Microsoft Solitaire Collection খেলার সময় Xbox Live error 121010 দেখা দিলে এই পোস্ট আপনাকে সমাধান দেবে। গেম খেলার সময় বা লঞ্চ করার ঠিক পরেই এই এরর আসতে পারে। Error code 121010 মানে Xbox ইউজারের ডেটা ক্লাউডে সেভ করতে ব্যর্থ হয়েছে। আসলে এই এরর হলে Windows নিচের মেসেজ দেখায়:
There was a problem saving your data to the cloud. Please check the Microsoft Solitaire Collection FAQ at
and refer to error code: 121010.
নিচে সমাধানগুলো দেওয়া আছে। কিন্তু তার আগে কিছু কুইক ফিক্স চেষ্টা করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা।
- Xbox অ্যাপে সাইন-ইন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
সমস্যা থাকলে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।
Microsoft Solitaire Collection-এ Xbox Live error 121010
নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করে Xbox Live error 121010 ফিক্স করুন:
- Microsoft Store-এ আপডেট চেক করুন
- Xbox Live Status চেক করুন
- অ্যান্টিভাইরাস Firewall সেটিংস চেক করুন
- Microsoft Store-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন
- Windows Store Apps Troubleshooter চালান
- Settings থেকে গেম রিসেট করুন
এই ট্রাবলশুটিং ট্রিকগুলো বিস্তারিত দেখি।
১] Microsoft Store-এ আপডেট চেক করুন
সময়ের সাথে ডেভেলপাররা ইউজার এক্সপেরিয়েন্স করা বাগ ফিক্স করতে আপডেট রিলিজ করে। ইউজাররা এই আপডেট প্যাচ ইনস্টল করে বাগ ও এরর দূর করে। Microsoft Store-এ Microsoft Solitaire Collection অ্যাপ আপডেট চেক করুন। আপডেট থাকলে ইনস্টল করুন।
গেম আপডেট করার পর চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
২] Xbox Live Status চেক করুন
কখনো কখনো Xbox সার্ভার সমস্যায় এই এরর হয়। সার্ভার ইশিউ ফিক্স হলে এরর আপনাআপনি চলে যায়। Xbox সার্ভার ইশিউ আছে কিনা জানতে Xbox Live Status চেক করুন। মেজর আউটেজ দেখালে Microsoft ফিক্স করার অপেক্ষা করতে হবে।
৩] অ্যান্টিভাইরাস Firewall সেটিংস চেক করুন
আপনার অ্যান্টিভাইরাস Firewall গেমকে ইন্টারনেটে সংযোগ থেকে ব্লক করলে এই এরর আসে। চেক করুন এবং ব্লক করলে Windows Defender Firewall বা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস Firewall-এ গেমকে হোয়াইটলিস্ট করুন।
৪] Microsoft Store-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন
Microsoft Store-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন এবং দেখুন কোনো পরিবর্তন হয় কিনা। ধাপগুলো:
- Microsoft Store লঞ্চ করুন
- উপরের ডান পাশে প্রোফাইল পিকচারে ক্লিক করুন
- আপনার অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডো খুলবে
- Sign out-এ ক্লিক করুন
- Microsoft Store বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- রিস্টার্টের পর Microsoft Store লঞ্চ করে আবার সাইন ইন করুন
এখন চেক করুন একই এরর আসছে কিনা।
৫] Windows Store Apps Troubleshooter চালান
Windows Store Apps Troubleshooter চালিয়ে দেখুন সাহায্য হয় কিনা।
৬] Settings থেকে গেম রিসেট করুন
উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে Settings থেকে গেম রিসেট করতে পারেন। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন
- Apps > Apps & features-এ যান
- নিচে স্ক্রোল করে Microsoft Solitaire Collection-এ ক্লিক করুন
- Advanced options-এ ক্লিক করুন
- নিচে স্ক্রোল করে Reset-এ ক্লিক করুন
- গেম রিস্টার্ট করুন
গেম রিসেট করলে সেভড ডেটা ইরেজ হয়বে। কিন্তু এই স্টেপ পারফর্ম করা ইউজাররা বলেন রিসেটের পর গেম রিলঞ্চ করলে পুরনো ডেটা রিস্টোর করার প্রম্পট আসে, যা ডেটা রিকভার করতে সাহায্য করে।
Microsoft Solitaire Collection কীভাবে রি-ইনস্টল করবেন?
Windows Settings বা PowerShell দিয়ে যেকোনো Microsoft Store অ্যাপ রি-ইনস্টল করা যায়। রি-ইনস্টল করলে সেভড ডেটা ইরেজ হতে পারে। তাই নির্দিষ্ট Store অ্যাপে বারবার এরর হলে এই টাস্ক করুন।
আমার Microsoft Solitaire Collection কোথায় চলে গেলো?
Microsoft Solitaire Collection গেম হঠাৎ কম্পিউটার থেকে গিয়ে থাকলে নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন:
- Microsoft Store রিসেট করুন
- SFC স্ক্যান চালান
- 10AppsManager ব্যবহার করে অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
সাহায্য হলে ভালো।
