যদি আপনার যেকোনো হার্ডওয়্যার বন্ধ হয়ে যায়, এবং ডিভাইস ম্যানেজারে This device is not present, is not working properly, or does not have all its drivers installed, (Code 24) এরর দেখেন, তবে নিচে কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো এই ইস্যু ফিক্স করতে। এই সমস্যা যেকোনো সময় হতে পারে, এবং কীবোর্ড, মাউস, বা প্রিন্টার যেকোনো হার্ডওয়্যার হঠাৎ বন্ধ হতে পারে।
Device Driver Error Code 24 ইঙ্গিত দেয় যে এটি ঘটে যদি ডিভাইসটি ভুলভাবে ইনস্টল করা হয়। সমস্যাটি হতে পারে হার্ডওয়্যার ফেইল্যুর, বা নতুন ড্রাইভার প্রয়োজন। ডিভাইসগুলো এই স্টেটে থাকে যদি সেগুলো রিমুভের জন্য প্রস্তুত করা হয়। আপনি ডিভাইসটি রিমুভ করলে এই এরর চলে যায়।
এই ডিভাইস উপস্থিত নেই, সঠিকভাবে কাজ করছে না, Code 24
তো এই ইস্যু দেখা দেয় এর মূল কারণগুলো হলো:
- হার্ডওয়্যার ভুলভাবে ইনস্টল করা
- দোষযুক্ত হার্ডওয়্যার
- করাপ্ট বা পুরনো ড্রাইভার।
এই ইস্যু ফিক্স করতে আপনি নিচের কাজগুলো করতে পারেন।
১] Hardware and Devices Troubleshooter চালান
উইন্ডোজ ১০-এ ট্রাবলশুটার চালানো খুব সহজ। Win + I চাপে উইন্ডোজ সেটিংস প্যানেল খুলুন। এরপর Update & security > Troubleshoot-এ যান। ডান হাতে Hardware and Devices পাবেন। সেটি সিলেক্ট করে Run the troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন। এরপর স্ক্রিনের অপশনগুলো অনুসরণ করে কাজ করুন।
যদি আপনার কীবোর্ড বা প্রিন্টার কাজ না করে, তবে কীবোর্ড ট্রাবলশুটার বা প্রিন্টার ট্রাবলশুটারও চালাতে পারেন।
২] ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এবং যাচাই করুন
কখনও কখনও দোষযুক্ত হার্ডওয়্যার আপনার কম্পিউটারে এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই সমাধান হলো সব হার্ডওয়্যার আনপ্লাগ করে এক এক করে আবার প্লাগ ইন করা। এইভাবে আপনি চিহ্নিত করতে পারবেন কোনো দোষযুক্ত হার্ডওয়্যার আছে কিনা। যদি কোনো ডিভাইস সঠিক কাজ না করে, বা নির্দিষ্ট ডিভাইস প্লাগ ইন করার পর একই এরর পান, তবে আপনি দোষযুক্ত ডিভাইসটি চিহ্নিত করতে পারবেন এবং হয়তো রিপেয়ার করতে পারবেন।
৩] ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট বা পুনর ইনস্টল করুন
যদি কীবোর্ড বা মাউস চেক করার সময় এই এরর মেসেজ দেখেন, তবে আপনি বা तो আপনার বিদ্যমান ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, বা আনইনস্টল করে সেই ড্রাইভার পুনর ইনস্টল করুন এবং চেক করুন ডিভাইসটি কাজ করছে কিনা। Device Manager > ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক > Update driver বা Uninstall device সিলেক্ট করুন। এরপর স্ক্রিন অপশনগুলো অনুসরণ করুন। আপনি যদি ড্রাইভার আনইনস্টল করেন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, ডিভাইস সংযুক্ত করুন এবং Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন। Device Manager > Action-এ এই অপশন পাবেন।
আপনাকে সাহায্য হয়েছে কিনা জানান।
পরবর্তী পড়ুন: Windows cannot initialize the device driver for this hardware (Code 37)।
