যখন অ্যাপল মিউজিক লঞ্চ হয়েছিল, অনেক ইউজার অভিযোগ করেছিলেন কোম্পানি সীমা লাঙ্ঘন করেছে লোকাল মিউজিক লাইব্রেরি ডিলিট করে ক্লাউড-ভিত্তিক আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরির পক্ষে।
দুই বছর পর, আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি এখনো একটি দায়িত্ব। আরও খারাপ, অ্যাপল এই সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে স্পষ্ট নয়, যা অ্যাপল মিউজিকের বাইরে আইক্লাউডের সমগ্রতাও ছড়িয়ে পড়েছে।
আপনার সম্পূর্ণ মিউজিক লাইব্রেরি হারাতে চান না? আপনি কী করতে পারেন ক্ষতি সীমিত রাখতে।
রিজন পরিবর্তন করলে সব কিছু হারাতে হয়
তো আপনাকে রিজন পরিবর্তন করতে হচ্ছে, অর্থাৎ আপনার অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস মেম্বারশিপ অন্য একটি দেশে স্যুইচ করতে হচ্ছে, সেই দেশে ইস্যু করা পেমেন্ট মেথড দিয়ে। হয়তো আপনি চিরস্থায়ী যাচ্ছেন, হয়তো পড়াশোনা, হয়তো দীর্ঘ ছুটি। স্যুইচ করতে, আপনাকে আপনার অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন এক্সপায়ার হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
আপনি শाब্দিকভাবে কিছুই করতে পারবেন না যতক্ষণ না অটো-রিনিউ অফ করেন এবং যতক্ষণ লাগে অপেক্ষা করেন। আপনার মেম্বারশিপ শেষ হলে, আপনি আপনার নতুন পেমেন্ট শংসাপত্র দিয়ে রিজন স্যুইচ করতে পারেন। অ্যাপ স্টোর পারচেস এবং আইটিউনস ডাউনলোড আপনার নতুন করেন্সিতে চার্জ হবে, আপনার অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশনসহ।
রিজন স্যুইচ করে এবং আবার সাইন আপ করার সময়, আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি খালি থাকবে। কোনো অ্যালবাম বা আর্টিস্ট দেখা যাবে না, এবং আপনার প্লেলিস্টগুলোও কন্টেন্টহীন থাকবে। তাদের স্থানে একই নামের খালি প্লেলিস্ট থাকবে।
এটি হয় কারণ অ্যাপল আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি আপনার রিজনের সাথে বাঁধিয়ে রেখেছে। আপনি রিজন স্যুইচ করলে, আপনার লাইব্রেরি 와ইপ হয়ে যায়। পূর্বের রিজনে আপনার এক্সেস থাকা কিছু মিউজিক আর উপলব্ধ নাও হতে পারে, এটা স্বাভাবিক। কিন্তু যখন অ্যাপলের ক্যাটালগের বড় অংশ আপনার কাছে এখনো উপলব্ধ, তখন খালি লাইব্রেরি যুক্তিসঙ্গত নয়।
অ্যাপল কন্টেন্ট রিজন অনুযায়ী রস্ট্রিক্ট করে। এটি অ্যাপ, টিভি শো, মুভি, মিউজিক ডাউনলোড, এবং তাদের নিজস্ব ফার্স্ট-পার্টি সার্ভিস যেমন অ্যাপল মিউজিকের জন্যও সত্য। যা তারা আপনাকে বলে না সেটি হলো আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি ও রিজন-ভিত্তিক। রিজন স্যুইচ করার সময় এটা স্পষ্ট করা হয় না, তাই সহজে ফাঁস পড়া যায়।
নিশ্চিত হতে সেটিংস > মিউজিক-এ যান এবং চেক করুন আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি আপনার ডিভাইসের জন্য সক্রিয় কিনা। আপনি একবার অফ অন করে দেখতে পারেন, যদি কোনো সমস্যা থাকে।
তাহলে আপনি কী করতে পারেন?
খুব কম। অ্যাপল সাপোর্টের সাথে পুরো এক ঘণ্টা কাটিয়ে, বিলিং ডিপার্টমেন্ট, টেক ডিপার্টমেন্ট, এবং শেষে আইটিউনস সাইডের একটি "সিনিয়র" টেকনিশিয়ানের সাথে কথা বলার পর, অ্যাপল আমাকে আশ্বস্ত করে যে আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি মাইগ্রেট বা রিস্টোর করার জন্য তারা কিছু করতে পারেন না।
একমাত্র জিনিস যা আপনি করতে পারেন সেটি হলো আপনার পূর্বের রিজনে ফিরে যান এবং আশা করুন লাইব্রেরি এখনো আছে (সাপোর্ট নিশ্চিত করতে পারলেন না)। এখানে সমস্যা হলো একবার আপনি অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন শুরু করলে, আপনাকে সেটি এক্সপায়ার হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে স্যুইচ ব্যাক করার জন্য। এবং আমি জুন ২০১৬-এ শিখেছিলাম, অ্যাপল যেন যেন ৩০ দিনের পর র্যান্ডমলি আপনার লাইব্রেরি ডিলিট করে দেয়।
অ্যাপল সাপোর্ট সাহায্য করবে না, কারণ তারা দাবি করে তাদের রিজন-লক্ড লাইব্রেরিতে এক্সেস নেই নর মাইগ্রেট করার ক্ষমতা। আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরির কোনো ব্যাকআপ কোথাও নেই, যদিও আপনার পুরানো ডিভাইস থাকলে আপনার একসময় বিশাল মিউজিক সংগ্রহের অবশিষ্টাংশ সেখানে পাওয়া যায়।
বস্তুতঃ একমাত্র রক্ষা কবচ: কিছু পুরানো iOS ডিভাইস তাদের আইক্লাউড লাইব্রেরি সঠিকভাবে আপডেট করে না। যখন অ্যাপল আগে আমার লাইব্রেরি ডিলিট করেছিলো কারণ আমি এক মাস সাবস্ক্রিপশন ল্যাপস করেছিলাম, আমার পুরানো আউটডেটেড আইপ্যাড ছিল আমার লাইব্রেরি রিস্টোর করার কী (হাতের মato, গান দিয়ে গান)। আপনি ম্যাক বা উইন্ডোজের পুরানো আইটিউনস ভার্সনেও একই জিনিস পেতে পারেন।
আপনি এই সমস্যাটির শিকার হলে, সেরা কাজ যা আপনি করতে পারেন সেটি হলো অ্যাপলকে জানান। কোম্পানিটি বিকল্পই কাস্টমার ফিডব্যাক শোনে বলে মনে হয়, তাই apple.com/feedback-এ আপনার বিরক্তি বর্ণনা করা যেতে পারে।
দুইবার জলে, তৃতীয়বার সতর্ক
আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি অদৃশ্যভাবে গায়েব হয় না যদি না আপনি রিজন স্যুইচ করেন বা মেম্বারশিপ চালু রাখতে ব্যর্থ হন। তারপরও, আমার খুব পুরানো স্পটিফাই একাউন্ট, যাতে আমি কখনো লগইন করি না, এখনো দশক আগের মিউজিক দিয়ে পূর্ণ, এবং আমি বুঝতে পারছি না অ্যাপল কেন সেই মানের সার্ভিস দিতে পারছে না।
ভবিষ্যতে এর প্রতিরক্ষার সেরা উপায় হলো নিজের একটি মেকশিফ্ট ব্যাকআপ তৈরি করা। আপনাকে একটি ম্যাক বা উইন্ডোজ পিসি ব্যবহার করতে হবে আইটিউনস চালানোর জন্য: ফাইল > লাইব্রেরি-এ যান এবং একটি .XML ফাইল এক্সপোর্ট করুন। আপনি তারপর STAMP-এর মত টুল ব্যবহার করে XML ফাইলকে CSV-তে কনভার্ট করতে পারেন বা সম্পূর্ণরূপে অন্য সার্ভিসে চলে যেতে পারেন।
STAMP হলো একটি মিউজিক মাইগ্রেশন টুল সার্ভিসগুলোর মাঝপথে কালেকশন সরানোর জন্য। ডেস্কটপ ভার্সন $৯.৯৯ খরচ করে এবং আপনাকে আপনার কালেকশন .CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে দেয়, যা পরে ইম্পোর্ট করা যায় যদি কিছু গলত হয়।
একবার আবার ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধানগুলোর বিশ্বাসযোগ্যতা প্রশ্নের মধ্যে পড়েছে। আপনার হাতে কোনো ফিজিক্যাল কপি না থাকলে, আপনি নিজের ব্যাকআপ বানাতে পারেন না। তাহলে বাকি আইক্লাউডের কী অবস্থা?
কি আপনি আইক্লাউডে বিশ্বাস করতে পারেন?
অ্যাপল সাপোর্ট স্টাফকে জরদারি করত время, আমি স্বীকার করলাম এই অভিজ্ঞতাগুলো আমাকে আইক্লাউড প্ল্যাটফর্ম কাঙ্ক্ষা করতেসব আত্মবিশ্বাস দেয়নি। আমি সাপোর্ট স্টাফকে জিজ্ঞেস করলাম আর কী কী রিজন-লকড, এবং তারা আমার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারলেন না, যা চিন্তাজনক।
আমি জিজ্ঞেস করলাম যদি আমি আইক্লাউড ফটো লাইব্রেরি-কে আস্তে করি আমার সকল আসল ছবি নেওয়া এবং ক্লাউডে রাখা ডিভাইসে না, তবে কি সেগুলো গায়েব হয়ে যাবে যদি मुझे রিজন পরিবর্তন করতে হয়? অ্যাপল জানত না। আমি জিজ্ঞেস করলাম আমার ক্লাউড-ভিত্তিক ডিভাইস ব্যাকআপ গুলো কি মাইগ্রেট হবে যদি আমার রিজন পরিবর্তন হয়। তারা সেটাও জানত না।
এটা কি যথেষ্ট? আমাদের অনেকের ক্লাউড-ভিত্তিক স্টোরেজে নির্ভর করে কঠিন পাঠ শিখেছি, কিন্তু ভেন্ডরদের কথা কী? আমি আমার মিউজিক লাইব্রেরি নিয়ে সতর্ক কারণ এটি বছরের পর বছরের কাজ। আপনার হাজার হাজার নিজস্ব ফটো হারানোর সম্ভাবনা কেমন লাগে?
বর্তমানে, একমাত্র জিনিস যা আমি আসলেই আইক্লাউডে বিশ্বাস করি সেটি হলো আমার আইফোন প্রতিরাত ব্যাকআপ নেওয়া, একটি লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে। আমি এখনো নিয়মিত আইটিউনস দিয়ে ব্যাকআপ নিই কারণ এটি দ্রুত এবং সহজ, এবং আমার XML এক্সপোর্ট ও STAMP আছে আমার মিউজিক লাইব্রেরি সুরক্ষিত রাখতে।
আমি কোনো সময় قريبে আইক্লাউড ফটো লাইব্রেরি সাইন আপ করব না, কারণ আমার বিশ্বাস নেই যে আইক্লাউড একদিন এটি সব খেয়ে যাবে। অ্যাপলকে এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে হবে, এবং তারা শুরু করতে পারে আপনার আইক্লাউড মিউজিক লাইব্রেরি রিজনের সাথে লক না করে এবং যেন যেন সেটি ডিলিট না করে।
আপনি কি আইক্লাউড সমস্যায় পড়েছেন? সমাধান পেয়েছেন? নিচে কমেন্ট করে জানান কী ঘটেছিল।
