আপনি যদি Films & TV অ্যাপ ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০-এ ভিডিও চালানোর সময় ত্রুটি কোড 0xc1010103 অনুভব করেন, তবে এটি সাধারণত ফাইল ফরম্যাট সাপোর্ট না করার কারণে হয় – কিন্তু অন্য কারণও থাকতে পারে।
Can’t play
Choose something else to play, This item is in a format we don’t support
Error 0xc1010103
ভিডিও চালানোর সময় 0xc1010103 ত্রুটি সমাধান
উইন্ডোজ ১০ পিসিতে ভিডিও চালানোর সময় 0xc1010103 ত্রুটি সমাধানের জন্য আপনি নিচের کارগুলো করতে পারেন:
- ফাইল ফরম্যাট সাপোর্টেড কিনা তা যাচাই করুন
- ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা সমাধানকারী চালান
- ডিসপ্লে ড্রাইভার ম্যানেজ করুন
- থার্ড-পার্টি মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন।
এইগুলো বিস্তারিত আলোচনা করি।
১] ফাইল ফরম্যাট সাপোর্টেড কিনা তা যাচাই করুন
উইন্ডোজ ১০ পিসিতে এই ত্রুটি পাওয়ার সময় আপনার প্রথম ধাপ হওয়া উচিত ফাইল ফরম্যাট যাচাই করা। কখনো কখনো ব্যবহারকারী এমন ফাইল চালান যা প্লেয়ার সাপোর্ট করে না।
একটি ভিডিও ফাইলের ফরম্যাট জানতে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Properties” সিলেক্ট করুন।
পড়ুন: মিউজিক ভিডিও ত্রুটি 0xc00d36b4, এই আইটেম একটি ফরম্যাটে যা আমরা সাপোর্ট করি না।
২] ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা সমাধানকারী চালান
প্রথমে, আমরা বিল্ট-ইন ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করব। সেজন্য, আপনি এই ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:
- Win + X > Settings চাপে সেটিংস চালু করুন।
- Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Video Playback > Run the troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
আশা করি আপনার ত্রুটি সমাধান হবে।
পড়ুন: Movies & TV অ্যাপ ফ্রিজ হচ্ছে, কাজ করছে না বা খুলছে না।
৩] ডিসপ্লে ড্রাইভার ম্যানেজ করুন
গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সমস্যা উইন্ডোজ ১০-এ ত্রুটি কোড 0xc1010103 সৃষ্টি করে, তাই আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারের কোনো সমস্যা নেই।
ডিসপ্লে ড্রাইভার রোলব্যাক করুন
আপনি যদি আপডেটের পর এই সমস্যায় পড়েন, তবে ড্রাইভার ডাউনগ্রেড করা সাহায্য করতে পারে। সেজন্য, Device Manager লঞ্চ করুন Win + X > Device Manager-এ, Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Properties সিলেক্ট করুন।
এখন, Drivers ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন।
যদি অপশনটি গ্রে-আউট থাকে, তবে আপনার ড্রাইভার পুরানো হতে পারে, তাই গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করে সমস্যা সমাধান করুন।
ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করুন
গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করতে, Device Manager লঞ্চ করুন, Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Update driver সিলেক্ট করুন। স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন।
আপনার কাছে যেকোনো OEM ডিসপ্লে ড্রাইভার থাকলে সেটিও ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে আপডেট করুন।
ডিসপ্লে ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
ডিসপ্লে ড্রাইভার রিইনস্টল করতে, Device Manager লঞ্চ করুন, Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন। অবশেষে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ডিসপ্লে ড্রাইভার রিইনস্টল করতে।
আপনার কাছে OEM ডিসপ্লে ড্রাইভার থাকলে, সেটিও রিইনস্টল করুন। অ্যাপ্লিকেশন ডিলিট করতে, Run (Win + R) চালু করুন, “appwiz.cpl” লিখুন, এবং Ok ক্লিক করুন। আপনার ড্রাইভার প্রোগ্রাম খুঁজুন, সিলেক্ট করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন।
এখন, আপনি আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করতে পারেন। আশা করি এই সমাধানها উইন্ডোজ ১০-এ ভিডিও চালানোর সময় ত্রুটি কোড 0xc1010103 সমাধান করবে।
৪] থার্ড-পার্টি মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন
উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে, একটি থার্ড-পার্টি মিডিয়া প্লেয়ার ইনস্টল করার কথা ভাবুন। অনেক ফ্রি মিডিয়া প্লেয়ার আছে। আপনি সেগুলো ডাউনলোড এবং আপনার পিসিতে ইনস্টল করতে পারেন।
আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১০-এ ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা, সমস্যা এবং ত্রুটি
