একটি উইন্ডোজ পিসি শাট ডাউন করা পিসি স্টার্ট করার পরেই সবচেয়ে সহজ কম্পিউটার অপারেশন মाना হয় যেটি কেউ করতেও পারে। কিন্তু এই সহজ অপারেশন কখনও কখনও এতটাই জটিল হয়ে যায় যে আপনি টেকনিকের কাছে যাওয়ার কথা চিন্তা করা শুরু করেন। তাই, যদি আপনিও তাদের মতো যারা উইন্ডোজ ১০ ঠিকমতো শাট ডাউন হচ্ছে না সে জন্য, তবে টেকনিকের কাছে যাওয়ার আগে এই সম্পূর্ণ আর্টিকেলটি পড়ুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান পান।
আপনার কম্পিউটার জোরপূর্বক শাট ডাউন করুন (Shut Down your Computer Forcefully):
যদি উইন্ডোজ ১০ নরমালি শাট ডাউন না করে, তবে আপনি জোরপূর্বক আপনার কম্পিউটার শাট ডাউন করতে পারেন।
এতে করতে, আপনার কম্পিউটারের পাওয়ার বাটনটি চাপি ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার কম্পিউটার পুরোপুরি বন্ধ হয়। এখন, যদি ডেস্কটপ পিসি হয় তবে সব পাওয়ার সাপ্লাই ডিসকনেক্ট করুন এবং ল্যাপটপ হয় তবে ব্যাটারি খুলুন। ৫-১০ মিনিট এই অবস্থায় रहने দিন আবার সিস্টেম स्टার্ট করার আগে।
এখন আবার কম্পিউটার শাট ডাউন করার চেষ্টা করুন যেন চেক করা যায় সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি এখনও উইন্ডোজ ১০ নরমালি শাট ডাউন না করে, তবে পরবর্তী সমাধান খুঁজুন।
ফাস্ট স্টার্টআপ (Fast Startup) ফিচার ডিজেবল করুন
উইন্ডোজ ১০-এ আপনার সিস্টেমের বুটিং প্রসেস স্পিড আপ করার জন্য ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার 도입 করা হয়েছিল। কিন্তু অনেক সময়, এই ফিচার উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন সমস্যা তৈরি করে। তাই, আপনি যদি ফাস্ট স্টার্টআপ ইনেবল (Enable) করে থাকেন এবং শাট ডাউন সমস্যা অনুভব করা শুরু করেন, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে উইন্ডোজ ১০-এ ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করুন।
১. উইন্ডোজ স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন > সেটিংস (Settings) (গিয়ার আইকন)। এটি উইন্ডোজ সেটিংস খুলবে।
২. উইন্ডোজ সেটিংস সার্চ বারে পাওয়ার অ্যান্ড স্লিপ সেটিংস (Power & sleep settings) সার্চ করুন এবং এন্টার চাপুন।
৩. পাওয়ার অ্যান্ড স্লিপ সেটিংস উইন্ডোতে, রিলেটেড সেটিং (Related Setting)-এর অধীনে, অ্যাডিশনাল পাওয়ার সেটিংস (Additional power settings) অপশনে ক্লিক করুন।
৪. এখন পাওয়ার অপশনস (Power Options) উইন্ডোর বাম প্যানেল থেকে, "Choose what the power buttons do" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
৫. সিস্টেম সেটিংস (System Settings) উইন্ডোতে, "Change settings that are currently available" লিংকে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে শাট ডাউন সেটিংসে পরিবর্তন আনার অনুমতি দেবে।
৬. এখন শাট ডাউন সেটিংসে "Turn on fast startup (recommended)" অপশনটি আনচেক (Uncheck) করুন। একবার হলে Save changes-এ ক্লিক করুন आगे যেতে।
যদিও ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করলে আপনার কম্পিউটারের স্টার্টআপ প্রসেস কিছু মিলিসেকেন্ড দেরি হতে পারে, কিন্তু এটি উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন সমস্যা সমাধান করবে। কিন্তু যদি সমস্যা অবিচ্ছিন্ন থাকে, তবে ফিচারটি আবার ইনেবল করে পরবর্তী ফিক্সে যান।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার (Windows Update Troubleshooter) চালান:
উইন্ডোজ ১০-এর উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার (Windows Troubleshooter) সকল বেসিক কম্পিউটার সমস্যা ডিটেক্ট করে এবং সমাধান দেয়। যেহেতু পূর্বের ফিক্স উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন না হওয়ার সমস্যা সমাধান করলো না, তাই উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালান নিচে লিস্ট করা ধাপগুলো অনুসরণ করে:
১. উইন্ডোজ স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং Troubleshoot টাইপ করে এন্টার চাপুন।
২. ট্রাবলশুট সেটিংস পেজের ডান প্যানেলে, নিচে স্ক্রল করুন এবং "Get up and running" অপশনের অধীনে উইন্ডোজ আপডেট (Windows Update)-এ ক্লিক করুন।
৩. এখন "Run the troubleshooter"-এ ক্লিক করুন।
৪. উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার এখন উইন্ডোজ আপডেটের সাথে যেকোনো সমস্যা যা উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন না হওয়ার কারণ হয়ছে সেটি স্ক্যান করবে। এটি যদি কোনো সমস্যা ডায়াগনোজ করে তবে সেটি ফিক্সও করবে।
আপনার কম্পিউটার আবার শাট ডাউন করার চেষ্টা করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন সমস্যা এখনও অবিচ্ছিন্ন থাকে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
আপনার সিস্টেমের পুরনো ড্রাইভার আপডেট করুন (Update Outdated Drivers of Your System):
ড্রাইভার (Drivers) হলো সফটওয়্যারের টুকরো যা আপনার হার্ডওয়ার ডিভাইসগুলোক উইন্ডোজের সাথে কমিউনিকেট করতে সাহায্য করে। তাই, উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে পুরনো বা অনুপস্থিত ড্রাইভার।
মাইক্রোসফট (Microsoft) সবসময় লেটেস্ট ড্রাইভার আপনার সিস্টেমে ইনস্টল রাখার সুপারিশ করে। কিন্তু ম্যানুয়ালি একটি ড্রাইভার আপডেট করা একটি কষ্টসাধ্য প্রক্রিয়া যেটি অনেক রিসার্চ নেয়। কারণ একটি ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার আপনার পিসিকে পুরোপুরি ক্র্যাশ করে দিতে পারে। তাই, এই সব সমস্যা এড়াতে, আপনাকে সেরা ড্রাইভার আপডেটার টুল যেমন অ্যাডভান্সড ড্রাইভার আপডেটার (Advanced Driver Updater) ব্যবহার করা উচিত যেটি সকল পুরনো ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি স্ক্যান এবং আপডেট করে।
অ্যাডভান্সড ড্রাইভার আপডেটারের অ্যাডভান্সড স্ক্যান ইঞ্জিন দ্রুত আপনার পিসি স্ক্যান করে সকল পুরনো ড্রাইভার খুঁজে বের করে। এখন সেগুলো সবচেয়ে সাম্প্রতিক এবং কম্প্যাটিবল ড্রাইভার দিয়ে আপডেট করতে Update All বাটনে চাপ দিন। এবং সকল পুরনো ড্রাইভার লেটেস্ট ড্রাইভার দিয়ে রিপ্লেস হয়ে যাবে।
সম্পূর্ণ শাট ডাউন করুন (Perform a Complete Shut Down):
উইন্ডোজ ১০-এ ইন্ট্রোডিউস করা ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচারটি শাট ডাউন এবং হাইবারনেশন (Hibernation)-এর একটি ক্লাসিক কম্বিনেশন। এর মানে, যখন আপনি ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ইনেবল থাকা অবস্থায় আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি শাট ডাউন করেন, তবে এটি যদিও সকল রানিং প্রসেস এবং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে (নরমাল শাট ডাউন প্রসেসের মতো) কিন্তু কার্নেল (Kernel) এর বর্তমান স্টেট ডিস্কে সংরক্ষণ করে (হাইবারনেশন প্রসেসের মতো)। আমরা সবাই জানি, কার্নেল হার্ডওয়ার ড্রাইভাররা থাকে যেগুলো কম্পিউটার অন্যান্য হার্ডওয়ার ডিভাইসের সাথে কমিউনিকেশনের জন্য ব্যবহার করে। তাই, কার্নেল স্টেট সংরক্ষণ করা যদিও স্টার্টআপ প্রসেস স্পিড আপ করে কিন্তু যদি আপনার কার্নেলে থাকা একটি হার্ডওয়ার ড্রাইভার আটকে যায়, তবে এটি আপনার পিসির সঠিক শাট ডাউন বাধা দেবে।
তাই, যদি উইন্ডোজ ১০ সঠিকভাবে শাট ডাউন না করে, তবে রিস্টার্ট (Restart) অপশনটি বেছে নিয়ে কার্নেলের সম্পূর্ণ শাট ডাউন করুন। এখন উইন্ডোজ আপনার মেশিন রিস্টার্ট করবে, কিন্তু এটি সংরক্ষিত কার্নেল স্টেট ডিস্কার্ড (Discard) করে একটি সম্পূর্ণ শাট ডাউন পারফর্ম করবে না।
তো, বন্ধুরা, আগামী বার আপনার কোনো বন্ধু শিকায়ত করলে যে উইন্ডোজ ১০ ঠিকমতো শাট ডাউন হচ্ছে না, তবে এই আর্টিকেলে দেওয়া রেজোলিউশন গাইড দিয়ে তাকে সাহায্য করুন।
