অ্যাপল সম্প্রতিকে আইওএস ১১.৩ লঞ্চ করেছে। এটি বিদ্যমান ফিচারগুলো উন্নত করার পাশাপাশি সময়ের সবচেয়ে ইনোভেটিভ এবং উপযোগী কিছু ফিচারও নিয়ে এসেছে। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট, অগমেন্টেড রিয়ালিটি, হেলথ রেকর্ডসের মতো ফিচাররা চর্চার বিষয়।
একটি ফিচার যা আলাদা হয়ে উঠেছে সেটি হলো অ্যাপল বিজনেস চ্যাট। आरম্ভিক পর্যায়ে ইউএস কাস্টমারদের জন্য বিটা ভার্সন হিসেবে রিলিজ করা এই ফিচার মানুষদের ব্যবসায়ের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয়।
বিজনেস চ্যাট কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজনীয়তা অপসারণ করে এবং ব্যবহারকারীদের মেসেজ অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।
আইওএস ১১.৩-এ বিজনেস চ্যাট সম্পর্কে সবকিছু
এই আর্টিকেলটি আপনাকে আইওএস ১১.৩-এ নতুন বিজনেস চ্যাট সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেবে। তো অবিলম্বে, পয়েন্ট বাই পয়েন্ট আলোচনা শুরু করি।
বিজনেস চ্যাট কী?
আইওএস ১১.৩-এ wprowadিত একটি बिलকুল নতুন টুল যা ব্যবহারকারীদের রিয়েল-টাইমে ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। এর মানে কাস্টমাররা কোম্পানির কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেটিভকে কল করে ঘন্টা পর ঘন্টা অপেক্ষা না করে সরাসরি আইমেসেজ অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারবে।
একজন কাস্টমার সহজে সাফারি, ম্যাপস, সেরি ইত্যাদি ব্যবহার করে ব্যবসায় খুঁজে বের করতে পারে এবং তারপর মেসেজ অ্যাপ খুলে ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
অ্যাপল যেমন ব্যাখ্যা করেছেন:
“এখন আপনি তথ্য জানতে পারেন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করতে পারেন, এবং এমনকি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে মেসেজেস-এ সরাসরি কেনাকাটাও করতে পারেন। যা আপনার প্রিয় কোম্পানিগুলোর সাথে জড়িত হয়ে যাওয়া আপনার প্রিয় মানুষদের সাথে মেসেজ করার মতো সহজ করে দিচ্ছে।”
আরও পড়ুন : আইওএস ১১.৩ : ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপলের বড় আপডেট
বিজনেস চ্যাট দিয়ে আপনি কী করতে পারেন?
আইফোন মেসেজ অ্যাপ ব্যবহার করে বিজনেস চ্যাট-এ যোগাযোগ করা ব্যবসায়গুলো অ্যাপল দ্বারা ভেরিফাইড থাকে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করা যায়। এটা ব্যবসায়ের কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে সরাসরি কথা বলার মতো। নিচে কিছু টাস্ক দেওয়া হলো যা আপনি বিজনেস চ্যাট ব্যবহার করে করতে পারেন:
- ব্যবসায়ের কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে চ্যাট করুন।
- অ্যাপল পে দিয়ে পেমেন্ট করুন।
- আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করুন, ইত্যাদি।
বিজনেস চ্যাটের প্রাথমিক ধাপগুলো ব্যবসায় সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা থেকে শুরু হয়ে পরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানও জড়িত হতে পারে। খুব চিন্তা করবেন না, মেসেজ অ্যাপ ব্যবহার করে প্রেরিত সকল মেসেজ এনক্রিপ্টেড এবং সেটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
বিজনেস চ্যাট সেট আপ করার ধাপসমূহ
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে বিজনেস চ্যাট সেট আপ করার প্রথম এবং প্রাধানিক ধাপ হলো এটিকে লেটেস্ট আইওএস-এ আপগ্রেড করা। লেটেস্ট আইওএস-এ আপগ্রেড করতে, Settings > General > Software Update-এ নেভিগেট করুন। এটি আপনার ফোনে যেকোনো উপলব্ধ আপডেট চেক করবে। একবার আইওএস ১১.৩ দেখালে, সহজে আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
এখন যেহেতু আইওএস লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করা হয়েছে, চেক করুন আইমেসেজ সক্রিয় আছে কিনা। সেটি করতে,
- Settings > Messages-এ নেভিগেট করুন।
- এখানে, আইমেসেজ লোকেট করুন এবং এটিকে অন করুন। আপনাকে আপল আইডি তৈরি করতে বলা হয়ে পারে যদি আপনার থাকে না।
বিজনেস চ্যাট কীভাবে শুরু করবেন তা জানুন
ব্যবহারকারীরা স্পটলাইট সার্চ, সেরি, ম্যাপস ইত্যাদি ব্যবহার করে বিজনেস চ্যাট শুরু করতে পারেন। নিচে আমরা সব অপশন লিস্ট করার চেষ্টা করেছি যাতে আপনি সহজে একটি বিজনেস চ্যাট শুরু করতে পারেন।
১. স্পটলাইট ব্যবহার করে:
স্পটলাইট হয়তো বিজনেস চ্যাট শুরু করার সবচেয়ে সহজ পথ।
আপনার আইফোন/আইপ্যাডের হোম স্ক্রিন থেকে ডানে সোয়াইপ করুন বা নিচে সোয়াইপ করুন স্পটলাইট সার্চ খোলার জন্য। একবার স্পটলাইট সার্চ বার পেলে, আপনি যে ব্যবসায়ের সাথে চ্যাট কথা বলতে চান তার নাম লিখুন।
ব্যবসায়ের নাম লিখলে, অ্যাপলের স্পটলাইট আপনাকে সেই ব্যবসায়ের জন্য উপলব্ধ অপশনগুলো দেখাবে, সেক্ষনে ম্যাপস বা বিজনেস ফিল্ড থেকে মেসেজ আইকনে ক্লিক করুন কথা বলা শুরু করতে।
২. ম্যাপস ব্যবহার করে:
বেশিরভাগ মানুষ স্পটলাইট ব্যবহার করে বিজনেস চ্যাটের জন্য, কিন্তু অন্যান্য অপশনও রয়েছে। এমন একটি অপশন হলো ম্যাপস।
এজন্য, ম্যাপস লঞ্চ করুন এবং আপনি যে ব্যবসায় খুঁজতে চান তার নাম লিখুন। একবার লিখলে, ম্যাপস আপনাকে আপনার লোকেশন থেকে দূরত্ব দেখাবে। সেটিতে ট্যাপ করুন দেখতে ব্যবসায়ের গড় রেসপন্স টাইম কত।
বিজনেস চ্যাট শুরু করতে স québéco আপ করুন এবং আপনার চ্যাট কনভারসেশন শুরু করুন।
৩. সাফারি ব্যবহার করে :
এটি আপনার আগ্রহের ব্যবসায়ের সাথে বিজনেস চ্যাট শুরু করার আরেকটি মেথড। সাফারি ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং তারপর সার্চ বারে ব্যবসায়ের নাম লিখুন।
আরও পড়ুন : আইফোন আইওএস ১১.৩-এ সিপিইউ থ্রটলিং ডিজেবল করতে দেয়
বর্তমানে বিজনেস চ্যাট সাপোর্ট করছে এমন ব্যবসায়
যেহেতু বিজনেস চ্যাট এখনও তার বিটা ফেজে আছে এবং শুধু ইউএসএ-এ রোল আউট করা হয়েছে, তাই এটি সাপোর্ট করছে এমন ব্যবসায়ও কম। ভবিষ্যতে বিজনেস চ্যাটের সাথে আরও বেশি ব্যবসায় জড়িত হবে বলে আশা করা হয়। বর্তমানে, নিচের কোম্পানিগুলো বিজনেস চ্যাট সাপোর্ট করছে:
আইফোন মেসেজ অ্যাপ ব্যবহার করে কোম্পানিগুলোর সাথে কথা বলা যোগাযোগের নতুন পথ। আইওএস ১১.৩-এ বিজনেস চ্যাট চালু হওয়ার সাথে মানুষ এখন সহজে কোম্পানির রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজনীয়তা অপসারণ করতে পারে। বিজনেস চ্যাট মানুষকে মেসেজ অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি বিভিন্ন ব্যবসায়ের সাথে জড়িত হতে সাহায্য করে।
