কিছু উইন্ডোজ ইউজার রিপোর্ট করছেন একটি অস্বাভাবিক সমস্যা: কন্ট্রোল প্যানেলের Devices and Printers পেজ খালি দেখাচ্ছে তাদের উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে। আদর্শভাবে প্রিন্টার কানেক্টেড না থাকলেও, হার্ডওয়ার সঠিকভাবে কানেক্টেড এবং ঠিক থাকলে কিছু ডিভাইস সেই পেজে লিস্ট হবে। এই পোস্টে এই অসঙ্গতির সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান দেওয়া আছে।
Devices and Printers পেজ খালি বা লোড হচ্ছে না
যদি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে Devices and Printers page is blank দেখায়, নিচের সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে ট্রাই করুন:
- AV স্ক্যান চালান
- এই DLL ফাইলগুলো রি-রেজিস্টার করুন
- SFC & DISM স্ক্যান চালান
- Hardware and Devices Troubleshooter চালান
- System Restore করুন
- Reset This PC, Cloud Reset বা In-place Upgrade Repair Windows করুন।
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত দেওয়া হল।
নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করার আগে, আপডেট চেক করুন এবং উইন্ডোজ ডিভাইসে উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন। একই সাথে কুইক রিস্টার্ট দিন, কারণ 임시 গ্লিচের কারণে ডিভাইস ঠিকভাবে বুট নাও হতে পারে।
১] AV স্ক্যান চালান
এই Devices and Printers page is blank সমস্যাটি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ইনফেকশনের কারণে হতে পারে।
Windows Defender বা যেকোনো বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি AV প্রোডাক্ট দিয়ে ফুল সিস্টেম অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালান।
গুরুতর ম্যালওয়্যার/ভাইরাস ইনফেকশনের ক্ষেত্রে Windows Defender Offline Scan বুট টাইমে চালান বা বুটেবল AntiVirus Rescue Media ব্যবহার করুন যদি কম্পিউটার বুট না হয়।
২] এই DLL ফাইলগুলো রি-রেজিস্টার করুন
সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের তিনটি dll ফাইল রি-রেজিস্টার করুন:
- vbscript.dll
- jscript.dll
- mshtml.dll
৩] SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই সমাধানটি SFC স্ক্যান চালাতে বলে। যদি সমাধান না হয়, DISM স্ক্যান চালান বা পরবর্তী সমাধান ট্রাই করুন।
আপনি চাইলে SFC এবং DISM স্ক্যান একসাথে নিচের প্রক্রিয়া দিয়ে চালাতে পারেন।
- Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ খুলুন।
- Run ডায়ালগ বক্সে notepad টাইপ করে এন্টার চাপুন নোটপ্যাড খুলতে।
- নিচের সিনট্যাক্স কপি করে টেক্স्ट এডিটরে পেস্ট করুন।
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- ফাইলটি নাম দিয়ে সেভ করুন এবং .bat এক্সটেনশন যোগ করুন—যেমন SFC_DISM_scan.bat এবং Save as type বক্সে All Files সিলেক্ট করুন।
- ব্যাচ ফাইলটি অ্যাডমিন প্রিভিলেজে রিপিটেডলি চালান (सेভ করা ফাইল ডান ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন) যতক্ষণ না এরর রিপোর্ট না করে।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
বুট হওয়ার পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান।
৪] Hardware and Devices Troubleshooter চালান
এই সমাধানটি Hardware Troubleshooter চালিয়ে সমস্যাযুক্ত ডিভাইস ফিক্স করতে বলে। আপনি ম্যানুয়ালি সম্প্রতি ইনস্টল করা যেকোনো হার্ডওয়ার মুছে ফল্টি হার্ডওয়ার চেক করতে পারেন।
পড়ুন: উইন্ডোজে ডাবল-সাইডেড প্রিন্ট করার পদ্ধতি।
৫] System Restore করুন
যদি সম্প্রতি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলের পর এই অসামঞ্জস্য লক্ষ্য করেন, আপডেট আনইনস্টল করুন। সম্ভবত আপনার সিস্টেম সম্প্রতি যেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে যা আপনি জানেন না। সিস্টেম রিস্টোর করুন (রিস্টোর পয়েন্টের পর করা যেকোনো পরিবর্তন লост হবে) এরর শুরু হওয়ার আগের তারিখে ফিরে যান।
৬] Reset This PC, Cloud Reset বা In-place Upgrade Repair Windows
যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে সম্ভবত সিস্টেম করাপশনের কারণে যাventional পদ্ধতিতে সমাধান সম্ভব নয়। এই ক্ষেত্রে Reset This PC, বা Cloud Reset করে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করুন। In-place Upgrade Repairও ট্রাই করুন।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
কেন Devices and Printers উইন্ডোজ ১১/১০-এ খুলছে না?
যদি Devices and Printers আপনার উইন্ডোজ পিসিতে ধীরে খুলে, Settings অ্যাপ খুলুন, Devices > Bluetooth-এ যান এবং ব্লুটুথ অফ করুন। উন্নতি না হলে ব্লুটুথ অফ রেখে Services কনসোল খুলুন এবং লিস্ট করা সব ব্লুটুথ সার্ভিস স্টপ করুন।
কেন উইন্ডোজ আমার প্রিন্টার ডিটেক্ট করছে না?
উইন্ডোজ ইউজাররা যারা প্রিন্টার ডিটেক্ট না হয়ে বা প্লাগ ইন করার পর প্রিন্টার রেসপন্স না দিয়ে সমস্যায় পড়েছেন, তারা কিছু চেষ্টা করতে পারেন: প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন, আউटलেট থেকে আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করুন, চেক করুন প্রিন্টার সঠিকভাবে সেটআপ বা কানেক্টেড আছে কিনা আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমে।
সম্পর্কিত পোস্ট: Windows Security-এ Security at a glance পেজ খালি।
