একটি Virtual Private Network (VPN) একটি লোকাল ক্লায়েন্ট এবং একটি রিমোট সার্ভারের মধ্যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি নিরাপদ সংযোগ প্রদান করে। যখন একজন ব্যবহারকারী VPN-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করে কিন্তু ব্যর্থ হন, তবে তারা একটি VPN এরর মেসেজ পায়। অনেক সম্ভাব্য VPN Error কোড রয়েছে, nhưng 그중 কিছু অন্যগুলোর চেয়ে বেশি সাধারণ – Unable to establish VPN connection বা VPN error 800 এমন একটি এরর।
উইন্ডোজ ১১/১০-এ VPN Error 800
Error connecting to VPN Connection, Error 800, The remote connection was not made because the attempted VPN tunnels failed. The VPN server might be unreachable.
সহজ ভাষায়, VPN error code 800 মানে আপনার VPN সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারছে না, তাই ব্যর্থ হচ্ছে। নतीজতন, আপনি VPN অ্যাক্সেস করতে পারলে VPN Error 800 মেসেজ পান। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা, এবং ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই সমস্যা রিপোর্ট করেন যখন কোনো প্রোভাইডার থেকে সার্ভিস নেন।
সম্ভাব্য কারণ
দুর্ভাগ্যবশত, প্রশ্নে থাকা এই এরর কোড আমাদের বিষয়টির পেছনে কী আছে সেটি সম্পর্কে সঠিক ব্যাখ্যা দেয় না। এই সংযোগ ব্যর্থতার যেনের কারণগুলো হতে পারে:
- একটি কাঠোর ফায়ারওয়াল
- ব্যবহারকারী VPN সার্ভারের জন্য একটি অবৈধ নাম বা ঠিকানা নির্দিষ্ট করেছেন
- একটি নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল VPN ট্রাফিক ব্লক করছে
- ক্লায়েন্ট ডিভাইস তার লোকাল নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ হারিয়েছে
এই তালিকা সর্বসমাবেশী নয়; তাই সব ট্রাবলশুটিং অপশন চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ।
VPN Error 800 ট্রাবলশুটিং
VPN Error 800 ট্রাবলশুট করার জন্য আপনার নিচের অপশনগুলো রয়েছে:
- ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, এবং সার্ভার টাইপ চেক করুন
- ফায়ারওয়াল ও রাউটার চেক করুন আপনার VPN কানেকশনে হস্তক্ষেপ করছে কিনা
- ক্লায়েন্ট এবং VPN সার্ভারের মধ্যে সংযোগ চেক করুন
- সম্ভাব্য ম্যালওয়্যারের জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস রান করুন
- আপনার নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুট করুন
এই অপশনগুলো বিস্তারিত দেখি:
১] ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, এবং সার্ভার টাইপ চেক করুন:
VPN সার্ভার ঠিকানা, ইউজারনেম, এবং পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা ক্রসচেক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ‘Win + I’ চাপুন, ‘Network & Internet’ সিলেক্ট করুন
- ডান প্যানেলে দেখাওয়া ‘VPN’-এ ক্লিক করুন। এই ডান প্যানেলে সকল Virtual Private Network অপশন দেখানো হয়।
- আপনার ‘VPN service’-এ ক্লিক করুন এবং ‘Advanced Option’-এ যান। এটি একটি পপ-আপ খুলবে যা আপনাকে আপনার VPN ডিটেইলস এডিট করতে দেবে।
- চেক করুন IP address, username, এবং password সঠিক কিনা। বёмেল পাওয়া গেলে মডিফাই করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। নিশ্চিত করুন সার্ভার নাম বা ঠিকানাতে “http: //” এবং “/” নেই। যদি ৩rd বক্সে যেকোনো একটি চিহ্ন থাকে, তবে এই এরর দেখাবে।
- যদি এটি কাজ না করে, তবে আপনার ‘VPN type’ ‘Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)’-এ পরিবর্তন করুন।
যদি এই অপশন কাজ না করে, তবে পরবর্তী সমাধানে যান।
২] ফায়ারওয়াল ও রাউটার আপনার VPN কানেকশনে হস্তক্ষেপ করছে কিনা চেক করুন:
একটি ক্লায়েন্ট ফায়ারওয়াল VPN error 800 ট্রিগার করছে কিনা তা নির্ধারণ করতে, টেম্পোরেরিলি সেটি ডিজেবল করুন এবং কানেকশন রিট্রাই করুন। ফায়ারওয়াল-রিলেটেড ব্যর্থতা ফায়ারওয়াল কনফিগারেশন আপডেট করার দরকার দেখায় সেই নেটওয়ার্কে VPN যে পোর্ট নম্বরগুলো ব্যবহার করছে সেসব নির্দিষ্ট সেটিংস যোগ করতে। সাধারণত মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজের জন্য, এই পোর্ট নম্বরগুলো হলো TCP port 1723 এবং IP port 47।
আপনার VPN এবং PPTP-এর জন্য রাউটার অনুমতি দিন। এছাড়া, যদি আপনি কখনো লোকাল রাউটার ব্যবহার করে সার্ভারের সাথে কানেক্ট না করে থাকেন, তবে রাউটারটিকে VPN-এর সাথে কম্প্যাটিবল হওয়ার জন্য ফার্মওয়্যার আপডেট দরকার হতে পারে।
৩] ক্লায়েন্ট এবং VPN সার্ভারের মধ্যে সংযোগ চেক করুন:
ক্লায়েন্ট এবং VPN সার্ভারের মধ্যে কানেকশন সমস্যায় নেটওয়ার্ক ইস্যু আছে কিনা চেক করতে, আপনাকে সার্ভার পিং করতে হবে এবং রেসপন্সের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এটি করতে:
- ‘Windows Key + X’ চাপুন এবং ‘Command Prompt (Admin)’ সিলেক্ট করুন
- ‘Command Prompt’ খুললে, ‘Ping’ লিখে পিং করতে চাওয়া ঠিকানাটি দিন। উদাহরণ ‘ping myvpnaddress.com’।
- এখন ‘Enter.’ চাপুন।
আপনি মনিটর করুন সার্ভার রেসপন্স দিতে কতক্ষণ লাগছে। এক বা দুটি মিনিট অপেক্ষা করে কানেকশন রিট্রাই করলে ইরেটিক নেটওয়ার্ক আউটেজের ক্ষেত্রে কাজ করতে পারে। ভিন্ন একটি ক্লায়েন্ট ডিভাইস থেকে কানেকশন চেষ্টা করলেও সমস্যা একটি ক্লায়েন্টের জন্য унікаল কিনা অথবা সাধারণ সমস্যা কিনা তা চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে।
৪] সম্ভাব্য ম্যালওয়্যারের জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস রান করুন:
VPN Error 800 হতে পারে যখন আপনার কম্পিউটার ভাইরাস বা কোনো ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার سے ইনফেক্টেড। এখানে আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালানোর ফলে বড় সাহায্য मिलতে পারে; আপনি Windows Defender বা যেকোনো আফ্টার-мар্কেট অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন।
৫] আপনার নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুট করুন:
কখনও কখনও VPN error 800 এর মানে হতে পারে কিছু এরর আছে যা সিম্পলি ট্রাবলশুট করে ফিক্স করা যায়। এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- ‘Windows start’ বাটন থেকে ‘Start’ সিলেক্ট করুন
- ‘Settings’-এ যান এবং ‘Network & Internet’ সিলেক্ট করুন।
- ‘Change your network settings’-এর অধীনে ‘Network Troubleshooter’ সিলেক্ট করুন।
যদি সমস্যা থাকে, তবে আপনার Internet Service Provider (ISP)-এর সাথে যোগাযোগ করতে সংকোচ করবেন না। হতে পারে আপনার ISP GRE প্রোটোকল ব্লক করেছে।
VPN Error 800 একটি খুব সিম্পল এরর, এবং অধিকাংশ ক্ষেত্রে উপরের অপশনগুলো ব্যবহার করে সমাধান করা যায়। কখনও কখনও আপনার সেটিংসে মাইনর পরিবর্তন এটি সৃষ্টি করতে পারে, অন্য সময় এটি ISP বা VPN সার্ভিস সাইডের গ্লিচের কারণে হতে পারে। মূল কারণ যাই হোক, আমরা আপনাকে পর্যাপ্ত সমাধান দিয়েছি।
ও পড়ুন: Common VPN error codes troubleshooting & solutions.
