অ্যান্ড্রয়েড কল সমস্যা সমাধান: ড্রপড বা মিসিং কলের জন্য কুইক ফিক্স

ফোন থেকে কল করা না যাওয়া খুব বিরক্তিকর এবং有時 ভয়াবহ, বিশেষ করে জরুরি পরিস্থিতিতে। একইভাবে কেউ জরুরি আপনাকে কল করতে চায় কিন্তু ফোন কল রিসিভ করতে না পারলে সমস্যা হয়। আপনি অ্যান্ড্রয়েড ইউজার হলে, কল করতে বা রিসিভ করতে না পারার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। এই ব্লগে সেই সব সমস্যার সমাধান দেওয়া হলো।

আমার ফোন কেন কল করতে বা রিসিভ করতে পারছে না?

প্রথমে उन সব পরিস্থিতি যাচাই করুন যেখানে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন কল রিসিভ করতে পায় না বা কল করতে পারে না -

বিল পরিশোধ করলেন কি?

হয়তো আপনি মাসিক বিল পরিশোধ করেননি। সেক্ষেত্রে চেক করুন আপনি কি বকেয়া আছে এবং ফোন রিচার্জ করুন বা বিল দিন।

এই এলাকার নেটওয়ার্ক কভারেজ কেমন?

আপনি যদি এমন এলাকায় থাকেন যেখানে নেটওয়ার্ক কভারেজ নেই, তবে অন্য ইউজারকে জিজ্ঞেস করুন তারা কল করতে পাচ্ছে কিনা অথবা ভালো নেটওয়ার্ক কভারেজ वाले এলাকায় যান।

আমি ভুলে ফোনকে Do Not Disturb মোডে রেখে দিয়েছিলাম

চেক করুন আপনি কি ভুলে ফোনকে এয়ারপ্লেন মোড বা Do Not Disturb মোডে রেখে দিয়েছেন। সেটি হলে সহজে স্বাভাবিক মোডে ফিরিয়ে আনতে পারবেন।

এটি সাহায্য করতে পারে - অ্যান্ড্রয়েডে Do Not Disturb মোড কার্যকরভাবে কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনি এটিও পড়তে পারেন - স্মার্টফোনে এয়ারপ্লেন মোড কেন জরুরি

উফ! আমার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ভুলে ফ্লোরে পড়ে গিয়েছিল

হয়তো আপনার অ্যান্ড্রয়েড হাত থেকে ফেলে জমিনে পড়েছে। বাহির থেকে সুন্দর লাগলেও অভ্যন্তরে গভীর হার্ডওয়্যার ক্ষতি হতে পারে, যা ফোন কল করতে পায় না বা রিসিভ করতে পায় না সেটির কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে অবিলম্বে সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান এবং রিপেয়ার করান।

এটি ম্যালওয়্যার কি?

ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার ডিভাইসের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা ভাঙিয়ে দেয় এর জন্য বিখ্যাত। আপনি সব চেষ্টা করেও কল করতে না পারলে, হয়তো আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার আছে। একটি ম্যালওয়্যার অ্যাপ ইনস্টল করুন যা আপনাকে সব ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার সম্পর্কে জানাবে এবং রক্ষা করবে।

একটি দারুণ অ্যাপ হলো Avast Antivirus & Security -

এটির বৈশিষ্ট্যগুলো -

• সব ধরনের ভাইরাস, অ্যাডওয়্যার, স্পাইওয়্যার থেকে রক্ষা করে এবং ম্যালিশিয়াস লিংক ফ্ল্যাগ করে।
• নিরাপত্তা ভঙ্গ করতে পারে এমন অ্যাপ ইনস্টল করা থেকে বাধা দেয়।
• আপনার অ্যাপ এবং ফটো লক করতে সাহায্য করে।
• পাবলিক WiFi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার সময় বেনামী থাকতে VPN প্রদান করে।

অ্যান্ড্রয়েড ফোন কল করতে বা রিসিভ করতে না পারলে কীভাবে ফিক্স করবেন

যদি "উপরের কোনোটিই নয়" অপশনটি টিক থাকে, তবে নিচের কিছু টুইক আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে করুন, তারপর আপনি কল করতে বা রিসিভ করতে পারবেন -

১. চেক করুন আপনি কি ভুলে নম্বরটি ব্লক করেছেন

হয়তো ইচ্ছা না থাকলেও আপনি কোনো ব্যক্তিকে ব্লক করেছেন যার কারণে আপনার ফোন তাদের কল রিসিভ করতে পারছে না। ভুলে ব্লক করা হয়েছে কিনা চেক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। যদিও আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস মডেল অনুযায়ী ধাপগুলো কিছুটা ভিন্ন হতে পারে -

• ফোন অ্যাপ Settings-এ যান। সাধারণত ডায়ালার প্যাড যেখানে থাকে সেখানে পাবেন
• Blocked numbers বা Block numbers-এ ট্যাপ করুন। এটি वो এলাকা যা gầnে আপনার ব্লক করা নম্বরগুলোর তথ্য দেয়
• যদি blocked numbers list-এ নম্বরটি দেখেন, সেটি − (মাইনাস) চিহ্নে ট্যাপ করে মুছে ফেলুন

আজানা নম্বর থেকে কল রিসিভ করতে না পারলে, চেক করুন Block unknown callers-এর স্লাইডার ডানে স্লাইড করা হয়েছে কিনা।

এটি বিপরীত দিকেও হতে পারে

যদি আপনার ফোন কল করতে না পারে, তবে হয়তো অন্য ব্যক্তিটি আপনাকে ব্লক করেছেন। অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন তারা ব্লক করেছেন কিনা এবং আনব্লক করার জন্য অপেক্ষা করুন।

২. দ্রুত একটি রিস্টার্ট দিন

একটি কুইক রিস্টার্ট শুধু কয়েক সেকেন্ডের বিষয়। এটি খুব সহজ অপশন কিন্তু বিশ্বাস করুন, এটি অধিকাংশ রহস্যময় সমস্যার রামবাণ। এটি মেমরি সংরক্ষণ করে এবং ফোনকে ক্র্যাশ থেকে রক্ষা করে। কে জানে, একবার রিবুট করার পর আপনি সে জরুরি কল করতে পারবেন।

৩. ইনকামিং কলের সময় অ্যান্ড্রয়েডে কালো ব্ল্যাংক স্ক্রিন দেখলে কী করবেন?

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে কল রিসিভ করতে না পারার একটি কারণ হলো আপনি কলকারীকে চিনতে পারছেন না। আপনি গ্রিন বাটনও দেখতে পাচ্ছেন না। শুধু একটি কালো ব্ল্যাংক স্ক্রিন দেখছেন। এখানে কিছু ধাপ দেওয়া হলো যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন। Android Pie-এ চলমান অধিকাংশ ডিভাইসে এটি কাজ করে -

1. ফোন অ্যাপ Settings খুলুন
2. নিচে স্ক্রল করে About Phone এ ট্যাপ করুন
3. উপরের ডানে অবস্থিত i আইকন-এ ট্যাপ করুন
4. আপনাকে App info-তে নিয়ে যাবে
5. App settings, এর অধীনে Incoming Calls এ ট্যাপ করুন
6. এখন behavior-এ ট্যাপ করুন এবং Make sound and pop up on screen radio বাটনটি চেক করুন

৪. ডায়ালপ্যাড ব্যবহার করে ডায়াল করুন

আমরা Recents লিস্ট থেকে নম্বর ট্যাপ করে বা কন্টাক্ট লিস্ট থেকে নাম বেছে নিয়ে কল বাটন ট্যাপ করে কল করার অভ্যাসী হয়েছি, কিন্তু ফোন কল করতে না পারলে ডায়ালার প্যাডে নম্বর ডায়াল করার পুরনো পদ্ধতিতে ফিরতে হতে পারে।

৫. ডেটা এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করলে সমাধান হতে পারে

বছর ধরে কল করা ও রিসিভ করার ডেটা যদি লিস্টে জমা হয়ে থাকে, তবে সেই অতিরিক্ত ডেটা থেকে মুক্ত হওয়ার সময় এসেছে। চিন্তা ন করুন, ফোন অ্যাপ থেকে ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করলে ফোন থেকে অন্য কিছু ডিলিট হবে না। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন -

• Settings-এ যান
• নিচে স্ক্রল করে Apps-এ যান
• Phone অ্যাপ লোকেট করুন এবং Storage-এ ক্লিক করুন
• Clear cache-এ ট্যাপ করুন। এবং এতে সমাধান না হলে পাশের অপশন Clear data. -এ ট্যাপ করুন

এবং, শেষ কিন্তু সবচেয়ে কম নয়

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ডুয়াল সিম সাপোর্ট করলে সিম কার্ড স্লট বদলিয়ে একবার রিস্টার্ট করুন।

উপরের কোন ফিক্স আপনার জন্য কাজ করেছে?

আমরা বুঝতে পারি এবং অনুভূতি জানাতে পারি যখন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন কল করতে না পারে, তবুও সময়ে সময়ে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া শুধু সমস্যাগুলো সম্পর্কে চিন্তা করলে ভালো। আশা করি উপরের ফিক্সগুলো আপনাকে রক্ষা দেবে এবং আপনি দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারলে এবং নতুন কোনো ট্রিক জানলে, আমাদের সাথে কমেন্টে শেয়ার করুন। আরও অ্যান্ড্রয়েড টিপস, ট্রিকস এবং অন্যান্য টেক টিটবিটের জন্য WeTheGeek ব্লগ পড়ুন। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আমাদের ফলো করুন।