একটি উইন্ডোজ প্রোগ্রাম আনইনস্টল হচ্ছে না তার অনেক কারণ হতে পারে। এতে ভাইরাস থাকতে পারে, এটি সরাসরি উইন্ডোজ সিস্টেমের সাথে কানেক্টেড হতে পারে, অথবা প্রোগ্রামটিই ডোজি হতে পারে। একটি উইন্ডোজ প্রোগ্রাম যা আনইনস্টল হচ্ছে না সেটি আনইনস্টল করার জন্য আপনি কয়েকটি সমাধান ট্রাই করতে পারেন, এবং এই আর্টিকেলে আমরা সবচেয়ে সাধারণ সমাধানগুলো লিস্ট করার চেষ্টা করব।
নোট: আমরা থার্ড-পার্টি উইন্ডোজ প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার সমাধান দিচ্ছি। এই ইনস্ট্রাকশনগুলো ইনডিভিজুয়াল ফাইলগুলোর জন্য প্রযোজ্য নয় যেগুলো ডিলিট হচ্ছে না, যেমন pagefile.sys। এছাড়া, উইন্ডোজ বিল্ট-ইন অ্যাপগুলো সাধারণ পদ্ধতিতে আনইনস্টল করা যায় না; সেগুলো পাওয়ারশেল থেকে আনইনস্টল করতে হবে।
আপনি কি নিশ্চিত যে আনইনস্টল অপশন নেই?
কন্ট্রোল প্যানেলের সাধারণ "Uninstall a program" সেকশনে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার কোনো উপায় নেই কিনা নিশ্চিত হন। কিছু প্রোগ্রাম ডোজি হতে পারে এবং আনইনস্টল করার চেষ্টা করলে ট্রিকি প্রশ্ন করতে পারে। অধিকাংশ কেসে একটি ছোট বাটন থাকবে "Uninstall" বা "Uninstall anyway" লিখা; আনইনস্টলারের প্রতিটি কোণা চেক করুন এমন বাটন খুঁজে বের করতে।
যদি না পান, তবে আনইনস্টলারের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে দেখুন। এটি আপনাকে ফিডব্যাক দিতে বলতে পারে অথবা কনফার্ম করতে পারে যে আপনি প্রোগ্রাম রিপেয়ার করতে চান না। এরপর আপনাকে আনইনস্টল অপশন পাওয়া উচিত।
নিশ্চিত করুন প্রোগ্রাম চলছে না
প্রোগ্রাম যদি বর্তমানে উইন্ডোজে চলছে থাকে, তবে আপনি সেটি আনইনস্টল করতে পারবেন না যতক্ষণ না সেটি বন্ধ হয়। টাস্কবার এবং টাস্কবারের শেষে সিস্টেম ট্রে চেক করুন প্রোগ্রামটি বর্তমানে চলছে কিনা। علاৱে, প্রোগ্রামের কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস চলতে পারে, কারণ কিছু প্রোগ্রামের ব্যাকগ্রাউন্ডে চলার খারাপ অভ্যাস রয়েছে। "Ctrl + Shift + Esc" চাপুন Windows Task Manager খোলার জন্য এবং "Processes" ট্যাবে যান। নিশ্চিত করুন যে প্রোগ্রামটির জন্য কোনো প্রসেস চলছে না।
সেফ মোড ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন
সেফ মোড অধিকাংশ উইন্ডোজ সমস্যার সমাধানের জন্য সেরা অপশন, যার মধ্যে প্রোগ্রাম আনইনস্টল হচ্ছে না সেটিও রয়েছে। সেফ মোড শুধু আবশ্যক সিস্টেম ফাইল এবং ড্রাইভার দিয়ে উইন্ডোজ শুরু করে, আপনাকে সমস্যা ফিক্স করার একটি সেফ প্লেস দিয়ে। সেফ মোড এক্সেস করার অনেক উপায় রয়েছে, এবং একবার সেখানে ঢুকে যাওয়ার পর আপনি নরমাল মোডের মত প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে পারেন।
যদি কোনো নির্দিষ্ট সিস্টেম ফাইল বা ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম আনইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দিচ্ছিল, তবে সেফ মোডে আপনি সেটি আনইনস্টল করতে পারবেন। যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন ম্যালওয়্যার রিমুভ করতে। আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেফ মোডে কাজ নাও করতে পারে। যদি কাজ না করে, তবে Avast Rescue Disk বানান USB ড্রাইভ দিয়ে স্ক্যান করার জন্য। স্ক্যানের পর, আবার প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
মাইক্রোসফটের Install and Uninstall Troubleshooter ব্যবহার করুন
মাইক্রোসফট একটি Install and Uninstall Troubleshooter অফার করে যা আটোমেটিক্যালি ইনস্টল এবং আনইনস্টল সমস্যা সমাধান করে। টুলটি ডাউনলোড করুন এবং চালু করুন। এটি আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে আপনি ইনস্টলিং সমস্যা বা আনইনস্টলিং সমস্যা ফেস করছেন। "Uninstalling"-এ ক্লিক করুন, এবং এটি আটোমেটিক্যালি সমস্যা ডিটেক্ট এবং সমাধান করার চেষ্টা করবে।
যদি এটি সমস্যা ফিক্স করতে ব্যর্থ হয়, তবে এটি আপনার সিস্টেমের সব অ্যাপ লিস্ট করবে। দোষী অ্যাপটি খুঁজে বের করুন এবং সিলেক্ট করুন। এরপর উইজার্ড সেটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের সাথে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি ফিক্স হয়, তবে আবার প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার ব্যবহার করুন
যদি উইন্ডোজ আনইনস্টল না করতে পারে, তবে একটি থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে আমি ব্যক্তিগতভাবে IObit Uninstaller ব্যবহার করি এবং রিকমেন্ড করি, যদিও উইন্ডোজের জন্য আরও অনেক আনইনস্টলার উপলব্ধ। প্রোগ্রামটি আপনাকে আপনার পিসিতে ইনস্টল্ড সব প্রোগ্রামের লিস্ট দেবে; আপনি সিলেক্ট করে "Uninstall"-এ ক্লিক করুন প্রসেস শুরু করার জন্য। যদি প্রশ্নের প্রোগ্রাম লিস্টে না থাকে, তবে আপনি এর শর্টকাট ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করে ইন্টারফেসে আনইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করতে পারেন।
প্রথমে, আনইনস্টলার বিল্ট-ইন আনইনস্টলার ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার চেষ্টা করবে। অনসফল হলে, এটি রিপেয়ার করার চেষ্টা করবে এবং তারপর আনইনস্টল করার চেষ্টা করবে। যদি এটিও ব্যর্থ হয়, তবে এটি আপনাকে প্রোগ্রামের সকল কন্টেন্ট আপনার সিস্টেম থেকে ম্যানুয়ালি ডিলিট করতে দেবে, যার মধ্যে সিস্টেম ড্রাইভের প্রোগ্রাম ডেটা এবং রেজিস্ট্রি এন্ট্রি রয়েছে।
উইন্ডোজ সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
Windows System Restore আপনাকে উইন্ডোজকে একটি পূর্বের ভালো স্টেটে রিস্টোর করতে দেয়। প্রসেসে এটি রিস্টোর পয়েন্টের পর যোগ হওয়া সকল নতুন ডেটা রিমুভ করবে। সার্চ বারে "System Restore" টাইপ করে এই সেটিং অ্যাক্সেস করুন এবং উইজার্ড ফলো করে সিস্টেম রিস্টোর করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি যে রিস্টোর ডেট চাচ্ছেন সেটি দোষী প্রোগ্রাম যোগ হওয়ার আগের সময়। এটি কিছু অন্য নতুন ডেটাও ডিলিট করতে পারে, কিন্তু যদি কিছু কাজ না করে তবে এটি একটি ভালো অপশন। যাইহোক, যদি প্রশ্নের প্রোগ্রাম খুব পুরনো হয়, তবে রিস্টোর অপশন কাজ নাও করতে পারে।
কি এটি গিয়েছে?
উপরের সব ধাপ পূরণ করার পর, প্রোগ্রামটি সবচেয়ে সম্ভবত আনইনস্টল হয়ে গেছে বা কমপক্ষে এর সকল ডেটা ডিলিট হয়েছে। আমি থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি, কারণ সেগুলো আনইনস্টলেশন প্রসেস হ্যান্ডল করার এবং উইন্ডোজের বিল্ট-ইন আনইনস্টলার যা সবসময় রেজিডুয়াল ফাইল ছাড়া দেয় সেগুলো ডিলিট করার ক্ষেত্রে ভালো।
যদি যেকোনো কারণে জিদ্দি প্রোগ্রামটি এখনো আনইনস্টল হচ্ছে না, তবে কমেন্টে বলুন আপনি কী এরর পাচ্ছেন; আমরা হয়তো সাহায্য করতে পারি।
