মাইক্রোসফট স্টোর UWP অ্যাপগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস দেয় এবং সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করতে সাহায্য করে। উইন্ডোজ স্টোর থেকে অ্যাপগুলি পরীক্ষা ও যাচাই করা থাকে এবং সাধারণত সেগুলি ব্যবহার করার উপযুক্ত। কিন্তু প্রযুক্তির ক্ষেত্রে কিছুই নিখুঁত নয়। উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা যেটি রিপোর্ট করেছেন তা হলো ফটোজ অ্যাপসহ অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন লোড করার সময় "দ অ্যাপ ডিডন্ট স্টার্ট ইন দ্য রিকোয়ায়ারড টাইম" (The App didn’t start in the required time) ত্রুটি দেখা দিচ্ছে।
ব্যবহারকারী অ্যাপ খোলার চেষ্টা করলে একটি উইন্ডো লোড হতে শুরু করে যেখানে ডটগুলি চক্রাকারে ঘোরে। কিছুক্ষণ পর إما কিছুই ঘটে না অথবা এই ত্রুটি বক্সটি প্রদর্শিত হয়:
হতাশ করবেন না, কারণ আপনি Windows Application Log চেক করলে এই ত্রুটি পাবেন: The App didn’t start in the required time।
"দ অ্যাপ ডিডন্ট স্টার্ট ইন দ্য রিকোয়ায়ারড টাইম" ত্রুটির কারণ ও সমাধান
এই সমস্যা ফটোজ অ্যাপ বা অন্য যেকোনো অ্যাপ খোলার সময় ঘটতে পারে। এর সম্ভাব্য কারণগুলো হলো:
- তারিখ ও সময় সেটিংসের সাথে বিরোধाभাস
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে দ্বন্দ্ব
- অ্যাপটিতে দূষণ (corruption)
প্রথমে সিস্টেম রিস্টার্ট করে আবার উইন্ডোজ অ্যাপ খুলতে চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে নিচের ধাপগুলো ক্রমে অনুসরণ করুন:
- তারিখ ও সময় চেক করুন
- Windows 10 এবং Windows Store অ্যাপ আপডেট করুন
- Windows Store Apps Troubleshooter চালান
- অ্যাপটি রিসেট করুন
- সমস্যাসহ অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন
- Clean Boot State-এ সমস্যা নির্ণয় করুন
- সাম্প্রতিক Windows Update আনইনস্টল করুন
নিচে প্রতিটি ধাপ বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:
১] তারিখ ও সময় যাচাই করুন
টাস্কবারের ডান প্রান্তে তারিখ ও সময় অবস্থিত। আপনার টাইম জোনের অনুযায়ী এটি সঠিক কিনা যাচাই করুন। না হলে নিচের পথে পরিবর্তন করুন:
Windows 10-এ টাস্কবারের তারিখ ও সময়ের ওপর ডান ক্লিক করুন। মেনু থেকে Adjust date/time বেছে নিন। Windows 10 Date & time Settings খুলবে। এখান থেকে সময় ও টাইমজোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করতে পারেন, অথবা Off পজিশনে রেখে Change বাটন চাপিয়ে ম্যানুয়ালি সেট করুন।
সিস্টেম ঘড়ি ইন্টারনেট সংযুক্ত থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। কিন্তু তা না হলে ম্যানুয়ালি ঠিক করা যায়।
২] Windows 10 এবং Windows Store অ্যাপ আপডেট করুন
Windows 10 Settings খুলুন এবং Updates and Security বেছে নিন। Windows Update ট্যাব ডিফল্টভাবে নির্বাচিত থাকে। Check for Updates ক্লিক করুন। আপডেট সম্পন্ন হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন। না হলে পরবর্তী ধাপে যান।
৩] Windows Store Apps Troubleshooter ব্যবহার করুন
Windows Store Apps troubleshooter চালিয়ে দেখুন এটি কোনো সমস্যা শনাক্ত করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করে কিনা।
৪] অ্যাপটি রিসেট করুন
Settings থেকে অ্যাপটি রিসেট করুন এবং কাজ করছে কিনা দেখুন।
৫] সমস্যাসহ অ্যাপটি আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে সেই Windows Store অ্যাপটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন। আপনি আমাদের ফ্রিয়ার 10AppsManager ব্যবহার করে সহজে অ্যাপটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে পারেন।
৬] Clean Boot State-এ সমস্যা নির্ণয় করুন
তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাপ্লিকেশন Windows Store অ্যাপের সাথে হস্তক্ষেপ করছে কিনা তা জানতে Clean Boot করুন।
এজন্য msconfig রান করিয়ে System Configuration উইন্ডো খুলুন, Services ট্যাবে যান, Hide all Microsoft Services চেক করুন, তারপর Disable All ক্লিক করুন।
এখন Startup ট্যাবে যান, Open Task Manager ক্লিক করুন। লিস্টের সব অ্যাপ্লিকেশন রাইট-ক্লিক করে Disable করুন। OK চাপিয়ে সেটিংস সেভ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
Clean Boot State-এ ঢুকে অ্যাপটি চলে কিনা দেখুন। যদি চলে, তবে নিশ্চিত কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রসেস অ্যাপটির স্মুথ কাজে বাধা দিচ্ছে। ম্যানুয়ালি সমস্যাযুক্ত প্রসেসটি শনাক্ত করুন।
৭] সাম্প্রতিক Windows Update আনইনস্টল করুন
যদি এই সমস্যা কোনো Windows Update-এর পর শুরু হয়, তবে আপডেটটি আনইনস্টল করে কিছু সপ্তাহের জন্য লুকিয়ে রাখুন (Hide) এবং পর্যবেক্ষণ করুন।
আশা করি কোনো একটি সমাধান কাজ করবে।
