আপনার Windows-এ কোনো সমস্যা থাকলে এবং আপনি তা নিজে সমাধান করতে না পারলে, আপনি একজন এক্সপার্টকে আপনার কম্পিউটার রিমোটলি দেখতে দিতে পারেন Windows Remote Assistance ব্যবহার করে।
Windows 11/10/8/7-এ Remote Assistance ব্যবহার করে সাহায্য চান
এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি কেবল যাদের পুরোপুরি বিশ্বাস করেন, তাদেরকে এই ফিচার ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারের অ্যাক্সেস দিবেন, কারণ একবার সে লগ ইন করলে, সে আপনার কম্পিউটারের প্রায় সকল ফাইল ও ডকুমেন্ট দেখতে এবং অ্যাক্সেস করতে পারবে।
Windows 11/10 ব্যবহারকারীরা এই পোস্টটি দেখতে পারেন Windows 11/10-এ Windows Remote Assistance কীভাবে ব্যবহার করবেন বা Quick Assist ব্যবহার করে রিমোট টেক সাপোর্ট দেওয়া বা নেওয়া।
যা হোক, শুরু করতে আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:
Start menu খুলুন, Computer-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties খুলুন আপনি যদি Windows 7 ব্যবহার করেন।
এখন বাম প্যানেলে আপনি Windows 7-এ Remote Settings দেখতে পাবেন।
তবে, আপনি যদি Windows 11 ব্যবহার করেন, তবে Control Panel খুলুন, এবং remote assistance খুঁজুন। তারপর, খোঁজের ফলাফলে Allow remote access to your computer অপশনে ক্লিক করুন।
Remote settings-এ ক্লিক করুন এবং System Properties/Remote tab বাক্স খুলবে। নিশ্চিত করুন Allow Remote Assistance connections to this computer চেক করা আছে এবং তারপর Apply/OK ক্লিক করুন।
এখন start search-এ Windows Remote Assistance টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
তবে, আপনি যদি Windows 11/10 ব্যবহার করেন, তবে আপনি Windows Remote Assistance খুঁজে পাবেন না। পরিবর্তে, আপনাকে টাস্কবার সার্চ বাক্সে সেই নির্দিষ্ট সেটিং খুঁজে বের করতে হবে। আপনি Allow Remote Assistance invitations to be send from this নামে একটি সেটিং দেখতে পাবেন।
Windows Remote Assistance উইজার্ড খুলবে। Invite someone you trust to help you-এ ক্লিক করুন। 
আপনি যে অপশনটি চান সেটি বেছে নিন। দ্বিতীয় অপশন আমার মতে সহজ। এটি শুধু Windows 7-এ হয়। এটি আপনার মেইল ক্লায়েন্ট খুলবে এবং আপনি আট্যাচমেন্ট হিসেবে ইনভিটেশন ফাইল মেইল করতে পারবেন।
মেইল পাঠানোর পর, নিচের উইন্ডো খুলবে পাসওয়ার্ড উল্লেখ করে। পাসওয়ার্ডটি শুধু বর্তমান সেশনের জন্য বৈধ থাকবে।
এখন, অন্য ব্যক্তিটি আপনার কাছে আসার জন্য অপেক্ষা করুন। সেও Remote Assistance খুলবে এবং Help someone who has invited you-এ ক্লিক করবে। একবার সে করলে, এবং আপনার কম্পিউটারে একটি রিকোয়েস্ট আসলে, সেটাকে অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড দিন।
আপনি যদি Windows 11 ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে ব্যক্তিটাকে আপনার পোর্ট দিতে হবে। আপনি পোর্টটি Windows Settings > System > Remote Desktop-এ খুঁজে পাবেন। তারপর, Remote Desktop সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
তবে, Windows 11 ব্যবহারকারীদের Remote Desktop Users প্যানেল ব্যবহার করতে হবে। সেজন্য, Windows Settings খুলুন এবং Remote Desktop সেকশনে যান। এখানে আপনি Remote Desktop users নামে একটি অপশন পাবেন।
उसके बाद, Add বাটনে ক্লিক করুন এবং ইউজার অ্যাকাউন্ট নাম লিখুন।
একবার হলে, OK বাটনে ক্লিক করুন।
এটুকুই। একবার সংযোগ সম্পন্ন হলে, আপনার বন্ধু এখন আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস পাবে এবং আপনাকে সাহায্য করতে পারবে।
আপনি যদি দেখেন যে আপনি সংযোগ করতে পারছেন না, তবে বিল্ট-ইন Windows Network Diagnostics টুল ব্যবহার করে সমস্যা ফিক্স করুন। আপনার ফায়ারওয়াল যদি Remote Assistance সংযোগ ব্লক করে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করবে।
রিমোট অ্যাক্সেস দাওয়ার আগে আপনার সকল খোলা প্রোগ্রাম, ফাইল, এবং ফোল্ডার বন্ধ করে দেয়া সবসময় একটি ভালো ধারণা।
আমি কীভাবে এই কম্পিউটারে রিমোট অ্যাসিস্ট্যান্স সংযোগ অনুমতি দেব?
আপনার কম্পিউটারে রিমোট অ্যাসিস্ট্যান্স সংযোগ অনুমতি দিতে, আপনাকে সংশ্লিষ্ট সেটিংস খুলতে হবে। সেজন্য, টাস্কবার সার্চ বাক্সে remote assistance connections খুঁজুন এবং ব্যক্তিগত খোঁজের ফলাফলে ক্লিক করুন। তারপর, Allow Remote Assistance connections to this computer চেকবক্সে টিক দিন, এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।
আপনি ফ্রীওয়্যার TeamViewerও চেক আউট করতে পারেন।
