আপনার ফোন ঘন্টা পর ঘন্টা আইডল পড়ে আছে, এবং আপনি ইনকামিং ইমেলের জন্য একক টোন শুনেননি। যদি এটি অস্বাভাবিক হয়, তবে আপনার একটি সমস্যা থাকতে পারে: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন সম্ভবত আপনার ইমেল সিঙ্ক করছে না, তাই আপনার ডিভাইসে কোনো মেসেজ পাওয়া যাচ্ছে না।
এই টাইপের সমস্যাগুলো আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ ইমেল মিস করতে বাধ্য করতে পারে, যা দ্রুত সমাধান না করলে ব্যয়বহুল হতে পারে। خوشখবর, আমরা আপনাকে দেখাব আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ইমেল সিঙ্ক না হলে কীভাবে ফিক্স করবেন।
১. অটোমেটিক ইমেল সিঙ্ক এনাবলড আছে কিনা নিশ্চিত করুন
বেশিরভাগ ইমেল ক্লায়েন্টে অটোমেটিক সিঙ্ক এনাবল থাকে যাতে আপনি কোনো ডিলে ছাড়া ইমেল পান। তবে, আপনার ইমেল অ্যাপে সিঙ্ক অফ থাকলে, আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ইমেল পাবেন না।
আপনার ইমেল অ্যাপে অটো-সিঙ্ক অপশন এনাবল করে আপনি চেক করতে পারেন এটিই কি আপনার ইমেল সিঙ্ক না হয়ার কারণ। অ্যাপটি তখন অটোমেটিক্যালি নতুন ইমেল খুঁজে বের করবে এবং নতুন মেসেজ আসলে আপনাকে জানাবে।
আপনি আপনার ইমেল অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে অটো-সিঙ্ক এনাবল করতে পারেন। এখানে Gmail-এ কীভাবে করবেন সেটি দেখানো হলো, তবে ধাপগুলো অধিকাংশ অন্যান্য ইমেল ক্লায়েন্টের জন্যও একই:
- আপনার ইমেল অ্যাপ, যেমন Gmail, লঞ্চ করুন।
- টপ-লেফট কোর্নারে হ্যামবার্গার (তিনটি হরিজেন্টাল লাইন) আইকনে ট্যাপ করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট বেছে নিন, আপনার যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং নিশ্চিত করুন Sync Gmail বা মিলত-जুলত অপশনটি এনাবলড আছে।
Sync Gmail এনাবলড থাকলে, চেক করুন আপনার ডিভাইসের Battery saver মোড অন আছে কিনা এবং এটিকে অফ করুন। ব্যাটারি সেভার মোড ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্কিং ডিজেবল করে। বিকল্পভাবে, ব্যাটারি সেভার মোড অফ করার বদলে, Gmail খুলুন এবং Auto-sync is off-এ ট্যাপ করুন এনাবল করতে।
২. ম্যানুয়াল ইমেল সিঙ্ক পারফর্ম করুন
যদি অটোমেটিক সিঙ্ক কোনো কারণে কাজ না করে, আপনার ফোনে একটি ম্যানুয়াল সিঙ্ক করার অপশন রয়েছে। এটি আপনার ইমেল অ্যাপকে ফোর্স করে সিঙ্ক করতে, নতুন ইমেল খুঁজে বের করতে এবং আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড করতে।
এই অপশনটি রेгуলার সিঙ্কের মতো কাজ করে, ছাড়া আপনাকে ম্যানুয়ালি সেটিংসে গিয়ে একটি অপশন ট্যাপ করতে হবে। মনে রাখবেন, সঠিক ধাপগুলো ডিভাইস থেকে ডিভাইসে ভিন্ন।
অ্যান্ড্রয়েডে ম্যানুয়ালি আপনার ইমেল সিঙ্ক করতে:
- আপনার ফোনে Settings অ্যাপ খুলুন এবং Accounts সিলেক্ট করুন।
- সিঙ্ক ইস্যু যেখানে আছে সেই ইমেল অ্যাকাউন্টটি বেছে নিন।
- Account sync অপশনে ট্যাপ করুন সকল সিঙ্কेबল ফিচার देखने के लिए।
- আপনার স্ক্রিনের টপ-রাইট কোর্নারে থ্রি-ডটসে ট্যাপ করুন এবং Sync now সিলেক্ট করুন।
- আপনার ফোন আপনার ডেটা সিঙ্ক করা শুরু করবে, আপনার ইমেলসহ।
- যদি কোনো নতুন ইমেল থাকে, আপনাকে আপনার ইমেল ক্লায়েন্টে সেগুলো দেখতে হবে।
৩. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের স্টোরেজ ক্লিয়ার করুন
যখন আপনার ফোন একটি ইমেল ডাউনলোড করে, এটি আপনার ডিভাইসের মেমরিতে কিছু স্পেস নেয়। আপনার ফোনে স্টোরেজ খাম হলে, সেটিই হয়তো আপনার ইমেল সিঙ্ক না হয়ার কারণ (বিশেষ করে বড় আট্যাচমেন্টের ইমেল ডাউনলোড করার সময়)।
আপনি অবয়ব ফাইলগুলো ডিলিট করে এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন (নির্দিষ্ট ইনস্ট্রাকশন ডিভাইস থেকে ডিভাইসে ভিন্ন):
- Settings অ্যাপ খুলুন এবং Storage-এ ট্যাপ করুন।
- আপনি আপনার ডিভাইসের টোটাল এবং উপলব্ধ মেমরি স্পেস দেখবেন।
- Free Up Space-এ ট্যাপ করুন যেসব ফাইল রিমুভ করে স্পেস করা যায় সেগুলো খুঁজে বের করতে।
সব অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্পেস-হগিং ফাইল খুঁজে বের করে রিমুভ করার এই অপশন নেই। আপনার ফোনে যদি না থাকে, Files by Google ব্যবহার করে ফাইল ডিলিট করুন।
৪. আপনার ইমেল অ্যাপে সঠিক পাসওয়ার্ড দেয়া আছে কিনা নিশ্চিত করুন
আপনি যখন আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করেন, আপনাকে আপনার ফোনের ইমেল অ্যাপে সেটিও আপডেট করতে হবে। আপনি যদি না করেন, আপনার ফোন নতুন ইমেল সিঙ্ক করতে পারবে না, কারণ সেটির उसमे অথরাইজেশন নেই।
আপনি আপনার ইমেল অ্যাপ খুলে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন। অ্যাপটি তখন ইমেল সার্ভারের সাথে কানেক্ট হয়ে আপনার জন্য নতুন মেসেজ ফেচ করবে।
পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করার সময় সেটি সব জায়গায় আপডেট করা মনে রাখুন যেখানে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।
৫. আপনার ইমেল অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনার ডিভাইসের সব অ্যাপের মতো, আপনার ইমেল অ্যাপও আপনার ফোনে ডেটা এবং ক্যাশে ফাইল সংরক্ষণ করে। যেও এই ফাইলগুলো সাধারণত কোনো সমস্যা তৈরি করে না, ইমেল সিঙ্ক ইস্যু ফিক্স হয় কিনা সেটি দেখতে একবার ক্লিয়ার করে দেখা উচিত।
ডেটা এবং ক্যাশে ফাইল ডিলিট করলে আপনার ইমেল ডিলিট হবে না; আপনার ইমেলগুলো আপনার ইমেল প্রোভাইডারের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ক্যাশে ক্লিয়ার করতে:
- Settings অ্যাপ এক্সেস করুন এবং Apps & notifications-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার ইমেল অ্যাপ, যেমন Gmail, খুঁজে বের করুন এবং এটিতে ট্যাপ করুন।
- Storage অপশনে ট্যাপ করুন।
- আপনি দেখবেন আপনার ইমেল অ্যাপ কত স্পেস ব্যবহার করছে। ক্যাশড ডেটা রিমুভ করার জন্য Clear Cache-এ ট্যাপ করুন। আপনি Clear Storage-ও সিলেক্ট করতে পারেন যদি চান, তবে মনে রাখবেন এটি আপনার ফোন থেকে অ্যাপের সকল ডেটা রিমুভ করবে যেন আপনি রি-ইনস্টল করেছেন। আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে এবং আপনার মেসেজের ইনিশিয়াল সিঙ্ক পারফর্ম করতে হবে।
- আপনার ইমেল অ্যাপ খুলুন এবং প্রয়োজন হলে রিকনফিগার করুন।
৬. আপনার ইমেল অ্যাপ আপডেট করুন
সেরা পারফরম্যান্সের জন্য, আপনার অ্যাপগুলো আপ টু ডেট রাখা উচিত। যদি কিছুক্ষণ ধরে আপনার ইমেল অ্যাপ আপডেট করেননি, Play Store-এ চেক করা উচিত আপডেট উপলব্ধ কিনা।
নতুন আপডেটগুলো অ্যাপের অনেক এক্সিস্টিং বাগ ফিক্স করে। আপনার ইমেল সিঙ্ক না হচ্ছে এমন একটি বাগের কারণে, এটি আপনার জন্য সমস্যাটি ফিক্স করবে:
- আপনার ফোনে Play Store লঞ্চ করুন।
- সার্চ ফিচার ব্যবহার করে আপনার ইমেল অ্যাপ সার্চ করুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন আপার রাইট-এ এবং Manage apps and device সিলেক্ট করুন এবং Updates available-এ ট্যাপ করুন পেন্ডিং আপডেটযুক্ত অ্যাপগুলো চেক করতে।
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে, Update-এ ট্যাপ করুন আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।
৭. আপনার ইমেল অ্যাপে ইমেল অ্যাকাউন্ট রি-অ্যাড করুন
আপনার ইমেল এখনো সিঙ্ক হচ্ছে না, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশনে ইস্যু থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ থেকে রিমুভ করে রি-অ্যাড করলে ফিক্স হয়ে যেতে পারে। এইভাবে, আপনি সেটিংস কনফার্ম করতে পারবেন যাতে কিছুই মিসকনফিগার্ড নেই।
এটি করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাপ থেকে রিমুভ করতে হবে। অ্যাপের অপশনগুলো ব্যবহার করে এটি করুন; আপনি Settings > Accounts-এ যেতেও পারেন, একটি অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন, এবং Remove account বেছে নিন আপনার ফোন থেকে এটি সরানোর জন্য। তারপর, আপনার ইমেল ক্লায়েন্টের অপশন ব্যবহার করে একই অ্যাকাউন্ট রি-অ্যাড করুন।
৮. আপনার ইমেল অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন এনাবল করুন
শেষে, হতে পারে ইমেলগুলো ঠিকঠাক সিঙ্ক হচ্ছে, কিন্তু আপনার ফোন সেগুলোর জন্য আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাচ্ছে না। আপনি আপনার ইমেল ক্লায়েন্টের জন্য নোটিফিকেশন এনাবল করে এই ইস্যু ফিক্স করতে পারেন (স্পেসিফিক ধাপগুলো এক ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে ভিন্ন):
- Settings > Apps & notifications-এ যান এবং আপনার ইমেল অ্যাপে ট্যাপ করুন (প্রয়োজনে See all X apps ব্যবহার করুন)।
- Notifications অপশনে ট্যাপ করুন।
- সব Show notifications অপশনের টগলকে On পজিশনে করুন। নিচের ক্যাটাগরিগুলো চাইলে টুইক করুন।
আপনার ইমেলের সাথে কার্যকরভাবে কাজ করুন
আপনার ফোন সিঙ্ক না করার কারণে আপনি যদি আপনার ইমেল মিস করে থাকেন, উপরের মেথডগুলো ব্যবহার করে আপনি সমস্যাটি ফিক্স করে ফেলেছেন বলে আশা করি।
এখন আপনার ইমেলগুলো আবার চলে, আপনার ইমেল অ্যাপের সর্বোচ্চ ফায়দা আপনি পাচ্ছেন কিনা সেটি নিশ্চিত করুন। মোবাইল Gmail-এর টিপস দেখুন পরামর্শের জন্য।
