উইন্ডোজ ৭ বা ভিস্তায় উইন্ডোজ ফিচার্স ডায়লগ বক্স খালি দেখাচ্ছে? সমাধান জানুন

আপনি সম্প্রতি উইন্ডোজ ৭-এ আপগ্রেড করেছেন বা ক্লিন ইনস্টল করেছেন, তাহলে প্রথম কাজ হল উইন্ডোজ আপডেট চালাতে नवीनतम সিকিউরিটি প্যাচ ও ফিক্স ডাউনলোড করা।

তবে, নিচের ত্রুটি কোড সহ একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন:

0x80073712

অথবা কন্ট্রোল প্যানেল থেকে "Turn Windows features on or off" (উইন্ডোজ ফিচার অন/অফ) ক্লিক করলে উইন্ডোজ ফিচার্স ডায়লগ বক্স খালি দেখতে পাচ্ছেন।

সামান্য অবস্থায় উইন্ডোজ ফিচার্স ডায়লগ এর ম ত উদাহরণ:

এই ত্রুটির কারণে উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ারের সিস্টেম লগে নিচের এন্ট্রি দেখা যায়:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

এই সমস্যা সমাধানের দুটি সম্ভাব্য উপায় রয়েছে। যেকোনো একটি করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রোভিলে লগইন করেছেন। নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করুন:

পদ্ধতি ১ – সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) চালান

প্রথম উপায় হল সিস্টেম ফাইল চেকার টুল চালানো, যা উইন্ডোজ ৭ বা ভিস্তার সকল সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে দূষিত, অনুপস্থিত বা ভুল ফাইলগুলিকে মূল সঠিক ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করে।

উইন্ডোজ ৭-এ সিস্টেম ফাইল চেকার চালাতে: Start (স্টার্ট) ক্লিক করুন, সার্চ বক্সে CMD টাইপ করুন। cmd.exe ফাইলটিতে ডান ক্লিক করে Run as Administrator (এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান) বেছে নিন।

প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি লিখুন:

sfc /scannow

স্ক্যানটি সম্পূর্ণ হতে কিছু সময় লাগতে পারে এবং আসল উইন্ডোজ ইনস্টলেশন সিডি চাইতে পারে।

স্ক্যান শেষ হলে আবার উইন্ডোজ আপডেট চালান বা উইন্ডোজ ফিচার্স চেক করুন সব ফিচার ফেরত এসেছে কিনা। না হলে পদ্ধতি ২ চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ২ – সিস্টেম রিস্টোর (System Restore) করুন

আপনাকে অপারেটিং সিস্টেমকে সেই পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনা হতে পারে যেখানে সমস্যাটি ছিল না। উইন্ডোজ ৭-এ সিস্টেম রিস্টোর করতে: Start-এ যান এবং সার্চ বক্সে "system restore" লিখুন।

ডায়লগ বক্স আসলে Next ক্লিক করুন, তারপর তালিকা থেকে একটি পূর্বের রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিয়ে Next ক্লিক করুন।

রিস্টোর সম্পূর্ণ হলে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হবে বা উইন্ডোজ ফিচার্স ডায়লগ বক্স আর খালি থাকবে না। সমস্যা থাকলে কমেন্টে জানান, সাহায্য করব!