উইন্ডোজ ১১/১০-এ অপরিচিত নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধান করুন

কখনো কখনো, আপনি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করার সময় নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যায় পড়তে পারেন, যেখানে ত্রুটি বলে “Unidentified network“। যদিও এই সমস্যার কোনো নিশ্চিত সমাধান নেই, আমরা একটি ব্যাপক ট্রাবলশুটিং ধাপের তালিকা संকলন করেছি যা সাহায্য করতে পারে। দয়া করে সম্পূর্ণ তালিকা প্রথমে পড়ুন এবং তারপর সিদ্ধান্ত নিন আপনার কেসে কোনটি প্রযোজ্য।

উইন্ডোজ ১০ কেন unidentified network বলে?

ইথারনেট ‘Unidentified Network’ সমস্যা, সাধারণত, IP কনফিগারেশনের ভুল সেটিংস বা নেটওয়ার্ক সেটিংস ভুলভাবে সেট থাকায় হয়। এই ত্রুটির কারণে, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা কাজ করা ইন্টারনেট কানেকশন থাকা সত্ত্বেও তাদের সিস্টেমে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন না।

উইন্ডোজ ১০-এ Unidentified Network সমস্যা কীভাবে সমাধান করব?

উইন্ডোজ ১০/৮/৭-এ Unidentified Network সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের পরামর্শগুলো অনুসরণ করা যেতে পারে।

1. এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ করুন
2. নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
3. সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন
4. ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার বন্ধ করুন
5. আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন
6. এই কমান্ডها চালান
7. নেটওয়ার্ক ডায়াগনোস করুন
8. ইথারনেট কেবল পরিবর্তন করুন
9. স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেস সেট করুন
10. এক্সটার্নাল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন
11. আপনার মডেম এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন
12. রাউটার ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করুন
13. ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার নিষ্ক্রিয় করুন
14. বিল্ট-ইন নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী চালান।

এই মেথডগুলো বিস্তারিত দেখি। সম্পূর্ণ তালিকা প্রথমে পড়ুন এবং দেখুন আপনার কেসে কোনটি প্রযোজ্য।

১: এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ করুন

উইন্ডোজ ১০ আপনাকে সমস্ত নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করতে, ইন্টারনেট অ্যাক্সেসসহ, এয়ারপ্লেন মোড বা ফ্লাইট মোড অফার করে। যদি এটি অন থাকে, তবে আপনাকে এটিকে অফ করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে। ফ্লাইট মোড বন্ধ করার দুটি উপায়:

Windows 10 Settings: Windows কী চাপুন এবং তারপর Settings আইকনে ক্লিক করুন। তারপর Network and Internet অপশনে ক্লিক করুন। তারপর Flight Mode অপশনে ক্লিক করুন, এবং টগল অফ করুন।

Wifi/Network Icon: টাস্কবারের ওয়াই-ফাই আইকন বা নেটওয়ার্ক আইকন ব্যবহার করে ফ্লাইট মোড নিষ্ক্রিয় করা সহজ। ওয়াই-ফাই আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং যদি ফ্লাইট মোড গাঢ় রঙের দেখায়, তবে সেটিতে ট্যাপ করুন, এবং এটি অফ হয়ে যাবে।

২: নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

কখনো কখনো সমস্যাটি নেটওয়ার্ক ড্রাইভারের সাথে থাকতে পারে। সেগুলো আপডেট করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা। নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার আপডেট করার দুটি অপশন:

Windows Update: Windows 10 Settings > Update and Security > View Additional Update লিঙ্কে ক্লিক করুন। চেক করুন নেটওয়ার্ক ড্রাইভারের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা। হ্যাঁ থাকলে, ইনস্টল করুন। রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা বনীয়ে আছে কিনা।

OEM ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড: Device Manager খুলুন (Win + X এবং তারপর M কী), নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার লোকেট করুন, এবং Properties অপশনে ক্লিক করুন।

Drivers ট্যাবে স্যুইচ করুন, এবং ড্রাইভার ভার্সন নোট করুন। এরপর, ইথারনেট অ্যাডাপ্টার বা ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার OEM ওয়েবসাইট খুলুন। ড্রাইভার সেকশন লোকেট করুন, এবং চেক করুন কোনো নতুন ভার্সন রিলিজ হয়েছে কিনা। হ্যাঁ থাকলে, আপনার কম্পিউটারে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন, এবং তারপর ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

৩: সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন

অনেক সময়, অ্যান্টি-ভাইরাস বা ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটির সাথে ইন্টারফেয়ার করে বা অন্যান্য সমস্যা সৃষ্টি করে। বুঝতে পারা যায়, অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার সিস্টেমের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তবুও, এটি নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যা এর অনুপস্থিতিতে সমাধান হয় কিনা চেক করতে সমস্যাটি আইসোলেট করতে।

সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারের সিস্টেম ট্রে আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং দেখুন আপনি কি নিষ্ক্রিয় করার অপশন পান। একবার নিষ্ক্রিয় করলে, দেখুন আপনি কানেক্ট করতে পারছেন কিনা। আপনি যদি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে আপনি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করে চেক করতে পারেন। আপনি যদি VPN সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, তবে এটিকে নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেষ্টা করুন।

৪: ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার বন্ধ করুন

আমরা সকলে লক্ষ্য করেছি যে উইন্ডোজের পরবর্তী ভার্সনها পূর্বের ভার্সনগুলির চেয়ে দ্রুত বুট হয়। এটি ফাস্ট স্টার্টআপ নামক একটি ফিচারের কারণে। কখনো কখনো, এই মোড সমস্যা সৃষ্টি করে। ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১] উইন্ডোজ সার্চ বারে ‘Power Options’ সার্চ করুন। Power Options উইন্ডো খুলুন এবং বাম পাশের ট্যাবগুলোর মধ্যে, Choose what the power button does-এ ক্লিক করুন।

২] ‘Change settings that are currently unavailable’-এ ক্লিক করুন।

৩] ‘Turn on fast startup’-কে আনচেক করুন। সিস্টেম শাট ডাউন করুন এবং ৩০ সেকেন্ড পর রিবুট করুন।

এটি করলে, চেক করুন ওয়ায়ারলেস কানেকশন বা ইথারনেট রিস্টোর হয়েছে কিনা, এবং আপনি প্রত্যাশা অনুযায়ী ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে পারছেন কিনা।

৫: আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন

ISPরা তাদের কাস্টম DNS সার্ভার অ্যাড্রেস অফার করে যা কখনো কখনো স্লো হতে পারে। আপনি বদলে Google Public DNS বা Cloudflare DNS বেছে নিতে পারেন ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস গতি বাড়াতে।

১] Windows + X চাপুন বা স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।

২] ‘Network Connections’-এ ক্লিক করুন।

৩] আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন (Ethernet বা Wifi)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং properties-এ ক্লিক করুন। এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ক্রেডেনশিয়াল চাইতে পারে।

৪] Internet Protocol Version 4-এ ডাবল-ক্লিক করুন।

৫] ‘Use the following DNS server addresses’ সিলেক্ট করুন এবং প্রিফার্ড এবং অ্যালটারনেট DNS সার্ভার অ্যাড্রেস নিচের মতো সেট করুন Google Public DNS ব্যবহার করতে:

• Preferred DNS server: 8.8.8.8
• Alternate DNS server: 8.8.4.4

৬: এই কমান্ডها চালান

অ্যাডমিন পারমিশন সহ কমান্ড প্রম্পট খুলুন, এবং এই কমান্ডها এক্সিকিউট করুন। আপনি উইন্ডোজ সার্চ বারে ‘command prompt’ টাইপ করে সার্চ করতে পারেন, এবং একবার এসে থাকলে, এটিকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালানোর অপশন বেছে নিন।

ipconfig কমান্ডها একে একে লিখুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। মূলত, এই কমান্ডها – IP অ্যাড্রেস রিনিউ করে, Winsock রিসেট করে, DNS ক্যাশ ফ্লাশ করে, এবং TCP/IP রিসেট করে।

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

৭: নেটওয়ার্ক ডায়াগনোস করুন

উইন্ডোজ ১০ একটি বিল্ট-ইন নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী অফার করে। আপনি এটি Troubleshoot সেকশনে পাবেন। আপনি এটি দুটি উপায়ে এক্সিকিউট করতে পারেন। প্রথম মেথড একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ডায়াগনোস করে, যখন দ্বিতীয় মেথড সব কিছু দেখে।

নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশুট:

১] Windows + X চাপুন বা স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।

২] ‘Network Connections’-এ ক্লিক করুন।

৩] আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন (Ethernet বা Wifi)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং ‘Diagnose‘-এ ক্লিক করুন। এটি একটি অটোমেটিক সমস্যা সমাধানকারী শুরু করবে।

দ্বিতীয় উপায় হলো Windows 10 Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.-এ যান। Network Adapter, লোকেট করুন, এবং চালানোর অপশন বেছে নিন। একবার হলে, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৮: ইথারনেট কেবল পরিবর্তন করুন

কখনো কখনো, দোষ ইথারনেট কেবলের সাথে থাকতে পারে। এটি একটি পুরানো কেবল হতে পারে যা এখন পুরানো হয়ে গেছে। আপনার কাছে যদি ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার না থাকে, তবে ইথারনেট কেবল পরিবর্তন করুন সমস্যাটি আইসোলেট করতে। অথবা, একটি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা।

৯: স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেস সেট করুন

একটি ইথারনেট বা ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার-এর নেটওয়ার্ক সেটিংস আপনাকে স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেস কনফিগার করতে দেয়। এটি কাজে আসে যখন আপনার রাউটার বা ISP প্রতিবার কানেক্ট করার সময় ডাইনামিক IP অ্যাড্রেস অফার করতে ব্যর্থ হয়।

১] Windows + X চাপুন বা স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।

২] ‘Network Connections’-এ ক্লিক করুন।

৩] আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন (Ethernet বা Wifi)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং properties-এ ক্লিক করুন। পরিবর্তনগুলো নিশ্চিত করতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ক্রেডেনশিয়াল লিখতে হবে।

৪] Internet Protocol Version 4-এ ডাবল-ক্লিক করুন।

৫] ‘Use the following IP address’-এ রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।

৬] আপনার মতো একই নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী অন্যদের IP অ্যাড্রেস সেটিংস চেক করুন এবং আপনার সেটিংস একই করুন।

৭] OK-এ ক্লিক করুন সেটিংস সংরক্ষণ করতে এবং এক্সিট করতে।

১০: এক্সটার্নাল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন

সমস্যা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সাথে কিনা তা আইসোলেট করতে, একটি এক্সটার্নাল অ্যাডাপ্টার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা। এই এক্সটার্নাল অ্যাডাপ্টার অধিকাংশ ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপে থাকে এবং আপনার ইন্টারনালটি ব্যর্থ হলেও কাজ করা উচিত, যা এটি একটি ভালো প্রথম ধাপ সমস্যাটি আইসোলেট করতে।

১১: আপনার মডেম এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন

অ্যাডাপ্টার পাওয়ার সাইক্লিং করলে প্রায়শই সমস্যা সমাধান হয় এবং এটি চেষ্টা করার যোগ্য যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার ল্যাপটপের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সঠিকভাবে কাজ করছে এবং নেটওয়ার্কটিও সঠিকভাবে কাজ করছে।

১] আপনার মডেম এবং রাউটার দুটোই বন্ধ করুন, সেগুলো ফিজিক্যালি কানেক্টেড রেখে।

২] মডেম চালু করুন। সব লাইট গ্রিন হয়ে যাওয়ার পর ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।

৩] রাউটার চালু করুন।

কিছু আধুনিক রাউটার স্টেবল মোডে যেতে বেশি সময় নেয়, তাই সেটি বিবেচনা করে নিন।

১২: রাউটার ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করুন

রাউটারের সাথে কানেক্টেড সকল ডিভাইস নেটওয়ার্ক সমস্যায় পড়লে, আপনাকে ডিভাইসের টেক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করতে সাহায্য পেতে। যদি রাউটারের OEM সফ্টওয়্যার অফার করে, তবে আপনি সেটি চেক করতে পারেন এবং একটি নোটিফিকেশন পেতে পারেন যা আপনাকে ফার্মওয়্যার আপডেট করতে সাহায্য করবে।

১৩: ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার নিষ্ক্রিয় করুন

ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার তাদের হোস্ট ভার্চুয়াল অ্যাডাপ্টার দ্বারা জানানো হয় যে সেগুলো একটি ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক কানেকশন নামক কিছুর মাধ্যমে একটি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড। সেগুলো উইন্ডোজে হার্ডওয়্যার অ্যাডাপ্টার كأنها একই দেখায় এবং কমিউনিকেশনের জন্য একই গাইডলাইন এবং প্রোটোকল অনুসরণ করে।

একবার আবার, Device Manager খুলুন এবং Network Adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন। যদি ভার্চুয়াল অ্যাডাপ্টার উপস্থিত থাকে, তবে রাইট-ক্লিক করুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন। আপনি সহজে সেগুলো শনাক্ত করতে পারেন কারণ তাদের নামের সাথে virtual শব্দ থাকবে।

১৪: বিল্ট-ইন নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী চালান

Internet Connections Troubleshooter খুলতে:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

Incoming Connections Troubleshooter খুলতে

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

Network Adapter Troubleshooter খুলতে:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

১৫. অ্যাডাপ্টারের Duplex পরিবর্তন করুন

কখনো কখনো unidentified network বার্তা মিসকনফিগার্ড বা সীমাবদ্ধ Duplex সেটিংসের কারণে দেখায়। এটিকে পরিবর্তন করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open Network and Internet settings সিলেক্ট করুন। Network Status উইন্ডোতে, Change adapter options-এ ক্লিক করুন। এটি উইন্ডোজ ১০ পিসির সাথে উপলব্ধ সকল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার দেখাবে।

সমস্যা সৃষ্টি কর रहे অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করুন এবং properties সিলেক্ট করুন। Network Properties উইন্ডোতে। Configure বাটনে ক্লিক করুন।

তারপর Advanced ট্যাবে স্যুইচ করুন, এবং লিস্ট থেকে Speed/Duplex সিলেক্ট করুন। এটিকে Auto-negotiation-এ পরিবর্তন করুন যদি অন্য কিছুতে সেট থাকে।

নোট: আমরা লক্ষ্য করেছি যে এই সেটিং প্রতিটি কম্পিউটারে দেখাবে না।

আমার ইন্টারনেট unidentified network কেন?

আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে Unidentified Network বা Limited connection বার্তা দেখাওয়ার অনেক সাধারণ কারণ আছে। এটি ঘটতে পারে যদি আপনার নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার পুরানো বা করআপ্ট হয়। ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংসও আপনাকে কানেকশন बनाने থেকে বাধা দিতে পারে।

Unidentified network থেকে হোম নেটওয়ার্কে কীভাবে পরিবর্তন করব?

প্রথম অপশন হলো নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী চালাতে যাতে যেসব সমস্যা আপনাকে unidentified network কে Home Network-এ পরিবর্তন করতে বাধা দিচ্ছে সেগুলো চেক করা যায়। যদি সেটি সমস্যা সমাধান না করে, তবে, নেটওয়ার্ক ডিসকভারি অন করুন। সেজন্য, Advanced Sharing Settings > Network and Sharing Center > Change Advanced Sharing Settings খুলুন। আরও, Turn on network discovery-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Save changes-এ ক্লিক করুন।

আপনি আরও ট্রাবলশুটিং করতে চাইলে, Network & Internet connection problem সমাধানের আরও কিছু পরামর্শ চেক করুন, এবং উইন্ডোজ ১০-এ ইথারনেট কানেকশন কাজ করছে না।

আশা করি সমাধানগুলোর একটা আপনাকে এখানে Unidentified Network সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করল। এই ত্রুটিগুলো বিখ্যাত بأنهم নোচে থাকা এবং সমাধান করতে বেশি সময় নেয়।