একটি বাগ অন্য বাগ বাড়ে; একটি ফিক্স প্যাচ আরেকটি খোলে। উইন্ডোজ 10 1809 আপডেটের সাথে এটিই ঘটছে যা মাত্র কয়েক দিন আগে প্রকাশিত হয়েছিল। রিলিজে পরিচিত সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর ফাইল মুছে ফেলার সমস্যা সমাধান করা হলেও, এটি অন্যান্য সমস্যা চালু করেছে বলে মনে হচ্ছে। Windows 10 v1809-এর জন্য প্রকাশিত ক্রমবর্ধমান আপডেটগুলি ব্লু স্ক্রীনের কারণ এবং কিছুর জন্য অডিও ভেঙে দেয়৷
কিছু HP ব্যবহারকারীদের জন্য, ড্রাইভারের অসামঞ্জস্যতার কারণে এটি BSOD ঘটাচ্ছে, যখন SST বা Intel Smart Sound Technology (ISST) ড্রাইভার ব্যবহার করছেন তারা 1809-এর পরে কোনো শব্দ শুনতে পাচ্ছেন না। আপনার সিস্টেমে কোন ভুল নেই, এবং শুধুমাত্র OEMs থেকে প্যাচগুলি সাহায্য করবে৷ ইতিমধ্যে, কিছু সমাধান আছে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে৷
৷কিছু HP ল্যাপটপ WDF_VIOLATION ব্লু স্ক্রীন দেখে
এটি একটি দূরবর্তী সমস্যা যেখানে HP ব্যবহারকারীরা ব্লু স্ক্রীনের সমস্যাটি পান। এই BSOD HP এর কীবোর্ড ড্রাইভারের জন্য দেখায়। যদিও এটি 1809 এর সাথে ছিল না, এটি সাম্প্রতিক ক্রমবর্ধমান আপডেটের রোলআউটের পরে রিপোর্ট করা হচ্ছে KB4464330 বা KB4462919। মনে হচ্ছে মাইক্রোসফ্ট এটি সম্পর্কে সচেতন এবং এটি একটি ভোক্তার কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ হিসাবে এসেছে৷
৷আমরা সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং তদন্তের জন্য HP এর সাথে কাজ করছি।
মাইক্রোসফ্ট সেই পিসিগুলির জন্য আপডেট রোলআউটে একটি বিরতি দিয়েছে। Microsoft এজেন্টের মতে, এটি 17763.55 ক্রমবর্ধমান আপডেটের জন্য একটি পরিচিত সমস্যা।
এটি ঠিক করতে, মাইক্রোসফ্ট KB4468304 চালু করেছে যা সমস্যার ব্যাখ্যা করে। আপনাকে আপডেটটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে।
HP-এর সাথে কাজ করার সময়, Microsoft Windows 10 সংস্করণ 1803 এবং 1809-এ নির্দিষ্ট HP ডিভাইসগুলির সাথে পরিচিত অসামঞ্জস্যপূর্ণ একটি HP ড্রাইভার সনাক্ত করেছে। 11 অক্টোবর, 2018-এ Microsoft প্রভাবিত ডিভাইসের সংখ্যা কমাতে Windows আপডেট থেকে ড্রাইভারটিকে সরিয়ে দিয়েছে। অতিরিক্তভাবে, মাইক্রোসফ্ট রিবুট মুলতুবি থাকা ডিভাইসগুলি থেকে বেমানান ড্রাইভার সরাতে এই আপডেটটি প্রকাশ করেছে। HP সক্রিয়ভাবে এই বিষয়ে কাজ করছে৷
৷উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে HP কীবোর্ড ড্রাইভার, সংস্করণ 11.0.3.1 ইনস্টল করার পরে বা আপনি যদি নিজে এটি ইনস্টল করেন, HP ডিভাইসগুলি একটি নীল স্ক্রীন স্টপ ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে:WDF_VIOLATION .
আপনি এখান থেকে এই KB আপডেট ডাউনলোড করতে পারেন।
কোন অডিও নেই - ইন্টেল স্মার্ট সাউন্ড টেকনোলজি (ISST) ড্রাইভার ইস্যু
আপনার যদি ইন্টেল স্মার্ট সাউন্ড টেকনোলজি থাকে, তাহলে এটা মাইক্রোসফটের দোষ নয়, কিন্তু ইন্টেলের দোষ। কোম্পানী ভুলবশত Windows আপডেটের মাধ্যমে Intel Smart Sound Technology (ISST) ড্রাইভারের 9.21.00.3755 সংস্করণ প্রকাশ করেছে বলে মনে হচ্ছে, এবং ভুলবশত উইন্ডো 10 ve1803 বা 1809 চলমান ডিভাইসের একটি রেঞ্জে এটি অফার করেছে।
আমাদের একজন ইন্টেল মুখপাত্র বলেছেন:
আমরা সচেতন যে কিছু গ্রাহক তাদের কম্পিউটারের জন্য নয় এমন একটি অডিও ড্রাইভার Windows আপডেটের মাধ্যমে পেয়ে থাকতে পারে। মাইক্রোসফ্ট সেই ড্রাইভারটিকে উইন্ডোজ আপডেট থেকে সরিয়ে দিয়েছে। আপনি যদি Windows 10 সংস্করণ 1803 বা তার উপরে চালান এবং অডিও সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে দেখুন আপনার Intel® Smart Sound Technology Driver-এর সংস্করণ 9.21.00.3755 আছে কিনা। যদি তাই হয়, তাহলে এই সংস্করণটি আনইনস্টল করলে সংশ্লিষ্ট অডিও সমস্যাগুলি সমাধান হবে বলে আশা করা হচ্ছে৷
৷
যদিও আপডেটটি আর উইন্ডোজ ডেলিভারি সিস্টেমের অংশ নয়, যাদের কাছে এটি ইতিমধ্যেই আছে, আপনাকে ম্যানুয়ালি এটি সরিয়ে ফেলতে হবে।
- WIN + X টিপুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন
- খুঁজুন এবং প্রসারিত করুন সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার।
- বিস্ময় চিহ্ন সহ একটি হলুদ ত্রিভুজ আছে এমন একটি ডিভাইস খুঁজুন৷
- ডিভাইসটি নির্বাচন করতে ক্লিক করুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে যান দেখুন মেনু, এবং তারপর সংযোগ দ্বারা ডিভাইস নির্বাচন করুন .
- কন্ট্রোলার ডিভাইসটি দেখুন – এটি হওয়া উচিত ইন্টেল স্মার্ট সাউন্ড টেকনোলজি ড্রাইভার সংস্করণ 09.21.00.3755।
- কন্ট্রোলার ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন।
- বৈশিষ্ট্যগুলি চয়ন করুন৷
- ড্রাইভার-এ স্যুইচ করুন ট্যাব
- যদি ড্রাইভার সংস্করণ হয় 9.21.0.3755 , আপনার কাছে এমন ড্রাইভার আছে যেটি আপনাকে ভুলভাবে পাঠানো হয়েছে।
- ডিভাইস আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন . আপনি ড্রাইভার সরাতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে আপনি একটি পপআপ পাবেন৷
- যেভাবে দেখানো হয়েছে চেকবক্সটি চেক করুন যাতে ড্রাইভারটি সরানো হয়।
- আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন
- ড্রাইভার আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
- রিবুট করার পরে আপনার অডিও (স্পিকার এবং হেডফোন) কাজ করা উচিত।
যদিও উপরের সমাধানটি নিশ্চিতভাবে কাজ করবে, যদি এটি না হয় তবে এখানে আরেকটি সমাধান রয়েছে।
ডিভাইস ম্যানেজারে, SST ড্রাইভারের সন্ধান করুন। ডান-ক্লিক করুন> ড্রাইভার আপডেট করুন> ব্রাউজ করুন এবং এবার হাই ডেফিনিশন অডিও নির্বাচন করুন। SST এখান থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবে, এবং আপনার অডিও আগের জায়গায় ফিরে আসা উচিত।
আপনি কি অন্য কোন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন?
