ওয়ন্ডোজ ১১/১০-এ DNS সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি

ওয়ন্ডোজ সিস্টেমে নেটওয়ার্ক সমস্যা খুব সাধারণ কিন্তু কারণ বোঝার পর অধিকাংশ সমাধানযোগ্য। কল্পনা করুন আপনার সিস্টেম ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত এবং Wireless আইকন Connected দেখাচ্ছে, কিন্তু ওয়েবসাইটগুলো খুলছে না। ব্রাউজার বদলানোর ফায়দা নেই। সম্ভবত সমস্যা DNS সার্ভারের সাথে। হ্যাঁ হলে, সমাধানের জন্য এই আর্টিকেলটি পড়ুন।

DNS কী?

ইন্টারনেট আমাদের ভাষা বুঝে না। তাই ব্রাউজারের এড্রেস বারে একটি ওয়েবপেজের URL লিখলে, DNS সার্ভার এটিকে একটি সাংখ্যিক মান (ওয়েবসাইটের IP অ্যাড্রেস) রূপান্তর করে যা ইন্টারনেট পড়তে পারে। যদি DNS (Domain Name System) URL কে সাংখ্যিক মানে রূপান্তর করা বন্ধ করে দে, তবে আপনি "DNS Server not responding" ত্রুটি পাবেন। সাধারণত DNS-র যেকোনো সমস্যার জন্য আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

কীভাবে বুঝবেন সমস্যা DNS সার্ভারের সাথে?

যদি DNS সার্ভার সমস্যাযুক্ত থাকে, তবে আপনি URL দিয়ে ওয়েবসাইট খুলতে পারবেন না কিন্তু IP অ্যাড্রেস দিয়ে খুলতে পারবেন। যেমন: আপনার ব্রাউজারের এড্রেস বারে Google-এর IP অড্রেস 172.217.4.46 লিখে Enter চাপুন। যদি Google.com খুলে, তবে কারণটি পता চলে গেছে।

আরো আপনি Ping test চেষ্টা করতে পারেন।

• Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন এবং cmd কমান্ড লিখুন।
• Enter চাপে Command Prompt উইন্ডো খুলুন।
• Command Prompt-এ ping google.com কমান্ড লিখে Enter চাপুন।
• যদি ৪টি প্যাকেট ফেরত না আসে, তবে ping 172.217.4.46 লিখে Enter চাপুন।
• দ্বিতীয় কমান্ডে ৪টি প্যাকেট ফেরত আসলে, সমস্যা নিঃসন্দেহে DNS সার্ভারের সাথে।

ওয়ন্ডোজ ১১/১০-এ DNS সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

আপনার ওয়ন্ডোজ কম্পিউটারে DNS সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের সমাধানগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন:

1. ISP-এর সাথে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন
2. মডেম, রাউটার এবং কম্পিউটার পাওয়ার-সাইকেল করুন
3. IP রিনিউ, DNS ফ্লাশ, Winsock রিসেট করুন
4. সিস্টেমে Clean Boot করুন
5. Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করুন
6. সর্বশেষ নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন
7. পাওয়ার প্ল্যান পরিবর্তন করুন

১. ISP-এর সাথে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন

যদি সমস্যা ISP-র সাইডে থাকে, তবে যেকোনো লোকাল ট্রাবলশুটিং ব্যর্থ হবে। তাই সবচেয়ে আগে রাউটারের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসগুলোতে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। অন্য ডিভাইসগুলো ঠিকমতো কাজ করলে ISP ঠিক করছেন। অন্য ডিভাইস না থাকলে কম্পিউটার সরাসরি মডেমের সাথে সংযুক্ত করে দেখুন।

২. মডেম, রাউটার এবং কম্পিউটার পাওয়ার-সাইকেল করুন

যদি সিস্টেম সঠিকভাবে IP অড্রেস নিতে না পারে, তবে এই সমাধানটি চেষ্টা করুন:

• মডেম, রাউটার এবং কম্পিউটার বন্ধ করুন।
• প্রথমে শুধু মডেম অন করুন এবং ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন যতক্ষণ সব লাইট স্থিতিশীল হয়।
• তারপর রাউটার অন করুন এবং ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• শেষে কম্পিউটার অন করুন।

এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান করে, না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

৩. IP রিনিউ, Flush DNS, Reset Winsock

এই সমাধানটি উন্নত Command Prompt মোডের মাধ্যমে।

ওয়ন্ডোজ সার্চ বারে Command Prompt সার্চ করুন এবং ডান পাশ থেকে Run as administrator বেছে নিন। এটি উন্নত Command Prompt উইন্ডো খুলবে।

উন্নত Command Prompt উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমাগত লিখুন। প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন এক্সিকিউট করতে:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew NETSH winsock reset catalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log Exit

এটি IP রিনিউ, DNS ক্যাশ ফ্লাশ এবং Winsock রিসেট করবে।

বিকল্পভাবে, আপনি ওয়ন্ডোজ ১১/১০-এ Network Reset ফিচার ব্যবহার করতে পারেন।

৪. সিস্টেমে Clean Boot করুন

Clean Boot সাহায্য করে আলাদা করতে যে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার প্রোডাক্টের কারণে হচ্ছে কিনা।

হ্যাঁ হলে, এমন সফটওয়্যার প্রোডাক্ট সরান বা কমপক্ষে স্টার্টআপে ডিজেবল করুন।

৫. Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করুন

Microsoft LLDP Protocol Driver সক্রিয় করতে:

• Windows key এবং R বাটন একসাথে চাপুন Run উইন্ডো খুলতে।
• Run ফিল্ডে ncpa.cpl কমান্ড লিখে Enter চাপুন Network Connections উইন্ডো খুলতে।
• সক্রিয় Network Connection-এ রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
• "This connection uses the following items" তালিকায় Microsoft LLDP Protocol Driver খুঁজুন। এর সাথে যুক্ত চেকবক্সটি চেক করা আছে নিশ্চিত করুন।

৬. সর্বশেষ নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন

পুরনো বা করাপ্ট ড্রাইভারও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই আপনার সিস্টেমে সর্বশেষ নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করুন। এগুলো Intel.com থেকে ডাউনলোড করা যায়।

৭. পাওয়ার প্ল্যান পরিবর্তন করুন

যদিও Balanced Power Plan সবচেয়ে সাধারণ, কিন্তু DNS সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে এটিকে High Performance-এ পরিবর্তন করতে পারেন:

• Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন, powercfg.cpl কমান্ড লিখে Enter চাপুন Power Options উইন্ডো খুলতে।
• উপলব্ধ সব পাওয়ার প্ল্যান অপশন থেকে High Performance পাওয়ার অপশন বেছে নিন।

৮. পাবলিক Google DNS সার্ভারে পরিবর্তন করুন

যদি সব চেষ্টা ব্যর্থ হয়, তবে DNS সার্ভার পরিবর্তন করে পাবলিক Google DNS সার্ভার (বা অন্য যেকোনো) ব্যবহার করুন।

• Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন, ncpa.cpl কমান্ড লিখে Enter চাপুন Network Connections উইন্ডো খুলতে।
• সক্রিয় নেটওয়ার্কে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
• Internet Protocol Version 4-এ ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রোপার্টিজ খুলতে।
• রেডিও বাটন Use the following DNS server addresses-এ শিফট করুন। প্যারামিটারগুলো নিচে অনুযায়ী পরিবর্তন করুন:

• Preferred DNS Server: 8.8.8.8
• Alternate DNS Server: 8.8.4.4

সেটিংস সংরক্ষণের জন্য OK-এ ক্লিক করুন।

এখন পড়ুন: DNS Aging & Scavenging কী এবং ওয়ন্ডোজ সার্ভারে এই ফিচার কীভাবে কনফিগার করবেন?।