কিছু ব্যবহারকারী জুম অ্যাপের সাথে একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তাদের মতে, যখন তারা তাদের কম্পিউটার স্ক্রীন শেয়ার করে তখন জুম বন্ধ হয়ে যায় বা ক্র্যাশ হয়ে যায় . এই নিবন্ধে, আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কিছু সমাধান দেখতে পাব। আপনি যদি একই সমস্যার সম্মুখীন হন তবে এই সমাধানগুলি আপনাকে এটি থেকে পরিত্রাণ পেতে সাহায্য করতে পারে৷
কেন জুম জমাট বা ক্র্যাশ হতে থাকে?
জুম ক্র্যাশ বা ক্র্যাশ হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল অপর্যাপ্ত RAM। আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা প্রতিটি সফ্টওয়্যার সঠিকভাবে চালানোর জন্য কিছু পরিমাণ RAM প্রয়োজন। আপনার সিস্টেমে কম RAM থাকলে, আপনি ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির সাথে জমাট বা ক্র্যাশিং সমস্যা অনুভব করবেন। এটি ছাড়াও, বেমানান হার্ডওয়্যারের ফলে সফ্টওয়্যারের সাথে হিমায়িত বা ক্র্যাশিং সমস্যা হয়। অতএব, একটি অ্যাপ বা সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার আগে হার্ডওয়্যার প্রয়োজনীয়তাগুলি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনার কম্পিউটার হার্ডওয়্যার জুমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে, এটি জুম অ্যাপটি ক্র্যাশের কারণ হবে৷
যদি হার্ডওয়্যারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা সত্ত্বেও, জুম অ্যাপটি এখনও ক্র্যাশ বা হিমায়িত হয়, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। জুম সঠিকভাবে চালানোর জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। আপনি একটি ইথারনেট তারের সাথে আপনার কম্পিউটার সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি সাহায্য করে কিনা তা দেখতে পারেন৷ তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগগুলি সর্বদা ওয়্যারলেসগুলির চেয়ে বেশি স্থিতিশীল।
যখন কেউ স্ক্রীন শেয়ার করে তখন জুম বন্ধ হয়ে যায় বা ক্র্যাশ হয়
আপনি আপনার স্ক্রীন শেয়ার করার সময় যদি Zoom অ্যাপটি বন্ধ হয়ে যায় বা ক্র্যাশ হয়ে যায়, আপনি আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলি চেষ্টা করে দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে তারা আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
- জুম অ্যাপে আপডেটের জন্য চেক করুন
- জুমে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন
- হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন
- জুম আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
আসুন এই সমাধানগুলি বিস্তারিতভাবে দেখি।
1] জুম অ্যাপে আপডেট চেক করুন
সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা বাগগুলি দূর করতে সময়মত আপডেট প্রকাশ করে। একটি বাগ হল সফ্টওয়্যারের একটি ত্রুটি বা ত্রুটি যা ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সমস্যা তৈরি করে এবং সফ্টওয়্যারের সঠিক কার্যকারিতা পরিবর্তন করে৷ আপনি একটি বাগ কারণে সমস্যা সম্মুখীন হতে পারে. তাই, আমরা আপনাকে জুম অ্যাপে আপডেট চেক করার পরামর্শ দিই। নীচে তালিকাভুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- জুম অ্যাপ চালু করুন।
- স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং আপডেটগুলির জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন বিকল্প।
এর পরে, জুম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটগুলি ইনস্টল করবে। Zoom অ্যাপটি ইতিমধ্যেই আপ টু ডেট থাকলে, আপনি “আপনি আপ টু ডেট পাবেন৷ আপনার স্ক্রিনে বার্তা৷
৷2] জুমে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন
জুম অ্যাপ এবং উইন্ডোজ ওএস আপডেট করলে সমস্যার সমাধান না হলে, আমরা আপনাকে জুম অ্যাপে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই।
আমরা নীচের ধাপগুলি তালিকাভুক্ত করেছি:
- জুম অ্যাপ চালু করুন।
- উপরের ডানদিকে সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন।
- ভিডিও নির্বাচন করুন বাম ফলক থেকে এবং তারপর উন্নত ক্লিক করুন .
- Direct3D9 নির্বাচন করুন ভিডিও রেন্ডারিং পদ্ধতিতে ড্রপ-ডাউন মেনু।
- স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন ভিডিও রেন্ডারিং পোস্ট প্রসেসিং-এ এবং ভিডিও ক্যাপচারিং পদ্ধতি ড্রপ-ডাউন মেনু।
এখন, Zoom অ্যাপ রিস্টার্ট করুন। আপনি শুধু এটি বন্ধ এবং আবার চালু করতে হবে. আপনি এই সময় স্ক্রিন শেয়ার করতে পারেন কিনা চেক করুন. যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন৷
৷3] হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন
হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। হয়তো এটা আপনার জন্যও কাজ করবে। নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী আপনাকে এতে সাহায্য করবে:
- জুম অ্যাপ খুলুন।
- “সেটিংস> ভিডিও> অ্যাডভান্সড-এ যান ।"
- ভিডিও প্রক্রিয়াকরণ অনির্বাচন করুন , ভিডিও পাঠানো হচ্ছে , এবং ভিডিও গ্রহণ করা হচ্ছে৷ "এর জন্য হার্ডওয়্যার ত্বরণ ব্যবহার করুন এর অধীনে চেকবক্সগুলি৷ ” বিভাগ।
- জুম অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।
এটি সমস্যার সমাধান করা উচিত৷
পড়ুন :মাইক্রোসফ্ট টিমে কল চলাকালীন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অডিও কেটে যাওয়া ঠিক করুন৷
4] জুম আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের কোন পদ্ধতিতে আপনার সমস্যার সমাধান না হলে, জুম অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনি Windows 11/10 সেটিংস বা কন্ট্রোল প্যানেল থেকে জুম আনইনস্টল করতে পারেন৷
কন্ট্রোল প্যানেল থেকে জুম আনইনস্টল করার পদক্ষেপগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- স্টার্ট মেনু-এ ক্লিক করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন। অনুসন্ধান ফলাফল থেকে কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন৷
- দেখুন সেট করুন বিভাগে মোড .
- ক্লিক করুন একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন প্রোগ্রামের অধীনে লিঙ্ক বিভাগ।
- ইন্সটল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকা নিচে স্ক্রোল করুন এবং জুম অ্যাপটি সনাক্ত করুন।
- একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন .
জুম অ্যাপ আনইনস্টল করার পরে, জুম অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন এবং ইনস্টলার ফাইল ডাউনলোড করুন। এটি চালানোর জন্য ইনস্টলার ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন। এটি আপনার কম্পিউটারে জুম পুনরায় ইনস্টল করবে৷
পড়ুন : জুম উইন্ডোজ ল্যাপটপ ক্র্যাশ করছে।
কেন জুমে স্ক্রিন শেয়ারিং কাজ করছে না?
কখনও কখনও ছোটখাটো ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দেয়। স্ক্রিন শেয়ার করার সময় আপনার জুম স্ক্রিন কালো হয়ে গেলে বা স্ক্রিন শেয়ারিং জুমে কাজ না করলে, প্রথমে অ্যাপ রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। আপনি জুম থেকে লগ আউট করে আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি এই সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনাকে হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করা, গ্রাফিক্স কার্ড স্যুইচিং অক্ষম করা ইত্যাদি সহ অন্যান্য কিছু সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে৷
আশা করি এটি সাহায্য করবে।
পরবর্তী পড়ুন :মাইক্রোসফ্ট টিম মিটিংয়ের সময় ক্র্যাশ বা জমে যাচ্ছে।
