বেশির ভাগ ইন্টারনেট স্ক্যাম ওয়েবসাইট এবং ইমেইলের মাধ্যমে হয়, কিন্তু কিছু স্ক্যাম এখনো ফোন কলের মাধ্যমে চলছে। একটি ভালো উদাহরণ হলো ফেক টেকনিশিয়ান স্ক্যাম যেখানে কেউ ফোন করে প্রফেশনাল বলে আপনার পিসি ফিক্স করতে চায়। তারা সাধারণত রিমোট কানেকশন সেটআপ করতে চায় সাহায্য করার জন্য। ভুলবেন না, তারা প্রফেশনাল কিছুই নন!
স্ক্যামটি কীভাবে কাজ করে
স্ক্যামটি খুব সহজ। আপনি একজন অজানা থেকে কল পাবেন যিনি দাবি করবেন তিনি মাইক্রোসফট থেকে। তিনি বলবেন আপনার পিসিতে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সনাক্ত করেছেন। হয়তো ম্যালওয়্যার পেয়েছেন, অথবা সিকিউরিটি এক্সপায়ার হচ্ছে। যাই হোক, তারা আপনার পিসি অ্যাক্সেস পেতে চেষ্টা করবেন। তারা আপনাকে একটি সাইটে যেতে বলতে পারেন রিমোট কানেকশনের জন্য এবং কীভাবে কানেক্ট করবেন তার ডিটেইল দেবেন।
তাদের দাবি মানার আগে বুঝতে হবে এই কলগুলো জেনুইন নয়। এই কলগুলোর মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার পিসিতে প্রবেশ পাওয়া যেখানে স্ক্যামার একটি আসল সমস্যা সৃষ্টি করবে যা ফিক্স করবে। যে সমস্যাগুলো তারা আলাপ করছে সেগুলো পুরোপুরি ফ্যাক, এবং আপনার পিসি সম্ভবত ঠিক আছে। তাদের পিসি অ্যাক্সেস দেবেন না; শুধু ফোন রাখুন।
কিভাবে বুঝবো এটি জেনুইন মাইক্রোসফট টেকনিশিয়ান কিনা?
মাইক্রোসফট টেকনিশিয়ান চিনতে খুব সহজ: যদি তারা আপনাকে ফোন করে, তবে তিনি টেকনিশিয়ান নন! মাইক্রোসফট কখনো আপনাকে কল করবে না ম্যালওয়্যার ইনফেকশন বা এক্সপায়ার্ড কী সম্পর্কে সতর্ক করার জন্য। আপনি টেকনিশিয়ানের সাথে কথা বলবেন শুধু যখন আপনি নিজে মাইক্রোসফট সাপোর্টে কল করবেন। আপনি যদি gầnাকালে টেকনিশিয়ানকে কল না করেন, এবং उनसे কল আসে, তবে সেটা নিঃসন্দেহে স্ক্যামার। মাইক্রোসফট কীভাবে সাপোর্ট হ্যান্ডেল করে সেটা তাদের পেজে পড়ুন।
স্ক্যামারকে ভিতর ঢুকালে কী হবে?
আপনি যদি স্ক্যামারকে তাদের "কাজ" করতে দেন, তবে তারা আপনার পিসির সাথে রিমোট কানেকশন শুরু করবে। সাধারণত GoToAssist-এর মতো সাইটে যেতে হয় রিমোট সেশন সেটআপ করতে। একবার ভিতর গেলে তারা একটি ফেক সিকিউরিটি চেক চালাবে যা ফালস পজিটিভ দেখাবে। স্ক্যামারদের প্রিয় একটা ট্রিক: কমান্ড প্রম্পট খুলে ফাইল সিস্টেম লিস্ট করবে, দাবি করবে এটি "ভাইরাস স্ক্যান" করছে।
একবার "সমস্যা" "পাওয়া" গেলে, তারা পেমেন্ট নিয়ে আলাপ করবে। সে több শত ডলার চাইবে সাপোর্টের জন্য যা তিনি কখনো দেননি। কখনো কখনো ইউজারকে টাকা বের করতে সিস্টেম পাসওয়ার্ড লক করে দেয় এবং দাবি করে ম্যালওয়্যারের কাজ, যা "রিপেয়ার" করা যাবে বড় ফি দিয়ে।
আপনার যদি আসলে সাহায্য দরকার হয়?
আপনার কম্পিউটারের সাথে সাহায্য দরকার হলে, আপনাকে ফোন করে যেনে পাওয়া অজানা স্ট্রেঞ্জার থেকে নেওয়া উচিত নয়! Microsoft Support সাইটে যান, নিজে সাহায্য শুরু করুন। এভাবে আপনি নিশ্চিত হবেন লাইনের drugi পাশের ব্যক্তি আসল মাইক্রোসফট টেকনিশিয়ান। আপনার সাপোর্ট নিজে কন্ট্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন এটি একটি লেজিটিমেট সোর্স থেকে আসছে!
সন্দেহজনক সাপোর্ট
আপনি যদি কোনো সময় "মাইক্রোসফট টেকনিশিয়ান" থেকে কল পান যখন আপনি ספেসিফিক্যালি তাদের সাহায্য চাইনি আগে, তবে তাদের কথা একটাও মানবেন না। তারা কখনো আপনাকে আউট অফ দ্য ব্লু কল করবে না, তাই আপনি নিশ্চিত হবেন আপনি একজন স্ক্যামারের সাথে কথা বলছেন! শুধু ফোন রাখুন, এবং কোনো ডিটেইল দেবেন না।
আপনি বা আপনার কেউ এই স্ক্যামের শিকার হয়েছেন কি? নিচে কমেন্ট করুন।
