কিছু ওয়ন্ডোজ ব্যবহারকারী একটি অস্বাভাবিক সমস্যা রিপোর্ট করছেন যেখানে কন্ট্রোল প্যানেলের Devices and Printers পেজ খালি দেখাচ্ছে তাদের ওয়ন্ডোজ ১১ বা ওয়ন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে। আদর্শভাবে, প্রিন্টার সংযুক্ত না থাকলেও হার্ডওয়্য어 সঠিকভাবে সংযুক্ত থাকলে অন্য কিছু ডিভাইস তালিকাভুক্ত থাকত। এই পোস্টে এই অস্বাভাবিকতার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দেওয়া হলো।
Devices and Printers পেজ খালি বা লোড হচ্ছে না
আপনার ওয়ন্ডোজ ১১/১০ PC-এ Devices and Printers পেজ খালি থাকলে, নিচের সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- AV স্ক্যান চালান
- এই DLL ফাইলগুলো পুনরায় নিবন্ধন করুন
- SFC & DISM স্ক্যান চালান
- Hardware and Devices Troubleshooter চালান
- System Restore করুন
- Reset This PC, Cloud Reset বা In-place Upgrade Repair Windows করুন।
প্রতিটি সমাধান সম্পর্কে বিস্তারিত জানি।
নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে আপডেট চেক করুন এবং আপনার ওয়ন্ডোজ ডিভাইসে উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি আপনার কম্পিউটার একবার দ্রুত রিস্টার্ট ও করে দেখতে পারেন, কারণ এটিčasবিক্যালি গ্লিচের কারণে সঠিকভাবে বুট না 했을 수도।
১. AV স্ক্যান চালান
এই Devices and Printers পেজ খালি সমস্যাটি আপনার ওয়ন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমে ম্যালওয়ার বা ভাইরাস সংক্রমণের কারণে হতে পারে।
আপনি Windows Defender বা যেকোনো প্রখ্যাত থার্ড-পার্টি AV প্রোডাক্ট দিয়ে পূর্ণ সিস্টেম অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালাতে পারেন।
গভীর ম্যালওয়ার/ভাইরাস সংক্রমণের ক্ষেত্রে, আপনি বুট টাইমে Windows Defender Offline Scan চালাতে পারেন বা বুটেবল AntiVirus Rescue Media ব্যবহার করে সিস্টেম রিকভার করতে পারেন যদি কম্পিউটার কোনো কারণে বুট না করে।
২. এই DLL ফাইলগুলো পুনরায় নিবন্ধন করুন
সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের তিনটি DLL ফাইল পুনরায় নিবন্ধন করুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা:
- vbscript.dll
- jscript.dll
- mshtml.dll
৩. SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই সমাধানটি SFC স্ক্যান চালিয়ে দেখতে বলছে। না হলে DISM স্ক্যান চালান বা পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
আপনি যদি চান, তবে নিচের পদ্ধতিতে SFC এবং DISM স্ক্যান একসাথে চালাতে পারেন।
- Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ খুলুন।
- Run বক্সে notepad লিখে Enter চাপুন Notepad খুলতে।
- নিচের সিনট্যাক্সটি কপি করে টেক্সট এডিটরে পেস্ট করুন।
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- ফাইলটি একটি নাম দিয়ে .bat এক্সটেনশন যুক্ত করে সেভ করুন—যেমন: SFC_DISM_scan.bat এবং Save as type বক্সে All Files বেছে নিন।
- ব্যাচ ফাইলটি অ্যাডমিন đặcাধিকার দিয়ে বারবার চালান (সেভ করা ফাইলে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Run as Administrator বেছে নিন) যতক্ষণ না ত্রুটি রিপোর্ট করা বন্ধ হয়।
- আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪. Hardware and Devices Troubleshooter চালান
এই সমাধানটি সমস্যাাযুক্ত ডিভাইস সমাধানের জন্য Hardware Troubleshooter চালাতে বলে। আপনি প্রক্ষেপে ইনস্টল করা যেকোনো হার্ডওয়্য어 সরিয়ে ম্যানুয়ালি ফল্টি হার্ডওয়্য어 চেকও করতে পারেন।
পড়ুন: ওয়ন্ডোজে ডাবল-সাইডেড প্রিন্ট কীভাবে করবেন?。
৫. System Restore করুন
যদি আপনি সম্প্রতি এই অস্বাভাবিকতা লক্ষ্য করেন, হয়তো আপনার কম্পিউটারে একটি ওয়ন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর, তবে আপনি আপডেটটি আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে আপনার সিস্টেম gần недав্ভাবে যেন কোনো পরিবর্তনের মুখোমুখি হয়েছে যা আপনি অজান্তে রইল। এই ক্ষেত্রে আপনি System Restore করতে পারেন (রিস্টোর পয়েন্টের পর যে কোনো পরিবর্তন যেমন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল, ইউজার পছন্দ, এবং অন্য কিছুই হারাবে) সমস্যার আগের তারিখে ফিরে যেতে।
৬. Reset This PC, Cloud Reset বা In-place Upgrade Repair Windows করুন
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে এটি সম্ভবত এমন একটি সিস্টেম করাপশনের কারণে যা التقليديةভাবে সমাধান করা যায় না। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমাধান হলো আপনি Reset This PC, বা Cloud Reset চেষ্টা করতে পারেন যাতে প্রতিটি ওয়ন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট হয়। আপনি In-place Upgrade Repairও চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সাহায্য হয় কিনা।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
ওয়ন্ডোজ ১১/১০-এ Devices and Printers কেন খুলছেন না?
যদি আপনার ওয়ন্ডোজ PC-এ Devices and Printers ধীরে খুলে, তবে Settings অ্যাপ খুলুন, এবং Devices > Bluetooth-এ নেভিগেট করে Bluetooth অফ করে দেখুন। এতে উন্নতি না হলে Bluetooth অফ রেখে Services কনসোল খুলুন এবং তালিকাভুক্ত সব Bluetooth সার্ভিস Stop করুন।
ওয়ন্ডোজ আমার প্রিন্টার কেন সনাক্ত করছে না?
ওয়ন্ডোজ ব্যবহারকারী যারা প্রিন্টার সনাক্ত না হওয়ার বা প্লাগ ইন করার পরও প্রিন্টার রেসপন্স না দেন এমন সমস্যায় আছেন, তারা কিছু চেষ্টা করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে প্রিন্টার রিস্টার্ট করা, আউটলেট থেকে প্রিন্টার আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করা, চেক করা প্রিন্টার সঠিকভাবে সেট আপ বা আপনার ওয়ন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা।
সম্পর্কিত পোস্ট: Windows Security-এ Security at a glance পেজ খালি।
