Windows File Explorer যেকোনো Windows ভার্সনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এলিমেন্টগুলোর একটি কারণ এটি ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ফোল্ডার ও ফাইল অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে। এর রাইট-ক্লিক কনটেক্সট মেনু অনেক উপযোগী আইটেম অফার করে যা আপনাকে অনেক উপকারী অপারেশন করতে দেয়। কিন্তু কখনো কখনো আপনি দেখতে পाয়েন যে Windows File Explorer রাইট-ক্লিক করলে কনটেক্সট মেনু খোলার সময় বা নতুন ফোল্ডার তৈরি করার সময় ক্র্যাশ করছে। আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য আপনাকে কী করতে হবে সেটি নিচে দেওয়া হলো।
আগে যাওয়ার আগে, আপনাকে জানা উচিত যে এই ইস্যু মূলত তখন হয় যখন আপনার প্রোগ্রামগুলো রাইট-ক্লিক কনটেক্সট মেনুতে অনেক আইটেম যোগ করে। থার্ড-পার্টি সফ্টওয়ার বা সার্ভিস দ্বারা যোগ করা ভুলভাবে কোড করা আইটেমগুলো এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
রাইট-ক্লিক করলে Explorer ক্র্যাশ করছে
আপনাকে প্রথমে Clean Boot পারফর্ম করতে হবে। Clean Boot State-এ, সমস্যা ডায়গনোজ করা সহজ।
Win + R চাপুন, msconfig টাইপ করুন এবং Enter বাটন চাপুন। General ট্যাবে, নিশ্চিত করুন "Selective startup" অপশনটি নির্বাচিত। তারপর "Load startup items" অপশনটি আনচেক করুন।
এরপর "Services" ট্যাবে যান এবং "Hide all Microsoft services." অপশনটি চেক করুন।
এরপর সব সার্ভিস সিলেক্ট করুন এবং "Disable all."-এ ক্লিক করুন। Apply এবং OK ক্লিক করুন।
আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট চাইবে। এগিয়ে যান, এবং রিস্টার্টের পর আপনি পাবেন আপনার PC Clean Boot State-এ বুট হয়েছে।
এখন File Explorer খুলুন এবং রাইট-ক্লিক করুন এবং দেখুন। Explorer ক্র্যাশ করছে কিনা? যদি হ্যাঁ, তবে এটি কিছু সিস্টেম আইটেম যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। না হলে এটি কিছু নন-Microsoft আইটেম যা আপরাধী।
এখন আপনাকে এটিকে চিহ্নিত করতে হবে, এবং একমাত্র পদ্ধতি হলো এক এক করে আইটেম ডিজেবল করা।
নরম্যাল মোডে রিবুট করুন এবং msconfig-এ করা পরিবর্তনগুলো পূর্বাবস্থায় ফেরাতে মনে রাখবেন।
এখন ShellExView ডাউনলোড ও খুলুন, যা একটি থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের শেল এক্সটেনশন স্ক্যান করতে দেয় যা থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার দ্বারা আপনার রাইট-ক্লিক মেনুতে যোগ করা হয়েছে।
আপনি সব এক্সটেনশন, বর্তমান স্ট্যাটাস (ডিজেবল/ইনাবেল), টাইপ, ডেসক্রিপশন, প্রোডাক্ট নাম (যে আইটেমটি যোগ করেছে), কোম্পানি, ইত্যাদি দেখবেন।
Microsoft দ্বারা যোগ করা শেল এক্সটেনশন সাধারণত কোনো সমস্যা সৃষ্টি করে না। তাই আপনাকে লিস্ট থেকে সেগুলো লুকিয়ে দিতে হবে। এটি করতে Options > Hide All Microsoft Extensions-এ যান। এখন আপনি শুধু থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার দ্বারা যোগ করা এক্সটেনশন দেখবেন।
এখন, সব সিলেক্ট করুন এবং লাল বাটনে ক্লিক করুন। আইটেমগুলোর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "Disable Selected Items" নির্বাচন করুন।
এটি একবারে সব এক্সটেনশন ডিজেবল করবে। এখন, আপনাকে এক এক করে সেগুলো ইনাবেল করতে হবে এবং খুঁজে বের করতে হবে কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
আপনি একবার আপরাধীটি খুঁজে পেলে, সেটি ডিজেবল রেখে দিন বা সেই আইটেমটি সরান।
এই পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন চেক করতে কাজ করছে কিনা।
Windows File Explorer ক্র্যাশ বা ফ্রিজ করলে এই পোস্টটি দেখুন এবং কনটেক্সট মেনু ফ্রিজ বা ধীরে খুললে এই পোস্টটি দেখুন।
