উইন্ডোজ ১০-এ CRITICAL_PROCESS_DIED ব্লু স্ক্রিন এরর (বাগ চেক 0x000000EF) নির্দেশ করে যে উইন্ডোজ অপারেশনের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রক্রিয়া ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত হয়ে বন্ধ হয়ে গেছে। এই এরর উইন্ডোজ বা ড্রাইভার আপডেটের পর ঘটতে পারে, কিন্তু কিছু কেসে এটি খারাপ হার্ডওয়্যারের কারণে হয়।
সমস্যার বিস্তারিত: উইন্ডোজ ১০ স্বাভাবিকভাবে স্টার্ট হতে পারে না এবং "Your computer has encountered a problem and needs to restart…Search online for this error: CRITICAL PROCESS DIED" মেসেজ দেখিয়ে রিস্টার্ট হয়।
রিস্টার্ট হওয়ার পর, উইন্ডোজ অটোম্যাটিক রিপেয়ার ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান চেষ্টা করে কিন্তু করতে পারে না, এবং পিসি আবার রিস্টার্ট করার অথবা "Advance options" ব্যবহার করে WinRE-এ রিপেয়ার করার অন্য অপশনগুলো চেষ্টা করার প্রম্পট দেখায়।
এই টিউটোরিয়ালে উইন্ডোজ ১০-এ CRITICAL PROCESS DIED BSOD এরর ফিক্স করার নির্দেশনা দেওয়া আছে।
উইন্ডোজ ১০-এ CRITICAL PROCESS DIED (0x000000EF) ফিক্স করার পদ্ধতি
গুরুত্বপূর্ণ: "critical process died" ব্লু স্ক্রিন সমস্যা ট্রাবলশুট করার আগে:
১. আপনার সিস্টেম থেকে সকল বাহ্যিক সংযুক্ত ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন যেগুলো আপনার কম্পিউটারের অপারেশনের জন্য অপরিহার্য নয় (যেমন: USB ডিস্ক বা ড্রাইভ, প্রিন্টার ইত্যাদি)।
২. নিশ্চিত হন যে আপনি আপনার সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করেননি: আপনি যদি gầnে আপনার মেশিনের হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করে থাকেন (যেমন: আরও র্যাম যোগ করা, বা ভিজিএ কার্ড পরিবর্তন করা), অথবা কোনো নতুন হার্ডওয়্যার ডিভাইস ড্রাইভার বা নতুন সফ্টওয়্যার (যেমন: অ্যান্টিভাইরাস) ইনস্টল করে থাকেন, তবে সম্ভবত এটিই BSOD সমস্যার কারণ। সেক্ষেত্রে নতুন ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার/সফ্টওয়্যারটি সরিয়ে ফেলুন।
- পদ্ধতি ১: আপনার পিসি রিস্টোর করুন।
- পদ্ধতি ২: ডিস্ক এবং ফাইল সিস্টেমের এরর চেক করুন।
- পদ্ধতি ৩: বুট ফাইলগুলো রিপেয়ার করুন।
- পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি রিস্টোর করুন।
- পদ্ধতি ৫: উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করুন এবং হার্ডওয়্যার চেক করুন।
পদ্ধতি ১: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার পিসি একটি পূর্ববর্তী অবস্থায় ফেরান
১. অটোম্যাটিক রিপেয়ার স্ক্রিনে Advanced Options (উন্নত অপশন) বাটনে ক্লিক করুন। *
* দ্রষ্টব্য: যদি আপনার উইন্ডোজ Advanced options মেনু দেখায় না, তবে আপনাকে একটি USB উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে আপনার পিসি স্টার্ট ও রিপেয়ার করতে হবে। সেটির জন্য:
-
- অন্য একটি পিসি থেকে, একটি খালি USB ড্রাইভে (সর্বনিম্ন ৮GB) উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করুন।
- প্রভাবিত কম্পিউটারটি অন করুন এবং USB উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন।
- প্রথম স্ক্রিনে Next ক্লিক করুন এবং তারপর Repair your Computer ক্লিক করুন।
- পরবর্তী ধাপে যান।
২. Troubleshoot –> Advanced options –> System Restore এ ক্লিক করুন।
৩. যদি প্রম্পট আসে, তবে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ বিশেষাধিকারযুক্ত একটি অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন, সেটির পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
৪. সিস্টেম রিস্টোর স্ক্রিনে, Next ক্লিক করুন। *
* দ্রষ্টব্য: যদি মেসেজ আসে যে "no restore points have been created on your computer…" তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
৫. একটি পূর্ববর্তী রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করুন এবং Next ক্লিক করুন।
৬. Finish এবং আবার Yes ক্লিক করুন রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করতে।
৭. এখন রিস্টোর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। রিস্টোর প্রক্রিয়ার সময় আপনার কম্পিউটার একাধিকবার রিস্টার্ট হবে এবং একবার সম্পন্ন হলে, আপনি সমস্যা ছাড়া উইন্ডোজে এন্ট্রি করতে পারবেন।
পদ্ধতি ২: ডিস্ক এবং ফাইল সিস্টেমের এরর চেক করুন
উইন্ডোজ স্টার্টআপে CRITICAL PROCESS DIED BSOD সমাধানের দ্বিতীয় পদ্ধতি হচ্ছে ডিস্ক এবং ফাইল সিস্টেমের এরর চেক করা। সেটির জন্য:
১. অটোম্যাটিক রিপেয়ার স্ক্রিনে Advanced Options ক্লিক করুন, অথবা উইন্ডোজ বুট মিডিয়া থেকে বুট করুন এবং Next > Repair your computer > Troubleshoot ক্লিক করুন।
২. Advanced Options থেকে, Command Prompt নির্বাচন করুন।
৩. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- bcdedit
৪. OS পার্টিশনের ড্রাইভ লেটারটি লক্ষ্য করুন (যেমন: "osdevice –> partition=C: ")
৫. তারপর এই কমান্ডটি দিন এবং Enter চাপুন: *
- chkdsk X: /r /x
* দ্রষ্টব্য: উপরের কমান্ডে লাল "X"-কে আপনি OS পার্টিশনে দেখা ড্রাইভ লেটার দিয়ে রিপ্লেস করুন।*
* উদাহরণ: এই উদাহরণে OS পার্টিশনের লেটার "C", তাই কমান্ডটি হবে:
- chkdsk C: /r /x
৬. CHKDSK প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, এই কমান্ডটি দিন: *
- SFC /SCANNOW
* দ্রষ্টব্য: "SFC /SCANNOW" দিয়ে যদি "There is a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run SFC again" এবং "Windows Resource Protection Could Not Perform the Requested Operation" এরর আসে, তবে নিচের SFC কমান্ডটি দিন: **
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
** উপরের কমান্ডে "X" লেটারটি OS পার্টিশনের ড্রাইভ লেটার দিয়ে রিপ্লেস করুন এবং \ / এর মাঝপথে একটি স্পেস যোগ করুন। ***
*** উদাহরণ: এই উদাহরণে OS পার্টিশনের লেটার "C", তাই কমান্ডটি হবে:
sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
- সম্পর্কিত আর্টিকেল: কীভাবে SFC /SCANNOW কমান্ড অফলাইনে চালাতে হয়।
৭. SFC স্ক্যানের পর, exit টাইপ করে কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং পিসি পাওয়ার অফ করুন।
৮. আবার অন করুন এবং উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে বুট করার চেষ্টা করুন। যদি একই এরর থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: বুট ফাইলগুলো রিপেয়ার করে CRITICAL PROCESS DIED ফিক্স করুন
১. অটোম্যাটিক রিপেয়ার স্ক্রিনে Advanced Options ক্লিক করুন, অথবা ভালো হয় উইন্ডোজ বুট মিডিয়া থেকে বুট করুন এবং Next > Repair your computer > Troubleshoot ক্লিক করুন।
২. Advanced Options থেকে, Command Prompt খুলুন।
৩. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন:
- diskpart
- select disk 0
- list partition
৪. সিস্টেম পার্টিশনের আকার মেগাবাইটে নোট করুন। *
* উদাহরণ: নিচের স্ক্রিনশটে দেখুন, সিস্টেম পার্টিশনের আকার ১০০ MB।
৫. সিস্টেম পার্টিশনের ভলিউম নম্বর* এবং OS ড্রাইভের ড্রাইভ লেটার** বের করতে এই কমান্ডটি দিন:
- list volume
* আগের ধাপে আমরা জানতে পেরেছি সিস্টেম পার্টিশন ১০০ MB। তাই নিচের স্ক্রিনশট থেকে বুঝতে পারছি যে সিস্টেম পার্টিশনটি হলো "Volume 2"।
** OS ড্রাইভ হচ্ছে যেখানে উইন্ডোজ ইনস্টল করা থাকে। সাধারণত এটি "Volume 0", তালিকার সবচেয়ে বড় ভলিউম। এই উদাহরণে OS ড্রাইভ অবস্থিত "C" ড্রাইভ লেটারে।
৬. এখন নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে সিস্টেম পার্টিশনটি এর ভলিউম নম্বর ব্যবহার করে সিলেক্ট করুন (যেমন: এই উদাহরণে "২"), এবং এটিকে একটি ড্রাইভ লেটার অ্যাসাইন করুন (যেমন: "Z")। শেষে DISKPART থেকে এক্সিট করুন:
- select volume 2 *
- assign letter=Z
- exit
* দ্রষ্টব্য: আপনার কেস অনুযায়ী ভলিউম নম্বর পরিবর্তন করুন।
৭. অবশেষে, কমান্ড প্রম্পটে এই কমান্ডটি দিন:
- bcdboot C:\windows /s Z: /f UEFI
* দ্রষ্টব্য: আপনার কেস অনুযায়ী OS ভলিউমের ড্রাইভ লেটার অনুযায়ী "C" লেটারটি পরিবর্তন করুন।
৮. সকল উইন্ডো বন্ধ করুন, উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া সরিয়ে ফেলুন এবং উইন্ডোজে স্বাভাবিকভাবে বুট করার চেষ্টা করুন। যদি উইন্ডোজ বুট না করে, তবে একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন, কিন্তু শেষে এই কমান্ডটি দিন:
-
- bcdboot C:\windows /s Z: /f ALL
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি রিস্টোর করুন
উইন্ডোজ ১০-এ CRITICAL PROCESS DIED BSOD এরর ফিক্স করার পরবর্তী পদ্ধতি হচ্ছে "C:\Windows\System32\config\RegBackup" ফোল্ডার থেকে রেজিস্ট্রি ফাইলগুলো রিস্টোর করা। সেটির জন্য:
১. অটোম্যাটিক রিপেয়ার স্ক্রিনে Advanced Options ক্লিক করুন, অথবা ভালো হয় উইন্ডোজ বুট মিডিয়া থেকে বুট করুন এবং Next > Repair your computer > Troubleshoot ক্লিক করুন।
২. Advanced Options থেকে, Command Prompt খুলুন।
৩. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- bcdedit
৪. OS পার্টিশনের ড্রাইভ লেটার লক্ষ্য করুন (যেমন: "osdevice –> partition=C: ")
৫. তারপর OS পার্টিশনের ড্রাইভ লেটার + : টাইপ করুন এবং Enter চাপুন (যেমন: "C:" )।
৬. তারপর নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে দিন (প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন):
- cd \windows\system32\config
- md backupold
- copy *.* backupold
- cd regback
- copy *.* ..
* নোটিশ: গন্তব্যে সকল ফাইল ওভাররাইট করার জন্য জিজ্ঞেস করলে a চাপুন।
৭. exit টাইপ করে Enter চাপুন কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করতে।
৮. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
* দ্রষ্টব্য: রিস্টার্টের পর, যদি আপনার পিসি "The operating system couldn't be loaded because the system registry file(s) is missing or contains errors" এরর দিয়ে স্টার্ট না করে, তবে নিচের ধাপগুলো লাগু করুন:
-
- আপনার পিসি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন এবং কমান্ড প্রম্পট চালু করুন।
- নিচের কমান্ড দিয়ে "backupold" ফোল্ডার থেকে আসল রেজিস্ট্রি ফাইলগুলো রিস্টোর করুন এবং তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন।
-
- cd \windows\system32\config\backupold
- copy *.* ..
- exit
পদ্ধতি ৫: উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করুন এবং হার্ডওয়্যার চেক করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই "CRITICAL PROCESS DIED" সমস্যাটি সমাধান না করতে পারে, তবে আপনার সেরা অপশন হচ্ছে আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিয়ে উইন্ডোজ ১০-এর ক্লিন ইনস্টলেশন করা অথবা পিসি RESET করা। *
* দ্রষ্টব্য: উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টলের পরেও একই এরর আসলে, এটি একটি ডিভাইস ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা নির্দেশ করে। সেক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করে অভিযুক্তটি খুঁজে বের করুন:
-
- মেমরি (RAM) চেক করুন যেন কোনো সমস্যা নেই।
- আপনার গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার (VGA) এর জন্য একটি স্ট্যাবল বা পুরানো ড্রাইভার ভার্সন ব্যবহার করুন।
- যদি সম্ভব হয়, তবে গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার পরিবর্তন করে চেক করুন সমস্যা কি থাকে। (অনেক কেসে এটিই প্রধান কারণ)।
- অন্য একটি ডিস্কে উইন্ডোজ ক্লিন ইনস্টল করুন।
এতটুকুই! কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে? এই গাইডটি আপনাকে কতটুকু সাহায্য করেছে তা কমেন্ট করে জানান। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক এবং শেয়ার করুন।
