যদি আপনি একটি নতুন উইন্ডোজ ১০ ডিভাইস প্রথমবার অন করার সময় আপনার ডিভাইস Welcome Screen-এ শুরু হয়, যেখানে Other user প্রদর্শিত হয়, Out of Box Experience (OOBE)-এ শুরু হওয়ার বদলে, এবং আপনি ডিভাইসে লগ অন করতে পারেন না বা উইন্ডোজ ব্যবহার করতে পারেন না, তবে এই পোস্ট এই অস্বাভাবিক আচরণের কারণ চিহ্নিত করবে, এবং এই সমস্যার ওয়ার্কঅরাউন্ড উপস্থাপন করবে।
উইন্ডোজ ১০ OOBE-এর বদলে Welcome Screen-এ বুট হচ্ছে
আপনি একটি নতুন উইন্ডোজ ১০ ডিভাইস প্রথমবার অন করলে এবং ডিভাইস OOBE-এ শুরু হওয়ার বদলে Welcome Screen-এ শুরু হয়, এর কারণ হলো dwm.exe, একটি জরুরি উইন্ডোজ প্রসেস শুরু হতে পারছে না।
মাইক্রোসফট অনুযায়ী, কিছু পরিস্থিতিতে, ভিডিও ড্রাইভার একটি TDR (Timeout Detect Recovery) পাঠায় যা (ডিজাইন অনুযায়ী) Winlogon কে DWM বন্ধ ও পুনরায় শুরু করতে বাধ্য করে। যদি TDR বুট সিকোয়েন্সের খুব শুরুর দিকে ঘটে (Winlogon স্টেট মেশিন সম্পূর্ণরূপে ইনিশিয়ালাইজ হওয়ার আগে, বা Winlogon প্রথমবার DWM লঞ্চ করার আগে) তবে এমন একটি কন্ডিশন তৈরি হয় যেখানে dwm.exe বারবার টার্মিনেট হয়। একবার এই লুপে পেলে, সেশন টার্মিনেট হয় যা Other User হিসেবে লগ ইন হওয়ার কারণ হয়।
যদি আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচে বর্ণিত প্রস্তাবিত ওয়ার্কঅরাউন্ড চেষ্টা করে দ্রুত সমস্যা ফিক্স করতে পারেন:
- Shift কী ধরে রাখুন।
- Welcome Screen-এর নিচের ডান কোণার Power বাটনে ক্লিক বা প্রেস করুন।
- Restart অপশনে ক্লিক বা প্রেস করুন।
এটি যদি কাজ না করে, পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রেখে কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করুন।
আশা করি এখান থেকে কিছু আপনাকে সাহায্য করবে।
