স্পটিফাইতে আপনার প্রিয় ট্র্যাকগুলো শুনছেন, কিন্তু হঠাৎ আপনার প্লেলিস্ট বন্ধ হয়ে গেলো? এটি একটি চিন্তার বিষয় হয়ে উঠেছে কারণ iOS 15-এ অপ্রত্যাশিত শাটডাউন এবং ঘন ঘন স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশের রিপোর্ট আসছে। আপনি যদি স্পটিফাই অ্যাপে মিউজিক প্লে করতে না পারেন, তবে চিন্তা করবেন না! আজকের গাইড আপনাকে শিখাবে কীভাবে আইফোন ১২ থেকে ১৬-এ স্পটিফাই ক্র্যাশ ফিক্স করবেন।
আইফোনে স্পটিফাই কেন ক্র্যাশ হয় এবং কীভাবে ফিক্স করবেন
আপনি যদি আইফোন ১৬-এ স্পটিফাই ব্যবহারকারী হন, তবে আপনি অ্যাপ ক্র্যাশিং সমস্যা সামনা করতে পারেন। এটি বিরক্তিকর হতে পারে যখন আপনি আপনার প্রিয় গানগুলোতে মগ্ন আছেন। তাই নিবন্ধটি শেষ পর্যন্ত পড়ুন আইফোন iOS 15 এবং বিভিন্ন আইফোন মডেলে স্পটিফাই ক্র্যাশ ফিক্স করতে।
দ্রুত উত্তর
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে স্পটিফাই অ্যাপ ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন:
1. Spotify অ্যাপ চালু করুন এবং Settings-এ যান।
2. Storage অপশনে ট্যাপ করুন।
3. তারপর, Clear cache-এ ট্যাপ করুন।
4. অবশেষে, কনফার্ম করতে Clear cache অপশন সিলেক্ট করুন।
স্পটিফাই কেন ক্র্যাশ হয়?
স্পটিফাই ক্র্যাশ হয় বা অপ্রত্যাশিতভাবে শাটডাউন হয় এর কিছু সাধারণ কারণ:
- স্টোরেজ স্পেস খালি করার সফটওয়্যার সক্রিয় আছে অথবা আপনার ডিভাইস ব্যাটারি লাইফ সংরক্ষণ করার জন্য সেট করা আছে।
- অ্যাপটি আপনার ডিভাইসের সাথে असামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি স্পটিফাই অ্যাপের সাম্প্রতিক আপডেট বা আপনার ডিভাইসের পুরনো CPU বা অপারেটিং সিস্টেমের ফলাফল হতে পারে।
- অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ, ফায়ারওয়াল, বা VPN-এর কারণে অ্যাপটি কাজ করতে পারছে না।
- আপনার স্মার্টফোনের মেমোরি এবং স্টোরেজ কম।
- অ্যাপ ফাইলগুলো ড্যামেজড, বা অননুমোদিত সফটওয়্যার/অ্যাপ সমস্যা তৈরি করছে।
- আপনার হটস্পট বা ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা আছে।
মেথড ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপস
iOS 15-এ স্পটিফাই ক্র্যাশিং সমস্যা ফিক্স করার জন্য দেয়া বেসিক মেথডগুলো অনুসরণ করুন।
১A. আইফোন রিস্টার্ট করুন
আপনার আইফোন ওভারহিট হলে রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন; এটি কোনো মুহূর্তের বাগ এবং iOS 16 আপডেট থেকে ফলত হয়ে যাওয়া হিটিং সমস্যাটি সমাধান করবে। আইফোন কীভাবে রিস্টার্ট করবেন তা জানতে আমাদের How to Restart iPhone X পোস্ট পড়ুন।
১B. স্পটিফাই অ্যাপ ফোর্স রিস্টার্ট করুন
স্পটিফাই ক্র্যাশিং আইফোন ১২ বা XR-এ ফিক্স করতে অ্যাপটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন। কীভাবে করবেন তা জানতে নিচের মেথডগুলো পড়ুন:
অপশন I: আইফোন X এবং পরবর্তী মডেলের জন্য
- হোম স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে স্লাইড আপ করুন, মাঝপথে থামুন, এবং তারপর ডান বা বামে সুইপ করুন স্পটিফাই সিলেক্ট করতে।
- প্রিভিউ উইন্ডোতে উপরে সুইপ করুন স্পটিফাই অ্যাপ বন্ধ করতে।
অপশন II: আইফোন ৮, আইফোন SE, এবং iPod Touch-এর জন্য
- হোম বাটন দুবার চাপুন gần zamanda ব্যবহৃত অ্যাপগুলোর তালিকা देखने।
- অ্যাপ প্রিভিউগুলোর ওপর সুইপ আপ করুন ফোর্স-ক্লোজ করতে।
১C. স্পটিফাই সার্ভার আপটাইমের জন্য অপেক্ষা করুন
কখনো কখনো সমস্যাটি আপনার ডিভাইস বা অ্যাপের সেটিংসের সাথে নয় বরং সার্ভার বা ডেভেলপার সাইডে থাকতে পারে। তাই আপনার যা করতে হবে সেটি হলো স্পটিফাই সার্ভারের স্ট্যাটাস চেক করা। এর জন্য আপনি Downdetector স্ট্যাটাস পেজ ভিজিট করতে পারেন। এই ওয়েবসাইট অনেক ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের বর্তমান স্ট্যাটাস প্রদান করে।
১D. অন্য ইন্টারনেট কানেকশন বা ডিভাইসে স্যুইচ করুন
কখনো কখনো আপনাকে আবার অনলাইনে ফিরে আনার জন্য শুধু আপনার ইন্টারনেট কানেকশন বা ডিভাইস স্যুইচ করা যথেষ্ট। স্পটিফাই অ্যাপ ঘন ঘন ক্র্যাশ করতে পারে আপনি যদি ঘন ঘন বিভিন্ন ওয়াইফাই কানেকশনের মধ্যে স্যুইচ করেন, বিশেষ করে যদি আপনি ডাউনলোড করা অফলাইন মিউজিক প্লে করছেন। আপনি বন্ধুর নেটওয়ার্ক বা অন্য পাবলিক হটস্পট ব্যবহার করতে পারেন। চেক করুন সমস্যাটি আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইস থেকে আসছে কিনা। উদাহরণস্বরূপ, কম্পিউটারের বদলে ফোনে স্পটিফাই ব্যবহার করে দেখুন। সমস্যা না মিটলে পরবর্তী ধাপে যান।
মেথড ২: স্পটিফাই-এ রি-লগইন করুন
আপনার স্পটিফাই যদি iOS 15-এ ক্র্যাশ করে থাকে, তবে আপনাকে লগ আউট করে দেখতে হবে সমস্যাটি আপনার একাউন্টের সাথে আছে কিনা। আপনি লগ ইন করলে, সিস্টেম আপনার পরিচয় এবং আপনি কী কাজ করার অনুমতিপ্রাপ্ত সেটি জানায়। লগ আউট করলে আপনার অ্যাপটি তার নরমাল সেটিংসে ফিরে আসতে পারে এবং সমস্যা প্রতিরোধ করতে পারে। স্পটিফাই-এ লগ আউট এবং রি-লগইন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন আইফোন ১৩-এ স্পটিফাই ক্র্যাশ ফিক্স করতে।
1. আপনার ডিভাইসে Spotify app খুলুন।
2. এখন, সেটিংস খোলার জন্য গিয়ার আইকন সিলেক্ট করুন।
3. তারপর, নিচে স্ক্রোল করে Log out ট্যাপ করুন এবং প্রম্পট आनेলে সম্মত হন।
4. অবশেষে, আপনার শংসাপত্র দিয়ে আবার Sign-in করুন।
এছাড়া পড়ুন: স্পটিফাই প্রিভিউ সঙ্গ কাজ না করলে ফিক্স
মেথড ৩: স্পটিফাই ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
আপনার স্পটিফাই অ্যাপ যদি সঠিকভাবে লোড না হয়, তবে ক্যাশ ক্লিয়ার করা সবসময় একটি ভালো আইডিয়া। অ্যাপ ক্যাশের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার স্মার্টফোনে লোকালি ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। এর মানে হলো আপনি যদি স্পটিফাই অ্যাপ আনইনস্টল করলেও, এর ডেটা আপনার ফোন বা কম্পিউটারে এখনও থাকবে।
1. আপনার ডিভাইসে Spotify অ্যাপ খুলুন।
2. এখন, হোমপেজের উপরের ডান কোণে Settings (গিয়ার আইকন) ট্যাপ করুন।
3. তারপর, নিচে স্ক্রোল করে storage-এ যান।
4. এখন, clear cache-এ ট্যাপ করুন।
5. Clear Cache কনফার্ম করুন।
মেথড ৪: ব্যাটারি সেভার অফ করুন
আপনার ডিভাইসের ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক, অ্যাপ রিফ্রেশ, এবং ডাউনলোড সব লো পাওয়ার মোডে রাখলে নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে। ফলে, আপনার মোবাইল অ্যাপের এনার্জি সেভার বা পাওয়ার অপ্টিমাইজার মোডও স্পটিফাইকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আপনার ডিভাইসে বর্তমানে স্পটিফাই-এর লো পাওয়ার মোড অন থাকলে এটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন। ব্যাটারি সেভিং মোড নিষ্ক্রিয় করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. আপনার ডিভাইসে Settings খুলুন।
2. এখন, নিচে স্ক্রোল করে Battery-এ ট্যাপ করুন।
3. তারপর, Low Power Mode-এর পাশের টগল নিষ্ক্রিয় করুন।
মেথড ৫: স্টোরেজ স্পেস খালি করুন
আপনি যদি ঘন ঘন অ্যাপ ক্র্যাশ বা ফ্রিজিং সমস্যা সামনা করেন, তবে আপনার ডিভাইসে পর্যাপ্ত মেমোরি আছে কিনা চেক করুন। অ্যাপগুলো আপনার ফোনের অনেক স্টোরেজ স্পেস নেয়, এবং যদি সেটি শেষ হয়ে যায়, তবে সেগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না। ডিভাইস থেকে অপ্রয়োজনীয় ডেটা রিমুভ করলে কখনো কখনো সম্ভাব্য করপ্টেড ডেটা ক্লিয়ার হয় এবং অ্যাপগুলো আরও স্মুথলি কাজ করতে পারে। এটি আইফোন ১৬-এ স্পটিফাই ক্র্যাশ ফিক্স করতে পারে। আমাদের গাইড অনুসরণ করে আইফোনে স্টোরেজ ডিলিট করুন।
নিশ্চিত করুন আপনার স্মার্টফোনে স্পটিফাই-এর জন্য কমপক্ষে ১ GB ফ্রি স্টোরেজ স্পেস আছে, এবং যেকোনো অপ্রয়োজনীয় টেম্পোরারি ফাইল এবং প্রোগ্রাম রিমুভ করুন।
মেথড ৬: স্পটিফাই অ্যাপ আপডেট করুন
ডেভেলপাররা সচরাচর অ্যাপ আপডেট করে ঘন ঘন বাগ ঠিক করতে পারে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে পারে। আপনি যদি কখনোই আপনার পুরনো স্পটিফাই ভার্সন আপগ্রেড না করে থাকেন, তবে আপনি বাগ ফিক্স এবং অন্যান্য পরিবর্তনগুলো মিস করতে পারেন। আপনার স্মার্টফোনে স্পটিফাই অ্যাপ ক্র্যাশিং সমস্যা ফিক্স করতে, আপনাকে অ্যাপটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করা উচিত।
1. আপনার ডিভাইসে App Store খুলুন।
2. এখন, স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইলের সিম্বল-এ ট্যাপ করুন।
3. Pending Updates সেকশনে স্ক্রোল করে সিলেক্ট করুন পেন্ডিং অ্যাপ আপডেটের তালিকা দেখতে।
4. তারপর, সব অ্যাপের আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে Update All-এ ক্লিক করুন।
5. সাম্প্রতিক অ্যাপ পরিবর্তনগুলো देखने Updated Recently অপশন সিলেক্ট করুন।
এছাড়া পড়ুন: স্পটিফাই ১০ সেকেন্ড প্লে করলে বন্ধ হয় আইফোনে: ফিক্সড
মেথড ৭: স্পটিফাই অ্যাপ রিইনস্টল করুন
এটি সাধারণত অ্যাপের ক্যাশ ফাইলগুলো ক্লিয়ার করে এবং এটিকে একটি নতুন শুরু দেয়। শুধু নিশ্চিত করুন অ্যাপটি আপনার ফোন সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ ডিলিট হয়েছে উপলব্ধ লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করার আগে। স্পটিফাই ক্র্যাশিং আইফোন ১৬-এ ফিক্স করতে আপনার আইফোন থেকে অ্যাপটি রিমুভ করার জন্য নিচের অ্যাকশনগুলো করুন:
1. হোম স্ক্রিনের যেকোনো সিম্বলে ট্যাপ এবং হোল্ড করুন যতক্ষণ না এটি জিগল করতে শুরু করে।
2. স্পটিফাই অ্যাপ আইকন খুঁজে বের করে এর পাশে (–) সাইন-এ ট্যাপ করুন।
3. অফিসিয়ালি Spotify অ্যাপ ডিলিট করতে Delete App-এ ট্যাপ করুন।
4. অ্যাপটি সফলভাবে ডিলিট হয়ে গেলে, আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন (সফট রিসেট) অ্যাপের গার্বেজ ফাইলগুলো সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে এবং আপনার ফোন মেমোরি ক্লিন আপ করতে।
5. আপনার ফোন অন হয়ে গেলে, App Store-এ যান এবং লেটেস্ট স্পটিফাই অ্যাপ খুঁজুন।
মেথড ৮: আইফোন সেটিংস রিসেট করুন
বড় সফটওয়্যার আপডেটের ফলাফলস্বরূপ আপনার ফোনের সেটিংসগুলো পরিবর্তন হয়ে যেতে পারে, তবে এটি কখনো কখনো ইনস্টল করা অ্যাপগুলোর ওপর প্রভাব ফেলে। তবুও, এখনও সম্ভাবনা রয়েছে যে সাম্প্রতিক iOS আপডেট দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তন করা ভ্যালু এবং চয়েসগুলো স্পটিফাই অ্যাপের সাথে ক্লাশ করে এটিকে ক্র্যাশ করিয়েছে।
1. Settings চালু করুন এবং General অপশনে ট্যাপ করুন।
2. Transfer or Reset iPhone অপশনে ট্যাপ করুন।
3. Reset-এ ট্যাপ করুন।
4. Reset All Settings-এ ট্যাপ করুন।
এছাড়া পড়ুন: অ্যান্ড্রয়েডে স্পটিফাই বারবার বন্ধ হয় তা ফিক্স করার ১০টি উপায়
মেথড ৯: স্পটিফাই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
উপরে বিস্তারিত করা সব মেথড আপনার জন্য স্পটিফাই ক্র্যাশিং আইফোন ১৬ সমস্যা সমাধান না করলে, তবে আপনাকে স্পটিফাই সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার সমস্যা তাদের জানাতে, আপনি তাদের অনলাইন রিসোর্স ব্যবহার করতে পারেন, তাদের কমিউনিটিতে প্রশ্ন করতে পারেন, বা একটি কাস্টমার সার্ভিস এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন।
স্পটিফাই লাখ লাখ মানুষের go-to সার্ভিস বলে বিবেচিত হলেও কখনো কখনো এটি সতর্কতা ছাড়া ক্র্যাশ করে। যদি এটি আপনার সাথে ঘটে, তবে আপনি চিন্তা করতে পারেন স্পটিফাই অ্যাপের সাথে থাকা কি ভালো। যাইহোক, উপরে দেয়া স্পটিফাই ক্র্যাশিং আইফোনে ফিক্স করার উপায়গুলো থেকে যেকোনো একটি প্রয়োগ করে আপনি ভবিষ্যতে অ্যাপ ক্র্যাশ থেকে বাঁচতে পারেন। আমরা আশা করি এই নিবন্ধটি আপনাকে সাহায্য করেছে এবং উপরের সমাধানগুলোতে যেকোনো একটি আপনাকে এরর সমাধান করতে সাহায্য করেছে।
