আইফোন ১৫/১৪/১৩/১২-এ ফেসটাইম সমস্যা সমাধান: ৮টি প্রমাণিত সমাধান

ফেসটাইম কাজ করছে না

যখনই আমি কাউকে ফেসটাইম করার চেষ্টা করি বা তারা আমাকে ফেসটাইম করার চেষ্টা করে, সেটি "কানেক্টিং" বলে এবং তারপর অবিলম্বে হ্যাঙ্গ আপ হয়ে "ফেসটাইম ফেইলড" বলে। আমার আইফোন ১৫ প্লাস iOS ১৭/১৮ চলে। কেউ কি জানেন কেন এটি হচ্ছে?

- অ্যাপল কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন

পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য, অ্যাপল তোমাকে ফেসটাইম দিয়েছে যাতে তুমি আইফোন বা আইপ্যাডে ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করে ভিডিও এবং অডিও কল করতে পারো। যাইহোক, আইফোনের অন্যান্য সার্ভিসের মতো, এটিও সমস্যার একটি সিরিজ নিয়ে আসে। সেটিই কারণ যে তুমি এই গাইডে এসেছো ফেসটাইম কাজ না করার ফিক্স খুঁজতে।

অংশ ১. ফেসটাইম সমস্যার ওভারভিউ

অনেক মানুষ ফেসটাইম আইফোনে কাজ না করার কথা রিপোর্ট করেছেন, যেমন:

• কল ফেইল হচ্ছে বা ফেসটাইম কল রিসিভ করা যাচ্ছে না এবং কল করা সম্ভব নয়
• সেটিংসে ফেসটাইম অপশন উপলব্ধ নয়
• ফোন কল বা কন্ট্যাক্টস অ্যাপে ফেসটাইম বাটন দেখাচ্ছে না
• গ্রুপ ফেসটাইম আইফোনে কাজ করছে না

যদি তুমি উপরের সমস্যাগুলোর যেকোনো একটি মুখোমুখি হয়, এই গাইড পড়তে থাকো, এবং তোমাকে সাহায্য করার জন্য এই কুইক ফিক্সগুলো ট্রাই করো।

অংশ ২. আইফোন ১৫/১৪/১৩/১২-এ ফেসটাইম কাজ না করার টপ ৮ ফিক্স

আইফোন ১৫/১৪/১৩/১২-এ ফেসটাইম কাজ না করার ৮টি ফিক্স আছে। তোমাকে সেগুলো সব ট্রাই করতে হবে না, শুধু একে পরের একটা করে ট্রাই করো যতক্ষণ না তোমার সমস্যা সমাধান হয়।

ভিডিও টিউটোরিয়াল: ফেসটাইম কাজ না করার সমাধান

সমাধান ১. চেক করুন ফেসটাইম আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ কিনা

প্রথমে সবার আগে, তোমাকে চেক করতে হবে ফেসটাইম আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ কিনা। যাইহোক, ফেসটাইম সব জায়গায় অ্যাক্সেসযোগ্য নয় - যদিও এটি কাছাকাছি। তুমি অ্যাপলর ক্যারিয়ার সাপোর্ট পেজে যেতে পারো চেক করতে ফেসটাইম আপনার অঞ্চলে তোমার সেল ক্যারিয়ারের সাথে সাপোর্ট করা হয় কিনা।

টিপ: যখন তুমি সেলুলার ব্যবহার করছো, গ্রুপ ফেসটাইম এবং ফেসটাইম অডিও চাইনা মেইনল্যান্ডে আইফোন এবং আইপ্যাডে উপলব্ধ নয়।

সমাধান ২. সংশ্লিষ্ট সেটিংস চেক করুন

ফেসটাইম সফলভাবে এক্টিভেট এবং ব্যবহার করার জন্য, অনেক সেটিংস আছে যেগুলো তোমাকে চেক এবং সঠিকভাবে সেট আপ করতে হবে। নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করো একে একে চেক করার জন্য।

আইফোনে ফেসটাইম কীভাবে এক্টিভেট করবেন
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করো যাতে জানতে পারো আইফোনে ফেসটাইম কীভাবে এক্টিভেট করবেন এবং নিশ্চিত করো তুমি সেটি সঠিকভাবে সেট আপ করেছো।

স্টেপ ১. সেটিংস > লোকেট করো এবং ফেসটাইম-এ ট্যাপ করো > ফেসটাইম-এর পাশের স্যুইচে ট্যাপ করো গ্রিন করার জন্য।

স্টেপ ২. Use your Apple ID for FaceTime বেছে নাও > অবশেষে, Sign in-এ ট্যাপ করো।

নোটস:
• YOU CAN BE REACHED BY FACETIME AT-এর অধীনে, নিশ্চিত করো যে তুমি সেই ফোন নম্বর এবং/অথবা ইমেইল অ্যাড্রেস সিলেক্ট করেছো যেগুলো ব্যবহার করে লোকজন তোমাকে ফেসটাইমের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবে।
• স্ক্রিনের নিচে Blocked Contacts অপশনে যাও চেক করো যে তুমি যাদের সাথে ফেসটাইম করতে চাও সেগুলো ফেসটাইমের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে ব্লক করো নাই।

ক্যামেরা এবং ফেসটাইম রেস্ট্রিকশন চেক করুন
যদি তুমি ফেসটাইম আইফোনে মিসিং পাও, হয়তো তুমি স্ক্রিন টাইম রেস্ট্রিকশন অন করেছো।

রেস্ট্রিকশন চেক করতে, সেটিংস > স্ক্রিন টাইম > Content & Privacy Restrictions-এ যাও।

Allowed Apps-এ যাও এবং নিশ্চিত করো FaceTime এবং Camera উভয়ই অন আছে।

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
ফেসটাইম ব্যবহার করে ভিডিও বা অডিও কল করার জন্য একটি হাই-কোয়ালিটি ইন্টারনেট কানেকশন দরকার। তাই, যখন তুমি ফেসটাইম আইফোনে কাজ না করা খুঁজে পাও, তোমার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করো।

প্রয়োজন হলে, তুমি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করো নেটওয়ার্ক এরর থেকে বাচার জন্য যা খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন তৈরি করে। সেটিংস > জেনারেল > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings-এ যাও।

সমাধান ৩. আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন

যখন তোমার আইফোন অনেক সময় ধরে ব্যবহৃত হয়, ফেসটাইম এক্সেস করার সময় এটি আটকে যেতে পারে। তোমার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করা একটি ভালো চেষ্টা হতে পারে।

আইফোন ৮ বা পরবর্তী মডেলের জন্য: দ্রুত ভলিউম + বাটন প্রেস ও রিলিজ করো > দ্রুত ভলিউম - বাটন প্রেস ও রিলিজ করো > সাইড/পাওয়ার বাটন প্রেস ও হোল্ড করো যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখো।
আইফোন ৭/৭ প্লাসের জন্য: পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম - বাটন উভয়ে প্রেস ও হোল্ড করো > দুটি বাটন রিলিজ করো যখন অ্যাপল লোগো দেখাবে।
আইফোন ৬ বা পূর্ববর্তী মডেলের জন্য: হোম বাটন এবং টপ বাটন হোল্ড করো > দুটি বাটন রিলিজ করো যখন অ্যাপল লোগো দেখাবে।

সমাধান ৪. ফেসটাইম থেকে সাইন আউট এবং সাইন ইন করুন

যদি ফেসটাইম এখনও তোমার আইফোনে কাজ না করে, তুমি ফেসটাইম থেকে সাইন আউট এবং সাইন ইন করে একবার চেষ্টা করতে পারো। সেটিংস > ফেসটাইম > তোমার অ্যাপল আইডি-এ ট্যাপ করো এবং সাইন আউট বেছে নাও। সাইন আউট করার পর, তুমি সমাধান ২-এ উল্লেখিত ধাপগুলো অনুসরণ করে আবার ফেসটাইমে সাইন ইন করতে পারো।

সমাধান ৫. তারিখ এবং সময় চেক করুন

যদি তুমি ফেসটাইম আইফোনে কাজ না করা খুঁজে পাও, অ্যাপল তোমাকে ডেট অ্যান্ড টাইম অটোমেটিক্যালি সেট করার পরামর্শ দেয়। যেকোনো হলে, তুমি এটিকে চেক করতে পারো সেটিংস > জেনারেল > ডেট অ্যান্ড টাইম > Set Automatically ইনэйেবল করে।

সমাধান ৬. নিশ্চিত করুন ডিভাইসগুলো গ্রুপ ফেসটাইমের সাথে কাজ করে

যদি তুমি শুধু গ্রুপ ফেসটাইম কাজ না করা খুঁজে পাও, তোমাকে নিশ্চিত করতে হতে পারে ডিভাইসগুলো গ্রুপ ফেসটাইমের সাথে কাজ করে কিনা।

গ্রুপ ফেসটাইমের জন্য, চ্যাটের প্রতিটি সদস্যের নিচের ডিভাইসগুলোর একটি থাকতে হবে, iOS ১২.১.৪ বা তার পরবর্তী ভার্সন চালানো:

• আইফোন জন্য: আইফোন ৬এস বা পরবর্তী
• আইপ্যাড জন্য: আইপ্যাড প্রো, আইপ্যাড এয়ার ২, আইপ্যাড মিনি ৪, আইপ্যাড (৫ম জেনারেশন), বা পরবর্তী
• আইপড জন্য: আইপড টাচ (৭ম জেনারেশন)
• ম্যাক জন্য: macOS মজাভে ১০.১৪.৩ এবং পরবর্তী চালানো যেকোনো ম্যাক।

সমাধান ৭. আপনার আইফোনে সফটওয়্যার আপডেট করুন

সম্ভাবনা আছে যে অজানা সফটওয়্যার এররের কারণে ফেসটাইম আইফোনে কাজ করছে না। যদি সফটওয়্যারের নতুন ভার্সন উপলব্ধ থাকে, তুমি তোমার আইফোনের সফটওয়্যার আপডেট করতে পারো।

সেটিংস > জেনারেল > Software Update > আপডেট করো যদি নতুন ভার্সন থাকে।

সমাধান ৮. আপনার আইফোন রিসেট করুন

আশা করি উপরের সমাধানগুলোর যেকোনো একটি দিয়ে তুমি আইফোন ১৫/১৪/১৩/১২-এ ফেসটাইম কাজ না করার সমস্যা থেকে মুক্তি পাও। যদি না হয়, তোমাকে তোমার আইফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করতে হতে পারে, যা যেকোনো এরর ফিক্স করতে পারে কিন্তু একই সাথে তোমার আইফোনের সকল কন্টেন্ট ইরেজ করে দেবে।

নিশ্চিত করো যে তোমার কাছে লেটেস্ট ফুল আইফোন ব্যাকআপ আছে, তারপর সেটিংস > জেনারেল > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings-এ যাও এটি করার জন্য।

পেশাদার ব্যাকআপ সফটওয়্যার - FoneBackup ব্যবহার করে আইফোনকে পিসিতে ব্যাকআপ নেওয়া সুপারিশ করা হয়, যা তোমাকে iOS ডিভাইসকে উইন্ডোজ পিসিতে সিলেক্টিভ বা ফুলি ব্যাকআপ নেওয়ার সুযোগ দেয়।

• FoneBackup-এর সাথে, তুমি কয়েকটি ক্লিকে ফাইলগুলো ব্যাকআপ ও রিস্টোর করতে পারো।
• FoneBackup আইফোন ৪ থেকে লেটেস্ট আইফোন ১৫ সিরিজ পর্যন্ত সাপোর্ট করে, এবং বিভিন্ন টাইপের আইপ্যাড এবং আইপড। এটি iOS ১৭/১৮-এর মতো iOS-ওতে ভালো কাজ করে।
• আইক্লাউড এবং আইটিউনসের সাথে তুলনায়, সিলেক্টিভ ব্যাকআপ ফাংশন তোমাকে প্রিভিউ এবং চাএকৃত ব্যাকআপ ফাইল সিলেক্ট করতে দেয়, যেমন ফটো, সঙ্গীত, ভিডিও, কন্ট্যাক্টস, এবং মেসেজ।

তোমার আইফোনের ডেটা আরও নিরাপদ করার জন্য, নিচের আইকনে ক্লিক করো FoneBackup ডাউনলোড করার জন্য। তুমি নিজে আরও চাএকৃত ফাংশন আবিষ্কার করবে।

উপসংহার

এটাই ছিল আইফোনে ফেসটাইম কাজ না করার সমাধান। আশা করি এই সমাধানগুলো ট্রাই করার পর তোমার সমস্যা সমাধান হয়েছে। যদি এই গাইড তোমাকে সাহায্য করে, দয়া করে এটি আরও মানুষের সাথে শেয়ার করো।