আপনার Chromebook-এ 'নিরাপত্তা মডিউল কাজ করছে না' ত্রুটির সমাধান করুন - দ্রুত সমাধানের নির্দেশিকা

একটি পুনরুদ্ধার USB ড্রাইভ বা SD কার্ড থেকে একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত OS পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময়, আপনি ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন "এই ডিভাইসে নিরাপত্তা মডিউল কাজ করছে না।" এই সমস্যাটি সাধারণত একটি রিকভারি USB ড্রাইভ বা SD কার্ড সংযোগ করার প্রক্রিয়ার সময় প্রকাশ পায় যাতে Chrome OS অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয় এমন একটি বিজ্ঞপ্তির পরে অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করতে। সমস্যাটি শুধুমাত্র পঠনযোগ্য ফার্মওয়্যারে একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) ত্রুটির সংকেত দেয়, সাধারণত Chromebook-এ অভিজ্ঞ৷

এই সমস্যাটি ডিভাইসের নিরাপত্তা মডিউল, বিশেষ করে এমবেডেড কন্ট্রোলার (EC) চিপ বা নিরাপত্তা মডিউলের মধ্যে একটি ত্রুটি নির্দেশ করে। তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ, শক্তি এবং ব্যাটারি চার্জিং নিয়ন্ত্রণ এবং বাহ্যিক পেরিফেরালগুলি পরিচালনা সহ বিভিন্ন সিস্টেম ফাংশনের জন্য EC অপরিহার্য। এই মডিউলে একটি ব্যর্থতা ডিভাইসের কার্যকরভাবে OS পুনরুদ্ধার করার ক্ষমতাকে বাধাগ্রস্ত করে।

ত্রুটিটি EC চিপের ত্রুটি, ভাইরাস আক্রমণ, সফ্টওয়্যার ত্রুটি, হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট সমস্যা বা পুরানো Acer বা Asus Chromebook মডেলগুলিতে, হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির কারণ হতে পারে। এটি অনুমান করে যে সমস্যাটি ডিভাইসের অপারেশনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হার্ডওয়্যার কার্যকারিতার সাথে জটিলভাবে আবদ্ধ হতে পারে৷

এই ত্রুটি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, এটি পরামর্শ দেওয়া হয় যে Chromebook ব্যবহারকারীরা Google সহায়তা বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করুন বা Chromebook সহায়তা ফোরাম ব্যবহার করুন, বিশেষ করে এমন একটি কর্মক্ষেত্র বা স্কুল পরিবেশে যেখানে প্রশাসকদের হস্তক্ষেপ করতে হতে পারে৷

Chrome OS সংস্করণ M61 এবং পরবর্তীতে চলমান Chromebookগুলির জন্য, TPM ফার্মওয়্যারের দুর্বলতাগুলি প্যাচ করার জন্য আপডেটগুলি প্রকাশ করা হয়েছে৷ এই আপডেটগুলিতে TPM চিপের একটি হার্ডওয়্যার রিসেট জড়িত, যা ডিস্ক এনক্রিপশন কী সহ TPM দ্বারা সঞ্চিত সমস্ত ডেটা মুছে দেয়৷ তাই, এই ধরনের আপডেটগুলি শুরু করার আগে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

1. EC রিসেট করুন

ইসি সফ্টওয়্যারটিতে একটি মাল্টিটাস্কিং ওএস এবং কীবোর্ড নিয়ন্ত্রণ, পাওয়ার সিকোয়েন্সিং, তাপ নিয়ন্ত্রণ, ব্যাটারি চার্জিং এবং যাচাইকৃত বুটের জন্য মডিউল রয়েছে। যদি EC একটি কার্যকরী সমস্যা বা মডিউল ত্রুটির সম্মুখীন হয়, তাহলে আপনি আপনার অপারেটিং সিস্টেম বা ডিভাইসের হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির সাথে ত্রুটি দেখতে পাবেন। EC রিসেট করা আমাদের এই ত্রুটিগুলি সমাধান করার সুযোগ দিতে পারে৷

1. পাওয়ার টিপুন এবং ধরে রাখুন ডিভাইস বন্ধ করার জন্য প্রায় 4 সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
2. রিফ্রেশ টিপুন এবং ধরে রাখুন কী, তারপর পাওয়ার টিপুন এটি চালু করার জন্য বোতাম। EC রিসেট করুন
3. রিফ্রেশ ছেড়ে দিন পাওয়ার অন করার পর বোতাম।

2. একটি কোল্ড রিবুট করুন

কোল্ড বুটিং এর মধ্যে একটি চালিত-অফ অবস্থা থেকে একটি ডিভাইস শুরু করা, OS শুরু করা এবং হার্ডওয়্যার উপাদানগুলি জড়িত। এই পদ্ধতিটি সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে, অস্থায়ী ডেটা পরিষ্কার করতে পারে এবং ডিভাইসের জন্য একটি নতুন অপারেটিং শুরু নিশ্চিত করতে পারে৷

1. Chromebook বন্ধ করুন এবং পাওয়ার সাপ্লাই ডিসকানেক্ট করুন।
2. বাহ্যিক ড্রাইভ বা ডকিং স্টেশনের মতো যেকোনও সংযুক্ত ডিভাইস সরান৷
3. ল্যাপটপ থেকে ব্যাটারি সরান। কম্পিউটার ব্যাটারি
4. ক্যাপাসিটার থেকে অবশিষ্ট শক্তি নিষ্কাশন করতে প্রায় 15 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন।
5. ব্যাটারি পুনরায় ঢোকান এবং বাহ্যিক হার্ডওয়্যার বা ড্রাইভ সংযুক্ত না করে পাওয়ার কেবলটি সংযুক্ত করুন৷
6. ল্যাপটপ চালু করুন এবং ত্রুটিটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে কয়েকবার পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন৷ একটি কোল্ড রিবুট করুন

3. ফ্যাক্টরি সেটিংসে Chromebook রিসেট করুন

একটি ফ্যাক্টরি রিসেট Chromebook এর হার্ড ড্রাইভের সমস্ত ডেটা মুছে দেয় কিন্তু ডিভাইস অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করে৷ রিসেটের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ফাইলগুলিকে Google ড্রাইভ বা একটি বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভে ব্যাক আপ করেছেন৷

1. Chromebook থেকে লগ আউট করুন এবং একই সাথে Ctrl + Alt + Shift + R টিপুন .
2. প্রদর্শিত ডায়ালগ বক্সে রিসেট বোতামে ক্লিক করুন। ফ্যাক্টরি সেটিংসে Chromebook রিসেট করুন৷
৷
3. ডিভাইস রিবুট হওয়ার পরে, পাওয়ারওয়াশ নির্বাচন করুন নতুন ডায়ালগ বক্সে বিকল্প। ফ্যাক্টরি সেটিংসে Chromebook রিসেট করুন৷
৷
4. চালিয়ে যান ক্লিক করে নিশ্চিত করুন৷ বোতাম।

4. একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন

একটি USB ড্রাইভ থেকে বুট করা OS অ্যাক্সেস বা পুনরায় ইনস্টল করার একটি কার্যকর উপায়। আপনি যদি "এই ডিভাইসে নিরাপত্তা মডিউল কাজ করছে না" ত্রুটির সম্মুখীন হন, আপনি একটি পুনরুদ্ধার ড্রাইভ তৈরি করতে পারেন এবং ত্রুটিটি ঠিক করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন৷

1. Chrome ওয়েব স্টোর থেকে Chrome রিকভারি ইউটিলিটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
2. অ্যাপটি চালু করুন, আপনার Chromebook শনাক্ত করুন, এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন৷ . একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন
3. একটি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ঢোকান, ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে এটি নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন . একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন
4. এখনই তৈরি করুন টিপুন বোতাম জেনে রাখুন যে USB-এর সমস্ত ডেটা মুছে যাবে৷ একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন
5. তৈরি করার পরে, "পুনরুদ্ধার মিডিয়া প্রস্তুত" বার্তা দ্বারা অনুরোধ করা হলে পুনরুদ্ধার ড্রাইভটি সরান৷ একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন
6. Esc ধরে রেখে পুনরুদ্ধার মোডে প্রবেশ করুন এবং রিফ্রেশ করুন পাওয়ার চাপার সময় কী বোতাম।
7. স্থানীয় মিডিয়া ব্যবহার করে Chrome OS পুনরায় ইনস্টল করার বিকল্পটি চয়ন করুন এবং পুনরায় ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷ একটি রিকভারি ইউএসবি স্টিক ব্যবহার করুন

অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, নির্দ্বিধায় নীচে একটি মন্তব্য করুন বা Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

লেখক সম্পর্কে

কেভিন অ্যারোস

কেভিন অ্যারোস এক দশকেরও বেশি শিল্প অভিজ্ঞতার সাথে একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং জ্ঞানী প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ। তিনি মাইক্রোসফ্ট সার্টিফাইড টেকনোলজি স্পেশালিস্ট (MCTS) সার্টিফিকেশন ধারণ করেছেন এবং সর্বশেষ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার গভীর আবেগ রয়েছে। সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সাইবার সিকিউরিটি, এবং ক্লাউড কম্পিউটিং-এর মতো ক্ষেত্রগুলিতে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রদর্শন করে কেভিন প্রযুক্তি-সম্পর্কিত বিষয়গুলির বিস্তৃত পরিসরে ব্যাপকভাবে লিখেছেন। কারিগরি ক্ষেত্রে তার অবদান তার সমবয়সীদের দ্বারা ব্যাপকভাবে স্বীকৃত এবং সম্মানিত হয়েছে এবং জটিল প্রযুক্তিগত ধারণাগুলিকে স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতার জন্য তিনি অত্যন্ত সম্মানিত।