আপনি যদি এই ইস্যুfaces করেন যেখানে আপনার Surface ডিভাইস উপলব্ধ ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক খুঁজে পায় কিন্তু কানেক্ট হচ্ছে না, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য বানানো। এই পোস্টে, আমরা আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো অফার করব এই ইস্যু সফলভাবে সমাধান করার জন্য।
Surface ডিভাইস ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক খুঁজে পায় কিন্তু কানেক্ট হচ্ছে না
আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হলে, নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Surface-এ Wi-Fi সেটিংস চেক করুন
- রাউটারের সঠিক পাসওয়ার্ড ভেরিফাই করুন
- অন্য ডিভাইসে আপনার নেটওয়ার্ক চেক করুন
- MAC অ্যাড্রেস ফিল্টারিং সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন
- Network Troubleshooter চালান
- WiFi ড্রাইভার আপডেট/ইনস্টল করুন
- ওয়ারেড কানেকশন ব্যবহার করুন
- Network Connection Priority পরিবর্তন করুন
- WiFi ইস্যুর সাধারণ সমাধান
প্রতিটি তালিকাবদ্ধ সমাধান সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার বর্ণনা নিচে দেওয়া হল।
নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, আপডেট চেক করুন এবং আপনার উইন্ডোজ ১০-চালিত Surface ডিভাইসে যেকোনো উপলব্ধ বিট ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
১] Surface-এ Wi-Fi সেটিংস চেক করুন
Surface ডিভাইস ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক খুঁজে পায় কিন্তু কানেক্ট হচ্ছে না ইস্যু সমাধানের আপনার প্রথম চেষ্টা হল আপনার Surface ডিভাইসে WiFi সেটিংস চেক করা।
Start-এ যান, এবং Settings > Network & Internet > Wi-Fi সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন WiFi বাটন On-এ টগল করা আছে। এছাড়া, Settings > Network & Internet > Airplane mode-এ যান এবং নিশ্চিত করুন Airplane mode Off আছে।
ভেরিফাই করুন আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক উপলব্ধ নেটওয়ার্কের তালিকায় আছে এবং ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক আইকন টাস্কবারে আছে।
যদি এই সব প্রি-চেক ঠিক থাকে কিন্তু সমস্যা बरকরার থাকে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২] রাউটারের সঠিক পাসওয়ার্ড ভেরিফাই করুন
এখানে, আপনাকে আপনার রাউটারের সঠিক পাসওয়ার্ড ভেরিফাই করতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন আপনার নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড কী, তবে আপনি আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড খুঁজে বের করতে পারেন। আপনি যদি এখন আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে কানেক্ট করতে পারেন, তবে ভালো; না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] অন্য ডিভাইসে আপনার নেটওয়ার্ক চেক করুন
আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক আপনার Surface-এ উপলব্ধ নেটওয়ার্কের তালিকায় আসে কিন্তু আপনি কানেক্ট করতে পারছেন না, তবে আপনাকে প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে নেটওয়ার্ক অন্য ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। চেক করুন আপনি অন্য PC, ট্যাবলেট, বা স্মার্টফোন থেকে আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে অনলাইন যেতে পারছেন কিনা।
আপনি যদি আপনার Surface বা অন্য কোনো ডিভাইসে কানেক্ট করতে না পারেন, তবে সমস্যাটি নেটওয়ার্ক বা হার্ডওয়্যারের নিজস্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ইন্টারনেট ডিভাইস (মডেম, রাউটার) রিস্টার্ট করতে পারেন এবং আপনার Surface ডিভাইসও রিস্টার্ট করে পুনরায় Wi-Fi-তে কানেক্ট করার চেষ্টা করতে পারেন।
অন্যদিকে, আপনি যদি অন্য ডিভাইসে Wi-Fi-এ কানেক্ট করতে পারেন কিন্তু আপনার Surface এখনও কানেক্ট করতে না পারে, তবে আপনার Surface ডিভাইস রিস্টার্ট করার পাশাপাশি, আপনার Surface-এ ডেট ও টাইম সেটিংস চেক করুন এবং প্রয়োজনে ঠিক করুন।
আপনি যদি এখনও কানেক্ট করতে না পারেন, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪] MAC অ্যাড্রেস ফিল্টারিং সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন
ওয়ায়ারলেস রাউটাররা MAC ফিল্টারিং নামে একটি ফিচার ব্যবহার করে অনधিকার নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস রোধ করতে পারে। তাই, এটি এখানে একটি পটেনশিয়াল কলপ্রিট হতে পারে।
আপনার রাউটারে MAC ফিল্টারিং অন থাকলে, নিচের যেকোনো একটি চেষ্টা করুন:
- MAC ফিল্টারিং সাময়িকভাবে বন্ধ করুন দেখতে এটি আপনার Surface কে ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে কানেক্ট করতে বাধা দিচ্ছে কিনা।
- আপনার Surface-এর MAC অ্যাড্রেস আপনার রাউটারের অনুমোদিত তালিকায় যোগ করুন।
আপনার রাউটারে MAC ফিল্টারিং সেটিংস পরিবর্তন করতে বা আপনার Surface-এর MAC অ্যাড্রেস আপনার রাউটারের অনুমোদিত তালিকায় যোগ করতে, আপনার রাউটারের সাথে আসা ইনফো রেফার করুন বা হার্ডওয়্যার প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান। আপনি আপনার রাউটারের MAC ফিল্টারিং সেটিংস পরিবর্তন করলে, আপনার Surface কে ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টা করার আগে আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন।
আপনি যদি এখনও কানেক্ট করতে না পারেন, আপনার ISP বা আপনার ওয়ায়ারলেস রাউটারের প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং রিপোর্ট করুন যে আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক দেখতে পাচ্ছেন কিন্তু কানেক্ট করতে পারছেন না।
৫] Network Troubleshooter চালান
এই সমাধানটি আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ বিল্ট-ইন Network Troubleshooter চালাতে বলে। উইজার্ডটি আপনার Surface ডিভাইসে Wi-Fi সমস্যা ডায়াগনোজ ও ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।
৬] WiFi ড্রাইভার আপডেট/ইনস্টল করুন
এই সমাধানটি আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ WiFi ড্রাইভার আপডেট/ইনস্টল করতে বলে সেইসাথে আপনার Surface ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট ফার্মওয়্যার এবং ড্রাইভার ডাউনলোড করতে বলে।
৭] ওয়ারেড কানেকশন ব্যবহার করুন
এটি একটি সমাধানের চেয়ে বেশি একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড। এখানে, আপনি সাদা একটি ওয়ারেড (ইথারনেট) কানেকশন ব্যবহার করতে পারেন।
৮] Network Connection Priority পরিবর্তন করুন
সাধারণত, নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রায়োরিটি পরিবর্তন করার কোনো কারণ নেই, কারণ উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার সঠিক নেটওয়ার্ক কানেকশন বেছে নেয়। কিন্তু আপনি যদি একটি পছন্দের নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করতে চান এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটাতে কানেক্ট করতে চান, অথবা আপনি শুধু কানেকশন সিকোয়েন্স ভিন্ন করতে চান, তবে আপনি নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রায়োরিটি পরিবর্তন করতে পারেন।
৯] WiFi ইস্যুর সাধারণ সমাধান
এই গাইড আপনাকে দেখাবে কীভাবে আপনি উইন্ডোজ ১০-এ WiFi সমস্যা ট্রাবলশুট করতে পারেন এবং আপনার Surface ডিভাইসে সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারেন।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
সম্পর্কিত পোস্ট: Surface ডিভাইসে Wi-Fi Settings অনুপস্থিত
