মাইক্রোসফ্ট ডেভেলপারদের "দায়িত্বশীল" ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট বানাতে সাহায্য করার জন্য একটি গাইডলাইন সেট প্রকাশ করল। কনভারসেশনাল ইন্টারফেসের অডপশন বড়ছে অন্তর্নিহিত প্রযুক্তির দ্রুত উন্নতির মাঝপথে। যাইহোক, নৈতিক উদ্বেগের বিবেচনা ধীর গতিতে চলছে।
মাইক্রোসফ্ট বলেছে গাইডলাইনগুলো ডেভেলপারদের মনে করাতে উদ্দেশ্য করা হয়েছে যে তাদের প্রোডাক্টগুলো olyanভাবে ব্যবহার হয়তে পারে যা তারা সবসময় পূর্বাভাস দিতে পারেন না। যদিও নৈতিক ডিজাইন সবসময় টেকনোলজি ইন্ডাস্ট্রির জন্য প্রাসঙ্গিক रहा হয়ে আসছে, কনভারসেশনাল ইন্টারফেসের ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
মাইক্রোসফ্ট পিজা অর্ডারিং বটের উদাহরণ দিয়েছে। সার্ভিসটি পিজা অর্ডার করতে সহজ করতে ডিজাইন করা উচিত, ব্যবহারকারীর ডিস্ট্রাকশন ন্যূনতম রাখে। যদি ব্যবহারকারী "সংবেদনশীল বিষয়" যেমন জাতি, লিঙ্গ, ধর্ম বা রাজনীতি নিয়ে আলাপ করতে চায়, তবে সার্ভিসটি ইনগেজ করা থেকে বিরত থাকা উচিত ঠিক যেমন একটি মানুষ পিজা সার্ভার করত। অন্যথায়, বটের অ্যালগরিদমে যেকোনো বায়াস থাকলে তা কাস্টমার থেকে অনিচ্ছাকামা আচরণ শিখতে পারে।
বাকি গাইডলাইনগুলো একই থিমে চলেছে। সামগ্রিকভাবে, মাইক্রোসফ্ট গুরুত্ব দিয়েছে যে বটসমূহ সমাজের জন্য ভালো হতে পারে, যদি ডেভেলপাররা সম্ভাব্য সমস্যাগুলো মনে রাখে। প্রতিষ্ঠানগুলো বট ব্যবহার সম্পর্কে স্পষ্ট হতে হবে। যেকোনো AI-চালিত সার্ভিস বায়াস-মুক্ত এবং সাংস্কৃতিক মানদণ্ডের প্রতি সম্মানজনক থাকতে হবে।
"সাধারণত, গাইডলাইনগুলো ডিজাইন প্রক্রিয়ার শুরু থেকে দায়িত্বশীল এবং বিশ্বস্ত কনভারসেশনাল AI ডেভেলপমেন্টে জোর দেয়," লিলি চেং, মাইক্রোসফ্ট কর্পোরেট ভাইস প্রেসিডেন্ট অফ কনভারসেশনাল AI, বলেন। "এগুলো কোম্পানি এবং প্রতিষ্ঠানগুলকে रুকুন এবং চিন্তা করতে উৎসাহিত করে তাদের বট কীভাবে ব্যবহার হবে এবং অপব্যবহার রোধের জন্য প্রয়োজনীয় ধাপ নেওয়া। দিনের শেষে, গাইডলাইনগুলো সবকিছু বিশ্বাসের ওপর, কারণ যদি মানুষ প্রযুক্তিতে বিশ্বাস না করে, তারা সেটি ব্যবহার করবে না।"
পূর্ণ গাইডলাইন লিস্ট পাওয়া যাবে মাইক্রোসফ্ট রিসার্চের ওয়েবসাইটে। যদিও এগুলো কঠোর নিয়ম নয়, কিন্তু বট ডেভেলপমেন্টের সময় বিবেচনা করার বেসিক নৈতিক মানদণ্ডগুলো এনক্যাপসুলেট করে। মাইক্রোসফ্ট এই সপ্তাহে গাইডলাইনগুলো পাবলিশ করল নতুন AI টেকনোলজি সেটের সাথে, যার মধ্যে ডেভেলপারদের জন্য ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরির কুইк-স্টার্ট টুলকিট অন্তর্ভুক্ত।
