আপনি যদি সম্প্রতি Windows 7-এ আপগ্রেড করে থাকেন বা Windows 7-এর একটি পরিষ্কার ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে সর্বপ্রথম আপনি যা করতে চান তা হল সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ এবং সংশোধনগুলি ডাউনলোড করতে Windows Update চালান৷
যাইহোক, আপনি নীচের নিম্নলিখিত ত্রুটি কোড সহ একটি ত্রুটি বার্তাও পেতে পারেন:
0x80073712
অথবা আপনি যদি কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্যগুলি চালু বা বন্ধ করুন-এ ক্লিক করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য ডায়ালগ বক্স খালি৷
যদি উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, তাহলে উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য ডায়ালগটি এইরকম হওয়া উচিত:
এই ত্রুটির কারণে আপনি নিম্নলিখিত বিবরণ সহ উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ারে সিস্টেম লগ-এ একটি লগ এন্ট্রি দেখতে পাবেন:
উইন্ডোজ সার্ভিসিং প্যাকেজ xxxxxx (সফ্টওয়্যার আপডেট) ডিফল্ট(ডিফল্ট) অবস্থায় সেট করার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়েছে
সমস্যার সমাধান করার জন্য, দুটি সম্ভাব্য সমাধান আছে। যেকোনো একটির জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন তাতে প্রশাসনিক শংসাপত্র রয়েছে৷ যদি তাই হয়, তাহলে নিচের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন খালি বা খালি Windows বৈশিষ্ট্য ডায়ালগ বক্স ঠিক করতে৷
পদ্ধতি 1 - সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
এই সমস্যাটি সমাধান করার প্রথম উপায় হল সিস্টেম ফাইল চেকার টুল চালানো, যা Windows 7 বা Vista-এর জন্য সমস্ত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং যেকোন দূষিত, অনুপস্থিত বা ভুল ফাইলগুলিকে আসল সঠিক সংস্করণ দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে।
Windows 7 এ সিস্টেম ফাইল চেকার চালানোর জন্য, স্টার্ট এ ক্লিক করুন এবং CMD টাইপ করুন অনুসন্ধান বাক্সে cmd.exe-এ ডান-ক্লিক করুন ফাইল করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন .
এখন প্রম্পটে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:
sfc /scannow
স্ক্যানটি সম্পূর্ণ হতে একটু সময় লাগবে এবং মূল Windows ইনস্টলেশন সিডিও চাইতে পারে৷
৷
আবার উইন্ডোজ আপডেট চালানোর চেষ্টা করুন বা উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্যগুলিতে যাওয়ার চেষ্টা করুন এবং সবকিছু তালিকায় ফিরে এসেছে কিনা তা দেখুন। যদি না হয়, পদ্ধতি 2 চেষ্টা করুন.
পদ্ধতি 2 - একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করুন
আপনাকে আপনার অপারেটিং সিস্টেমটিকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে হতে পারে যেখানে সমস্যাটি বিদ্যমান ছিল না। আপনি স্টার্টে গিয়ে এবং অনুসন্ধান বাক্সে "সিস্টেম পুনরুদ্ধার" টাইপ করে উইন্ডোজ 7 এ একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করতে পারেন:
ডায়ালগ পপ আপ হলে পরবর্তীতে ক্লিক করুন এবং তারপর তালিকা থেকে পূর্ববর্তী পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন৷
আশা করি পুনরুদ্ধার শেষ হয়ে গেলে, আপনি হয় উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করতে পারেন বা একটি ফাঁকা উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য ডায়ালগ বক্স নেই৷ আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, একটি মন্তব্য পোস্ট করুন এবং আমি সাহায্য করার চেষ্টা করব!
