অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে নেটফ্লিক্স অডিও-পিকচার সিঙ্ক সমস্যা সমাধান

সপ্তাহান্তে নেটফ্লিক্সে সিনেমা বা ওয়েব সিরিজ দেখতে বসে যখন আপনি প্রস্তুত হন, তখন আপনি একটি দুর্দান্ত এবং মজার সময় কাটানোর আশা করেন। নেটফ্লিক্স নিঃসন্দেহে বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন ধরনের মিডিয়া কন্টেন্ট প্রদানকারী সেরা অনলাইন স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলির একটি। এবং আপনি নিশ্চয়ই নেটফ্লিক্স থেকে আপনার সময়ের মূল্য পাওয়ার আশা করেন আকর্ষণীয় কন্টেন্টের মাধ্যমে। কিন্তু আপনার কাঙ্ক্ষিত অভিজ্ঞতাটি तबাহ হয়ে যেতে পারে যখন আপনি নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক অ্যান্ড্রয়েড সমস্যার সম্মুখীন হন। কারো পছন্দ নয় নেটফ্লিক্স সিনেমার বিসুর televisión শোনা এবং দেখা, কারণ এটা কেবল সিনেমার গল্পের বিকাশে ফোকাস করা কঠিন করে দেয়, আপনি শুধু চিড়ে যাবেন। তাই এই আর্টিকেলে আপনাকে বিস্তারিতভাবে নেটফ্লিক্স সাউন্ড এবং পিকচার না মিলে যাওয়ার সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি দেওয়া হবে।

অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এ নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক সমাধান

নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক হওয়ার কারণগুলো হতে পারে:

• নেটফ্লিক্সে অনुचিত সেটিং: নেটফ্লিক্স অপর্যাপ্ত সেটিংস সাথে কনফিগার করা থাকতে পারে এবং ডিভাইস দ্বারা সমর্থিত নাও হতে পারে যেমন এইচডি স্ট্রিমিং (HD Streaming) বা স্ট্রিও অডিও (Stereo audio) ব্যবহার করা।
• অস্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ: যেহেতু নেটফ্লিক্স একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, আপনি অস্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করলে অডিও আউট অফ সিঙ্ক সমস্যা অনুভব করতে পারেন।
• স্ট্রিমিং ডিভাইসের পুরানো ওএস: স্ট্রিমিং ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম নেটফ্লিক্স প্ল্যাটফর্মের স্ট্রিমিং কোয়ালিটি নির্ধারণ করে। পুরানো ওএস ব্যবহার করলে আপনাকে নিরবিচ্ছিন্ন এবং বিঘ্নমুক্ত স্ট্রিমিং নাও মিলতে পারে।
• পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপ: আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসে নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট না থাকলে, আপনি ভালো স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে না এবং অডিও আউট অফ সিঙ্ক এরর দেখা দিতে পারে।

দ্রষ্টব্য: যেহেতু স্মার্টফোনগুলিতে একই সেটিংস অপশন থাকে না, সেগুলি নির্মাতা থেকে নির্মাতায় পরিবর্তিত হয়। তাই আপনার ডিভাইসে কোনো পরিবর্তন আনতে আগে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের ধাপগুলো স্যামসাং গ্যালাক্সি এ২১ এস (Samsung Galaxy A21 S)-এ প্রদর্শন করা হয়েছে।

পদ্ধতি ১: আপনার স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন

আপনি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করে নেটফ্লিক্স সাউন্ড এবং পিকচার না মিলে যাওয়ার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন।

অ্যান্ড্রয়েড

1. পাওয়ার বাটন দীর্ঘ ধরে রাখুন যতক্ষণ না পাওয়ার অপশনগুলো স্ক্রিনে আসে।
2. এখানে Restart-এ ট্যাপ করুন।

আইফোন (iPhone)

1. সাইড/পাওয়ার + ভলিউম আপ/ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে দিনে ধরে রাখুন।
2. যখন Slide to Power Off কমান্ডটি দেখবেন, তখন বাটনগুলো ছেড়ে দিন।
3. স্লাইডারটি ডানে টানুন প্রক্রিয়া শুরু করতে। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
4. ৩০ সেকেন্ড পর, পাওয়ার/সাইড বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো (Apple Logo) আসে।

পদ্ধতি ২: ইন্টারনেট স্পিড বাড়ান

নেটফ্লিক্স অ্যাপের জন্য ইন্টারনেট সংযোগের নেটওয়ার্ক স্পিড চেক করুন কানেক্টিভিটি এবং ডিলেড সাউন্ড সমস্যা সমাধান করার জন্য। নেটফ্লিক্সে বাঞ্ছিত নেটওয়ার্ক স্পিড ৫ এমবিপিএস (5 Mbps)।

1. আপনার ডিফল্ট ওয়েব ব্রাউজারে Fast.com-এ যান এবং ইন্টারনেট সংযোগের স্পিড চেক করুন।
2. রেজাল্ট পেজে Show more info ট্যাবে ট্যাপ করুন আপনার ইন্টারনেট স্পিড সম্পর্কে আরও জানতে।
3. ৩A. নেটওয়ার্ক স্পিড সুপারিশের কাছাকাছি হলে অন্য পদ্ধতিগুলিতে যান।
4. ৩B. নেটওয়ার্ক স্পিড সুপারিশের নিচে থাকলে, আপনার ডেটা প্ল্যান পরিবর্তন করুন।

পদ্ধতি ৩: নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করুন

পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপ ব্যবহার করা নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক সমস্যার একটি কারণ হতে পারে, তাই অ্যাপটি আপডেট করে সমাধান করুন।

অ্যান্ড্রয়েড

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Play Store অ্যাপ খুলুন, সার্চ বারে Netflix খুঁজুন এবং রেজাল্টে ট্যাপ করুন।
2. Update বাটনে ট্যাপ করুন আপনার ফোনে নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করতে।

iOS

1. আপনার আইফোনে App Store খুলুন।
2. Netflix সার্চ করুন এবং Update করুন।

পদ্ধতি ৪: নেটফ্লিক্স অ্যাপের ক্যাশে (Cache) ক্লিয়ার করুন

আপনার ফোনে নেটফ্লিক্স অ্যাপের অনেক ক্যাশে ফাইল থাকলে, আপনি সঠিক অডিও সিঙ্কে কন্টেন্ট দেখতে পারবেন না। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাপ ক্যাশে ক্লিয়ার করুন নেটফ্লিক্স সাউন্ড এবং পিকচার না মিলে যাওয়ার সমস্যা সমাধান করতে।

অ্যান্ড্রয়েড

1. Settings অ্যাপ খুলুন এবং প্রদর্শিত মেনুতে Apps অপশনে ট্যাপ করুন।
2. আপনার ফোনে ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকায় Netflix অ্যাপে ট্যাপ করুন অ্যাপের তথ্য দেখতে।
3. এখানে Usage সেকশনে Storage ট্যাবে ট্যাপ করুন।
4. পরবর্তী, নেটফ্লিক্স অ্যাপের ক্যাশে ফাইলগুলো ক্লিয়ার করার জন্য নিচের ডানে Clear cache বাটনে ট্যাপ করুন।

iOS

iOS-এ নেটফ্লিক্স অ্যাপের ক্যাশে ক্লিয়ার করতে, আপনাকে প্রথমে এটি অফলোড (offload) করতে হবে। নেটফ্লিক্স অ্যাপ অফলোড করলে iOS ডিভাইসে নেটফ্লিক্স অ্যাপ tarafından ব্যবহৃত স্টোরেজ ক্লিয়ার হবে, কিন্তু ডেটা এবং ডকুমেন্টগুলো অক্ষত থাকবে।

1. আপনার iOS ডিভাইসে Settings অ্যাপ খুলুন।
2. তালিকা থেকে General-এ ট্যাপ করুন।
3. এখন iPhone Storage-এ ট্যাপ করুন।
4. তালিকা থেকে Netflix অ্যাপটি খুঁজে বের করুন এবং ট্যাপ করুন।
5. এখন Offload App-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার iOS ডিভাইসে নেটফ্লিক্স অ্যাপের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।

পদ্ধতি ৫: ডিভাইস ওএস আপডেট করুন

আপনি যদি আপনার স্মার্টফোনে পুরানো ওএস ব্যবহার করেন, তবে ওএস আপডেট করতে হবে যাতে আপনি ফাংশনগুলো সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যান্ড্রয়েড

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের ওএস আপডেট করার জন্য এই গাইডে উল্লিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

iOS

আপনার আইফোনে নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক সমস্যা সমাধানের জন্য আগামী ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Settings > General-এ যান।
2. Software Update-এ ট্যাপ করুন।
3. নতুন আপডেট থাকলে, Download and Install-এ ট্যাপ করুন।
4. প্রম্পট করলে আপনার পাসকোড দিন।
5. ৫A. উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করার জন্য Download and Install-এ ট্যাপ করুন।
6. ৫B. Your software is up to date মেসেজ দেখালে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৬: নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিইনস্টল (Reinstall) করুন

আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপে কোনো গ্লিচ (glitch) থাকলে, আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

অ্যান্ড্রয়েড

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Play Store অ্যাপ খুলুন এবং Netflix সার্চ করুন।
2. আপনার ফোনে নেটফ্লিক্স অ্যাপ আনইনস্টল করতে Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন।
3. অ্যাপ আনইনস্টল হয়ে গেলে, আবার সার্চ বারে নেটফ্লিক্স অ্যাপ খুঁজুন এবং আপনার ফোনে অ্যাপটি রিইনস্টল করার জন্য Install বাটনে ট্যাপ করুন।

iOS

আপনি যদি iOS স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, তবে নেটফ্লিক্স সাউন্ড এবং পিকচার না মিলে যাওয়ার সমস্যা সমাধান করার জন্য নেটফ্লিক্স অ্যাপ অফলোড এবং রিইনস্টল করতে হবে।

দ্রষ্টব্য: এই অপশনটি আপনাকে আপনার iOS ডিভাইসে নেটফ্লিক্স অ্যাপের ক্যাশে ক্লিয়ার করতে দেবে এবং ডেটা ও ডকুমেন্টগুলো ডিভাইসে নিরাপদে থাকবে। তবে, অফলাইন ভিউয়ের জন্য আপনি যা ডাউনলোড করেছিলেন সেটি ডিলিট হয়ে যাবে।

1. Settings > General-এ যান।
2. iPhone Storage-এ ট্যাপ করুন।
3. কয়েক সেকেন্ডে আপনি স্পেস ব্যবহারের পরিমাণ অনুযায়ী ক্রমাগত কমরেকromagnetic আকারে সাজানো অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা পাবেন।
4. এখানে Netflix অ্যাপে ট্যাপ করুন।
5. Offload App অপশনে ক্লিক করুন নেটফ্লিক্স অ্যাপ আনইনস্টল করতে।
6. অফলোড করার পর, নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিইনস্টল করতে Reinstall app অপশনে ট্যাপ করুন।

প্রস্তাবিত:

• অ্যান্ড্রয়েডের জন্য ১৬টি সেরা রিকভারি অ্যাপ
• আইফোনে অ্যাপ স্টোর মিসিং সমাধান
• অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এ ইনস্টাগ্রাম ক্যাশে ক্লিয়ার করার পদ্ধতি
• ইউটিউব পিকচার ইন পিকচার কাজ না করলে সমাধান

আশা করি আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ফোনে নেটফ্লিক্স অডিও এবং পিকচার আউট অফ সিঙ্ক সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন। আরও কুল টিপস অ্যান্ড ট্রিক্সের জন্য আমাদের পেজে ঘুরে আসুন এবং নিচে আপনার মন্তব্য রেখে যান।