যখন আপনার আইফোন ১০, ১১, ১২, বা সর্বশেষ আইফোন ১৩-এর স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যায় বা অফ হয় না, তবে আপনাকে ফোর্স শাট ডাউন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি ভাবতে পারেন: আমার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না? এই ধরনের সমস্যা সাধারণত অজানা সফটওয়্যার ইনস্টল করার কারণে হয়। তাই আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট বা রিসেট করা সেরা অপশন। আজ আমরা আপনাদের জন্য একটি গাইড নিয়ে এসেছি যা আইফোন ১১, ১২ বা ১৩ অফ না হওয়ার সমস্যা সমাধান করবে।
আমার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না: কীভাবে ফিক্স করবেন
পদ্ধতি ১: আপনার আইফোন ১০/১১/১২/১৩ অফ করুন
শুধু হার্ড কী ব্যবহার করে আইফোন অফ করার ধাপগুলো:
১. Volume down + Side বাটন দুটি একসাথে চাপে রাখুন।
২. একটি বাজের শব্দ শুনাবে এবং স্ক্রিনে slide to power off অপশন আসবে।
৩. ডান দিকের দিকে স্লাইড করে আইফোন অফ করুন।
নোট: আইফোন ১০/১১/১২/১৩ অন করতে Side button কিছুক্ষণ চাপে রাখুন।
পদ্ধতি ২: আইফোন ১০/১১/১২/১৩ ফোর্স রিস্টার্ট করুন
নিচের ধাপগুলো আইফোন ১০, ১১, ১২, এবং ১৩-এ প্রয়োগ্য আইফোন অফ না হওয়ার সমস্যা সমাধান করতে:
১. Volume up বাটন চাপে ত dió ছেড়ে দিন।
২. এখন Volume down বাটনও দ্রুত চাপে ছেড়ে দিন।
৩. তারপর Side বাটন দীর্ঘক্ষণ চাপে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো আসে।
৪. আপনার ডিভাইসে পাসকোড সক্রিয় থাকলে তা দিয়ে এগিয়ে যান।
এটি আপনার প্রশ্ন আমার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না এর উত্তর দিতে পারবে। না হলে পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: AssistiveTouch দিয়ে আইফোন ১০/১১/১২/১৩ রিস্টার্ট করুন
ডিভাইসের ফিজিক্যাল ড্যামেজের কারণে যদি আপনি কোনো হার্ড কী এক্সেস করতে না পারেন, তবে এই পদ্ধতি চেষ্টা করুন। এটিও আইফোন ১০, ১১, ১২, বা ১৩ অফ না হওয়ার সমস্যা সমাধান করবে।
স্টেপ I: AssistiveTouch ফিচার অন করুন
১. ডিভাইসে Settings চালু করুন।
২. General এরপর Accessibility-এ যান।
৩. এখানে Touch সিলেক্ট করে AssistiveTouch-এ ট্যাপ করুন।
৪. অবশেষে AssistiveTouch অন করুন।
নোট: AssistiveTouch আপনাকে আইফোন ব্যবহার করতে দেয় যখন আপনি স্ক্রিন ছোঁয়ার সমস্যা বা অ্যাডাপ্টিভ অ্যাক্সেসরি প্রয়োজন হয়।
AssistiveTouch এক্সেস করার আরও সহজ একটি পদ্ধতি: সিরিকে বলুন এটি করতে!
স্টেপ II: AssistiveTouch-এ রিস্টার্ট আইকন যোগ করুন
৫. Customize Top Level Menu… অপশনে ট্যাপ করুন।
৬. এই মেনুতে যেকোনো একটি আইকনে ট্যাপ করে রিস্টার্ট ফাংশন অ্যালোকেট করুন।
নোট: এই স্ক্রিনে আইকনের সংখ্যা ম্যানেজ করতে (+) আইকন দিয়ে নতুন ফিচার যোগ বা (–) আইকন দিয়ে বিদ্যমান ফাংশন মুছে ফেলা যায়।
৭. নিচে স্ক্রোল করে Restart-এ ট্যাপ করুন।
৮. এখন আপনার অ্যাসিস্টিভ টাচে রিস্টার্ট বাটন যোগ হবে।
৯. এখন থেকে Restart আইকন দীর্ঘক্ষণ চাপে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: iCloud দিয়ে আইফোন রিস্টোর করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলোর পাশাপাশি, ব্যাকআপ থেকে আইফোন রিস্টোর করলেও আমার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়া যায়। কীভাবে করবেন:
১. প্রথমে Settings অ্যাপ্লিকেশনে যান। এটি Home স্ক্রিনে বা Search মেনু দিয়ে পাওয়া যাবে।
২. এখানে General > Reset-এ ট্যাপ করুন।
৩. আপনার আইফোনে সংরক্ষিত সকল ফটো, কন্ট্যাক্ট এবং অ্যাপ্লিকেশন ডিলিট করতে Erase All Content and Settings ট্যাপ করুন।
৪. প্রথম তিনটি পদ্ধতির যেকোনো একটি দিয়ে iOS ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
৫. Apps & Data স্ক্রিনে নেভিগেট করুন।
৬. Restore from iCloud Backup অপশনে ট্যাপ করে আপনার iCloud অ্যাকাউন্ট-এ লগইন করুন।
৭. Choose Backup সেকশন থেকে উপযুক্ত ব্যাকআপ অপশন সিলেক্ট করে ডেটা ব্যাকআপ করুন।
এভাবে আপনার ফোন সমস্ত অনাবশ্যক ফাইল বা বাগ থেকে মুক্ত হবে যখন আপনার ডেটা নিরাপদ থাকবে। ফোনে ডেটা ব্যাকআপ হলে এটি গ্লিচ-ফ্রি কাজ করবে।
পদ্ধতি ৫: আইটিউনস দিয়ে আইফোন রিস্টোর করুন
বিকল্পভাবে, আপনি আইটিউনস দিয়ে iOS ডিভাইস রিস্টোর করতে পারেন। আমার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না সমস্যা ফিক্স করতে নিচে পড়ুন:
১. আইফোনকে কম্পিউটারের সাথে কেবল দিয়ে সংযুক্ত করে iTunes চালু করুন।
নোট: নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে।
২. iTunes > Check for Updates ক্লিক করে আইটিউনসের লেটেস্ট আপডেট সার্চ করুন।
৩. ডেটা সিঙ্ক করুন:
- যদি ডিভাইসে অটোমেটিক সিঙ্ক অন থাকে, তবে ডিভাইস প্লাগ ইন করলেই নতুন যোগ করা ফটো, গান, ক্রয়কৃত অ্যাপ্লিকেশন ইত্যাদি ট্রান্সফার শুরু হয়ে যাবে।
- যদি ডিভাইস অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক না করে, তবে আপনাকে নিজে করতে হবে। আইটিউনসের বাম প্যানে Summary অপশন থাকবে। সেটিতে ক্লিক করে Sync ক্লিক করুন। এভাবে ম্যানুয়াল সিঙ্ক সেটআপ হবে।
৪. আইটিউনসের প্রথম ইনফরমেশন পেজ-এ ফিরে যান। Restore iPhone… অপশন সিলেক্ট করুন।
৫. একটি ওয়ার্নিং প্রম্পট আসবে: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased। আপনি ইতিমধ্যে ডেটা সিঙ্ক করছেন, তাই Restore বাটনে ক্লিক করুন।
৬. এই অপশন দ্বিতীয়বার সিলেক্ট করলে ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়া শুরু হবে। এখানে iOS ডিভাইস তার সফটওয়্যার রিট্রিভ করে নিজেকে সঠিক ফাংশনিং-এ রিস্টোর করবে।
সতর্কতা: সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত ডিভাইস কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট করবেন না।
৭. ফ্যাক্টরি রিসেট 완료 হলে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে আপনি আপনার ডেটা রিস্টোর করতে চান কি নতুন ডিভাইস হিসেবে সেটআপ করতে চান। আপনার প্রয়োজন ও সুবিধামতো যেকোনো একটি ট্যাপ করুন। Restore বেছে নিলে সকল ডেটা, মিডিয়া, ফটো, গান, অ্যাপ্লিকেশন, মেসেজ রিস্টোর হবে। ডেটা সাইজ অনুযায়ী রিস্টোর করার আনুমানিক সময় ভিন্ন হবে।
নোট: ডেটা রিস্টোর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত ডিভাইস সিস্টেম থেকে ডিসকানেক্ট করবেন না।
৮. আপনার আইফোনে ডেটা রিস্টোর হওয়ার পর ডিভাইস নিজে রিস্টার্ট হবে। এখন ডিভাইস কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট করে ব্যবহার শুরু করুন।
পদ্ধতি ৬: অ্যাপল সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন
এই আর্টিকেলে বর্ণিত সকল ফিক্স চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যা থাকে, তবে অ্যাপল কെയার বা অ্যাপল সাপোর্টে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন। ডিভাইসের ওয়ারেন্টি এবং শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ডিভাইস রিপ্লেস বা রিপেয়ার করা হতে পারে।
সুপারিশ:
- How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
- Fix AirPods Disconnecting From iPhone
- Fix AirPods Only Playing in One Ear
- Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?
আশা করি এই গাইডটি উপকারী ছিল এবং আপনি আইফোন ১০, ১১, ১২, বা ১৩ অফ না হওয়ার সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। কেন আপনার আইফোন ফ্রিজ হয়ে গেছে এবং অফ বা রিসেট হচ্ছে না এর উত্তর দিতে কোন পদ্ধতি কাজ করলো তা কমেন্টে জানান। আরও প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানান।
