উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে গেম খেলার সময় "Unknown Hard Error"-এ আটকে যাচ্ছে? অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সিস্টেম ওয়ার্নিং ডায়লগ বক্সে Unknown Hard Error বার্তা হঠাৎ আসে এবং গেম খেলা, অ্যাপ্লিকেশন চালানো, বা অন্যান্য কাজ করার সময় উইন্ডোজ ১০ স্ক্রিন ব্ল্যাক হয়ে যায়। করাপ্ট সিস্টেম ফাইল, ভুল উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি (কিছু সফ্টওয়্যার পরিবর্তনের কারণে), হার্ড ডিস্ক সমস্যা, বা হার্ডওয়্যার ডিভাইস ড্রাইভার конфлиկ্ট ইত্যাদি প্রধানত এই Unknown Hard Error-এর কারণ এবং আপনার পিসিতে চলমান কার্যকলাপ বন্ধ করে দেয়।
প্রথমে, আপনি যদি লক্ষ্য করেন সমস্যা اخির হয়েছে কোনো হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনের পর, তবে সেগুলো অস্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলুন, এবং চেক করুন ডিভাইস ড্রাইভার конф্লিক্ট সমস্যার কারণ হলে "Unknown Hard Error" ঠিক হয় কিনা।
এছাড়া, ইনস্টল করা সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) ডিজেবল করুন, যাতে নিশ্চিত হয় সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশনটি Unknown Hard Error দিয়ে অ্যাপ্লিকেশন চালানোর বাধা দিচ্ছে কিনা।
اخیر ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করুন কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু সমস্যা তৈরি করছে কিনা চেক করার জন্য।
মাইক্রোসফ্ট নিয়মিত উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে বাগ ফিক্স এবং থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার তৈরি করা সিকিউরিটি হোল প্যাচ করার জন্য। সর্বশেষ উইন্ডোজ ক্যুমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল করলে অনেক সময় সমস্যা সমাধান হয়।
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন,
- Update & Security তারপর Windows Update-এ ক্লিক করুন
- পরবর্তীতে Check updates-এ ক্লিক করুন মাইক্রোসফ্ট সার্ভার থেকে উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার জন্য।
- পিসি রিস্টার্ট করুন সেগুলো প্রয়োগ করার জন্য এবং চেক করুন উইন্ডোজ ১₀-এ Unknown Hard Error সমাধান হয়েছে কিনা।
এটি সমস্যা ডায়াগনোজ করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ, যদি কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন, স্টার্টআপ সার্ভিস উইন্ডোজ ১₀ Unknown Hard Error তৈরি করছে। একবার আপনি মূল কারণ জানলে, আপনি সহজেই সমাধান করতে পারবেন।
চলুন উইন্ডোজ ১₀/৮.১/৭-এ ক্লিন বুট করি এবং কম্পিউটারটি মিনিমাল সেট অফ ড্রাইভার এবং স্টার্টআপ প্রোগ্রাম দিয়ে স্টার্ট করি:
- স্টার্ট সার্চে msconfig টাইপ করে এন্টার চাপুন
- এটি সিস্টেম কনফিগারেশন ইউটিলিটি খুলবে।
- এখন সিস্টেম কনফিগারেশন ডায়লগ বক্সে Services ট্যাবে যান
- Hide all Microsoft services চেকবক্স সিলেক্ট করুন, এবং Disable all বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তীতে, Startup ট্যাবে যান এবং Open Task Manager লিংকে ক্লিক করুন।
- টাস্ক ম্যানেজারের Startup ট্যাবে, প্রতিটি স্টার্টআপ আইটেম এক এক করে সিলেক্ট করুন এবং তারপর Disable বাটনে ক্লিক করুন।
- এতটুকুই, অ্যাপ্লাই ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন চেক করুন এরর এখনো থাকছে কিনা।
যদি ক্লিন বুট করলে উইন্ডোজ ১₀-এ explorer.exe Unknown Hard Error সমাধান হয়, তবে আপনাকে সব সার্ভিসগুলো এক এক করে ইনাবল করতে হবে আসল কর্তা খুঁজে বের করার জন্য।
আলোচনা করা হয়েছে, উইন্ডোজে করাপ্ট বা ম্যালফাংশনিং সিস্টেম ফাইলগুলি "Unknown Hard Error" সহ বিভিন্ন এরর তৈরি করে। আমরা DISM কমান্ড সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটির সাথে চালানোর পরামর্শ দিই যা করাপ্ট ফাইলগুলো স্ক্যান, রিপেয়ার এবং রিস্টোর করতে সাহায্য করে।
DISM কমান্ড এবং SFC ইউটিলিটি চালাতে কমांड প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজসহ খুলুন।
কমান্ড dism /online /cleanup-image /restorehealth টাইপ করে এন্টার চাপুন কমান্ড এক্সিকিউট করার জন্য।
এটি সিস্টেম ইমেজের কম্পোনেন্ট স্টোর করাপশন চেক করবে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার অপারেশন করবে, এবং সেই করাপশনটি লগ ফাইলে রেকর্ড করবে। করাপশনের লেভেলের উপর নির্ভর করে এটি প্রায় ১০-১৫ মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টা নিতে পারে সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য।
স্ক্যানিং প্রসেস সম্পূর্ণ হলে, একই কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে আবার sfc /scannow টাইপ করে এন্টার চাপুন সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালানোর জন্য।
এটি উইন্ডোজ ১₀-এ করাপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং যদি কোনো ফাইল পায় তবে SFC ইউটিলিটি সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে %WinDir%\System32\dllcache এ অবস্থিত কমপ্রেসড ফোল্ডার থেকে রিস্টোর করবে। স্ক্যানিং প্রসেস ১০০% সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আর Unknown Hard Error নেই।
আবার chkdsk কমান্ড চালান যাতে নিশ্চিত হয় এটি হার্ড ডিস্ক এররের কারণে নয়। এটি বিশেষভাবে sihost.exe এবং ctfmon.exe unknown hard error-এ সাধারণ। চলুন chkdsk অতিরিক্ত প্যারামিটারসহ চালিয়ে ডিস্ক ড্রাইভ এরর চেক ও ফিক্স করি।
- স্টার্ট মেনু সার্চে cmd টাইপ করুন,
- কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- এখানে কমান্ড chkdsk C: /f /r টাইপ করে এন্টার চাপুন।
এখানে chkdsk কমান্ড বলতে চেক ডিস্ক এরর। C হলো উইন্ডোজ ইনস্টল করা ড্রাইভ লেটার। "/f" প্যারামিটার CHKDSK-কে বলায় যে এটি যে কোনো এরর পেলে ফিক্স করবে; "/r" বলায় ড্রাইভের ব্যাড সেক্টর লোকেট করবে এবং পঠনযোগ্য তথ্য রিকভার করবে।
যখন কমান্ড রেসপন্স দেয় যে chkdsk চালানো যাচ্ছে না কারণ ভলিউমটি অন্য প্রসেস দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে।
- Y কী চাপুন এই ভলিউমকে পরবর্তী রিবুটে চেক করার জন্য শিডিউল করার জন্য।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন chkdsk চালানোর জন্য।
- এখন চেক ডিস্ক ইউটিলিটি হার্ড ডিস্ক স্ক্যান করবে যেকোনো সম্ভাব্য এরর শনাক্ত করতে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেসব এরর পাবে সেগুলো রিপেয়ার করবে।
যদি ইনস্টল করা ডিভাইস ড্রাইভারগুলো পুরনো, করাপ্ট বা বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, তবে এটি Unknown Hard Error তৈরি করবে। বিশেষ করে আপনি যদি গেম খেলার সময় এই এরর পান, তবে এটি অধিকাংশ সময় আউটডেটেড ডিসপ্লে ড্রাইভারই কারণ।
devmgmt.msc ব্যবহার করে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন,
এটি ইনস্টল করা সব ডিভাইস ড্রাইভারের তালিকা দেখাবে।
এখানে দেখুন কোনো ড্রাইভারে পীলা এক্সক্লামেশন মার্ক আছে কিনা
ড্রাইভার আপডেট বা রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। বিশেষ করে ডিসপ্লে ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন, এর জন্য ডিভাইস ম্যানেজার থেকে বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। আপনার ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান (ল্যাপটপ ইউজারদের জন্য dell, hp, Lenovo, Asus ইত্যাদি এবং ডেস্কটপ পিসি ইউজারদের জন্য মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট) সর্বশেষ ডিসপ্লে ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আর unknown hard error নেই।
এছাড়া যদি সমস্যা اخির উইন্ডোজ ১₀ ভার্সন ২১H১ আপগ্রেডের পর শুরু হয়, তবে রোলব্যাক উইন্ডোজ 투 প্রিভিয়াস ভার্সন অপশন চেষ্টা করুন। যদি রোলব্যাক অপশন না থাকে তবে সিস্টেম রিস্টোর ফিচার ব্যবহার করে প্রিভিয়াস ওয়ার্কিং স্টেটে ফেরত যান। যা অধিকাংশ সময় সমস্যা সমাধান করে।
এই সমাধানগুলো কি " sihost.exe unknown hard error on Windows 10 / 8 / 7″ ঠিক করতে সাহায্য করেছে? আপনার জন্য কোন অপশন কাজ করেছে তা কমেন্টে জানান।
- উইন্ডোজ ১₀ আপডেটের পর ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর সহ স্টার্টআপে আটকে যাওয়া,
- সমাধান: উইন্ডোজ ১₀, ৮.১ এবং ৭-এ "COM Surrogate has stopped working"
- সমাধান: উইন্ডোজ ১₀-এ "Bluetooth not available on this device"
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করা যাচ্ছে না – উইন্ডোজ ১₀
- সমাধান: উইন্ডোজ ১₀-এ WUAUSERV (Windows update) হাই সিপিইউ ইউজ
