আমাদের কয়েকজন পাঠক iOS 9 এবং পুরনো iOS ভার্সনে iMessage সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। আপনি যদি iOS 9 (বা নিচের ভার্সন) ব্যবহার করেন, এবং Messages বা iMessage ব্যবহারে সমস্যা হয়, তবে এখানে আপনি সেগুলো কীভাবে ফিক্স করবেন তা শিখতে পারেন। মনে রাখবেন এই নিবন্ধে ব্যাখ্যা করা এররগুলো পূর্বের iOS ভার্সনের জন্য নির্দিষ্ট। কিন্তু দেখা যাচ্ছে অনেক ব্যবহারকারী iMessage এবং Messages ঠিকমতো কাজ না করার বিষয়ে বিরক্ত হচ্ছেন। আপনার আইডিভাইসে এই সমস্যাগুলো দূর করার জন্য, আপনাকে কী করা উচিত সেটা নিচে দেওয়া হলো।
শুরু করার আগে ৯টি টিপস
আপনার iOS 9 ডিভাইসে Messages এবং iMessage-এর এরর ফিক্স করার প্রথম প্রসেসে যাওয়ার আগে, নিচের টিপসগুলো চেষ্টা করুন। এগুলো প্রায়শই সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলো ফিক্স করে দেয়।
- Messages রিস্টার্ট করুন।
হোম বাটন ডাবল ট্যাপ করুন এবং তারপর অ্যাপটি স্বাইপ করে ফোর্স ক্লোজ করুন। এই অ্যাকশন Messages অ্যাপ বন্ধ করবে, কিন্তু কোনো ডেটা বা মেসেজ ডিলিট করবে না। এখন, অ্যাপটি রিলঞ্চ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার আইডিভাইসে Message Settings-এ যান। নিশ্চিত করুন "send and receive" সেকশনে আপনার iCloud ইমেইল সিলেক্ট করা আছে। এই ট্রিক প্রায়শই সমস্যাটি তৎক্ষণাৎ ফিক্স করে দেয়।
- আপনার আইডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
Power বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না "slide to power off," দেখায়, তারপর স্লাইড করুন, এবং আপনার ডিভাইস পাওয়ার অফ হবে। এখন Power-এ আবার চাপুন এবং ধরে রাখুন, এবং আপনার ডিভাইস অন হবে।
- Airplane Mode অন এবং তারপর অফ করুন।
Settings-এ যান তারপর Airplane Mode-এ ট্যাপ করুন। - iMessage অন এবং তারপর অফ করুন।
Settings-এ যান, Messages-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর iMessage-এ ট্যাপ করুন।
- কিছু কেসে কানেকশন সমস্যা কারণ হতে পারে। তাই নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে ফিক্স হতে পারে। সেটার জন্য Settings-এ যান এবং General-এ ট্যাপ করুন। নিচে স্ক্রল ডাউন করে Reset খুলুন। তারপর Reset Network Settings বেছে নিন।
- কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন WI-FI Assist বন্ধ করলে তাদের সমস্যা ফিক্স হয়েছে। আপনি যদি চান, Settings-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর Cellular সেকশন খুলুন। এখন Wi-Fi Assist বন্ধ করুন।
- চেক করুন Date and Time "Set Automatically"-এ সেট আছে কিনা। সেটার জন্য, Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন এবং Date & Time বেছে নিন।
- আপনি DNS সেটিংস পরিবর্তন করে দেখতে পারেন আপনার iMessage সমস্যা সমাধান হয় কিনা। পদ্ধতিটি: Settings-এ যান, এবং Wi-Fi-এ ট্যাপ করুন। আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক লোকেট করুন এবং "i" বাটন ট্যাপ করুন। এখন, DNS ফিল্ড টাচ করুন এবং 8.8.8.8 টাইপ করুন – গুগলের পাবলিক DNS।
এই ট্রিকগুলোর কোনোটিই আপনাকে Messages এবং iMessage-এর সাথে সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য না করলে, পরবর্তী পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
iOS 9-এ iMessage সমস্যা: মেসেজ পাঠানো ও গ্রহণ করা
আমাদের পাঠকরা যে সবচেয়ে প্রথম সমস্যা রিপোর্ট করেছেন সেটি হলো মেসেজ পাঠানো ও গ্রহণ করার সময়। আপনার মেসেজগুলো পোস্টেড দেখাচ্ছে হলেও, সেগুলো প্রাপকের কাছে ডেলিভার হয় না। আপনার মেসেজগুলো iMessage-এ ব্লু রঙে থাকতে পারে এবং "not delivered" দেখাতে পারে, কিন্তু প্রাপক থেকে আপনি রিপ্লাই পাচ্ছেন যে সে মেসেজটি পেয়েছে।
এই সমস্যা সিঙ্গেল এবং গ্রুপ চ্যাট দুটোই হতে পারে। কিন্তু আমরা যা জানি, তার মতে এটি গ্রুপ টেক্সটে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে। আপনি যদি এই সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনার আইডিভাইসকে Hard Reset (Force Restart) করুন, Settings-এ iMessage অ্যাপ টগল On এবং Off করুন, এবং আপনার ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করুন। এইগুলোর কোনোটিই সাহায্য না করলে, Wi-Fi Assist বন্ধ করার চেষ্টা করুন। অধিকাংশ সময় এই সমস্যাগুলো সফটওয়্যার গ্লিচের কারণে হয়।
iOS 9-এ iMessage সমস্যা: বিলম্বিত টেক্সট মেসেজ
আপনি যদি হালে আপনার আইডিভাইস আপডেট করেছেন, তবে আপনি বিলম্বিত মেসেজ সমস্যা মুখোমুখি হতে পারেন। মূলত কী হয়: আপনি অন্য ব্যক্তিটি আপনাকে মেসেজ পাঠালে ঘন্টার পর ঘন্টা পর মেসেজ পান। বিপরীতভাবে, আপনার প্রাপকরা আপনার পাঠানো মেসেজ ঘন্টার পর পান। আপনার ডিভাইসে "text delivered" নোটিশ দেখতে পান, কিন্তু অন্য ব্যক্তিটি তৎক্ষণাৎ মেসেজ পায় না। এই সমস্যা সাধারণত তখন হয় যখন আপনি FaceTime অ্যাপে আপনার ফোন নম্বর চেক করেননি।
আপনি যদি আপনার iOS 9 ডিভাইসে এই "বিলম্বিত টেক্সট মেসেজ" সমস্যাগুলো ফিক্স করতে চান, তবে আপনার ফোন সেটিংস পরিবর্তন করে সহজেই করতে পারেন।
- Settings-এ যান এবং FaceTime-এ ট্যাপ করুন।
- FaceTime বন্ধ করুন তারপর আবার অন করুন।
- এখন, "use Apple ID for FaceTime."-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার ফোন আপনার ফোন নম্বর চেক করবে, এবং আপনার iMessage সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করবে।
iOS 9-এ iMessage সমস্যা: প্রাপক একই iMessage একাধিক বার পাচ্ছে
iOS 9-এ iMessage-কে প্রভাবিত করা সমস্যা একটি হলো একই মেসেজ দুটি বা তিনটি বার পাওয়া। অ্যাপ আপনার জ্ঞানোগ্রায় ছাড়া মেসেজগুলো একাধিকবার ডেলিভার করে। আপনি যদি এই সমস্যা অনুভব করেন, আপনার ডিভাইস অন এবং অফ করে এবং আপনার আইডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটাও সাহায্য না করলে, Force Restart করে এবং ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার চেষ্টা করুন। শেষ উপায় হলো iMessage অ্যাপ বন্ধ এবং অন করা। এখনও একই সমস্যা থাকলে, সমাধানের জন্য অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন।
iMessage প্রতিটি মেসেজের জন্য দুবার বিপ বিপ শব্দ করছে
কখনো কখনো iMessage একটি মেসেজের জন্য নোটিফিকেশন সাউন্ড দুবার বাজায়। এটি সাধারণত iOS আপডেটের পর হয়। কিন্তু প্রতিটি মেসেজ পাওয়ার জন্য iMessage সাউন্ড দুবার শোনা চরম বিরক্তিকর।
- এটি দূর করতে, Settings-এ যান এবং Messages-এ ট্যাপ করুন। তারপর iMessage বন্ধ করুন।
- আপনার আইডিভাইস রিবুট করুন এবং এখনও iMessage অন করবেন না।
- এক ঘণ্টা পর, iMessage আবার অন করুন।
বিরক্তিকর রিপিটেটিভ সাউন্ড এখনও না চলে গেলে, Repeat Alert আক্টিভেট এবং ডি-অ্যাক্টিভেট করার চেষ্টা করুন।
অজানা থেকে টেক্সট মেসেজ: Service Denied
"Unknown" থেকে "Service Denied" মেসেজ পাওয়া iOS 9-এ iMessage-এর সাথে কিছু ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা করা একটি অন্য সমস্যা। আপনি যদি আপনার আইফোনে এই ধরণের টেক্সট মেসেজ পেতে থাকেন, তবে আপনার মোবাইল প্রোভাইডারের কাছে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন। এই সমস্যা সাধারণত অ্যাপলের সাথে কিছুই নয়। তবে, اکثر যারা সেলুলার প্রোভাইডারের কাছে রিপোর্ট করেছেন, তারা অ্যাপলের কাছে রেফার করা হয়েছে।
আপনার আইডিভাইসে এই সমস্যা অনুভব করলে আপনি কিছু টিপস ফলো করতে পারেন।
প্রথমে, আপনার আইফোন বা আইপ্যাডকে এর মূল ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করার চেষ্টা করুন। তারপর iTunes-এ সিঙ্ক করে আপনার ছবি, সংগীত, অ্যাপ, এবং অন্যান্য ফাইল ফিরিয়ে আনুন। নিশ্চিত করুন আপনি আপনার আইডিভাইসকে "New Device" হিসেবে রিস্টোর করেছেন। ব্যাকআপ ফাইল থেকে রিস্টোর করার চেষ্টা করবেন না, কারণ আপনি একই সমস্যাটির সাথে ফিরে যাবেন। এছাড়া নিশ্চিত করুন আপনার ডেটা ওয়াইপ করার আগে আপনার আইডিভাইস iTunes-এ সিঙ্ক করা আছে।
iMessage-এ "Waiting for activation" সমস্যা
এটি iOS 9-এ iMessage ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সাধারণ সমস্যা। সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো:
- Settings-এ যান এবং Messages-এ ট্যাপ করুন।
- iMessage বন্ধ করুন।
- এখন, Settings-এ ফিরে যান, FaceTime-এ ট্যাপ করুন, এবং এটিও বন্ধ করুন।
- আপনার Apple ID- থেকে সাইন আউট করুন – Settings-এ যান, iTunes & App Store-এ ট্যাপ করুন, Apple ID খুলুন এবং Sign Out-এ ট্যাপ করুন।
- Airplane Mode অন করুন (এটি আপনার Wi-Fi বন্ধ করবে)। এখন, আপনার Wi-Fi অন করুন।
- Settings-এ যান, Messages-এ ট্যাপ করুন এবং iMessage অন করুন।
- আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড দিন।
- Settings খুলুন এবং Airplane Mode অফ করুন।
- আপনি সম্ভবত একটি নোটিফিকেশন দেখবেন "Your carrier may charge for SMS।" শুধু OK-এ ট্যাপ করুন।
- আপনি সেই নোটিফিকেশন না পেলে, Messages-এ যান, iMessage আবার বন্ধ করুন, এবং আবার অন করুন।
- কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং আপনার iMessage এক্টিভেট হওয়া উচিত।
iMessage-এ অজানা মেসেজ ডিলিট করতে পারছেন না?
আজকের লিস্টে পরের iMessage সমস্যা হলো "Service Denied" টেক্সট মেসেজ ডিলিট করার সমস্যা। একটি সম্ভাব্য সমাধান হলো আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা, যারা আপনাকে ডায়াল এবং SMS সেন্টার কোড দিতে পারেন যাতে এই টেক্সট মেসেজের সোর্স নির্ধারণ করা যায়।
শুধু নিশ্চিত করুন আপনি আপনার ক্যারিয়ার দ্বারা প্রদত্ত ডায়াল কোড এবং SMS সেন্টার নম্বর ব্যবহার করছেন। আপনি যদি ভুল SMS সেন্টার নম্বর ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তবে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার নেটওয়ার্ক রিসেট করার অনুরোধ করুন। সে রিসেটিং প্রসেস ফিনিশ করলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। এখন আপনাকে আর Unknown মেসেজ দেখাতে পারবে না।
উপসংহার
আমি ব্যক্তিগতভাবে উপরের কিছু iMessage সমস্যা অনুভব করেছি। কিন্তু এই পদ্ধতিগুলো আমার সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করেছে। আপনি যদি iOS 9-এ যেকোনো iMessage সমস্যা অনুভব করেন, তবে নিঃসংকোচে এই পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন। সাথে সাথেই, কমেন্ট সেকশনে জানান এই পদ্ধতিগুলো আপনার সমস্যা সমাধানে কার্যকর হয়েছে কিনা, এবং আপনি এই সমস্যাগুলো ফিক্স করার অন্য কোনো উপায় জানলে আমাদের সাথে শেয়ার করুন।
