macOS-এ 'Erase Assistant is not supported on This Mac' ত্রুটির সমাধান করুন

সিস্টেম সেটিংস> সাধারণ> স্থানান্তর বা রিসেট> সমস্ত বিষয়বস্তু এবং সেটিংস মুছে ফেলুন বা মূল পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সিস্টেমটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করার সময় "এই ম্যাক-এ মুছুন সহকারী সমর্থিত নয়" ত্রুটি ঘটে। এই রিসেট একটি সমস্যা সমাধান বা একটি নতুন ব্যবহারকারীর জন্য সিস্টেম প্রস্তুত করতে বাহিত হতে পারে. macOS সংস্করণ নির্বিশেষে যেকোন ম্যাকে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে।

আমরা এই সমস্যার সমাধান শুরু করার আগে, মনে রাখবেন যে ইরেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট শুধুমাত্র macOS Monterey বা পরবর্তীতে সমর্থিত। সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে, আপনার Mac-এর OS-এর সংস্করণ যাচাই করুন৷

1. আপনার ম্যাকের অ্যাপল মেনু থেকে 'এই ম্যাক সম্পর্কে' নির্বাচন করুন এই ম্যাকের সম্পর্কে খুলুন
2. নিশ্চিত করুন যে আপনার macOS সংস্করণটি মন্টেরি বা তার পরে আছে কারণ ইরেজ সহকারী সমর্থিত; তবে, অন্যান্য কারণগুলিও সমস্যার কারণ হতে পারে। MacOS সংস্করণ পরীক্ষা করুন

ইরেজার সহকারী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ম্যাকের জন্য উপলব্ধ৷

• Apple সিলিকন সহ Macs:

নিশ্চিত করতে:

1. অ্যাপল মেনু খুলুন এবং এই ম্যাক সম্পর্কে নির্বাচন করুন .
2. যদি কোনো আইটেমকে চিপ হিসেবে লেবেল করা হয় দেখানো হয়েছে, এটি একটি অ্যাপল সিলিকন ম্যাক। ম্যাক অ্যাপল সিলিকন কিনা তা পরীক্ষা করুন

• Apple T2 নিরাপত্তা চিপ সহ Macs:

চেক করতে:

1. বিকল্প টিপুন কী এবং অ্যাপল মেনুতে নেভিগেট করুন> সিস্টেম তথ্য
2. বাম ফলকে, কন্ট্রোলার-এ নেভিগেট করুন অথবা iBridge
3. যদি মডেলের নাম T2 দেখায় , ম্যাকের একটি T2 নিরাপত্তা চিপ আছে। Mac এ একটি T2 চিপ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

1. ম্যাকের অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন

একটি ম্যাক রিসেট করার জন্য, প্রশাসনিক বিশেষাধিকার প্রয়োজন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে এগুলির অভাব থাকে তবে এটি সমস্যার কারণ হতে পারে। এখানে কিভাবে যাচাই করতে হয়:

1. অ্যাপল মেনু প্রসারিত করুন এবং সিস্টেম সেটিংস খুলুন অথবা পছন্দসমূহ।
2. ব্যবহারকারী ও গোষ্ঠী এ যান এবং আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট প্রশাসক দেখায় কিনা তা পরীক্ষা করুন নামের ঠিক নিচে। যদি তাই হয়, আপনার অ্যাকাউন্টটি মেশিনে একটি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট। অ্যাকাউন্টে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন
3. যদি না হয় এবং আপনার Mac একটি MDM সেটআপের অংশ৷ , নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টের নাম (প্রিস্টেজ এনরোলমেন্ট ব্যবহার করে তৈরি) একই নাম নেই ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট হিসাবে। ইরেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট সঠিকভাবে কাজ শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

2. মেশিনে macOS পুনরায় ইনস্টল করুন

যেহেতু ইরেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যাকের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তাই একমাত্র অবশিষ্ট সমাধান হল ডিস্কটি মুছে ফেলা এবং মেশিনে macOS পুনরায় ইনস্টল করা৷

• ডেটা ব্যাকআপ করুন: Mac এ OS পুনরায় ইনস্টল করার আগে, প্রথমে সিস্টেম ডেটা ব্যাক আপ করুন। আপনি যেকোনো পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন, যেমন স্থানীয় বা ক্লাউড ব্যাকআপ।
• iCloud প্রোফাইল থেকে Mac সরান:৷ আপনার ম্যাক মুছে ফেলার জন্য যে পদ্ধতিই ব্যবহার করা হোক না কেন, ভবিষ্যতে অসুবিধা এড়াতে আপনার iCloud প্রোফাইল থেকে এটি সরাতে ভুলবেন না।

Apple Silicon Macs এ macOS পুনরায় ইনস্টল করুন

1. USB সংযোগ করুন কীবোর্ড এবং মাউস ম্যাকের কাছে৷
৷
2. যেকোন বাহ্যিক স্টোরেজ ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন ম্যাক থেকে।
3. বন্ধ করুন৷ ম্যাক (যদি এটি চালু থাকে) এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ অপশন স্ক্রীন প্রদর্শিত হয়।
4. বিকল্প নির্বাচন করুন এবং অবিরত ক্লিক করুন।
5. একজন প্রশাসক নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজন হলে পাসওয়ার্ড লিখুন।
6. প্রয়োজন হলে, ম্যাকের জন্য ব্যবহৃত অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন
7. ইউটিলিটি স্ক্রিনে, 'ডিস্ক ইউটিলিটি' নির্বাচন করুন এবং 'চালিয়ে যান' এ ক্লিক করুন৷৷ ম্যাকের রিকভারি ইউটিলিটি
তে ডিস্ক ইউটিলিটি খুলুন
8. সাইডবারে, Macintosh HD খুঁজুন . অভ্যন্তরীণ ডিস্কে অতিরিক্ত ভলিউম থাকলে, প্রতিটি নির্বাচন করুন এবং ভলিউম বোতামে ক্লিক করুন।
9. সমস্ত অতিরিক্ত ভলিউম মুছে ফেলার পরে, 'Macintosh HD' নির্বাচন করুন সাইডবারে এবং 'মুছে দিন' ক্লিক করুন।
10. একটি নাম লিখুন এবং ফরম্যাট ডিস্কের জন্য। নিম্নলিখিতগুলি ব্যবহার করা ভাল হবে:

    Name: Macintosh HD
    Format: APFS

11. 'মুছে দিন'-এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি 'Erase Group' বোতামটি প্রদর্শিত হবে, 'মুছে ফেলুন' এর পরিবর্তে এটি নির্বাচন করুন৷ .
12. অ্যাপল আইডি লিখুন (যদি জিজ্ঞাসা করা হয়) এবং ম্যাক মুছে দিন এবং পুনরায় চালু করুন এ ক্লিক করুন .
13. পুনঃসূচনা করার পরে, সক্রিয়করণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে আপনার স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং একবার হয়ে গেলে, পুনরুদ্ধার ইউটিলিটিগুলিতে প্রস্থান করুন ক্লিক করুন৷
14. আপনি যদি Mac বিক্রি করতে যাচ্ছেন বা অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করতে যাচ্ছেন, তাহলে ইউটিলিটিস খুলুন ইউটিলিটি স্ক্রিনে মেনু এবং টার্মিনাল নির্বাচন করুন .
15. এক্সিকিউট নিম্নলিখিত এটি ডিস্কে শূন্য লিখবে এবং ডিস্ক থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলবে।

    diskutil zeroDisk

16. আপনি যদি OS পুনরায় ইনস্টল করতে চান, ইউটিলিটি উইন্ডোতে, macOS পুনরায় ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন এবং অবিরত ক্লিক করুন।
17. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ আপনাকে পুরানো macOS সংস্করণটি সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করার আগে ব্যবহার করতে বলা হতে পারে। আপনি পরে আপডেট করতে পারেন।
18. একবার পুনরায় ইনস্টল করা হলে, ম্যাকের সেটিংস> সফ্টওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে আপডেট করতে ভুলবেন না।

Intel-ভিত্তিক Macs-এ macOS পুনরায় ইনস্টল করুন

1. পাওয়ার বন্ধ Mac এবং নিম্নলিখিত কীগুলি টিপুন/ধরুন :

   Command
   R

2. একজন প্রশাসক ব্যবহারকারী নির্বাচন করুন৷ এবং এর পাসওয়ার্ড লিখুন।
3. ডিস্ক ইউটিলিটি খুলুন এবং সাইডবারে, Macintosh HD নির্বাচন করুন .
4. ক্লিক করুন মুছে দিন এবং নিম্নলিখিত সেট করুন:

   Name: Macintosh HD
   Format: APFS or Mac OS Extended (Journaled)

   Mac এর ডিস্ক ইউটিলিটি
তে Mactonish HD মুছুন
5. ক্লিক করুন গোষ্ঠী মুছে দিন এবং যদি এই অপশনটি না দেখায় তাহলে ইরেজ এ ক্লিক করুন।
6. অ্যাপল আইডি লিখুন (যদি প্রয়োজন হয়) এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে প্রম্পট অনুসরণ করুন।
7. একবার হয়ে গেলে, ডিস্ক ইউটিলিটি থেকে প্রস্থান করুন, এবং আপনি যদি ম্যাক বিক্রি করতে বা অন্য কারো কাছে এটি হস্তান্তর করতে যাচ্ছেন, ইউটিলিটি স্ক্রিনে ইউটিলিটি মেনু খুলুন এবং টার্মিনাল নির্বাচন করুন। .
8. নিম্নলিখিত চালান। এটি ডিস্কে শূন্য লিখবে এবং ডিস্ক থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলবে।

   diskutil zeroDisk

9. আপনি যদি OS পুনরায় ইনস্টল করতে চান, ইউটিলিটি উইন্ডোতে, macOS পুনরায় ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন এবং Continue-এ ক্লিক করুন। পুনরুদ্ধার মেনু
র মাধ্যমে Mac-এ macOS পুনরায় ইনস্টল করুন
10. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
৷
11. একবার হয়ে গেলে, আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এটি সেট আপ করুন। সর্বশেষ বিল্ডে OS আপডেট করা নিশ্চিত করুন।

একটি Intel-ভিত্তিক Mac-এ FileVault সক্ষম করুন

আপনি যদি ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক-এ macOS পুনরায় ইনস্টল করতে ব্যর্থ হন, তাহলে Mac-এ FileVault সক্ষম করুন৷

1. ম্যাকের সিস্টেম সেটিংসে নেভিগেট করুন> গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা> FileVault সক্ষম করুন . Mac এ FileVault সক্ষম করুন
2. এনক্রিপশন সম্পূর্ণ হলে, উপরের ধাপগুলো আবার চেষ্টা করুন।

3. একটি মুছে ফেলার স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন

যদি উপরের কোনটি কাজ না করে, আপনি একটি মুছে ফেলা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, এই GitHub স্ক্রিপ্ট।

আপনার নিজের ঝুঁকিতে এটি চেষ্টা করুন, আমরা বিকাশকারীদের সাথে অনুমোদিত নই।

4. ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাকের জন্য একটি বুটযোগ্য ইনস্টলার তৈরি করুন

আপনি যদি একটি ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক মুছতে অক্ষম হন, তাহলে একটি খালি USB ড্রাইভ (ন্যূনতম 14GB ক্ষমতা সহ) এবং অন্য একটি ম্যাক ব্যবহার করে একটি বুটযোগ্য ইনস্টলার তৈরি করুন৷ এটি আপনাকে OS ইনস্টল করার অনুমতি দেবে। একটি বুটযোগ্য macOS ইনস্টলার তৈরির পদক্ষেপগুলির জন্য এই অ্যাপল সমর্থন নিবন্ধটি পড়ুন৷

1. ম্যাককে ইন্টারনেটে সংযুক্ত করুন এবং পাওয়ার অফ ম্যাক OS ডাউনলোড করার জন্য ইন্টারনেটের প্রয়োজন হয় না কিন্তু অন্যান্য উদ্দেশ্যে।
2. বুটেবল USB ঢোকান সমস্যাযুক্ত ম্যাকের মধ্যে।
3. টিপুন এবং ধরুন স্টার্টআপ অপশন স্ক্রীন না আসা পর্যন্ত একটি সিলিকন ম্যাকের পাওয়ার বোতাম। অন্যান্য ম্যাকের জন্য, বিকল্প কী ধরে রাখুন , ম্যাকে পাওয়ার, এবং বুটযোগ্য ভলিউমগুলি প্রদর্শিত হলে কীটি ছেড়ে দিন। USB এর মাধ্যমে ম্যাক বুট করুন
4. প্রয়োজনীয় USB ভলিউম নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে স্ক্রিনে প্রম্পট অনুসরণ করুন।

5. DFU মোডে ম্যাক পুনরুদ্ধার করুন

শেষ অবলম্বন হিসাবে, সমস্যাযুক্ত Mac এর DFU মোড ব্যবহার করে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।

1. একটি ওয়েব ব্রাউজারে নিবন্ধটি চালু না করা ম্যাকবুকটি খুলুন এবং ম্যাকবুক পুনরুদ্ধার বা পুনরুদ্ধার করুন এ যান পদ্ধতি DFU মোডে ম্যাক পুনরুদ্ধার করুন
2. সেখানে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং দেখুন এটি ম্যাক মুছে দেয় কিনা৷
৷

সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আরও সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অনুমোদিত অ্যাপল পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে পারেন।

লেখক সম্পর্কে

রাজা আরশাদ

রেজা আরশাদ একজন প্রত্যয়িত গুগল আইটি সাপোর্ট প্রফেশনাল। বিশদ বিবরণের প্রতি গভীর দৃষ্টি এবং সমস্যা-সমাধানের জন্য একটি আবেগের সাথে, তিনি বাগ এবং উইন্ডোজ-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সনাক্তকরণ এবং সমাধান করতে পারদর্শী। কম্পিউটার সিস্টেমের গভীর বোঝার সাথে সজ্জিত, রেজা অনায়াসে জটিলতার মধ্য দিয়ে নেভিগেট করে মূল কারণটি চিহ্নিত করতে এবং কার্যকর সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করতে। বাগ সনাক্তকরণ এবং উইন্ডোজ সমস্যা সমাধানে তার ব্যতিক্রমী দক্ষতা তাকে যেকোন আইটি সমর্থন দলে একটি মূল্যবান সম্পদ করে তোলে।