Netflix অনলাইন ভিডিও স্ট্রিমিং মার্কেটের নেতাদের একটি। প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বিস্তার হওয়ার সাথে সাথে কোম্পানি Windows 10 সিস্টেমের জন্য একটি অ্যাপ লঞ্চ করল। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Windows-এ Netflix অ্যাপ বারবার ফ্রিজ হচ্ছে। আপনি যদি এই ব্যবহারকারীদের একজন হন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে সাহায্য করবে।
Netflix ফ্রিজ হচ্ছে
আপনি যদি Netflix অ্যাপে সাইন ইন করার সাথে সাথে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন চেক করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
চর্চিত ইস্যুর পেছনে সম্ভাব্য কারণগুলো হলো:
- Netflix সার্ভার ডাউন থাকতে পারে।
- ইন্টারনেট কানেকশন বা প্রক্সির সাথে সমস্যা। কিছু কেসে VPN ব্যবহার করলে এই ইস্যু হতে পারে।
- পুরনো Silverlight প্লাগ-ইন।
- সিস্টেমে ভুল তারিখ এবং সময়।
শুরুতে, আপনার ইন্টারনেট কানেকশন কাজ করছে কিনা কয়েকটি ওয়েবসাইট খুলে কনফার্ম করুন। তারপর এই পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন:
- Netflix সার্ভার চেক করুন
- সিস্টেমে যেকোনো VPN বা প্রক্সি ডিজেবল করুন
- তারিখ এবং সময় চেক করুন
- Microsoft Silverlight প্লাগ-ইন রিইনস্টল করুন
- গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
- বাধা দিয়ে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন চেক করুন
- Netflix অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন।
এখন ক্রমাগত ট্রাবলশুটিং এগিয়ে যান।
১] Netflix সার্ভার চেক করুন
যদি Netflix সার্ভার ডাউন থাকে বা আপনি Netflix ওয়েবসাইটে ভিডিও স্ট্রিম করতে না পারেন, তবে অ্যাপে ট্রাবলশুটিং করলে কোনো ফায়দা নেই।
আপনি এখানে Netflix সার্ভারের স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। সার্ভার ডাউন থাকলে ব্যাকএন্ড থেকে সেটি ঠিক করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। Netflix আপ থাকলে, Netflix.com ওয়েবসাইটে ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন। কোনো এক ব্রাউজারে ভিডিও না করলে অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন।
যদি সব ব্রাউজারে Netflix ওয়েবসাইটে ভিডিও স্ট্রিম না হয়, তবে অ্যাপেও কাজ করবে না। যদি ব্রাউজারে কাজ করে, তবে পরবর্তী সমাধানগুলোতে যান।
২] সিস্টেমে যেকোনো VPN বা প্রক্সি ডিজেবল করুন
VPN কানেকশন ব্যবহার করার আপনার উদ্দেশ্য যেনই হোক, Netflix VPN-এর মাধ্যমে খুব মিসইউজ হয়েছে। তাই Netflix তাদের সার্ভার অ্যাক্সেস করতে VPN ব্যবহারকারীদের নিয়মিত করছে।
আপনি যদি Netflix অ্যাক্সেস করার সময় VPN ব্যবহার করেন, তবে VPN সফ্টওয়্যার ডিজেবল করার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে।
আপনি যদি সিস্টেমে Proxy ব্যবহার করেন, তবে আপনি ইস্যু আইসোলেট করতে এটি সরাতে পারেন।
Start বাটনে ক্লিক করুন এবং Settings > Network & Internet > Proxy-এ যান।
Manual proxy setup-এর সুইচটি OFF করুন।
৩] তারিখ এবং সময় চেক করুন
ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংস Netflix অ্যাপ দিয়ে ভিডিও স্ট্রিমিং-এ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই সিস্টেমের তারিখ এবং সময় ভেরিফাই করুন এবং প্রয়োজনে সঠিক করুন।
৪] Microsoft Silverlight প্লাগ-ইন রিইনস্টল করুন
Microsoft Silverlight প্লাগ-ইনের Netflix অ্যাপ্লিকেশনে স্ট্রিমিং-এ ভূমিকা আছে। প্লাগ-ইন পুরনো থাকলে আপনি সমস্যায় পড়তে পারেন।
Win+R চাপুন Run উইন্ডো খোলার জন্য এবং কমান্ড appwiz.cpl টাইপ করুন। Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য Enter চাপুন। Microsoft Silverlight প্লাগ-ইন-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল অপশনটি নির্বাচন করুন।
প্লাগ-ইন আনইনস্টল হলে একবার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
তারপর, Microsoft Silverlight প্লাগ-ইন আবার ইনস্টল করুন।
৫] গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরনো গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার চর্চিত ইস্যুর কারণ হতে পারে। এমন কেসে, নিচের মত করে Graphics driver আপডেট করুন:
Win+R চাপুন Run উইন্ডো খোলার জন্য এবং কমান্ড devmgmt.msc টাইপ করুন। Device Manager উইন্ডো খোলার জন্য Enter চাপুন।
Display adapters লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন। আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver নির্বাচন করুন।
৬] বাধা দিয়ে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন চেক করুন
অনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন যেন সিকিউরিটি স্যুইট এবং অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Netflix অ্যাপের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে জেনে। তাই আপনি sementara এগুলো ডিজেবল করে কারণ আইসোলেট করতে পারেন। এটি করার সেরা পদ্ধতি Clean Boot State।
৭] Netflix অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
সব কিছু ফেল করলে, আপনি Netflix অ্যাপ রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
Netflix অ্যাপ রি-ইনস্টল করতে, সমাধান ৪-এ ব্যাখ্যা করা Program and Features উইন্ডোতে যান এবং অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। তারপর Netflix-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে আবার অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
আশা করি কিছু ন কিছু সাহায্য করবে!
