আপনার ক্রোমবুকে কালো স্ক্রিন মানে ডিভাইস অন আছে (পাওয়ার লাইট জ্বলছে), কিন্তু স্ক্রিনে কিছুই দেখাচ্ছে না। এটি সাধারণত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স অংশের (জিপিইউ) সমস্যায় হয়। অন্যান্য সম্ভাব্য কারণ: ভাঙা ডিসপ্লে পার্টস, পুরনো বা করাপ্ট গ্রাফিক্স সফ্টওয়্যার (ড্রাইভার), বা সিস্টেম সেটিংস যা স্ক্রিনকে ঠিকমতো কাজ করতে দেয় না।
১. ক্রোমবুককে ট্যাবলেট মোডে স্যুইচ করুন
কभी কখন মোড টগল করলে ডিসপ্লে রিসেট হয়ে ব্ল্যাক স্ক্রিন ফিক্স হয়।
- আপনার ক্রোমবুকের হিন্জ धीरे স্ক্রিনের ওপর ফ্লিপ করুন ট্যাবলেট মোডে স্যুইচ করার জন্য। দেখুন ডিসপ্লে অন হয় কিনা। Put Chromebook in Tablet Mode
- যদি স্ক্রিন জ্বলে, আবার নরমাল মোডে ফ্লিপ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
২. বিভিন্ন রিস্টার্ট মেথড চেষ্টা করুন
বিভিন্ন রিস্টার্ট মেথড সাহায্য করতে পারে যদি ব্যর্থ বুট বা পাওয়ার গ্লিচ কালো স্ক্রিনের কারণ হয়। মনে রাখবেন এই কিছু অ্যাকশন আপনার Downloads ফোল্ডারের ফাইল মুছে ফেলতে পারে।
নোট: আপনার লোকালি সংরক্ষিত গুরুত্বপূর্ণ ফাইল (Downloads ফোল্ডারে) থাকলে, সেগুলো ব্যাক আপ নিতে চেষ্টা করুন বা নিশ্চিত করুন সেগুলো অন্যদিকেও সেভ করা আছে।
২.১. পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন
- আপনার ক্রোমবুকের পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন। Press the Power Button on the Chromebook
- ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং চেক করুন আপনার ডিভাইস অন হচ্ছে কিনা।
- যদি না হয়, বাটন ছেড়ে দিন, তারপর আবার পাওয়ার বাটন চাপুন। দেখুন ক্রোমবুক নরমালি স্টার্ট হচ্ছে কিনা।
পাওয়ার এবং রিফ্রেশ কী ব্যবহার করুন
- পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ইন্ডিকেটর লাইটগুলো পুরোপুরি বন্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- Refresh এবং Power একসাথে চাপুন এবং ধরে রাখুন। Press the Power and Refresh Keys on the Chromebook
- ডিভাইস বুট শুরু হলে, রিফ্রেশ কী ছেড়ে দিন, তারপর পাওয়ার বাটন ছেড়ে দিন।
- যদি কিছু না হয়, আবার পাওয়ার বাটন চাপুন এবং দেখুন সঠিকভাবে স্টার্ট হচ্ছে কিনা।
২.২. পাওয়ার, ESC, এবং রিফ্রেশ কী ব্যবহার করুন
- পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- এটি ধরে রাখতে ESC কী এবং তারপর Refresh কী ট্যাপ করুন। Press the Power, Refresh, and ESC Keys of the Chromebook
- যদি ডিভাইস বুট করার চেষ্টা করে, পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না এটি শাট অফ হয়।
- তারপর, আবার পাওয়ার বাটন চাপুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা।
২.৩. Ctrl এবং D কী ব্যবহার করুন
- চাপুন এবং ধরে রাখুন:
ESC Refresh Power
- সব কী ছেড়ে দিন এবং তারপর Ctrl + D চাপুন। Press Ctrl and D Keys on the Chromebook
- Enter কী দুবার চাপুন এবং দেখুন আপনার ডিভাইস স্টার্ট হচ্ছে কিনা।
২.৪. চার্জারে লাগিয়ে ক্রোমবুক অন করুন
- আপনার ক্রোমবুকের চার্জার লাগিয়ে চাপুন/ধরে রাখুন:
Power Refresh
- এই কীগুলো ধরে রাখুন, তারপর চার্জার আনপ্লাগ করুন এবং এক মিনিট অপেক্ষা করুন। Put the Chromebook on Charging
- দুই কী ছেড়ে দিন এবং আরেক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- এখন পাওয়ার বাটন চাপুন এবং দেখুন ক্রোমবুক অন হচ্ছে কিনা।
২.৫. Ctrl + Shift + Q কী চেষ্টা করুন
- Ctrl + Shift + Q চাপুন এবং পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন। Press the Ctrl, Shift, and Q Keys on the Chromebook
- অপেক্ষা করুন এবং দেখুন এটি স্টার্ট হচ্ছে কিনা এবং স্ক্রিন কাজ করছে কিনা।
২.৬. চার্জ করার পর ক্রোমবুক রিস্টার্ট করুন
- আপনার ক্রোমবুককে চার্জারের সাথে কানেক্ট করুন এবং প্রায় ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- ঢাকনা বন্ধ করুন (স্লিপ মোডে যেতে), তারপর আবার খুলুন। Put the Chromebook on Charging
- পাওয়ার বাটন চাপুন অন করার চেষ্টা করতে।
- যদি এখনও কাজ না করে, সারারাত চার্জ করুন, তারপর সকালে আবার টেস্ট করুন।
৩. ক্রোমবুকের ওএস আপডেট করুন
পুরনো ওএস কখনও কখনও অ্যাপ বা নির্দিষ্ট সিস্টেম ফাংশনের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে, যা কালো স্ক্রিনের কারণ হতে পারে। আপনার ওএস আপডেট করলে পরিচিত এরর এবং কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু ফিক্স হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার ক্রোমবুকের বিল্ট-ইন স্ক্রিন যদি কিছুই না দেখায়, আপনাকে একটি এক্সটার্নাল মনিটর কানেক্ট করতে হবে। কানেক্ট করার পর, CTRL + Full Screen কী চাপে ডিসপ্লে মিরর করতে পারেন।
- Time-এ ক্লিক করুন নিচের ডান কোণে, তারপর Settings > About Chrome OS-এ যান।
- Check for Updates সিলেক্ট করুন এবং ক্রোমবুককে যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করতে দিন। Update Google Chrome OS
- আপনার ক্রোমবুক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা গিয়েছে কিনা।
৪. দ্বন্দ্বাত্মক অ্যাপ আনইনস্টল করুন
কিছু অ্যাপ (যেমন Facebook Messenger) ক্রোমবুকে ডিসপ্লে ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। এগুলো আনইনস্টল করে দেখুন সমাধান হয় কিনা। আপনার মেন ডিসপ্লে কাজ না করলে এক্সটার্নাল মনিটর দরকার হতে পারে।
- Launcher খুলুন, Facebook Messenger অ্যাপে রাইট-ক্লিক করুন। Uninstall Facebook Messenger
- Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং কনফার্ম করুন আপনি এটি মুছে ফেলতে চান।
- আপনার ক্রোমবুক রিস্টার্ট করুন দেখতে কালো স্ক্রিন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
৫. ক্রোমবুকের ব্যাটারি ডিসকানেক্ট করুন
যদি সমস্যা না যায়, ব্যাটারি ডিসকানেক্ট করলে সাহায্য করতে পারে। সতর্কতা: এই ধাপে আপনার ক্রোমবুক খোলা জড়িত। শুধু তখন চেষ্টা করুন যদি আপনি বেসিক হার্ডওয়্যার হ্যান্ডলিং-এ কমফোর্টেবল হন, অথবা প্রফেশনাল সাহায্য নিন।
- আপনার ক্রোমবুকের চার্জিং ক্যাবল সরিয়ে ফেলুন।
- ক্রোমবুক উল্টা করে পিছনের প্যানেল থেকে স্ক্রু সরিয়ে ফেলুন।
- এটি আবার সिधা করুন এবং ধীরে কীবোর্ড মাদারবোর্ড থেকে ডিসকানেক্ট করুন।
- ব্যাটারি ক্যাবল মাদারবোর্ড থেকে ডিসকানেক্ট করুন। Disconnect the Battery of the Chromebook
- পাওয়ার বাটন প্রায় এক মিনিট ধরে চাপুন।
- ব্যাটারি এখনও ডিসকানেক্টড থাকাকালীন, চার্জার রি-কানেক্ট করুন এবং পাওয়ার বাটন চাপুন। দেখুন কালো স্ক্রিন ছাড়া পাওয়ার অন হচ্ছে কিনা।
- যদি হয়, এটি বন্ধ করুন, চার্জার আনপ্লাগ করুন, এবং ব্যাটারি ও কীবোর্ড রি-কানেক্ট করুন।
- পিছনের প্যানেলে স্ক্রু টাইট করুন, ক্রোমবুক উল্টা করুন, এবং অন করুন। চেক করুন সবকিছু কাজ করছে কিনা।
৬. ক্রোমবুকের গ্রাফিক্স কেবল রিসিট করুন
ঢিলে যাওয়া গ্রাফিক্স কেবল আপনার ডিসপ্লে সমস্যার কারণ হতে পারে। সতর্কতা: শুধু তখন চেষ্টা করুন আপনি ল্যাপটপের ভিতর কাজ করার কনফিডেন্স থাকলে, অথবা প্রফেশনাল সাহায্য নিন।
- ক্রোমবুক খুলুন এবং উপরে বর্ণিতভাবে কীবোর্ড ও ব্যাটারি ডিসকানেক্ট করুন।
- গ্রাফিক্স কেবল লোকেট করুন এবং মাদারবোর্ড থেকে (সাধারণত ফ্যানের নিকট) ধীরে আনপ্লাগ করুন, তারপর দৃঢ়ভাবে রি-কানেক্ট করুন। Reseat the Graphics Cable of the Chromebook
- কানেকশন স্নাগ নিশ্চিত করুন, ব্যাটারি ও কীবোর্ড রি-কানেক্ট করুন।
- ক্রোমবুক বন্ধ করুন এবং অন করুন দেখতে স্ক্রিন এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
৭. ক্রোমবুকের অভ্যন্তরিন অংশ পরিষ্কার করুন
ধুলো জমা হয়ে শর্ট বা ওভারহিটিং সৃষ্টি করতে পারে। কম্প্রেসড এয়ার ক্যান ব্যবহার করে ক্রোমবুকের ভিতর পরিষ্কার করুন, কিন্তু শুধু তখন আপনি এটি খোলার সাথে কমফোর্টেবল হন।
শুধু চেষ্টা করুন আপনার কাছে সঠিক টুলস এবং আপনার দক্ষতায় আত্মবিশ্বাস থাকলে।
- ক্রোমবুক খুলুন এবং কীবোর্ড ও ব্যাটারি ডিসকানেক্ট করুন (উপরোল্লিখিতভাবে)।
- কম্প্রেসড এয়ার ক্যান ব্যবহার করে মাদারবোর্ডে সাবধানে হাওয়া ফুঁকুন। Clean the Chromebook
- নিশ্চিত করুন সব দৃশ্যমান কম্পোনেন্ট এবং কানেকশন ধুলো থেকে মুক্ত।
- সবকিছু রি-অ্যাসেম্বল করুন, এবং পাওয়ার অন করুন চেক করতে কালো স্ক্রিন ফিক্স হয়েছে কিনা।
৮. রিকভারি দিয়ে ক্রোমবুক ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
শেষ ধাপ হিসেবে, আপনাকে একটি রিকভারি ইউএসবি ড্রাইভ ব্যবহার করে আপনার ক্রোমবুক ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হতে পারে। এটি সকল লোকাল ডেটা মুছে ফেলবে—তাই গুরুত্বপূর্ণ কিছু আছে কিনা নিশ্চিত করুন ব্যাক আপ করা আছে।
- যেকোনো পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন এবং চাপুন এবং ধরে রাখুন:
ESC Refresh
- Power বাটন চাপুন অন্যান্য কী ধরে রাখতে যতক্ষণ না স্ক্রিনে মেসেজ আসে, তারপর সব কী ছেড়ে দিন।
- একটি খালি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ আপনার উইন্ডোজ বা ম্যাক কম্পিউটারে ইনসার্ট করুন।
- ক্রোম খুলুন এবং Chromebook Recovery Utility ইনস্টল করুন।
- রিকভারি টুল লঞ্চ করুন এবং Get Started-এ ক্লিক করুন। Create a Recovery Media for Chromebook
- রিকভারি ইউএসবি তৈরি করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- রেডি হলে, ইউএসবি সরিয়ে ফেলুন।
- এটি আপনার ক্রোমবুকে ইনসার্ট করুন, Recover Using External Disk সিলেক্ট করুন, এবং প্রম্পট অনুসরণ করুন। Recover the Chromebook Through the USB
- রিকভারি শেষ হলে, আপনার ক্রোমবুক আপডেট করুন। এটা আশাকরি কালো স্ক্রিন ইস্যু সমাধান করবে।
লেখক সম্পর্কে
কেভিন অ্যারোজ
কেভিন অ্যারোজ একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং জ্ঞানশীল টেকনোলজি স্পেশালিস্ট যিনি এক দশকের বেশি ইন্ডাস্ট্রি অভিজ্ঞতা রাখেন। তিনি মাইক্রোসফট সার্টিফাইড টেকনোলজি স্পেশালিস্ট (MCTS) সার্টিফিকেশন ধারণ করেন এবং লেটেস্ট টেক ডেভেলপমেন্ট নিয়ে আপডেট থাকতে গভীর আগ্রহ রাখেন। কেভিন টেক-সম্পর্কিত অনেক বিষয়ে বিস্তারিত লিখেছেন, সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সাইবারসিকিউরিটি, এবং ক্লাউড কম্পিউটিং এর মতো বিষয়ে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রদর্শন করেছেন। টেক ফিল্ডে তার অবদান واسعة স্বীকৃত এবং সম্মানিত, এবং তিনি জটিল টেকনিক্যাল কনসেপ্ট স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতার জন্য অত্যন্ত সম্মানিত।
