উইন্ডোজ ১১/১০-এ DNS সমস্যা সমাধান

উইন্ডোজ সিস্টেমে নেটওয়ার্ক সমস্যা সাধারণ কিন্তু কারণ বুঝলে অধিকাংশ সমাধান সম্ভব। কল্পনা করুন আপনার সিস্টেম ইন্টারনেটে কানেক্টেড, ওয়াইফাই আইকনে কানেক্টেড দেখাচ্ছে কিন্তু ওয়েবসাইট খুলছে না। ব্রাউজার বদলাও কাজ করল না। সম্ভবত DNS সার্ভারের সমস্যা। হ্যাঁ, তবে এই আর্টিকেল পড়ুন সমাধান পাওয়ার জন্য।

DNS কী?

ইন্টারনেট আমাদের ভাষা বুঝে না। ব্রাউজারের এড্রেস বারে ওয়েবপেজের URL লিখলে DNS সার্ভার সেটিকে একটি সংখ্যাসূচক মান (ওয়েবসাইটের IP অ্যাড্রেস) এ কনভার্ট করে যা ইন্টারনেট পড়তে পারে। যদি DNS (Domain Name System) URL কে সংখ্যাসূচক মানে কনভার্ট করতে বন্ধ করে দেয়, তবে DNS Server not responding এরর আসে। সাধারণত DNS-সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় ওয়েবসাইট এক্সেস করা যায় না।

কীভাবে বুঝবেন সমস্যা DNS সার্ভারের?

যদি DNS সার্ভার проблем থাকে,(URL দিয়ে ওয়েবসাইট খুলবেন না কিন্তু IP অ্যাড্রেস দিয়ে খুলতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, গুগলের IP 172.217.4.46 ব্রাউজারের এড্রেস বারে লিখে এন্টার চাপুন। যদি Google.com খুলে, তবে কারণ আলাদা হয়ে গেল।

আরও নিশ্চিত হতে Ping test করুন।

• Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন এবং cmd কমান্ড টাইপ করুন।
• এন্টার চাপে Command Prompt উইন্ডো খুলবে।
• Command Prompt-এ ping google.com টাইপ করে এন্টার চাপুন।
• যদি ৪টি প্যাকেট রিটার্ন না করে, ping 172.217.4.46 টাইপ করে এন্টার চাপুন।
• দ্বিতীয় কমান্ডে ৪টি প্যাকেট পাওয়া গেলে, সমস্যা নিশ্চিতভাবে DNS সার্ভারের।

উইন্ডোজ ১১/১০-এ DNS সমস্যা সমাধান

আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে DNS-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের সমাধানগুলো ক্রমশো ট্রাই করুন:

1. ISP-র সাথে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন
2. মডেম, রাউটার, কম্পিউটার পাওয়ার-সাইকেল করুন
3. IP রিনিউ, Flush DNS, Reset Winsock
4. সিস্টেমে Clean Boot করুন
5. Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করুন
6. লেটেস্ট নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন
7. পাওয়ার প্ল্যান পরিবর্তন করুন

১] ISP-র সাথে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন

যদি ISP-র সমস্যা থাকে, লোকাল ট্রাবলশুটিং ব্যর্থ হবে। তাই প্রথমে রাউটারের সাথে কানেক্টেড অন্যান্য ডিভাইসগুলোতে ইন্টারনেট চেক করুন। অন্যান্য ডিভাইস ঠিক থাকলে ISP ঠিক কাজ করছে। অন্য ডিভাইস না থাকলে কম্পিউটার সরাসরি মডেমে কানেক্ট করুন।

২] মডেম, রাউটার, কম্পিউটার পাওয়ার-সাইকেল করুন

যদি সিস্টেম IP অ্যাড্রেস ঠিকভাবে পিক আপ না করে, এই সমাধান ট্রাই করুন:

• মডেম, রাউটার, কম্পিউটার অফ করুন।
• প্রথমে শুধু মডেম অন করুন এবং ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন সব লাইট স্ট্যাবল হওয়া পর্যন্ত।
• এরপর রাউটার অন করুন এবং ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন রাউটারের লাইট স্ট্যাবল হওয়া পর্যন্ত।
• শেষে কম্পিউটার অন করুন।

এই সমাধান অনেক ইউজারের জন্য কাজ করে, না হলে পরবর্তী সমাধান।

৩] IP রিনিউ, Flush DNS, Reset Winsock

এই সমাধান এলিভেটেড Command Prompt-এ করা হয়।

Windows সার্চ বারে Command Prompt সার্চ করুন এবং রাইট প্যানেল থেকে Run as administrator সিলেক্ট করুন। এলিভেটেড Command Prompt উইন্ডো খুলবে।

এলিভেটেড Command Prompt উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমশো টাইপ করুন। প্রতিটি কমান্ডের পর এন্টার চাপে এক্সিকিউট করুন।

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
Exit

এটি IP রিনিউ, DNS ক্যাশ ফ্লাশ এবং Winsock রিসেট করবে।

বিকল্পভাবে, উইন্ডোজ ১১/১০-এ Network Reset ফিচার ব্যবহার করতে পারেন।

৪] সিস্টেমে Clean Boot করুন

Clean Boot সাহায্য করে বুঝতে যে থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার কারণ করছে কিনা।

হ্যাঁ হলে solchen সফটওয়্যার মুছুন বা কমপক্ষে স্টার্টআপে নিষ্ক্রিয় করুন।

৫] Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করুন

Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করতে:

Windows key এবং R বাটন একসাথে চাপুন Run উইন্ডো খুলতে।

Run ফিল্ডে ncpa.cpl কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন Network Connections উইন্ডো খুলতে।

সক্রিয় Network Connection-এ ডান ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।

"This connection uses the following items" লিস্টে Microsoft LLDP Protocol Driver খুঁজুন। নিশ্চিত হন সংলগ্ন চেকবক্স টিক করা আছে।

৬] লেটেস্ট নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন

পুরনো বা করাপ্ট ড্রাইভারও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই সিস্টেমে লেটেস্ট নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন। এগুলো Intel.com থেকে ডাউনলোড করা যায়।

৭] পাওয়ার প্ল্যান পরিবর্তন করুন

Balanced Power Plan সবচেয়ে সাধারণ, কিন্তু DNS সমস্যা হলে High Performance-এ পরিবর্তন করুন:

Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন, powercfg.cpl কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন Power Options উইন্ডো খুলতে।

উপলব্ধ সব পাওয়ার প্ল্যান অপশন থেকে High Performance পাওয়ার অপশন সিলেক্ট করুন।

৮] পাবলিক Google DNS সার্ভারে পরিবর্তন করুন

সব ব্যর্থ হলে DNS সার্ভার পরিবর্তন করে পাবলিক Google DNS সার্ভার (অথবা অন্য কোনো) ব্যবহার করুন।

Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন, ncpa.cpl কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন Network Connections উইন্ডো খুলতে।

সক্রিয় নেটওয়ার্কে ডান ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।

Internet Protocol Version 4-এ ডাবল ক্লিক করে প্রোপার্টিজ খুলুন।

রেডিও বাটন Use the following DNS server addresses-এ শিফট করুন। প্যারামিটারগুলো পরিবর্তন করুন:

• Preferred DNS Server: 8.8.8.8
• Alternate DNS Server: 8.8.4.4

OK ক্লিক করে সেটিংস সেভ করুন।

এখন পড়ুন: What is DNS Aging & Scavenging & How to configure the feature on Windows Server?