Zoom ইউজাররা thường রিপোর্ট করেন ফাস্ট ইন্টারনেট কানেকশন থাকা সত্ত্বেও অ্যাপ বা ওয়েব ক্লায়েন্ট ব্যবহার করতে সমস্যা হচ্ছে। সাধারণ সমস্যাগুলো হলো ভিডিও কনফারেন্সের মাঝপথে ভিডিও কোয়ালিটি খারাপ হয়ে যাওয়া, ভিডিও প্লেব্যাক অস্বাভাবিকভাবে ল্যাগ করা, এবং স্ক্রিন শেয়ারিং কোনো কারণ ছাড়াই অনরেসপন্সিভ হয়ে যাওয়া।
সাধারণত, এটি তখন হয় যখন আপনার সিস্টেম হাই রিয়েল-টাইম প্রসেসিং হ্যান্ডেল করার জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ারফুল নয়। কিছু ইউজার হাই CPU ইউসেজ সম্পর্কিত এররও রিপোর্ট করেছেন যা তাদের মিটিং কোয়ালিটি খারাপ করে দিচ্ছে।
আপনি একই সমস্যা ফেস করছেন, তবে উইন্ডোজে এটি অঙ্কার করার জন্য কয়েকটি ফিক্স নিচে দেওয়া হলো।
আপনি কি Zoom Web Client-এ এই সমস্যা ফেস করছেন?
আপনি যদি সমস্তান Zoom-এর ওয়েব ক্লায়েন্টে হাই CPU ইউসেজ ফেস করেন বা এরর পান, তবে এটি ব্রাউজার-লেভেল ইস্যু হতে পারে, এবং আর্টিকেলে আলোচিত ফিক্সগুলো সম্ভবত সাহায্য করবে না।
ব্রাউজার-লেভেল ইস্যু সমাধানের জন্য, Chrome ডিস্ক স্পেস কম ব্যবহার করার গাইড চেক আউট করুন। অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করলে, তার CPU ইউসেজ बैলেন্স করার জন্য উপযুক্ত পরিবর্তন করুন।
Zoom ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে CPU কনসাম্পশন কমাতে নিচের ফিক্সগুলো পারফর্ম করুন।
১. নিশ্চিত করুন Zoomই আপরাধী
নিশ্চিত করুন Zoom-এর সাথে সিমলটেনাসলি কোনো গ্রাফিক্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশন বা টাস্ক রান করছে না যা CPU নিচ্ছে। Windows Task Manager এটি বের করার সেরা জায়গা।
তাই, নিচের বাম কোণে Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Task Manager-এ নেভিগেট করুন। CPU ইউসেজের পার্সেন্টেজ অনুযায়ী সবচেয়ে বেশি কন্ট্রিবিউট করার টাস্কগুলোতে মনোযোগ দিন। যদি কোনো টাস্ক উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি CPU না নেওয়ার পরও অনেক অ্যাপ ছোট ছোট অংশ করে খাচ্ছে, তবে সকল অন্যান্য প্যারালেল প্রসেস বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
আপনার সম্মতির পেছনে চলমান ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলো ওয়াচ আউট করুন, এবং সেগুলো বন্ধ করুন। একটি টাস্ক এন্ড করতে, প্রসেসে রাইট-ক্লিক করে End task সিলেক্ট করুন। দেখুন এটা CPU ইউসেজ কমাতে সাহায্য করে কিনা।
অন্য সকল প্রসেস বন্ধ করলেও CPU ইউসেজ কমে না বা Zoom অন্য সকল প্রসেসের চেয়ে বেশি পার্সেন্টেজে লিড করে, তবে সমস্যাটি অ্যাপটিতে আছে এবং আরও তদন্ত দরকার।
২. Zoom-এর সেটিংস টইক করুন
Zoom সেটিংস পরিবর্তন করা CPU কনসাম্পশন কমাতে পরবর্তী ধাপ হওয়া উচিত যদি সমস্যা অ্যাপটিতে থেকে আসে। Zoom সেটিংস অ্যাক্সেস করতে, উপরের ডানে আপনার প্রোফাইল আইকন-এ ক্লিক করুন এবং Settings-এ যান।
Video Settings-এ যান এবং নিচেরগুলো চেক করুন:
- Camera quality Original ratio-এ সেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন, HD-এ না।
- My Video-এ সব অপশন আনচেক করুন।
- বাকি সেটিংস নিচের মত সেট থাকা উচিত:
অতিরিক্তভাবে, Video সেটিংস পেজের নিচে Advanced অপশনে ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন Use hardware acceleration for-এ তিনটি বক্সই চেকড আছে কারণ সেগুলো সব CPU ইউসেজ কমাতে সাহায্য করে।
Share Screen-এর Advanced সেটিংসে, নিশ্চিত করুন Use hardware acceleration for-এর তিনটি বক্সই চেকড। এছাড়া FPS-এর ভিন্ন ভ্যালু ট্রাই করুন দেখতে স্ক্রিন শেয়ারিং ফ্রেম রেট লিমিট করার কোনো ইফেক্ট আছে কিনা।
এরপর, Zoom Apps সেটিংসে যান এবং Clear বাটন চাপুন লোকাল অ্যাপ ডেটা এবং কুকিজ ক্লিয়ার করতে।
আপনি যদি কোনো ভার্চুয়াল ব্যাকগ্রাউন্ড, ভিডিও ফিল্টার, বা অ্যাভাটার ব্যবহার করেন, তবে Background & Effects সেটিংস থেকে None সিলেক্ট করুন।
শেষে, Accessibility সেটিংসে Font Size Small-এ সেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
এই সব টইকগুলো অবশ্যই CPU কনসাম্পশন কমাবে। যদি না কমে, তবে সমস্যা অন্যথাই আছে। যদি কমে, তবে নিচের ফিক্সগুলোও লাগাতে থাকুন।
৩. Zoom অ্যাপ আপডেট করুন
পুরনো Zoom ভার্সন ব্যবহার করলেও অপ্রয়োজনীয় রিসোর্স কনসাম্পশন হয়ে হাই CPU ইউসেজ হতে পারে। তাই, অপারেটিং সিস্টেমে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে, অ্যাপটি আপডেট করুন যাতে ইনস্টলেশনের সাথে কোনো লুকানো বাগ বা ইস্যু নেই।
Zoom অ্যাপ আপডেট করার ধাপ:
- উপরের ডানে প্রোফাইল আইকন-এ ক্লিক করুন।
- ড্রপডাউন মেনুতে Check for updates ক্লিক করুন।
Zoom অটোমেটিক্যালি আপডেট চেক করবে, এবং অ্যাপটি এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করবে। যদি ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে OS-সাইড পরিবর্তন করার সময়।
৪. আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যদি ভিডিও কলের সময়েই হাই CPU ইউসেজ ফেস করেন, তবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড হয়তো গ্রাফিক্স সঠিকভাবে প্রসেস করছে না। ড্রাইভার ইন্টারফারেন্সও হাই CPU কনসাম্পশন করতে পারে। তাই, গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করা অতिआবশ্যক।
গ্রাফিক্স ড্রাইভার সঠিকভাবে আপডেট করার গাইড আমাদের আছে যদি আপনি কখনো না করেছেন।
৫. একটি SFC স্ক্যান রান করুন
সিস্টেম ফাইল চেকার হলো একটি চমৎকার টুল যা উইন্ডোজ অফার করে আপনার কম্পিউটারে লুকানো করাপ্ট ফাইল খুঁজে বের করে রিপেয়ার করার জন্য। একটি SFC স্ক্যান রান করলে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে কোনো করাপ্ট Zoom ফাইল নেই যা অস্বাভাবিকভাবে Zoom-এর প্রসেসিং বাধা দিয়ে আরও CPU পাওয়ার চায়।
SFC স্ক্যান রান করার ধাপ:
- Windows সার্চ বক্সে "cmd" টাইপ করুন।
- Command Prompt অ্যাপে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator ক্লিক করুন।
- "Sfc /scannow" টাইপ করুন এবং Enter কি চাপুন।
কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করতে হবে সকল ফাইলে এক্সক্লুসিভ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে। অন্যথায়, স্ক্যান রান হবে না।
SFC স্ক্যান ক্লিন রেজাল্ট দিলে, সমস্যা অন্যথাই আছে। এরর রিপোর্ট করলে, সেটি ফিক্স করুন যদি Zoom অ্যাপ সংক্রান্ত হয়।
আরো, ম্যালওয়্যার স্ক্যান রান করুন যাতে ম্যালওয়্যার অ্যাপের ফাংশনালিটির সাথে ইন্টারফার না করে। Windows Defender স্ক্যান ব্যবহার করুন আপনার কম্পিউটারের ম্যালওয়্যার দূর করতে।
৬. Zoom অ্যাপ রিইনস্টল করুন
কোনো ফিক্স কাজ না করলে, অ্যাপটি নতুন করে ইনস্টল করা সেরা। এই অ্যাকশন করলেই করাপ্ট অ্যাপ ফাইল থেকে সৃষ্টি ইস্যু অপসারিত হবে যা SFC স্ক্যানও মিস করতে পারে।
এটি করার আগে পূর্বের ইনস্টলেশন আনইনস্টল করুন। উইন্ডোজ Control Panel-এ যান এবং Programs > Programs and Features-এ নেভিগেট করুন। Zoom অ্যাপ খুঁজুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
তারপর, Zoom-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে একটি নতুন কপি নিন এবং ইনস্টল করুন। আশা করি, এটি হাই CPU কনসাম্পশন ইস্যু ফিক্স করবে।
অ্যাপ আনইনস্টল করলে যদি ফেইল করে, তবে চূড়ান্ত রিসোর্ট হিসেবে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে অ্যাপ রান করার চেষ্টা করুন।
৭. Zoom অ্যাপ কম্প্যাটিবিলিটি মোডে রান করুন
আপনার Zoom অ্যাপ এবং OS উভয়েই আপডেটেড থাকলে, এই ধাপ বাদ দিন। আপনি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করলে, এটি আপনার OS-এর সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। পুরনো OS এনভায়রনমেন্টে রান করালে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
অ্যাপ কম্প্যাটিবিলিটি মোডে রান করার ধাপ:
- Zoom ইনস্টলেশন ফোল্ডার খুঁজুন।
- Zoom আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং এর Properties-এ যান।
- Compatibility ট্যাবে যান।
- "Run this program in compatibility mode for." চেকবক্স চেক করুন।
- ড্রপডাউন থেকে আপনার পছন্দের OS চুজ করুন।
- Apply ক্লিক করুন এবং OK চাপুন।
আপনি এখনও Zoom অ্যাপ ব্যবহার করার সময় হাই CPU ইউসেজ ফেস করছেন, তবে অ্যাপ ফিক্স হওয়া পর্যন্ত ওয়েব ক্লায়েন্টে সুইচ করার কথা ভাবুন।
Zoom অ্যাপ এখনও খুব বেশি CPU কনসাম করছে?
লিস্টের ফিক্সগুলো Zoom-এর রিসোর্স কনসাম্পশন কমাতে পারে। সেগুলো যদি CPU ইউসেজ কমাতে ব্যর্থ হয়, তবে দেখুন অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে সমস্যাটি থাকে কিনা। হয়তো আপনার হার্ডওয়্যার আপগ্রেড করার সময় এসেছে যদি সেটি হ্যাঁ। আপনি যদি সেটি अफোর্ড না করতে পারেন, তবে কমপক্ষে আরও RAM যোগ করুন CPU-র ভার কিছুটা হ্রাস করার জন্য।
