আপডেটগুলো প্রায়শই বিভিন্ন ফিক্স এবং নতুন ফিচার নিয়ে আসে যা সবাই পেতে চায়। আপনি যদি কিছুক্ষণ ম্যাক ব্যবহার করে থাকেন, তবে আপনি সম্ভবত জানেন যে আপডেটগুলো সাধারণত ম্যাক ডিভাইসে স্মুথলি হয়। যাইহোক, কিছু কেসে, সেটি সত্য নাও হতে পারে। এরর মেসেজ "An error occurred while preparing the installation" আসে, যা মেসেজটিই বোঝাচ্ছে, যখন আপনি একটি নতুন macOS ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন, বা বর্তমানটি আপডেট করছেন। সিনেরিও যেকোনো হোক, এই এরর মেসেজ খুব বিরক্তিকর এবং ক্লান্তিকর হতে পারে।
প্রকট হয়, এই ইস্যু কিছু সিনেরিওতে শুধু আপনার ম্যাক ডিভাইস রিবুট করলে সমাধান হয়। যাইহোক, সেটি সবসময়ের কেস নাও হতে পারে এবং ফলস্বরূপ, আপনি এরর মেসেজের সাথে আটকে থাকবেন। এখন, এই ইস্যু আসার পেছনে অনেক কারণ নেই, বরং কারণগুলো খুব সীমিত। আমরা নিচে সেগুলো যাব যাতে সমাধানগুলোর আগে আপনার ভালো বুঝতে পারেন। সেটার সাথে, চলুন শুরু করি।
- ভুল তারিখ ও সময় — এই এরর মেসেজ আসার প্রধান কারণগুলোর একটি হলো ভুল তারিখ ও সময় সেটিংস। আপনার ডিভাইসে তারিখ ও সময় যদি ভুল থাকে, তবে ইনস্টলার প্রসিড করতে পারবে না। এটি খুব কমন কারণ সার্ভারগুলো প্রায়শই কানেকশন রিজেক্ট করে যদি তারিখ ও সময় সিঙ্ক না হয়। তাই, এটি রিজলভ করতে আপনাকে আপনার ডিভাইসে তারিখ ও সময় সেটিংস রেক্টিফাই করতে হবে।
- করাপ্ট ইনস্টলার — উক্ত এরর মেসেজের আরেকটি কারণ হতে পারে একটি করাপ্ট ইনস্টলার। আপনার ইনস্টলার যদি সঠিকভাবে ডাউনলোড না হয় বা ডাউনলোডিং প্রসেসের সময় ইন্টারাপ্ট হয়, তবে সেটি ড্যামেজ বা করাপ্ট হয়ে যেতে পারে যার কারণে আপনার ইনস্টলেশন প্রসিড করে না। এটি ফিক্স করতে আপনাকে শুধু ইনস্টলারের একটি ফ্রেশ কপি ডাউনলোড করতে হবে।
এখন উক্ত এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণগুলো নিচে যানোর পর, চলুন সেই মেথডগুলোতে যাই যা আপনি ফলো করতে পারেন ইস্যু রিজলভ করতে। এখানে নোট করুন যে কিছু কেসে, যেমন আমরা মেনশন করেছি, এরর মেসেজ একটি সিম্পল রিবুট দিয়ে রিড অফ করা যায়। তাই, আপনাকে নিচের সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করার চেষ্টা করनी চাইয়ে। কেসে ইস্যু রিবুট করার পরও থাকলে, ফলো থ্রু করুন।
মেথড ১: তারিখ ও সময় পরিবর্তন করুন
প্রকট হয়, যখন আপনি আপনার macOS ইনস্টল/আপগ্রেড করার চেষ্টা করছেন, ইনস্টলার অ্যাপল সার্ভার সাথে কানেকশন স্থাপন করার চেষ্টা করে। এখন, সার্ভারদের কানেকশনের তারিখ ও সময় চেক করা একটি কমন আচরণ। তাই, আপনার তারিখ ও সময় সেটিংস যদি ভুল থাকে, তবে কানেকশন রিজেক্ট হয় কারণ সেটি সিঙ্ক করে না। ফলস্বরূপ, ইনস্টলার দ্বারা একটি এরর মেসেজ থ্রো করা হয় যা ইন্ডিকেট করে। এখন, ইস্যু ফিক্স করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার ডিভাইসে সেটিংস রেক্টিফাই করতে হবে ইনস্টলেশন আবার প্রসিড করার আগে।
এটি করার এসেনশিয়ালি দুটি উপায় আছে। আপনি যদি আপনার ম্যাক নরমালি ব্যবহার করতে পারেন, তবে আপনি সিস্টেম প্রিফারেন্স থেকে তারিখ ও সময় আপডেট করতে পারেন। এটি করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- প্রথমে, Apple মেনু থেকে System Preferences উইন্ডো খুলুন।
- এরপর, Date & Time অপশনে যান।
- সেখানে, "Set date and time automatically" অপশন চেক করুন এবং সঠিক রিজন ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

- একবার তারিখ ও সময় রেক্টিফাই হলে, রিস্টার্ট করুন, এবং ইনস্টলার আবার ব্যবহার করে দেখুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা।
আপনি যদি আপনার ম্যাকএ বুট করতে না পারেন, চিন্তা করবেন না কারণ আপনি এখনও আপনার তারিখ ও সময় পরিবর্তন করতে পারেন। এটি করতে, আপনাকে macOS রিকভারি-এ বুট করতে হবে। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- প্রথমে, আপনার ম্যাক ডিভাইস পাওয়ার অফ করুন।
- ডিভাইস পাওয়ার অফ হলে, অন করুন এবং তারপর Command + R কিজ চাপে ধরে রাখুন।

- কিজ চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ আপনার ম্যাকের স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো দেখতে পান।
- এরপর, আপনি কিগুলো ছেড়ে দিতে পারেন। এটি আপনার ম্যাককে macOS Recovery-এ স্টার্ট করবে।
- macOS Utilities স্ক্রিনে, মেনু বারের Utilities অপশনে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Terminal অপশন বেছে নিন।

- টার্মিনাল উইন্ডো ওপেন হলে, আপনি তারিখ ও সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
- আপনার এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে, আপনি নিচের কমান্ড ইন্টার করুন আটোমেটিক্যালি তারিখ ও সময় সেটিংস আপডেট করতে:
ntpdate -u time.apple.com
- অন্যথায়, আপনাকে ম্যানুয়ালি করতে হবে। date কমান্ডের ফরম্যাট নিচের মতে:
date [mm][dd][HH][MM][yyyy]
- সহজ ভাষায়, এটা মানে মাস, দিন, ঘন্টা, মিনিট, এবং এখন বছর।
- আপনাকে কোনো স্পেস ছাড়া এটি ইন্টার করতে হবে যাতে সেটি এরকম দেখায়:
date 0518171215

- ডাবল-চেক করতে, আপনি শুধু date কমান্ড ইন্টার করুন দেখতে সেটি সফলভাবে আপডেট হয়েছে কিনা। একবার করলে, আপনি টার্মিনাল উইন্ডো থেকে এক্সিট করতে পারেন।
- শেষে, ইনস্টলার আবার ব্যবহার করে দেখুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা।
মেথড ২: macOS রিকভারি ব্যবহার করুন
ইস্যু রিজলভ করার আরেকটি উপায় হলো বিল্ট-ইন macOS রিকভারি ব্যবহার করা। আপনি যখন macOS রিকভারি-এ বুট করবেন, তবে আপনি macOS-এর বিভিন্ন ভার্সন ব্যবহার করতে পারবেন ভিন্ন কি কম্বিনেশন প্রেস করে। আমরা নিচে বিভিন্ন কি কম্বিনেশন লিস্ট করব যাদের মধ্যে থেকে আপনি যেটি আপনার জন্য উপযুক্ত সেটি বেছে নিতে পারেন। এটি করা খুব সহজ, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- প্রথমে, আপনার ম্যাক অফ করুন।
- একবার করলে, আপনি আবার অন করতে পারেন কিন্তু নিচের কি কম্বিনেশনগুলোর একটি ব্যবহার করতে ভুলবেন না:
- Command + R: এটি আপনার ডিভাইসে ইনস্টলড লেটেস্ট macOS ভার্সন রি-ইনস্টল করবে।
- Option + Command + R: এই কি কম্বিনেশন আপনার ম্যাককে উপলব্ধ লেটেস্ট কম্প্যাটিবল macOS ভার্সনে আপডেট করবে।

- Shift + Option + Command + R: অবশেষে, আপনি এই কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন যদি আপনি আপনার ম্যাক ডিভাইসের সাথে আসা ভার্সন ইনস্টল করতে চান।
- প্রম্পট হলে, Reinstall macOS অপশনে ক্লিক করুন ইনস্টলেশন কন্টিনিউ করার জন্য।

মেথড ৩: ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করুন
শেষে, যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার কেসে কাজ না করে, তবে হতে পারে যে আপনি যে ইনস্টলার ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি সিম্পলি করাপ্ট বা ড্যামেজড। এমন সিনেরিওতে, আপনাকে করতে হবে শুধু ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করা এবং সেটি আপনার ইস্যু ফিক্স করবে। এমন সমস্যা খুব কমন এবং তারা ব্যবহারকারীদের সাথে যदा কদা ঘটে। একবার আপনি ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করলে, আপনি ভালো থাকবেন। আপনি ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করার জন্য এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার ম্যাক থেকে পূর্বের ইনস্টলার ডিলিট করা হয়েছে। এরপর, ডাউনলোড প্রসিড করুন।