আইফোন ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইলে কিছু ফাইল খুলতে বাধা দেওয়ার জন্য একটি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে, "ফরম্যাট সমর্থিত নয়" বা "উৎস অনুপলব্ধ" উল্লেখ করা ত্রুটি সহ। এর ফলে গুরুত্বপূর্ণ ছবি বা ভিডিও নষ্ট হয়ে যেতে পারে।
এই সমস্যাটি সাধারণত দেখা দেয় যখন আইফোন ভিডিও বা ইমেজ ফর্ম্যাট সমর্থন করে না বা ফাইলগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদিও কোনও অস্থায়ী সমাধান নেই, আমরা বেশ কয়েকটি পদ্ধতি পরীক্ষা করেছি যা অবশ্যই আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
অসমর্থিত ভিডিও বিন্যাস কিভাবে ঠিক করবেন?
- ফাইলগুলিকে একটি সমর্থিত বিন্যাসে রূপান্তর করুন: আইফোন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ইমেজ, ভিডিও এবং অডিও ফরম্যাট সমর্থন করে। ভিডিও ফরম্যাটের মধ্যে রয়েছে .mp4, .mov, .3gp, এবং .m4v, যখন ইমেজ ফরম্যাটগুলি JPEG, PNG, GIF, RAW, HEIF, HEVC এবং TIFF নিয়ে গঠিত। ফাইলগুলিকে এই সমর্থিত ফর্ম্যাটে রূপান্তর করা অসমর্থিত ফর্ম্যাটগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করবে৷
- URL এর মাধ্যমে ভিডিও ডাউনলোড করুন: যদি একটি অনলাইন ভিডিও দেখার সময় একটি 'অসমর্থিত বিন্যাস বা উত্স উপলব্ধ নয়' ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে একটি ভিডিও ডাউনলোডার ব্যবহার করে অফলাইনে দেখার জন্য এটি ডাউনলোড করুন৷
- ভিডিওটি পুনরায় ডাউনলোড করুন: যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ব্যাহত হয় বা ডাউনলোডের সময় আপনার ডিভাইস বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে ভিডিওটি সঠিকভাবে ডাউনলোড নাও হতে পারে। এটি পুনরায় ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷
- একটি ফর্ম্যাট-সমর্থক অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন: যদি আপনার iPhone একটি ভিডিও ফাইল সমর্থন করতে না পারে, তাহলে ভিডিও চালানোর জন্য একটি ফর্ম্যাট-সমর্থক অ্যাপ ইনস্টল করুন৷
- আপনার iPhone আপডেট করুন: একটি পুরানো আইফোন সফ্টওয়্যার সংস্করণ ভিডিও বা চিত্র ফর্ম্যাটগুলিকে অসমর্থিত করে তুলতে পারে বা উত্সটিকে অনুপলব্ধ হিসাবে প্রতিবেদন করতে পারে৷
1. ফাইলগুলিকে একটি সমর্থিত ফর্ম্যাটে রূপান্তর করুন
নীচে, আমি একটি WEBP চিত্র রূপান্তর করার পদক্ষেপগুলি উল্লেখ করব৷ (iPhone-এ অসমর্থিত) একটি সমর্থিত JPEG ইমেজ .
- ক্লাউড কনভার্টে যান।
- WEBP নির্বাচন করুন 'রূপান্তর' এর পাশে এবং JPEG 'থেকে' এর পাশে .
- 'ফাইল নির্বাচন করুন' এ ক্লিক করুন৷ এবং আপনার ছবি আপলোড করুন।
- ক্লিক করুন রূপান্তর করুন .
- একবার হয়ে গেলে, ডাউনলোড এ ক্লিক করুন .
2. URL এর মাধ্যমে ভিডিও ডাউনলোড করুন
- ভিডিও লিঙ্ক অনুলিপি করুন অথবা URL .
- GiveFastLink ভিডিও ডাউনলোডারে যান।
- ইউআরএল পেস্ট করুন ভিডিওটির এবং ডাউনলোড করুন ক্লিক করুন .
- প্রয়োজনীয় বিন্যাসে ক্লিক করুন .
- ভিডিওটি ডাউনলোড হবে, এবং আপনি যেকোনো ভিডিও প্লেয়ারে এটি অফলাইনে দেখতে পারবেন।
3. একটি ফর্ম্যাট-সমর্থক অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন
- অ্যাপল অ্যাপ স্টোর খুলুন .
- অনুসন্ধান করুন .webp, .wmv, বা অন্য কোন ফর্ম্যাট যে আপনার কাছে ফাইল আছে।
- যেকোন ফাইল-রূপান্তর ডাউনলোড করুন অথবা ফরম্যাট-সমর্থন অ্যাপ।
- ইন্সটল হয়ে গেলে, ফাইল খুলুন এর মাধ্যমে।
অসমর্থিত ছবি, টেক্সট ফাইল এবং আরও অনেক কিছু খোলার জন্য একই কাজ করা যেতে পারে।
4. আপনার iPhone আপডেট করুন
- সেটিংস> সাধারণ এ যান .
- সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন .
- ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন যদি একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায়।
- আপনার পাসকোড লিখুন যখন জিজ্ঞাসা করা হয়
- আপডেটটি ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার ভিডিও বা ছবি খুলুন।
যদি কোনও পদ্ধতিই কাজ না করে, তাহলে অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সে সম্পর্কে তাদের জানানোর চেষ্টা করুন। সমস্যার মূলের উপর নির্ভর করে তারা অতিরিক্ত সমাধানের পরামর্শ দেবে।
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।