
Fix 3. আইটিউনyses এবং iOS ডিভাইসকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন
পুরনো ভার্সনের আইটিউনyses আপনার ডিভাইসের আপডেট ও সিঙ্ক্রোনাইজেশনকে প্রভাবিত করতে পারে। 0xE8000013 এর মত আইটিউনyses এরর এড়ানোর জন্য সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করা অত্যন্ত জরুরি।
আইটিউনyses আপডেট: iTunes খুলুন > Help-এ ট্যাপ করুন> Check for Updates-এ ক্লিক করুন দেখতে আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা।
iOS ডিভাইস আপডেট: Settings > General-এ ট্যাপ করুন, Software Update লোকেট করুন > আপডেট উপলব্ধ থাকলে Download and Install অপশনে ক্লিক করুন আপগ্রেড করতে।
আইটিউনyses এবং iOS ডিভাইস আপডেট করার পর, আপনি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আইফোন অ্যাক্টিভেট এবং আইটিউনyses-এ অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
Fix4. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো আইফোন অ্যাক্টিভেট হতে বাধা দিতে পারে। তাই, আপনি সিকিউরিটি সফটওয়্যার ডিজেবল বা ডিলিট করে আইফোন অ্যাক্টিভেট করার চেষ্টা করতে পারেন। একই সাথে, এররসহ অ্যাপগুলো “/iTunes/Mobile Application” ফোল্ডার থেকে বের করে দিন, তারপর iTunes রিস্টার্ট করুন। আপনি আইটিউনyses লাইব্রেরি থেকে অ্যাপগুলো ডিলিট করার চেষ্টা ও করতে পারেন।
Fix 5. Apple Mobile Device USB Driver আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন
ড্রাইভার লঞ্চ না হওয়ায় এই এরর 0xe8000013ও হতে পারে। সমাধান হচ্ছে ড্রাইভার আপডেট বা রি-ইনস্টল করা। আপনার কম্পিউটারে অ্যাপল ইউএসবি ড্রাইভার আপডেট করার নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
স্টেপ ১. প্রথমে, আইফোনকে পিসি থেকে ডিসকানেক্ট করুন, নিশ্চিত করুন আপনার আইফোন আনলক করা আছে এবং হোম স্ক্রিনে।
স্টেপ ২. আপনার আইফোনকে পিসির সাথে আবার কানেক্ট করুন। Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন, Device Manager বেছে নিন।
স্টেপ ৪. Portable Devices সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার কানেক্টেড আইফোন লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver বেছে নিন, Search automatically for updated driver software বেছে নিন।
নোট: আপনি Uninstall Device বেছে নিতে পারেন ড্রাইভার আনইনস্টল করতে এবং তারপর ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে।
Fix 6. DFU মোডে আইফোন রি-অ্যাক্টিভেট করুন আইটিউনyses দিয়ে
কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে তারা আপডেট, ডাউনগ্রেড, এবং আইফোনকে রিকভারি মোডে নিয়ে যেতে চেষ্টা করেছেন এরর ফিক্স করতে, কিন্তু ব্যর্থ হয়েছেন। তাই, আপনি যা শেষ মেথড ট্রাই করতে পারেন সেটি হচ্ছে DFU মোডে আইফোন রি-অ্যাক্টিভেট করা আইটিউনyses ব্যবহার করে।
✍নোট:
রিকভারি মোডের তুলনায়, DFU (Device Firmware Update) রিকভারি আরও গভীর এবং এটি ডিভাইসের সকল বিদ্যমান ডেটা মুছে ফেলে। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিয়েছেন।
স্টেপ ১. নিশ্চিত করুন যে আপনার আইটিউনyses সর্বশেষ ভার্সন এবং আপনার কম্পিউটারে রান করছে।
স্টেপ ২. আইফোন প্লাগ ইন করুন, আপনার আইফোনকে DFU মোডে নিয়ে যান।
iPhone 8 এবং তারপরের মডেলের জন্য: Volume Up এবং Down বাটন একসাথে দ্রুত প্রেস ও রিলিজ করুন, Side/Power বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন কালো হয়। Side/Power বাটন ধরে রাখুন এবং Volume Down বাটন ৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন, তারপর Side/Power বাটন রিলিজ করুন কিন্তু Volume Down বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইটিউনyses DFU মোডে এন্টার করা দেখায়, Restore-এ ক্লিক করুন।
iPhone 7 এবং 7 plus জন্য: Power/Sleep বাটন, Volume Down বাটন একসাথে ৮–১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। Power/Sleep বাটন রিলিজ করুন কিন্তু Volume Down বাটন ধরে রাখুন যখন আইটিউনyses DFU মোডে এন্টার করা দেখায়।
iPhone 6s এবং তার আগের মডেলের জন্য: Power/Sleep বাটন, Home বাটন একসাথে ৮–১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন, Power/Sleep বাটন রিলিজ করুন কিন্তু Home বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইটিউনyses DFU মোডে এন্টার করা দেখায়।
স্টেপ ৩. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আইফোন আইটিউনyses-এ রিস্টোর করতে।
আপনি যদি সফলভাবে DFU মোডে এন্টার করেন, তবে আপনার ডিভাইস স্ক্রিন সম্পূর্ণ ব্ল্যাঙ্ক হবে, অন্যথায় আপনাকে আবার চেষ্টা করতে হবে।
সুপারিশ: একবারেই আপনার আইফোন ব্যাকআপ/সিঙ্ক/রিস্টোর করুন
আইটিউনyses সবচেয়ে কমন ডেটা সিঙ্ক ও ব্যাকআপ/রিস্টোর টুল, যা আপনাকে ফটো, গান, ভিডিও, অ্যাপ্লিকেশনের লোকাল ফাইল, এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে কাজ করতে দেয়। তবে, যেমন আমরা দেখেছি, আইটিউনyses সেটি সেই সফটওয়্যার যা সবচেয়ে বেশি এরর কোডের শিকার হয়, যেমন এরর 0xe8000015, 0xe800000a, 0xe8000014, ইত্যাদি, এবং সায়ময় ডিভাইস রিকগনাইজ করতে ব্যর্থ হয়। এটি অপ্রত্যাশিত ডেটা লসের কারণ হতে পারে।
তাই, আপনি অন্যান্য থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করতে পারেন আপনার আইফোন ব্যাকআপ, ট্রান্সফার এবং রিস্টোর করতে আপনার ডেটা আরও নিরাপদ রাখতে। এখানে আমরা FoneBackup সফটওয়্যার সুপারিশ করছি। এটি একটি প্রফেশনাল আইওএস ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুল যা সকল ধরনের ডেটা ব্যাকআপ ও ট্রান্সফার সাপোর্ট করে।
আইটিউনyses এবং অন্যান্য টুলের সাথে তুলনায়, FoneBackup-এর অনেক সুবিধা রয়েছে:
① কোনো ডেটা লস নেই: আইটিউনyses-এর বিপরীতে, কাস্টম ব্যাকআপ আইফোনে রিস্টোর করার সময়, আপনি টার্গেটেড ডিভাইসে আপনার ডেটা হারাবেন না।
② ভিন্ন ব্যাকআপ পদ্ধতি: এটি শুধু ফুল ব্যাকআপ নয়, বরং সিলেক্টিভলি ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিতে পারে, যার মধ্যে ফটো, ভিডিও, মিউজিক, কন্টাক্টস, এবং মেসেজ ইত্যাদি।
③ geniş সামঞ্জস্য: এটি আইফোন ৪/৫/৫s/৬ থেকে আইফোন ১৫/১৪/১৩/১২/১১ X এবং সর্বশেষ iOS 17/16/15/14-এর সাথে পূর্নাঙ্গভাবে কম্প্যাটিবল।
আপনার কম্পিউটারে FoneBackup ডাউনলোড করুন দেখতে কীভাবে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া যায়।
স্টেপ ১. মেইন ইন্টারফেসে Phone Backup-এ ক্লিক করুন > Selective Backup বেছে নিন এবং Get Started-এ ক্লিক করুন।
স্টেপ ২. প্রিভিউ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডেটা সিলেক্ট করুন, OK-এ ক্লিক করুন কনফার্ম করতে।
স্টেপ ৩. স্টোরেজ পাথ বেছে নিন, Start Backup-এ ক্লিক করুন ব্যাকআপ শুরু করতে।
স্টেপ ৪. প্রয়োজনে, আপনার আইফোন আনপ্লাগ করুন এবং তারপর আপনার টার্গেট আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন, My Backups স্ক্রিনে যান, Restore অপশনে ক্লিক করুন, এবং তারপর আপনার ডেটা টার্গেট আইফোনে ট্রান্সফার হয়ে যাবে। এবং এই রিস্টোর প্রক্রিয়া আপনার ডেটা ডিলিট করবে না।
শক্তিশালী ব্যাকআপ ফাংশনের পাশাপাশি, FoneBackup আপনাকে iPhone to PC, PC to iPhone এবং iPhone to iPhone অপশনও দেয় আইফোন থেকে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা কম্পিউটারে ডেটা মাইগ্রেট করতে।
উপসংহার
এটি ছিল এই আইটিউনyses-রিলেটেড বাগের সকল সমাধান। আপনি যদি iOS 15/14/13/12-এ আইফোন অ্যাক্টিভেট করতে ব্যর্থ হন আইটিউনyses-এ এবং এই আইটিউনyses এরর 0xE80000013 পান, তবে আপনি উপরের মেথডগুলো ট্রাই করতে পারেন এটি ফিক্স করতে। আশা করি এই মেথডগুলো আপনাকে সাহায্য করবে। পাশাপাশি, পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনি আগে থেকেই আইফোন ডেটা কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিয়ে রাখুন যেকোনো অপ্রত্যাশিত আইটিউনyses সমস্যা এড়াতে।
